Дом.ru InterZet (Общество с Ограниченной Ответственностью "Перспектива") отзывы о компании

Недостатки: — Дважды договаривались с мастером по подключению. В первый день пришлось взять полдня от отпуска, договариливалсь на 5 — мастер не пришел и не позвонил… позвонили в компанию, они сказали, что если на 5 — это значит с 5 до 6… В половину 7 еще раз позвонили в компанию, они соединили в мастером и он сказал, что не придет… Договорились на следующий день… дважды уточнили точно ли придет — «да, точно». На следующий день через полчаса после обговоренного времени звонит и гооврит, что не придет… В компании говорят «желающих много, а мастеров мало» — так зачем же тогда названивать еще по телефону и уговаривать подключиться к ним? Не советую категорически! Если вдруг возникнет проблема, то придется столкнуться с такой же волокитой!

Недостатки: — Хочу поделиться сотрудничеством с ентой конторой. Приходилось пользоваться услугами данной конторы. Предупреждения об оплате всегда заранее приходит, а когда ребенок перебил кабель, звонить пришлось долго. в итоге ушел к дрогому провайдеру. Тепер и у другова пров. проблемы со скоростью, решил перейти обратно,оставил заявку на замену кабеля, Жду мастера. в указанное время не пришел,звоню в центр. мин 15 меня переключают с одного. в итоге мне говорят что мастер не мог до меня дозвонится.В итоге я оказался виноват что мастер до меня не дозвонился,Кому он звонил не знаю. ИТОГ: Я больше в эту «замечательную»Контору обращатся не буду и никому не советую.

Недостатки: — Навязывание платных услуг, за которое уже получили свое сотовые операторы, взял на вооружение Интерзет… Обратите внимание на мартовские списания со своих счетов. Многие там увидят, что они купили антивирус =) Причем не приличный а так. и тут уже писали, но я добавлю: если вы не специалист IT, то с вас будут драть деньги за платные вызовы, потому что доказать, что проблема на их стороне вы просто не сможете. А если вы специалист в области IT, то вам все равно отвечать будут операторы колл центра, которые не прошибаемы в убеждении, что именно вам нужно купить новый комп и вызвать платного мастера, потому что «у них все работает, а у вас нет, значит проблема ваша»… Зажрались.

Недостатки: — Добрый день, 203195 — номер договора. 5 дней нет интернета. На мои звонки, отвечают разную информацию. Кто-то говорит что его не будет до 30 апреля, кто-то (в он-лайне вообще не отвечает), кто-то говорит что жалоб не было и у Вас все в порядке. Тем не менее 5 дней нет интернета, предупреждаете об оплате связи каждый месяц смс сообщением, а вот предупредить что его не будет из-за работ не можете? На данный момент мне не нужны извинения, а нужна реальная помощь! Помогите определиться остаться ли у Вас или уйти к другому провайдеру? Будет интернет или не будет его? Если по общему впечатлению — всегда была довольна, последний месяц было все плохо, но терпела, но 5 дней без интернета совсем тяжко, поэтому не выдержала.

Недостатки: — У меня собственно не отзыв,а вопрос.Уважаемые, поясните мне,на каком основании я обязан(как мне сообщили ваши операторы) сдавать тв-приставку путем личной доставки ее в офис???В договоре я такого пункта не нашел.

