Диспетчерская служба "Лидер.Заказ такси" отзывы о компании

Недостатки: — Отвратительное, хамское отношение к клиентам!! Вежливость и оперативность не их «конёк»!

Недостатки: — Хочется верить,что не намеренно..но сомневаюсь, СЕРАЯ ЛАДА КАЛИНА 207!!!! Водитель сдал сдачу с 1000 как с 500ста, т.к. я была с малышкой на руках, купюры свернутые взяла кинула в сумку и побежала. Позже увидела разницу так сказать. После звонка естественно он сказал ничего не помню,у меня много было заказов.

Недостатки: — Отвратительное отношение к пассажирам и со стороны водителя и со стороны работников из службы по работе с претензиями. Сдачи нет, говорят идите меняйте, у нас все в правилах компании написано, читайте. А то что по закону РФ поездка в такси является услугой и пооблема сдачи не является проблемой пассажира, всем наплевать. У них свои правила. И то что при попытке выйти из машины водитель не остановился, в результате чего я упала и содрала кожу на руке и ноге, тоже ерунда. Столько лет пользовалась услугами этого такси и рекомендовала друзьям, но понимаю, что больше не буду этого делать.

Недостатки: — Сегодня т.е 08.05.2016 в 22.10 Вызывал такси на 17Военный городок диспетчер вела себя вообще как быдло. Мало что нет приветствия она еще и незнает что такой адрес существует. Ко всему у меня был шок она еще бросила трубку я в шоке ппц. Зачем вообще таких диспетчеров берут. Пожалуйста не оставляйте мой отзыв без внимания иначе всех так клиентов потеряете!!!

Недостатки: — Грубые операторы, нет сдачи у водителя, водитель едет медленнее чем общественный транспорт…зачастую такси вызывают чтобы быстро доехать,а не объехать все пробки города.

Недостатки: — деспечера никогда не поздороваются не по прощаются . Вчера жена вызвала пришла смс что машина на месте она вышла машины нет водитель звонит говорит что он с клиентами едет и если вы хотите то могу по пути захватить вас увезу их потом вас . Позвонила в деспечерскую они ответили (И ЧТО ВЫ ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ )Шикарный ответ . Вызвала юнис через пять минут уже уехала .

Недостатки: — 19.03 стоимость моей поездки была 280 руб. Сегодня, 20.03 при заказе по тому же маршруту назвали 325 руб. Диспетчер ничего объяснять не захотела .Я обратилась в службу качества -там долго выясняли мои данные, а потом сказали , что перезвонят. Через 20 мин. перезвонила сама и мне снова ответили ждите звонка т.к. обращение обрабатывается в течении 2 часов. Через 45 мин. позвонил мужчина и сообщил, что по выходным вечером стоимость увеличивается. вызов я сделала в 16.58 час., то есть до 17.00. И это уже вечер? А рабочий день до 18.00 !!! Разговаривать со мной он не стал и сказам ждите смс отключился. Чего ждать-подачи машины или объяснений ? Может руководство просматривает отзывы и объяснит? Контактов с руководителями на сайте нет, а служба качества бросил трубку! Пользовалась этим такси 8 месяцев по этому маршруту. Были некоторые вопросы, но все думала мелочи…

Недостатки: — 17.03.16. в 14.17 сделал заявку на машину по моб тел. на номер 0807. Ответила женщина. Когда я пытался спокойно объяснить, откуда и куда ехать и по какому маршруту она мне нагрубила и отключилась не приняв зака. 15 минутами позже я повторил заказ на номер: 36-00-00. Заказ был принят, я даже не успел сообщить о наличии у меня дисконтной карты, как диспетчер отключилась.Я никогда сам не стану пользоваться услугами вашей фирмы и друзьям отсоветую.

Недостатки: — Водители данного такси, мошенники, так и не вернули телефон. Разбогатели. Никогда не пользуйтесь этим такси, что случись крайнего не найдешь. Одни хамы.

Недостатки: — Никому не советую пользоваться этим такси, ОБМАНЫВАЮТ и администрация никакой ответственности не несёт. Постоянно пользовались этой службой, но часто бывают очень невнимательные диспетчера, не дослушают с какой стороны подавать машину и водитель ждёт с другой стороны дома. В пятницу 19.02.2016 г. был сделан заказ такси, диспетчер объявил стоимость поездки 160 руб. Таксист, на автомобиле белый Ниссан 562 телефон водителя +7-913-144-14-99 , просто довозил коробку из под обуви, так как жена уехала на другом такси и забыла дома вещи, вот пришлось вызвать ещё такси, чтоб отправить ей вещи. Я отдал таксисту коробку и рассчитался за поездку, отдал ему 160 руб. Но таксист оказался смекалистым или просто жлоб, когда доставил коробку из под обуви и жена его встретила он ещё и с неё взял 160 рублей за поездку. А может просто в нём сидит НИЩЕНКА??? Самое главное , что таксист не берёт телефон, наверно боится , что у него заберут 160 руб. Принципиально прославлю этого деятеля в интернете, не в деньгах дело. Обратились в клиентскую службу, трижды оставляли претензию, потом отправили нас к администратору, а она так и ответила: «мы за действия перевозчиков не отвечаем»! Сами таксисты говорят о том что в Лидере бардак! А администрации советую следить за своими работниками и навести порядок. В другой службе такси мне сказали, что если бы у них произошёл такой случай , то таксист не вышел бы в линию пока не рассчитался бы с клиентами. А у вас господа БАРДАК.

