Единый Центр Услуг 007 отзывы о компании

Недостатки: — Ужасная служба, ужасная не в отношении людей,которые принимают заказ, а в отношении самих работников. Вызвали сантехника, прождали целый день-в итоге он позвонил в 21.00 и сказал, что у него много заказов и он не приедет! Это как?

Недостатки: — Даже не думайте пользоваться их такси! Вызвала такси 007 ехать на Б.Конюшенную, 21. Водитель проехал мимо (вижу по номерам домов, что уже дома два проехал). Я обратила его внимание на этот факт. Водитель повернулся ко мне и закричал: «Раньше надо было думать!» На мой ответ, что думать должен таксист, а я и не обязана смотреть адрес (так как уже назвала его при заказе и дальше это уже его дело), таксист сказал, что не будет останавливаться, пока не найдет для этого удобного места!!! Увез еще дальше. Я сказала, что пожалуюсь, он ответил, что ему плевать. Я позвонила в 007, сообщила номер (В 870 ВХ), описала ситуацию. На что начальник Ирина ответила, что спросит его версию (!) и перезвонит. И не перезвонила. На их сайте обратной связи нет:) Им плевать, как и таксисту:)

Недостатки: — Признаки неисправности водонагревательной колонки давали о себе знать не всегда, а в зависимости от давления воды. Когда пришёл мастер, всё работало. Я попросил произвести регулировку колонки. Мастер заявил, что надо разбирать и чинить, т.к. регулировки не предусмотрено, сорвал пластиковую панель при попытке открыть крышку (явно видел такую колонку впервые), отказался что-либо делать, взял 500р за визит, сказал, что больше не придёт, т. к. ему далеко ехать, и ушёл. После его ухода, я прочитал инструкцию к колонке, взял в руки отвёртку и за минуту устранил неисправность сам. Позвонил в 007 директору Марине Генриховне 387-65-51. Меня не очень любезно выслушали. Впоследствии мне не перезвонили.

Недостатки: — Сделала вызов сантехника на днях. 6 мая со мной связался сантехник Николай и провел консультацию. Составил список того, что необходимо купить и предлагал заменить все сразу 6 мая, считая, что он сможет договориться с нашими сантехниками об отключении воды. Консультация была оплачена, в размере 330 рублей и выписана бумажка, которая не является кассовым или товарным чеком. В результате замена радиатора была произведена 7 утром. Когда сантехник нашего ТСЖ прошел в квартиру и увидел материалы, которые были куплены для замены радиатора по консультации специалиста службы 007, он отказался отключать отопление, и потребовал замены материалов, и покупки трубы другого диаметра. Никаких вопросов о том, как должен быть установлен радиатор сантехник не задал. И установил радиатор. Претензии к работам следующие: 1. Соединение радиатора не были зафиксированы. Проверяя работу, я смогла открутить соединения рукой, не имея дома в наличии никаких ключей. Все это зафиксировано на камеру и есть сторонние свидетели. 2. Подводящая труба радиатора сделана не эстетично и небезопасно. Небезопасно, потому что ее силой «загнали» между стенкой и газовой трубой. В результате чего газовая труба будет нагреваться в отопительный сезон. По нормам в данном случае необходимо было сделать отступ, о чем должен был знать сантехник. 3. Перемычка и краны для перекрытия воды сантехник по своему усмотрению решил сделать практически в углу, зная, что там будет расположена мебель. Когда ему указали на эту ошибку, он сообщил, что это все можно закрыть мебелью. На вопрос, «каким образом мы можем перекрыть воду в случае аварии? или как мы можем выпустить воздух из предполагаемого крана?» , — он ничего не ответил. 4. Завершив работу сантехник Николай сообщил итоговую стоимость, которая составила уже не 2500, а 4000 рублей. При этом никакого вычета 330 рублей, оплаченных за консультацию, не было сделано. Итоговая стоимость работ составила 4330 рублей. 5. Среди материалов, которые были куплены, в итоге проведенных работ, не оказалось одного из тройников. Он исчез после ухода Вашего специалиста. Стоимость тройника по чеку 132 рубля. 6. Никаких документов об ответственности сторон, гарантиях на работы не было дано. В тот же вечер я позвонила по тел. 007 для того чтобы сообщить о том, что качеством выполнения работ я не довольна. Меня переадресовали на начальника отдела Евгению Владимировичу, который отказался со мной разговаривать, что еще раз укрепило во мне желание не спускать такую халатность с рук не профессиональному специалисту службы 007. В среду со мной связался Николай, якобы желая урегулировать вопрос мирным путем. Но при встрече он лишь начал меня убеждать в том, что я отделалась маленькими суммами и если я буду дальше продолжать что-то требовать, то он сумма работ будет увеличена. В конце разговора, он мне предложил вариант, по которому я должна вновь купить материалы и потратить около 4000 рублей, оплатить отключение воды для того, чтобы он смог исправить свои ошибки. Возвращать переплаченные деньги он отказался. Таким образом человек признал свои ошибки и предложил мне потратить еще раз свои деньги и время для того чтобы он их без ущербно для себя устранил. Сейчас веду переговоры с руководством. Имя и Фамилию директора, Николай с трудом вспомнил, а начальник отдела отказался называть заявив, что это конфиденциальная информация:) На вопрос как же мне написать заявление, если оно должно быть адресовано генеральному директору компании (название компании в которой они работают тоже не смогли вспомнить)- он просто завил что больше не будет со мной разговаривать и бросил трубку. Вот тебе и служба 007:) Испортили материалы, настроение. Не решили проблему, а подкинули гору новых. И решить судя по всему они хотят их за мой счет. Соглашусь со многими спикерами, развод чистой воды.