Недостатки: — Вчера пытался зайти на свой домашний комп через удаленный доступ… программа пишет, что комп оффлайн. Звоню домой (я в поездке в другом городе), говорят комп работает. Пытаюсь найти в нете телефон провайдера (т.е. интерзета), и натыкаюсь на сообщение, что их сайт взломан. Пытаюсь зайти на сайт интерзета, и попадаю на страницу http://error404.000webhost.com/cpu-limit-reached.html. Пытаюсь ещё пару раз (для верности), результат тот же. Кстати, в сеть выходил через Мегафон с планшета. Нахожу телефон провайдера, и звоню с просьбой прояснить ситуацию. Переключают на техподдержку. Юноша по имени Олег слушает, а потом заявляет, что он прямо сейчас со своего смартфона зашел на их сайт (с МТС), и все в порядке, значит проблема в моем провайдере. Пытаюсь объяснить, что захожу на все сайты кроме их, но юноша не дает сказать не слова, перебивает, не слушает… я сорвался, сказал чтобы он заткнулся и выслушал. Кстати поинтересовался, пишется ли разговор. Юноша Олег сказал, что разговор пишется, но в таком тоне он продолжать беседу со мной не будет, и бросил трубку. Я честно попытался зайти на их сайт с МТС, результат тот же. Уважаемые владельцы и руководители компании Интерзет, я сам являюсь владельцем компании со своим колл-центром, и его сотрудники знают, что даже если их обложат трехэтажным матом, они должны его выслушать, и поблагодарить звонившего за то, как много узнали о себе. Они на работе, они получают за эту работу зарплату, которая кстати складывается, в том числе, из тех денег которые приносят звонящие. Они знают, что разговоры пишутся, и при первом же хамстве клиенту, они расстанутся с этой работой. Уважаемые владельцы и руководители компании Интерзет, если ваши сотрудники хамят (а вышеприведенное поведение именно так и называется) Вашим клиентам, то это говорит либо о том, что персонал плевать на Вас хотел, как на руководство, либо это делается с Вашего разрешения. Иначе как объяснить тот факт, что персонал зная о записи разговоров, позволяет себе подобное поведение. Резюме. Я буду отказываться от дальнейшего пользования услугами Интерзет. Понимаю, что уход одного клиента, никак не отразиться на финансовом состоянии компании, но если Интерзет будет продолжать в том же духе, уйдут многие, а новые не придут. Провайдеров стало много, и с более лестными отзывами об их работе, чем об Интерзет. За сим прощаюсь, всего доброго.

Недостатки: — Хотел подключиться к intrzet, ибо качество услуг моего провайдера не устраивает. 29.01 оставил заявку на сайте, перезвонили, всё рассказали, связали с механиком, ну, думаю, вот он сервис, услуги и вот это всё… А дальше сказка кончилась! Механик перезвонил, спросил, когда мне удобно подключиться, говорю в первой половине дня, а он мне — я не могу!, зачем тогда спрашивал? Договорились с 14 до 15 часов 30.01 ну Ok. 30 перезванивает мне в 12-м часу, говорит придти не может, приболел, переносим на завтра, на то же время, ну бывает, все мы люди, Ok. 31 жду звонка, нет ни в 14 ни в 15, начинаю нервничать, ибо у всех есть дела и работа, а у меня они стоят второй день. В 16 звонок, мол извините буду через 30-40 минут, если удобно, да что уж теперь, конечно удобно, жду! И всё, тишина и покой! механик больше не объявлялся))) Эту страну спасут только массовые чистки!

Недостатки: — Сайт 2 месяца не открывался. Поддержка онлайн молчит. Заявленной скорости в 10мбит нет.

Недостатки: —

Недостатки: — Служба поддержки четко проинструктирована как общаться, манера общения идиотская и порой лишена здравого смысла. Подключение зарегано на женщину. Звоню и хочу задать вопрос. Мы ни с кем не будем общаться,кроме владельца договора. А если я щас дам трубку ей и она разрешит со мной общаться, будете ? Будем. (как они распознают по голосу что это владелец договора остается загадкой) В других местах обычно просят для идентификации паспортные данные владельца. А тут какой-то маразм. Но больше всего не понравилось как получается внешний IP. Пишите заявку и ждите ответа 3 дня. Написали. Через день пришла заявка — у вас и так есть внешний IP,только динамический (при том,что выдается адреса 10.12…). Может они имели ввиду внешний адрес ихнего NAT ? Выходит,еще и неквалифицированные ответы,и откровенное динамо Еще они имеют обыкновение названивать активным маркетингом. Ровно раз в 1 или 2 месяца — по расписанию. Просишь исключить из прозвонки — да да да. Через мес опять прозвон по контрольному сроку. А вдруг ты созрел ? Впрочем, это послужило еще одной каплей к кардинальному решению отключить городскую линию вообще

Недостатки: — На сайте IP мой отзыв 2 раза стирали.)) Так что пришлось искать другой ресурс для отзыва. Подключилась к Интерзету месяц назад.Весь месяц просидела под столом перезагружая приставки, набирая телефон службы поддержки. Каждые 5-10 минут вырубается интернет вместе с телевизором. Что мы только не делали!И удаленный доступ перезагружали и настройки меняли и даже подключались на прямую, лишая себя возможности пользоваться ТВ в принципе и вай фаем в частности. Приходили мастера, меняли роутер. Но воз и ныне там. За месяц мне так и не предоставили полноценную услугу, за которую я заплатила.А теперь,когда я решила расторгнуть договор, Интерзет не хочет забирать свое оборудование самостоятельно.Я его должна везти сама на другой конец города. Итог:Заработала себе кучу проблем за свои же деньги!

