EkoMobile (ЭкоМобайл) отзывы о компании

Недостатки: — Пользуюсь сим-картой, купил на улице, привязал к ней своих друзей, ездил в офис написал ее на себя, а оказывается она корпоративная и совсем не моя, хотел перейти на более выгодный тариф, мне сначала говорили, чтобы я прислал коммерческое предложение от оператора с данным предложением, тянут время уже полгода, а другой специалист, прям так и говорит «я же Вам говорил уже неоднократно, что номер мы Вам не отдадим». На вопрос, как можно забрать номер обратно себе и подключить выгодный тариф, который Вы мне не можете предоставить, мне ни чего не отвечают, все составляют запросы и ни кто не перезванивает, пока сам не позвонишь. Подскажите, как поступить в данной ситуации и как бороться с этой не справедливостью?

Недостатки: — Осторожнее с этой компанией. Я пришел в неё со своими номерами, а вот теперь не могу их обратно забрать. Выслушиваю какой-то бред по поводу «Вы купили номера по акции», хотя эти номер у меня с 97 года ещё.

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Ребята, злит нереально что когда заканчиваются деньги, то блокируется номер, и я даже свой баланс не могу узнать. Как в каменном веке!

Недостатки: — Хрень полная, купили сим-карту 4G «безлимитный 1000» от мегафона. Заплатили 1300 рублей и интернет появился, протестировали скорость при помощи Ookla test всё отлично ping: 28 получение/передача: 26,58/37,58 Мбит. Но радовались не долго, решили протестировать симку на фэйк в плане количества выгруженного трафика. После скачивания 4 гигабайт инте пропал, после перезагрузки устройства, удалось опять протестировать скорость, которая к этому моменту уже была такова: ping 158ms, получение/передача: 0.03/0.024Мбит. При этом на обычной 4G симе от мегафона скорость превосходная, так что о загруженности серверов и речи быть не может, раз они используют одно и тоже оборудование. Естественно появилось подозрение, что ввелись ограничения по количеству трафика. Далее решили пообщаться с оператором на сайте данной компании: Я: Здравствуйте, у меня на вашей симкарте перестал работать интернет сегодня утром после скачивания 4Гб информации, тариф «безлимитный 1000 от мегафон». В чём может быть проблема. Номер 9265324213 Наталья: Подождите минуту, пожалуйста… Я: Точнее он работает, но с перебоями и скорость неимоверно мала, гугл по 5 минут грузится Я: В режиме LTE Я: На другой, обычной симкарте мегафон 4G всё ОК Наталья: Здравствуйте! В данном случае, уточните, пожалуйста как давно и на какую сумму вносили последний платеж? Я: вчера 1300 Я: при подключении Я: Сначала скорость была отличная, сегодня утром. Но после скачивания 4 гигабайт, интернет отказывается работать Я: Сначала скорость была отличная, сегодня утром. Но после скачивания 4 гигабайт, интернет отказывается работать Наталья: Все верно, на сколько я вижу номер полностью активен и ограничений на номере- нет. Уточните, пожалуйста при смене местоположения ситуация- не меняется? Я: Нет всё происходило в одном месте Я: Ну так что мне делать? Наталья: В данном случае, возможно проблема в загруженности базовой станции, тогда при смене местоположения ситуация должна будет исправиться. Так же, могу предложить Вам запуск корректирующей программы, для этого уточните, пожалуйста где находитесь территориально, марку и модль устройства? Я: Какая загруженность базовой станции, на другой симке мегафон всё отлично в данный момент???!!! А на вашей симкарте сейчас удалось оттестировать скорость при помощи Ookla test: ping 158ms? получение/передача: 0.03/0.024Мбит. Это наводит на мысль, что ввелись ограничения по количеству выгруженного трафика. И мгновенно сеть не могла загрузиться на столько. Модель устройства: Iphone 5S, адрес: г. Москва, ул. Генерала Дорохова, д. 16 Наталья: Как я понимаю, вторая сим карта работает в сети LTE, у сети LTE другая зона покрфтия. Заявка, на запуск корректирующей программы- направлена. Отключите устройство на 30-40 минут, после чего протестируйте сим- карту. Я: Обе симке в LTE и ваша тоже Я: В общем понятно, трафик у Вас безлимитный только на словах. Как на счёт расторгнуть договор и вернуть деньги? Я: Симкарта была приобретена вчера Я: Я специально у Вас заказывал симкарту 4G для скачивания большого трафика Я: Извините, меня кто-нмбудь читает? Я: Ответ будет или нет? Я: ? Ответа так и не дождался….. Ну в общем ситуация как и во многих здесь отзывах, сказки про корректирующие программы, загруженные базовые станции, местоположения и так далее, жаль придётся похоронить сим-карту и мои 1300 рублей в месте с ней. Попользовались меньше суток :(