Недостатки: — Покупали билеты на автобус из Хельсинки до Санкт-Петербурга на 10.03. (микроавтобус №309, отправление в 11.00) «Впечатлений» масса: 1. на заднем сидении на 3-х местах (по креслам и подголовникам было понятно, что именно 3 места)пришлось сидеть вчетвером. При этом «гид» не смогла нормально посчитать количество мест в автобусе и сравнить со схемой в тех.документах. При том, что сам микроавтобус не очень удобный (не было даже откидных столиков), поездка в тесноте была, прямо скажем, неприятной. 2. автобус отправился в 11.20 вместо 11.00. Минут 20 «гид» вызванивала пассажиров, которые должны были ехать на автобусе в 14.00, чтобы забрать их на нашем, 11-часовом. Некоторым пассажирам, которые бронировали места на наш рейс, сказали приходить к месту посадки до 12ч. 3. наши билеты стоили 1300р., у кого-то 800р. Наценка на лицо. Это бы еще ничего, но поездка в ТАКИХ условиях и 800р. не стоит! У соседней с нами пары был конфликт из-за стоимости билетов: они заплатили за билеты туда и обратно, а на обратной дороге с них попытались взять еще по 200р. (без квитанций и прочего)на основании того, что их забирали из адреса, хотя место прибытия и отправления согласовывалось заранее, при оплате всего пути. 4. при покупке билетов в кассе нам выдали: электронный билет, маршрут-квитанцию (на которой написано, что она отдается перевозчику!) и квитанцию об оплате билетов. «Гид» забрала у нас электронный билет и квитанцию об оплате, а маршрут-квитанцию выдала только после настойчивых требований (т.к. на руках у нас не оставалось ничего, что подтверждало бы оплату и поездку). 5. «Гид» не объясняла пассажирам, как и где оформлять tax-free. Были такие, кто ехал в первый раз. В результате, сами пассажиры подсказывали друг другу, что и как надо делать. 6. водитель нарушал ПДД: превысил скорость, в результате нас остановил гаишник; пересекал сплошную и ехал по встречной; шел на неоправданный риск при обгоне и поворотах. 7. приехали в Питер не в 19ч., как было указано на билетах, а 21.30. При этом границу прошли относительно нормально, без задержек. Такое ощущение, что и водитель, и «гид» ехали первый раз и вообще по своим делам, а пассажиры им только мешали. Итого: за 1300р. поездка в микроавтобусе в полном дискомфорте, организации никакой, ужасное отношение «гида» к пассажирам и риском попасть в ДТП. На заметку: в Хельсинки ехали на гораздо более комфортабельном микроавтобусе, все во время, без задержек, и «гид» был очень вежливый и позитивный. И это за 800р!