Недостатки: — По сравнению с другими провайдерами, интерзет конечно пока лидирует. Но пусть не обольщаются! Скорость естественно меньше заявленной,на что отвечают, что это проблемы на определенных сайтах, а у них лично все в порядке. При подключении был выбран тариф с пакетом из 5 услуг «все включено»: бесплатное тв(отключили через несколько месяцев) бесплатный антивирус(нет), бесплатный консультации в колл-центре(так они и так должны быть бесплатными)и обслуживание компа(оказывается платно). И еще произошло очень неприятное с этой компанией. У меня нет лишнего времени, чтобы выискивать и вычитывать то.что написано у них мелкими буквами. В прошлом месяце попользовались 4 дня интернетом,взяв отсрочку,больше не пользовались. Заплатили через месяц,а они списали за прошлый, обьяснив это тем,что на сайте где-то у них написано,что при отсрочке. мы должны оплатить полный месяц.Молодцы! наварились! Вот так они грамотно надуривают людей,что не подкапаться!

Недостатки: — Здесь отзывы, видимо, писали сотрудники компании. Потому что вместо заявленной скорости 20-100, имеем 5-7. Звонила в тех отдел и что толку? Все получалось будто у меня проблемы с ноутбуком.Сколько времени потратила на то,чтобы разобраться.А вот сейчас поняла, что Интерзет занимается обманом .И у соседей моих ,и у знакомых по городу Кронштадту нет заявленной скорости.А вот сейчас я пользуюсь тем же ноутбуком в Болгарии.Скорость почти 40 и никаких проблем.Так что Интезет -вы обманываете народ.

Недостатки: —

Недостатки: — После расторжения договора (из-за массированной рекламы от Interzet), отказались вернуть остаток денег не счету.

Недостатки: — Черт меня дернул, связаться с этой горе-компанией! Подключился я примерно в ноябре месяце 2010, прошло 3-4 месяца вроде все нормально! Изредка по какой-то причине у них авария произошла, то скорость у меня падает до того, что обычная страница грузиться по 10-15 минут! В этом месяце у нас в подъезде начали менять проводку, вот тут все и началось! Теперь, я прихожу домой и даже не захожу в интернет, да бы не портить себе настроение! А если и захожу, то чуда не случается… Приходиться звонить в диспетчерскую, а как вы думаете, что говорят? «У нас авария по Вашему адресу»… Узнаю, почему? Да потому, что электрики их провода перерезают! Я девушке диспетчеру говорю: «А вашим наладчикам трудно им объяснить, где ваши провода?» Она мне: » Мы им говорим»!!!! И эта самая ситуация повторялась 4 раза!!! Смешно конечно, но плакать хочется, так как чистая правда!!! Устал тратить деньги и нервы… отключусь! И подумайте 100 раз, прежде чем, испытать мое…

Недостатки: — Я ошибочно перевел деньги на несуществующий абонентский номер InterZet. До сих пор, деньги не вернули!!! И говорят, что не вернут… ЭТО НУЖНО ЗНАТЬ!!! Компания НЕПОРЯДОЧНА в отношении ФИНАНСОВ!!!

Недостатки: — подключилась 14 июля — ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!! сидела на mns несколько лет — проблем не знала, тут же в интернет-банк зайти не могу — все виснит, если мне надо открыть файл, который чу-чуть побольше весит, то это настоящая проблема — а меня уверяли, что супер скорость и бла-бла-бла все для вас за ваш счет — вообщем ГОВ-О собираюсь отключаться!!!!

Недостатки: — Блокирует сайты corbina.ru Встраивает во входящий траффик свою рекламу, что бесит (особенно если ты сайтовладелец или разработчик). Также из-за встраиваимой рекламы нарушается консистентность воходящего трафика — рушатся протоколы транспорта данных поверх HTTP. Также забавляют пункты договора 7.10 делающие пользователя пожирателем рекламы, и 9.2. позволяющий интерзету творить беспредел и задним числом давать себе индульгенцию.

Недостатки: —