Доставка цветов и подарков Flor2u отзывы о компании

Недостатки: — Заказал доставку цветов в Новосибирск. Выставил время с 10:00 по 19:00. В итоге курьер приехал ночью, разбудил девушку, она естественно отказалась принимать заказ так поздно. Пришлось звонить в компанию, разбираться. Оказалось, что у них был какой-то сбой на сайте и время доставки выставилось с 19:00 до 02:00. Пообещали доставить на следующий день и в качестве извинений приложить коробку рафаэлло. Цветы доставили, но без рафаэлло. Связался с ними еще раз, пообещали разобраться. Перезвонили и сказали, что доставят рафаэлло на следующий день. Так и не доставили. Больше не буду к ним обращаться никогда. florist.ru так никогда не подводили!

Недостатки: — Заказала бабушке на юбилей букет. На фото были кустовые розы желто-оранжевого цвета. В комментариях ещё раз прописала, что нужен букет, который будет выглядеть так же, как на фото и дополнительно, что нужен букет в жёлто-оранжево-золотистых тонах, что позже по телефону ещё раз подтвердила мне оператор.Вместо красивого осеннего желто-оранжевого букета привезли розовые с красным и не первой свежести розы. Судя по предыдущим отзывам, радует, что вообще привезли! Крайнее разочарование!

Недостатки: — ужасно! курьер опоздал, цветы старые, сам букет оказался маленьким. Нет никакого смысла заказывать что-либо в этой горе-конторе. Из соседних отзывов я так понимаю что мне вообще повезло что хоть привезли. На своем сайте в разделе отзывы размещают лишь прекрасные оды о самих себе. В общем люди профессионально умеют портить людям торжества. Мой совет — проходите мимо.

Недостатки: — Заказал на день рождение любимой корзину «РОСИНКА» с доставкой к ней на работу. На фотографии весенняя прелесть, а по факту осеняя тоска: ирисы еще не распустились (как потом выяснилось уже никогда и не распустятся т.к. перемерзли) а остальные цветы уже отжили свое (осыпались при любом прикосновении). Если бы я присутствовал при доставке этого «чуда флористики», то вставил бы курьеру весь букет вместе с корзиной и провернул бы пару раз, что бы он потом передал своим дизайнерам все мои чувства от увиденного! Единственное что в этом букете было без замечаний так это корзинка

Недостатки: —

Недостатки: — Отвратительно!Заказала доставку цветов в Питере, маме на день рождения. Цветы не привезли, никто с нами не связался. Я 4 (!!!) часа дозванивалась до этой горе-конторы и они мне все 4 часа говорили, что выясняют по доставке моего заказа. В итоге, еще через 1.5 часа мучений (итого 5,5!) они мне сообщили, что что-то случилось с курьером и они не смогут привезти букет сегодня. Я уже просто устала ругаться и согласилась перенести доставку на следующее утро. И, как уже можно догадаться, цветов нет. Они снова не знают где их курьер. К сожалению, я не могу вообще не выбрать количество звездочек, поэтому приходится поставить 1! Я не знаю, увижу ли в принципе заказанный букет. Но одно знаю точно — жалобу в роспотребнадзор я подготовлю по всей форме, отправлю и добьюсь должного наказания для данной конторы!

Недостатки: — Мало того, что букет не соответствует цене (аналоги в других магазин стоят тысячи полторы, а в офлайн магазинах красная цена рублей 700-800), так его ещё доставили пыльным, значительно увядшим и с ЧЕТНЫМ количеством цветом! Я довольно часто пользуюсь услугой доставки, но такого не видел еще нигде!

Недостатки: — Сделал заказ букета жене на день рождения, в день рождения не привезли — сослались на опоздание то-ли поставки цветов, то-ли флориста. Переиграл на следующее утро, сказали доставят обязательно, ну думаю — утром придёт, цветочки на столе — не тут-то было. Позвонили с утра, сказали нету жёлтых тюльпанов — есть оранжевые. Сказал, что хочу вернуть деньги, начали впаривать оранжевый букет. Господа — работаете отвратительно! Хоть бы скидку предложили, учитывая, что испортили сюрприз или букет увеличили.

Недостатки: — После оформления заказа и списания денежных средств оператор сообщил, что из тюльпанов букет не может быть доставлен к указанному времени (с 11 до 13), а может быть доставлен после 15-00, да и то не точно и доставка букета будет зависеть от поставки тюльпанов. Такой расклад не устраивал и пришлось выбирать букет из роз. Информацию по наличию цветов надо писать на сайте до оплаты заказа, а не сообщать уже после получения денег. Если бы знала, что не смогу заказать тюльпаны — обратилась бы в другой магазин. После доставки курьер не позвонил (об этом просили оператора) и не было направлено оповещение о доставки по e-mail. Цветы вроде бы свежие.

