Доставка цветов и подарков Flor2u отзывы о компании

Недостатки: — Привезли не свежий букет с открыткой, где криво наклеена наспех вырезанная бумажка,, Жесть!!!

Недостатки: — Крайне разочарована(((( Сегодня впервые на flor2 заказала букет сестре на день рождение, «Букет из 21 розы микс 40 см» http://flor2u.ru/bukety-tsvetov/bukety-roz/bouquet_of_21_rose_mix_40cm/ В него входят розы кения, буплерум и оформление в однотонной упаковке. Я очень привиредлива к цветовым сочетаниям и поэтому сразу клюнула на этот милый и нежный букет. На фото очень красивые сочетания роз: нежно розовые,молочные и желтые. Мне перезвонил менеджер,уточнил заказ и правильно преречисл, состав букета. Доставили совершенно другой букет,состоящий только из роз, красных и желтых цветов, без буплерумов в упаковке с газетным принтом. Букет совершенно не соответствовал заказу и моим ожиданиям. Сюрприз, который хотелось сделать не удался. Отправила на почту претензию с надеждой,что мне его заменят на тот,который соответсвует заказу.Но получила отказ,объяснив тем,что цветовая гамма подбирается на усмотрение флориста,а буплерумов у них не было и предложили другой букет, по другой стоимости. Не получив никакой компенсации,я сделала вывод, что больше не воспользуюсь услугами этой компании. Очень жаль… В приложении фото доставленного букета

Недостатки: — Заказывал цветы в промежуток времени с 13.00 до 15.00. в 14.00 отзвонились и сказали, что курьер задержится, сказали что макс до 16.00 привезут. В 16.10 сам позвонил т.к. цветы не привезли. Сказали все узнают и перезвонят. В итоге больше не звонили мне. Привезли цветы в 16.30. Ужасный сервис, отзывы публикуют на своем сайте либо липовые, либо только положительные.

Недостатки: — Доброго времени суток. Воспользовался сегодня данным магазином. Во-первых, специально оговаривал, чтобы доставили ближе к 9 вечера, за это было уплачено 350 рублей, в итоге доставили в 7 вечера ( а смс о доставке пришла в 9 вечера). Во-вторых, заказал букет плюс шоколад, в итоге доставили только букет, хорошо девушку спросил про шоколадку, понравилась ли. Позвонил в доставку, человек из службы доставки говорил со мной, как с навязчивой мухой, извинений никаких не было. В итоге, договорились, что доставят шоколад отдельно завтра, посмотрим, что будет. Плохо, что такие магазины, которые по сути занимаются доставкой от кого-то, то есть принимает товар не тот, кто заказывает, занимаются вот такой халтурой со срывом сроков, да и еще не доставляют всё, что заказывали. Я уже врядли буду пользоваться этим магазином, а будущие приобретатели букетов, проверяйте доставку! Заказ 162617

Недостатки: — Заказ не был выполнен. Деньги не возвращают Заказал оформил 07.03.2016 доставку двух букетов на 08.03.2016 Обещали доставить до 18:00 В итоге побежал в 21:00 покупать букеты в магазин и поздравлять Маму и Жену так-как букеты не были доставлены. flor2u уже 14 дней кормят завтраками и не возвращают деньги за заказ. Не советую полагаться на эту контору — набирают заказы а выполнить их не могут в указанный сроки… Номера flor2u.ru 8 (800) 775-07-81 8 (495) 984-16-79 +7 (965) 185-69-93 Предлагаю коллективно всем рассылать отзывы и писать жалобы на эту контору.

Недостатки: — Заказала букет с доставкой до 19 часов, в полвосьмого решила узнать судьбу букета менеджер уверяла, что он уже собран, что в отделе логистики сейчас все узнает и со мной свяжутся….не связались, не привезли. В 22-23 звоню снова, девушка на телефоне сказала- да, букет собран, логистика закрыта, ничем не могу помочь. Утром (букет нужен был утром) ни букета, ни объяснений-извинений.

Недостатки: — Супруг заказал 2 букета на общую стоимость 18000 р к 8 марта до 12.00 часов утра должна быть была доставка, заказал их за 3 дня до праздника, деньги списали, а букеты не доставили… На телефон перестали отвечать, сайт занимается мошенничеством, если деньги не будут возвращены, то напишем заявление в милицию. Доставка ни 9 марта, ни позже нас уже не интересует, требуем вернуть деньги! заказ 148334

Недостатки: — Самая отвратительная компания по доставке цветов, которая только может быть! С 18 часов говорили, что все ок и букет будет доставлен максимум в 21-00, ни в 21, ни в 23, ни в 00 часов букет доставлен не был, хоть все это время рассказывали, что курьер в пути. В итоге ночью сказали, что даже проверить ничего не могут, данные потерялись. Это при том, что заказ был сразу же оплачен. Ужасная компания, не рекомендую никому! Ещё и дозвониться им можно с 20-й попытки только.

