Доставка цветов и подарков Flor2u отзывы о компании

Недостатки: — Заказывал супруге цветы в г.Москва. Она проживает в пригороде, так что пришлось долго организовывать чтобы она была в пределах МКАД так как доставку в пригороды как мне сказали изначально 7-8го числа марта не осуществляют. Заказ делал и оплачивал в середине-конце февраля, заказал букет пионов. (на сайте на котором заказывал цветы раньше отдельно пионов не было почему и попробовал работать с F2U) Букет как мне сказали доставят с 15-17 В итоге в предпраздничный день человек провел 2 часа в городе в пределах указанного адреса. Когда прошли все сроки естественно стали звонить в службу поддержки, сначала я, а после уже и она, в службе поддержки не берут трубку. На сайте ответили, только после финта ушами, когда не смогли понять что за пользователь им пишет. В итоге выяснилось что ПИОНОВ у них по просту нет, не завезли, и мне об этом не сообщили, ни за ранее, не сегодня! после чего мне предложили составить другой букет либо из роз либо из орхидей либо из банальнейших тюльпанов и отправить по адресу! Естественно ни о каком сюрпризе речь не шла, настроение у обоих было испорчено, пришлось отказаться от услуги и потребовать возврата средств. Если вы думаете что на этом злоключения закончились, то вы сильно ошибаетесь! Телефон у них по прежнему молчал, пришлось вновь писать на сайте менеджеру в он лайн поддержку, которая сказала что мне позвонят и расскажут как можно выполнить возврат. Перезвонили, спросили куда можно сделать возврат, на что я им сказал чтобы возвращали туда же откуда был сделан платеж Консультант сказала что они вернут деньги на этот номер. через 5 минут перезванивают и спрашивают могут ли они еще каким то образом сделать перевод? Я повторил что мне необходим перевод на Киви, после чего сказали надо что то уточнить и отключились. С тех пор тишина, лишь раз мне онлайн консультант ответила что «меня услышали» Только после того как я им сказал что если в течении пары дней деньги не поступят на счет, этим вопросом будут заниматься правоохранительные органы. При этом так и не могут сказать, когда вернут деньги (

Недостатки: — Заказала 2 букета на 18-летие девушки, указала срок доставки строго с 7.00 до 8.00, дополнительно уточнила, что доставка нужна строго в определенное время, так как в 8 утра девушки дома уже не будет, заплатила за эту опцию деньги и получила заверения, что все будет сделано во время. В итоге в 8.15 утра выясняется, что цветов нет, никто ни мне ни девушке не звонил. Сама звоню менеджеру, она тоже не в курсе. Перезвонили через 5 минут – да, водитель опаздывает так как «никто не думал, что будут пробки» (с), будет минут через 15 «а что, принципиально подождать еще 15 минут» (с)…..действительно, ну как можно было предположить, что в Москве бывают пробки…. При этом водитель не счет нужным никого уведомить о том, что не успевает вовремя. В общем я отказалась от доставки и попросила вернуть деньги. Менеджер заверил меня, что заказ отменят, а деньги мне вернут. В результате выясняется, что букет все равно привезли (с задержкой на 50 минут) и торжественно вручили его… но не имениннице, так как ее не было дома, а ее подруге….. Таким образом, фирма 2 раза нарушила свои обязательства – первый раз когда не доставили вовремя цветы, второй раз когда доставили цветы не тому человеку, после того, как я отказалась от доставки с задержкой! Итог, испортили настроение и сюрприз на 18 лет.

Недостатки: — Букет не был доставлен во время! По телефону на сайте трубку не кто не берет в течение часа!!! На письма не отвечают!!! Не связывайтесь с ними ни за что!

Недостатки: — И фамилия действительно прикольная :))))

Недостатки: — Очень позабавил, особенно когда пишет отзыв мужчина от женского имени! Почитала отзывы о вашем магазине, ну очень все плохо! заказывать точно здесь не буду! Вы бы занялись уже своим магазином и не занимались всякой фигней.