Недостатки: — Хочу сказать спасибо сотруднице на Савелках, правда не знаю, как зовут. Очень приятная, милая и улыбчивая девчушка. Уже не в первый раз прихожу в офис и получаю, что хочу. Всегда подсказывает то,что выгодно для нас. Спасибо компании за столь тщательный подбор персонала

Недостатки: — Плохо. Совсем не хотят получить новых клиентов…! Компания похоже ТАК СЕБЕ… Обслуживания никакое! Каждый говорит ОТСЕБЯТИНУ. Забронировал вчера КРАСИВЫЙ номер, сегодня позвонили, уточнили данные, спросили какой тарифный план выбрал — сказали что Всё отлично номер и тариф за мной числится аж 10 дней и сказали что можно приехать в любой офис с паспортом и оформить Всё. Приехал в офис на 2-ю Брестскую да. 8, захожу, сидят два НЕ Знаю КТО на стойке, спросили что хочу, сказал оформить забронированный КРАСИВЫЙ номер и тариф БЕЗЛИМИТНЫЙ 400! Первые 10 мин он не мог найти БРОНЬ, потом найдя сказал что этот номер на данный тариф не может быть использован…! И дал пачку других ПЛОХИХ номеров, я сказал что эти номера не интересуют, они не красивые, в ответ НУ ЗНАЧИТ НЕ СУДЬБА!!! спрашивается — зачем я приехал с другого конца Москвы…? Посмотреть офис компании что ли??? Я думаю что нет. Итог и совет другим : ekomobile компания с которой нельзя сотрудничать, так она даже сначала не может выполнить того что обещала…, представьте что будет потом…(КАК ГОВОРИТЬСЯ НИ ВАМ ИЗВИНИТЕ, НИ ДАВАЙТЕ МЫ СДЕЛАЕМ ДЛЯ ВАС ДРУГОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, ведь вы потратили свое время и средства что бы к нам приехать) Когда вы оставите в ней свои деньги — на вас будет просто НАЧХАТЬ!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В НЕЕ…! Посмотрите другие компании!

Недостатки: —

Недостатки: — Я в шоке верните деньги на счет. Имейте совесть….

Недостатки: — Отвратительное отношение и держат за лохов.Беспорядочное списание денег но что бы за 3 дня списали 590р это нонсонс. Да и еще говорят что я в области была. тариф безлимитный по Москве что бы в 100м. от мкад поймалась областная вышка да вы братцы ахерели! таким отношением от вас будут бежать.

Недостатки: — кто скажет что со связью куда пропала нахожусь в люберцах

Недостатки: — я тоже попала к ним в рабство . подключила инет в планшете , два месяца пользовалась , потом он стал мне не нужен .. я не оплатила очередной месяц . экомобайл списал деньги в минус . узнав об этом я долг погасила . они на неделю , оставшуюся в месяце инет подключили , хотя он мне не нужен уже . и вот в сентябре снова не оплачено , а они снова списали средства с минус . инета нет , но я им по жизни должна) хотела прекратить с ними так сказать отношения , а не тут то было : приезжайте в офис с паспортом для расторжения договора . рабовладельцы.