Недостатки: — Лохотрон. Заказала цветы маме на юбилей. Договорились с милой девушкой, что с 10-12 привезут маме цветы, попросили оставить телефон мамы (Получателя) я была против (хотели сюрприз устроить), но девушка сказала, что ни в коем случае ей звонить НЕ будут. Суббота утро: звонит паренек и сообщает, что разговаривал с моей мамой и цветы перенесли на 16часов на мой адрес, т.к. они не успевают. Я попросила вернуть денежки и отказалась от заказа, деньги так и не вернули… Зарабатывают как могут. Не пользуйтесь. Потеряете денежки

Недостатки: — Заказывал доставку цветов, оплатил картой в тот же день. Однако цветы так и не были доставлены. О причине срыва меня не проинформировали до сих пор, деньги не возвращены . Цветы предназначались в качестве поздравления на день рождения, в результате произошедшего инцедента было безнадежно испорчено настроение. По телефону компании претензии не принимают, на почту не отвечают. Буду судиться

Недостатки: — Решил поэкспериментировать, и воспользоваться услугой Вашей компании. Как сделал вывод — очень зря. В заказе уточнил место и населенный пункт доставки (11 км от Краснодара). Девушка отзвонилась и подтвердила доставку до места назначения. К сожалению желательное время вручения букета, выбрать не удалось, т.к. такая услуга стоит как пятая часть букета!)) Немного шокировало. К слову у Ваших конкурентов ранняя доставка наоборот бесплатна. Ладно выбрал что предложили по времени, попросили оплатить заказ. Оплатить решил оперативно картой через мобильный банк. «Приятно » был удивлен что минимальная комиссия через все варианты предложенных Вами сервисов по оплате составляет 10%! )) Об этом где-либо сказано на Вашем сайте!? Девушкам call-цента сложно (или запрещено) об этом уведомить клиента? Хрен с ним, время искать букет нет. Оплачиваю соглашаясь на все условия по комиссии. После оплаты поступает звонок, девушка подтверждает заказ и уточняет данные по доставке. Через 10 минут, перезванивает парень и сообщает мне о том, что девушки налажали и за доставку в станицу нужно доплатить 500 руб. Совсем «сильно удивляюсь» такому обороту событий. Во-первых, на кой черт я уточнял возможность доставки до оплаты?! Складывается впечатление, что главное ляпнуть то, что хочет услышать клиент. Он денег переведет, а там потом разберемся. Во-вторых, 500 руб. за 11 км. в одну сторону не многовато ли? доставка осуществляется на седельном тягаче с бешеным расходом? )) Почти готов согласиться на Ваши «классные» сервисы, условия и Ваш клиентоориентированный подход к делу. Я же пытаюсь сэкономить свое время на поиски цветов. Поэтому морально готов переплатить 30% за все это, но после того как мне сообщают о том, что вместо ирисов добьют букет еще розами, желание иметь с Вашей компанией дело моментально пропадает! На кой черт мне что-то менять!? Я готов заплатить деньги, Вы заявляете о том что готовы выполнить заказ в указанное время, в указанную дату, в указанное место, букета в указанном на вашем сайте виде. Если изначально вы не можете выполнить услугу, почему Вы считаете что имеете права тратить мое время, и вносить изменения в условия? Отказываюсь от заказа, и прошу вернуть деньги. Перезванивает девушка и сообщает что возврат оформят в течении суток, и мне переведут деньги через 14 дней. Блин!!! Вы откуда такие правила взяли?! Я совсем Вам удивляюсь. Это в каких таких ФЗ и в каких статьях описано. Итог такой: 1.Закрыть вопрос с доставкой цветов не удалось с Вами. Вы не соответствуете своим же заявленным условиям. 2.Впустую потрачено на вас время. Фактически меня обокрали по времени. 3.До настоящего времени, я не услышал элементарного «извините, за доставленное неудобство», хотя вы создали мне проблему, вместо того чтобы ее решить! )) 4.Деньги не вернули, никто не звонит.

Недостатки: — Не советую, даже если там дешевле заказал, сказали что доставят за 2 часа через 2-30 начинаю звонить, у них путаница в базе — заказ собран но курьер не назначен — стали проверять — в результате говорят что накладки и доставят еще через 2 ч то есть через 5 вместо 2х

Недостатки: — Пребываю в легком шоке. Утром заказал букет через сайт. Часа через 2 перезвонили, заказ подтвердили. Обещали привезти до 18-00 +- полчаса. Праздничный день всё-таки. В данный момент время 22-50. Никто ничего не привозил, не звонил, не писал. Я, мягко говоря, не советую связываться с этой конторой…

Недостатки: — Заказ был сделан и оплачен за СУТКИ до времени доставки. в итоге ничего не привезли. а в ответ на претензии операторы просто бросают трубки. Если хотите потерять время и деньги — обращайтесь к этим мошенникам.