Недостатки: — Отвратительный сервис,в праздничные дни абсолютно не справляются.Заказан и оплачен букет на 8 марта,в итоге сегодня 9 марта!! ..а букета нет. Связаться с магазином не возможно,трубку не берут…Негативные отзывы ,а их 8 марта было очень много, убирают.Настойчиво не рекомендую эту шарашку

Недостатки: — 6 Марта сделал заказ (№130370) на 8 Марта доставку с 8:00 до 10:00 (а это отдельная оплата дополнительно к доставке) + открытка. Перезвонили довольно быстро, уточнили детали, сказали что нет данной открытки и предложили другую… Итак: 8 Марта, цветы привезли в 12:05. Учитывая, что это был для супруги сюрприз, то она ничего не знала… До 12 я был обвинён во всех смертных грехах, что забыл про жену и т.д., пришлось колоться на счёт заказа и сюрприза не получилось. Настроение было испорчено, в 10:30 мы должны были уехать в гости, понятное дело, что всё отменилось… Вывод: отвратительная доставка, выброшены деньги за доп. доставку ко времени и испорченное настроение. Спасибо за 8 Марта. Требую возврата денег за доп. доставку.

Недостатки: — Очень вежливый оператор, помогают при оформлении заказа и уточняют все неясные моменты. Доставку организовали в предпразничный день. Минусы: — курьер приехал на полчаса раньше. получателя не было на месте — пришлось искать компромисный вариант; — при вручении цветов букет не распоковали, отдали в серой оберточной бумаге, что напрочь убило красоту букета; — при заказе обсуждалась возможность фото момента вручения — по факту у курьера отсутствовала такая возможность (нет даже телефона с камерой), — курьер не очень уверенно разговаривает на русском, — в букет была вложена какая-то бумажка с цифрами. зачем мусор в цветах? — заказывал белые тюльпаны – привезли разноцветные! В результате приятно что довезли и вручили, но организация процесса напрочь отбила желание пользоваться услугами повторно. Александр (заказ 129162).

Недостатки: — Заказал 101 розу на день рождения с доставкой. Когда привезли, сразу не заметил несколько слегка темных роз, к вечеру половина букета потемнела, цветы стали вялыми, утром следующего дня почти весь букет стал черным, бутоны повисли, появились какие-то следы по краям бутонов. букет был сфотографирован, фото было отправлено на сайт продавца с описанием, по телефону сказали, что рассмотрят обращение и компенсируют некачественный товар (цветы). Несколько дней звонил им, девушка по телефону постоянно говорила, что мое обращение рассматривается, «ждите звонка». Так мне никто и не позвонил. Не покупайте у этой организации цветы зимой, выброшенные деньги. Эта организация не отвечает за свой товар, вам впихнут перемороженные (реанимированные) цветы, а потом будут вас игнорировать, «пипл хавает». Сумма заказа 5390 за 101 розу. Заказ № 111602. Кому интересно, фото цветов из flor2u, снимки сделаны вечером, в день доставки: https://www.dropbox.com/sh/3zezz2zckoezyug/AADhFvLKL73Ib-a_72nW5fV1a?dl=0

Недостатки: — Отзыв пишу первый раз. Раньше этого не делал, но тут просто «порадовали»!!!! Спасибо компании за испорченное настроение. Судя по отзывам, только мне не повезло. Хотел сделать жене подарок на юбилей — подарить цветы (101 розу) в постель с самого утра. Заказал доставку к 8:00. Проснулся в 7 часов, чтобы подготовить подарок….За 15 минут просил позвонить, чтобы в домофон не звонили и никого не разбудили. В 8.35 решил узнать — как дела у моего букета (2-х букетов, теще еще подарок). По телефону сказали, что курьер почему то не вышел на работу…При этом, я так понял, их никто не контролирует! Если бы я не позвонил, так бы и ждал….В итоге привезли — к 12:00, еще в подарок бесплатная доставка. Это еще не все — развернул букет (запаковали в бумагу) — сразу выпали несколько бутонов…они были срезаны как-будто ножом, сами цветы достаточно старые. Главное жене подарок понравился=)))Только это и радует. Так что подумайте, прежде чем сюда обращаться. Заказ делал в Питере. Возможно в Москве все намного лучше.