Недостатки: — Месяц назад эта компания подмяла под себя нашего оператора и мы вынужденно перешли на ее обслуживание. До этого в течении многих лет мы в принципе не знали проблем со связью и с нашими номерами.И вот уже месяц эта компания стала меня кошмарить каждый день. Каждый день мне выставляют какие то непонятные счета, что то постоянно списывается у меня с баланса и в результате я им постоянно что то за что то должна и телефон у меня блокируется ежедневно. И этот беспредел творится каждый день. С руководством операторы соединять отказываются,говорят пишите…Вот я и пишу….Компания отвратительная, операторы абсолютно некомпетпнтные, никто ничего толком объяснить нен может. Непонятно на основании чего они вообще взялись обслуживать наши корпоративные номера. Никаких договоров мы с ними не подписывали и никакой перерегистрации не производили. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого оператора,если хотите спокойно жить и не иметь проблем со связью и с интернетом.

Недостатки: — до слияния с этой компанией пользовался услугами и проблем не знал, все делалось для клиента по телефону решались все проблемы. В этой компании все с точностью наоборот, такое ощущение что только они работают, а остальные дома сидят. Тарифы посоветовать не могут, «впаривают» лишь бы что,все вопросы решаются по письменному заявлению в офисе, к клиентам подхода нет, хотел забрать номер, написал на сайд, попросили указать причину, написал, а теперь они просто потерялись и не отвечают. Работать надо для людей.

Недостатки: — купили в 2011 году симку с тарифом 6гб -большая скорость, свыше 6гб-маленькая скорость, оплата 600руб в месяц, теперь спустя три года оказалось, что после 6гб нужно платить по 1рублю за 1мб, у меня образовалась «задолженность», и та посчитана некорректно по словам сотрудника по телефону (они в огромном плюсе) очень жаль три года пользовались все было ОК, но тариф почему-то (без моего ведома) поменялся (договор не заключал) платеж авансовый, но долг вырос т.е. предоставляли услугу как при кредитном платеже. но самое обидное — три года платили за тариф безлимитный,а они убеждают, что я брал лимитный, кидаловом «попахивает» хотя такой же тариф сейчас предлагают на 15гб (опять говорят безлимитный) — не верю и вам не советую!!!

Недостатки: — Ребята ни кому не советую связываться с этой конторой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Поберегите ваши нервы и деньги. Все тоже самое что писали люди.

Недостатки: — хочу покинуть данную компанию. как мне сменить оператора на другого? какие документы нужны? ответ на trifanov95@mail.ru

Недостатки: — Отвратительная компания! 30 апреля 2014 года мой номер заблокировали. У меня корпоративный тариф, и как выяснилось позже, у них произошло объединение «Улий» и «Ekomobile». Связаться с ними было не возможно. В результате чего у меня сорвалась важная встреча. Решила выйти из корпоративного тарифа и перевести номер на себя, как физическое лицо, а в последствии уйти из компании вообще. Звонила в компанию 3 раза и 3 раза они обещали мне перезвонить и объяснить как это возможно сделать, но к сожалению звонка я так и не дождалась. Позвонила им вновь сама и оператор Дарья «объяснила» мне, что перевести мой номер на меня не возможно в «связи с объединением компании». Как это связано, объяснить мне так и не смогли! Оператор Дарья только и делала, что говорила «В связи с объединением компании». Полный бред! Никогда не связывайтесь с этой компанией!!!

Недостатки: — Я, очередной идиот, купивший этот лохотрон. Тариф 1000 безлимитный интернет, первый час скорость былла 8мбит (при том, что у билайновской симки 16мбит), потом был выкачан трафик в размере около 1-2 гигов, скорость упала до 2мбит/с, сегодня, то есть спустя 3 дня после покупки симки за 500р и зачисления 1000р, скорость менее нескольких килобит/с, то есть пользоваться ни для каких целей невозможно. Техподдержка «перезагружает симку», отсылает заявки в мифическую техподдержку, естественно никакого толка от этого нет. Вывод: за 1500 рублей вы покупаете 1 гигабайт трафика,потому что вы лох. На ваши деньги содержится кол-центр с лохотронщиками низшего уровня. Не понимаю, правда, как я не нашел этот форум до раскошеливания на 1500р, а ведь искал отзывы….