Недостатки: — Телевизор Самсунг, куплен был 1.5 года назад. По всем документам гарантия 1 (один) год. Мастер из 007 констатировал замену матрицы и взял за услуги 1 (одну) тысячу рублей. При этом он даже не трогал телевизор руками. Вот взял и визуально диагностировал. За ремонт обещал содрать 5-6 тысяч рублей, при условии что я сам привезу ТВ в мастерскую. После звонка в официальный сервис Самсунг выяснилось, гарантия действует — привозите. Оказывается гарантия на ТВ 1 год с заменой всего аппарата + 1 год ремонт с заменой запчастей и ВНИМАНИЕ +1 год гарантия на матрицу! Привез ТВ в оф мастерскую и сделали мне его за 5 часов. Заменили какую-то деталюшку внутри. Неужели мастер по ремонту телевизоров не знает сроки гарантии? Почему он без всяких тестов поставил такой глупый диагноз? Вариантов два! Либо мастер заведомо шел на обман с целью присвоения денег, либо мастера выгнали из ПТУ по плетению макраме за неуспеваемость! Никогда больше не обращусь в такой «сервис». Верить нельзя им ни в коем случае. (дата и номер заказа 22/12/2012 № 3684885)

Недостатки: —

Недостатки: — Ужасная компания! Мало того что за материалы, который покупает заказчик добавляют к стоимости +25 процентов, дак ещё и разводят на деньги, прямо на месте. Унитаз так установили что из него текло как из ведра и мастера разводили руками, мол бракованный..варочную поверхность поцарапали и не признались! А в конце ещё имели наглость прибавить к стоимости 1500 рублей!!! А главное никому не пожаловаться, девушки кладут трубку и включают фоновую музыку бесконечно! Когда встал вопрос сделать разводку труб и установить бытовую технику у мамы — вызывал мастера из 007 мастер, сайт по моему 007master.ru Все сделали качественно и оплату взяли согласно названной по телефону.

Недостатки: — Заказывала ремонт телевизора Горизонт, который проработал 8 лет без ремонта, зато после ремонта всего 1,5 месяца — с 13.09.11 по 03.11.11 исполнитель Чижов А.В. (меняли трансформатор, сказали что новый, заплатила 1900руб.) Позвонила им опять и как оказалось срок гарантии всего месяц! Так что господа вызывайте и платите, платите, платите…. до бесконечности! А ведь можно было добавить пару тысяч и купить новый телевизор! На их сайте http://www.007spb.ru нет никакой информации по руководству, а если нет…, то и жаловаться некому… , если только в Роспотребнадзор, и то не факт, что поможет.

Недостатки: — 19.09.2011 вызвали мастера для починки стиральной машины. Пришел Сакупин Леонид, сделал ремонт, который длился минуты! Когда я пришел домой, то увидел, что проделанная работа не соответствует цене (920р) дефектация этого ремонта стоила по прайсу 320р! Мастер прикрепил просто хомутик к сливной трубе, это уж точно не стоит таких денег!! Очень не доволен ремонтом и больше никогда не буду обращаться в ЭТУ УЖАСНУЮ ФИРМУ!

Недостатки: — 21.08.11 по счёт-заказу 5421 пришёл специалист Журавлёв , установил батарею отопления, да так, что без слёз не взглянешь! Меня в тот момент дома не было, когда он приходил и смотрел фронт работ я сказала, что я хочу видеть: от стояка отводка к батарее с кранами для перекрытия батареи. В результате труба стояка переехала от своего первоначального места на 30 см. Не знаю почему? И за замену радиатора он взял 3500руб., хотя по прейскуранту 2500 руб. Вот теперь и не знаю, рванёт или нет этот шедевр. Я не знаю, как устанавливают в 007 другие мастера, но Журавлёв делает видимо как ему хочется, а не как заказывал клиент.