Недостатки: — Заказала букет на день рождения мамы, оплатила сразу через банковскую карту + доплатила доставку по просьбе менеджера, так как доставка была на 01 января. Причем на сайте инфы о том, что они 01.января магазин не работает, в момент заказа не было, эта инфа появилась только 02.01, видимо специально для меня. В итоге, букет не привезли, не перезвонили, на мои звонки не отвечали. Сама была в отъезде, поэтому решила до возвращения хотя бы написать письмо на почту, это было уже 07.01, ответ пришел сразу. деньги вернули. но так не работают. сбои бывают у всех, другой вопрос, как решаются вопросы, Flor2u отмалчиваются до последнего.

Недостатки: — Безобразные сервис и качество. Если не хотите расстроиться сами и расстроить близкого человека категорически не рекомендую обращаться в эту компанию. Каталог цветов на сайте не соответствует действительности, сроки доставки тоже. За полтора часа до дэдлайна по доставке мне сообщили что заказанных мной цветов в наличии нет! Я должна была за рулем по телефону решать чем заменить! Никто не предложил никакой компенсации за неудобства. В итоге привезли не то, не вовремя и такого ужасного качества! — половина цветов с уже почерневшими черенками и сморщенными ножками у соцветий — они через час «повиснут»! Никто даже не потрудился подрезать стебли до одной длинны! Эта компания меня поставила в ситуацию когда я меня даже не осталось времени заменить этот веник чем-то! Если не хотите испортить себе настроение — никогда там ничего не заказывайте! (Лариса, заказ 27.12.2105 номер заказа 126054)

Недостатки: — Заказал и оплатил 22.12.2015 доставку цветов на этот же день в магазине цветов Flor2u. Через 5 минут мне перезванивает девушка, и говорит что не смогут доставить сегодня — доставят завтра (хотя на сайте указано, что доставка в течении 1 ЧАСА). Я согласился, но сказал, что доставить нужно до 17-00, на что мне ответили согласием. Время доставки уже прошло, а от курьера и магазина ни звонка, ни письма. НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться магазином цветов Flor2u.ru, если хотите сделать сюрприз близкому человеку и сберечь свои нервы.

Недостатки: — Отвратительное предоставление услуг! Ни за что бы не подумала, что сделать приятное родному человеку в виде присланного букета потребуется потрать столько нервов и сил! Заказ (#117505) был сделан в 19:30 часов, обещали привезти до 23:00 (заметьте, не до 21, как пишут на сайте). В итоге в 23 часа ничего не было доставлено, а после 00 все телефоны агенства вовсе не отвечали! Сюрприз испорчен! В итоге на следующий день позвонили и сообщили, что заказ будет доставлен через 2 дня! Уму не постижимо! Потребовала вернуть сумму, надеюсь, хоть это сделают.. Совет: зайдите в цветочный, купите тот букет, который Вам действительно понравится и отправьте его через обычное такси — быстрее, дешевле и 100%-я доставка!

Недостатки: — Никому, никогда не советую связываться с этой компанией, все, что в рекламных целях размещено на сайте — вранье. Заказ № 113859, через час только позвонили, и то, для того, чтобы сказать, что букета, который я заказал нету в наличии…. Очень подвели, ведь букет нужен был срочно. Ищите других.

Недостатки: — 08.11.2015 г. в 15-00 я заказала у этих горе работников два букета. Мы обговорили сроки доставки. Мне было очень важно, чтобы букеты доставили к 18-00 и не позже. Оператор заверила меня, что поставка цветов будет до 18-00 и не позднее. А вот дальше начались чудеса… Начиная с 17-30 я звонила три раза уточнить о сроке доставки, мне мило отвечали «ждите звонок из отдела Логистики». Звонка от отдела Логистики я так и не дождалась и уже в 18-10 позвонив вам в четвертый раз настоятельно попросила узнать где же мои цветы. В этот раз я прождала ответа минут 5, после чего оператор сказала, что курьер где то в метро и приедет минут через 20. Сроки уже были сорваны и важное для меня мероприятие было на гране срыва. В итоге курьер приехал в 18-30 и привез вместо ДВУХ только ОДИН букет. Оказывается флорист просто забыла сделать второй букет за который я уже оплатила. В итоге на лицо факт мошенничества и не выполнения оплаченных мною услуг. Если вам дорого свое время и деньги, то никогда не связывайтесь с этой конторой.