Недостатки: — Первый и последний раз связался с этой фирмой.заказал за четыре дня обговорил доставку с 7 — 8 утра с оплатой доставки 600р. Результат !!!Курьер объявился телефонным звонком в 8.45 со словами что доставит через 30 минут.Я ПОСОВЕТОВАЛ БУКЕТ ПОДАРИТЬ КОМУ НИБУДЬ ДРУГОМУ.Хорошо у меня хватило ума оплату произвести по факту доставки, а то бы помимо испорченного настроения поимел бы гимор с возвратом денег.На своем сайте отзывы пишут сами о себе отрицательные отзывы фильтруются поэтому их нет.

Недостатки: — Кошмарное впечатление от сервиса. Заказали букет из 25 роз, 70 см, на день рождения. Позвонили накануне,утвердили заказ, букет должны были доставить с 11 до 13 на следующий день на адрес А. В итоге, в 19-00 доставили букет из роз другого цвета, другой длины и без упаковки, на адрес Б. Но самое печальное, что было их не 25, а 22 штуки! Вот интересно, было бы им приятно получить на день рождения четное количество цветов? При выяснении отношений с оператором, сказали, что цветы вытащили мы сами, распотрошив букет, потому что флорист не мог так его собрать. Очень неприятное впечатление и потрепанные нервы.

Недостатки: — Заказал 101 розу 70см. Розы очень мелкие, букет выглядит очень маленьким, и не тянет на свою цену совсем. 50 роз крупных хороших роз выглядят больше и роскошнее. Одно разочарование :(

Недостатки: — Купился на красивый сайт и красивые розовые розы, которые не мог найти на других сайтах. Заказал букет 45 роз почти за сутки. Позвонила менеджер, я ей объяснил, что хочу именно определенные розы, сказала, что все хорошо и проблем не будет. Произвел оплату. Тут же перезванивает менеджер и говорит, что этих роз нет и будут они только на следующий день во второй половине дня, хотя только что в разговоре я пояснил, что доставить цветы нужно в первой половине дня. В итоге в час дня мне перезвонил менеджер и сказал, что розы моего цвета привезли плохого качества и из 8 видов роз у них на данный момент есть только красные и белые. Я согласился на белые. В итоге цветы привезли только в 5 вечера (вместо 13:00). Вместо 45 роз в букете было 40, 2 из которых были сломаны. Очень не рекомендую этот магазин. Чуть не поссорился с девушкой из-за раздобайской работы сотрудников данной конторы. Такого хамского отношения к клиентам я еще ни разу не встречал.

Недостатки: — Всем добрый день! Хочу сообщить, что flor2U.ru-это самая дерьмовая доставка цветов на свете. Время заказа было указано с 9:00-11:00. В 11:30 звоню оператору и спрашиваю, что с моими цветами. Оператор говорит, что они уже хотели мне звонить, потому что у курьера мол сломалась машина. Я бы уже забил на эти цветы и купил бы в каком-нибудь другом месте, но я оплатил букет по карте. И ладно, если бы букет 1000 рублей стоил, я бы забил и не парился. В 12:00 я выезжал на дачу и перенести выезд нельзя было. Так вот, оператор сообщил мне, что они могут привезти букет только в 13. Я поменял адрес на тц, в который собирался заехать по пути. Уже более менее спокойный выехал, приехал в тц и стал ждать курьера. Связался с оператором, чтобы мне сказали телефон курьера и я мог договориться, у какого входа забрать заказ. Звоню курьеру в 12:55 и спрашиваю где он, на что он мне отвечает:»Буду через 20 минут». Ну я думаю ладно, потерплю еще. Через 20 минут я наверное раз 8 звонил курьеру. Он был не доступен. Я уже тогда хотел закопать его в асфальт. Потом я позвонил оператору. Мне сказали, минуту повиси на линии. Минут 7 я ждал и слушал какую-то дурацкую песенку, потом забил и снова начал пытаться дозвониться курьеру. Дозвонился. Начал спрашивать где он, на что он начал говорить на каком-то непонятном языке. Я говорю ему:»Можешь говорить на русском, я тебя не понимаю». Я спросил через сколько он будет, он сказал через 5 минут. Звоню через 6 минут… Говорит на тарабарском, что будет через 3 минуты. Через 7 минут он принес мне букет. Я взял его, сказал:»Всего доброго»-и пошел в машину. Хоть цветы были неплохие, настроение уже было испорчено. Я платил не за то, чтобы ждать 5 часов господина нерусской национальности, у которого нет чувства времени. Мне кажется к доставке таких вещей, как подарки, цветы, нужно относится с душой. Вы продаете не хлеб или молоко, вы продаете настроение. Я разочарован. Хотя раньше заказывал у них.

Недостатки: —