Недостатки: — Вызывали мастера по ремонту стиральной машины. Мастер нас обманул и совершенно не испорченную дорогую деталь заменил мне в машинке, а в другой раз он же попытался взять с нас в пять раз больше за работу. Практически организация 007 ни за что не отвечает. У нее нет ни мастерских, ни запасных частей. Они просто нанимают мастеров и отдают им все на откуп. Мастера сами решают сколько взять с клиента в зависимости от материального достатка клиента.

Недостатки: — Теща заказывала ремонт стиральной машины. Пришёл мастер, поменял то ли клапан, то ли что-то такое по-мелочи, взял 2000р. напоследок сказал (тонкий психологический ход) «машинка хорошая, ещё лет 10 прослужит, но конечно что-то может сломаться, ремень, например». Не успевает окончиться одна стирка — перестает крутиться барабан! Тёща звонит в 007 — ей озвучивают 3800 ремонт +400 вызов. Даже она, небогатый человек, предпочла купить новую машинку. Когда её доставили и я пришёл подключать, решил для интереса посмотреть что со старой. Открыл (4 винта под крестовую отвертку). И увидел на валу двигателя намотана веревка (тонкий бытовой шнур). Веревка заполнила канавки, фиксирующие ремень и он, естественно, соскочил. Удалил этот шнур, натянул ремень — машинка работает как прежде. Я на 100% уверен, что шнур там появился не сам…… Ну просто никак не мог там появиться случайно (корпус закрыт), и не мог там быть до этого (с ним машинка не проработала бы 14 лет)! Теперь у нас две стиральные машинки и буря негодования. Жаль юридические методы тут бессильны, ничего не докажешь и этим пользуются. Остаётся два пути — бить морду (не наш метод) и писать в интернете. Будьте внимательны! По возможности присутствуйте при работе мастера! Расскажите знакомым — как выяснилось это не единичный случай! Причём знакомые тоже купили новую, т.е. эти дельцы и сами ничего не заработали и людям проблемы и расходы создали. Ну и про ценообразование — работа заняла 5 минут, инструмент только крестовая отвертка. Почему такая цена? Не иначе как наглость! Или глупость — проще купить новую технику, благо стоит она сейчас недорого!

Недостатки: — Вызывал у них сантехника проложить горизонтальную фановую трубу (т.н. «лежак»). Для чего надо было сделать двухметровую штробу в бетонном полу (шириной 12 и глубиной 15-18 см.), врубиться под стену и подключить этот «лежак» к основной фанине через тройник. Мои знакомые мастера согласились сделать эту работу за 8 тысяч рублей, но через неделю. А мне нужно было срочно. Поэтому вызвал мастера из 007. По расценкам, названным мне по телефону, должно было получиться 6-8 т.р. Мастер (Ткачев Денис) пришел на следующий день и назначил за свою работу цену 20 тысяч рублей. Это, типа, если без бумаг. Я опешил от такой суммы и попросил написать смету. Сантехник рассмеялся мне в лицо и сказал, что «нарисует» стоимость гораздо дороже. И за 15 минут написал смету на 94 (!!!) тысячи рублей. При этом, работы, по его словам, тут было на день-два. Может, я отстал от жизни, но мне всегда казалось, что 94 тысячи рублей, это — зарплата сантехника за два месяца, а не два дня. Соответственно, я поинтересовался, не существует ли у него почасового расчета стоимости работы. Типа, как у адвокатов: консультация стоит 500 рублей за час; включаешь таймер и беседуешь хоть весь день. Но сантехник 007 сказал, что так ему работать неинтересно. Засим мы и разошлись. Правда, прежде чем уйти, он взял с меня 300 рублей за вызов и составление сметы. Уже на следующий день я нашел других мастеров, которые сделали мне все за те же 8 т.р. Вывод: не обращайтесь в службу 007, так как цены, озвучиваемые по телефону и в реале там сильно разнятся, а мастера абсолютно неадекватны.