Недостатки: —

Недостатки: — Никогда больше не воспользуюсь услугами этого такси.Рено логан с номером 059 что бы ты подавился этими 1500 рублей. Я понимаю когда взрослый пьяный уделает машину ,а тут ребенку плохо стало . Бог видит.Смотри не разбоготей

Недостатки: — Часто пользовались этим такси, теперь вряд ли. Вызвали по приложению, машина приехала довольно быстро, буквально 2-3 минуты, вышли на улицу довольные, что не опоздаем, но не тут то было… Ходили вокруг дома минут 20 по морозу почти -30, водитель трубку не берет, в конце концов, оказалось, что мы вообще отказались ехать! Очень «качественный» сервис! И такое не первый раз повторяется!

Недостатки: — Много лет пользуюсь услугами такси «лидер» было всякое и водители разные попадались…Но сегодня 7.01.16 что-то из разряда фантастики!!!утром проспала на работу времени нет,сразу вызвала такси,машина приехала ооочень быстро буквально через 2минуты,конечно не ожидала пока собралась вышла минут через 10,сажусь в машину и началось!Вместо «здравствуйте» дяденька водитель начал орать на меня «ты че так идолго выходишь,че ты там собиралась три часа,я тут тебя ждать не обязан по 10 ьминут,я вообще никого не жду!» я в шоке конечно,говорю ему «мужчина вы успокойтесь праздник сегодня,я простой оплачу без проблем,тем более что 10 мин. вообще бесплатный» на что он продолжил орать на меня «я тут с тобой не собираюсь ничего обсуждать,мне пох… чего ты там оплатишь…» и все в таком роде,я не выдержала вышла из машины и конечно давай звонить диспетчерам…с горем пополам уехала через пол часа после этого…что самое главное после моих жалоб мне сказали,что максимум что ему будет-это беседа с руководством…Я в шоке!возмущению конечно нет предела!!! Машина была белый рено логан №110 вся обклеяная их телефонами…

Недостатки: — я всегда пользовалась лидером и советовала своим друзьям, но так понимаю что иногда бывают сбои, заказала такси, такси приехало, но видно в такси был неадекватный, доехали до дому за цену 115 + простой минуты три (5 рублей за минуту) , а он говорит недовольным голосом 150, но у нас не хватало 3 рублей, муж поднялся и принес, после чего я понимаю что слишком дорого взял, поездка заняла мак. мин. 5. Звоню в отдел качества, на меня наорала девушка, что я долго смотрю смс в телефоне (4 минуты) , что ей некогда, после замечания и комментария. что смс просмотр не может занимать 4 минуты, она бросает трубку. После звоню повторно, мне снова нагрубили. Ваше претензия зарегистрирована, а что я недовольна обслуживанием им стало не интересно, бросили трубку. Через несколько минут позвонила девушка из отдела качества и сказала, что за поездку должны были взять меньше.Я в шоке таксисты обманывают. номер № 601 черный хендай

Недостатки: — Постоянно пользовалась услугами Такси Лидер , вчера вызвала через приложение, машину ждала в течении 30 минут, не было даже назначено . После чего позвонила оператору, на что она ответила грубо , что нет такого адреса и просто сбросила вызов. Ужас. Позвонив в службу качества , услышала не желания принимать жалобу, девушка ссылалась на каких то других людей, разговаривала грубо, хамила и также просто отклонила вызов. Как вообще они там работают . Я в шоке от таких операторов. Примите меры.

Недостатки: — Вчера 2 раза пользовалась ваши такси,машины приезжают быстро цены очень привлекательные.Но есть одно НО. Ночью когда ехала домой,водитель начал уточнять где дом куда дальше,ну ладно я все объясняла, когда сказала что мой подъезд в конце дома,водитель с такой не охотой ехал и еще возмущался типа я потом вообще оттуда выеду, на что я ему сказала там есть выезд!!!на что я услышала от водителя(я была в шоке),А ЧТО САМОЙ ДОЙТИ НИКАК НЕЛЬЗЯ ДО ПОДЪЕЗДА! Я ДЛЯ ЧЕГО ТАКСИ ЗАКАЗЫВАЮ,ЧТОБЫ МЕНЯ ВЫСАДИЛИ НОЧЬЮ И САМА ШЛА ДО ДОМА!!МНЕ КАЖЕТСЯ ЭТО НОРМАЛЬНО КЛИЕНТА ДОВЕЗТИ ДО ПОДЪЗДА!!!! ГОЛУБАЯ ТАЙОТА N 134

Недостатки: — ночью белая лада пиора подрезала мою сумочку вот какие там хорошие таксисты

Недостатки: — пожалуста помогите в лидер такси наити белую ладу пиору 715 оставила сумочку а водитель не ворачивает говарит что нет сумочки там деньги телефон и карты банка

Недостатки: — Операторы из Службы качества хамят и не хотят выслушивать проблему. Такси опоздала на 30 мин. На просьбу к оператору из службы качества, заранее предупреждать о опоздании машины, внятного ответа так и не получили, только хамство. Связались с Администратором, услышали тоже самое-хамство.