Дикси-сервис отзывы о компании

Недостатки: — Я в шоке!Купил смартфон 30.05.2016.Неуспел 3 недели попользоваться ,дисплей сенсорный отошел.Нижняя правая сторона.Я приехал вДикси-Сервис для гарантийного ремонта,Отдал в ремонт.3 недели он у них «ремонтировался».Никаких повреждений,муха не гуляла,ответ:не гарантия,сервис центр не принемает притензии по внешнему виду.Какой внешний вид если дисплей проклеевается внутри(брак чистой воды).№970569 Самсунг с5.Походу все нормально устроились .

Недостатки: — В интернетмагазине купил телефон S5 ,через 4 недели вылез брак (отклеелся сенсарный экран).Никаких повреждений нет,(что и подтвердили в сервиз-центре «Дикси»ул.Грина 11б метро «Бульвар Дмитрия Донского»24.06.16 №970569 при получении иосмотре телефона).Через 3 недели получаю ответ по интернету http://www.dixi-servis.ru статус:без ремонта,негарантия.Как это понимать?

Недостатки: — Диагностику делают специально ,как я понимаю , очень долго. Заказ 970576.Ремонт не нужен, просто подтвердить неисправность-не видит сеть, нет зарядки. Можно оперативнее производить эту процедуру?

Недостатки: — Пока оценка 1.Приобрёл в сером,как выяснилось,магазине,серый аппарат Самсунг Гелакси 4 .Проработал ровно один вечер-перестал видеть сеть и пропала зарядка. Отвёз телефон на ул.Грина (не близко).Попросил только сделать диагностику — подтвердить неисправности для магазина, чтобы вернули деньги. Сдал 24.06.,срок обозначили до 8.08!!!?? Заказ №970576.Коллеги,ремонт не нужен. только диагностика!!Можно оперативнее работать?!

Недостатки: — Добрый день! 27.05.2016 сдала телефон на диагностику-хотелось бы уточнить, когда будет готово заключение по телефону, мы же не в каменном веке живем, что бы диагностику месяцами делать. Номер квитанции 969637

Недостатки: — Купил телефон в магазине VIDEOSHOPER, перестал работать сенсор! Парни из сервиса сказали не гарантийный случай через 2 недели. За деньги купил у них якобы самый хороший экран. Отработал неделю заглючил ужасно! Приехал в далекое Бутово, на экране не единой царапины телефон на падал а они мне говорят что я его типа раздавил, нужно на новый поменять! Пошел к знакомому а он сказал что у меня один из самых плохих китайский экранов! Короче, люди!!! НЕ ВЕРТЕ ЭТОМУ СЕРВИСУ!!! ОНИ СДЕЛАЮТ ВСЕ ЧТОБ ПРОДАТЬ ВАМ ДЕШОВЫЙ КИТАЙ! И ДИАГНОСТИКУ они тянут до последнего дня! Телефон у них вечно не доступен. А когда дозваниваешься начинаешь узнавать подробности, девушка вас может просто сбросить… потом ты опять дозваниваешься конечно же не с первого раза… и потом опять все по новой… Очень обидно что у такого хорошего магазина такой УРОДСКИЙ сервис!!! Который еще и находится хрен знает где, в какой то каморке, типа какого то ТЦ.

Недостатки: — Сдала сотовый Samsung Galaxy A5 (969438) на ремонт по гарантии в данный сервис. Приехать пришлось на другой конец Москвы. Телефону было всего 7 месяцев, пропадал сигнал и завис вконец. Забрали, выдали сообщение о внутреннем повреждении ц.платы (не гарантийный ремонт), решила забрать и сделать, все равно ведь платно, у своих знакомых в центре. Вечером раздался звонок от очень порядочных грамотных людей из сервиса знакомых с сообщением об ужасном состоянии платы, т.е. в Дикси Сервисе мне скрутили с платы хорошие элементы, какие-то старые припаяли кое-как и не все и теперь рекомендуется полная замена мат.платы. Вот так работают на ул.Грина (Д.Донского): воруют дорогостоящие детали из ваших телефонов и врут о механических повреждениях, будьте начеку и лучше несите сразу куда-то еще!!!

Недостатки: — Добрый день! хотелось бы получить ответ сколько по времени занимает диагностика аппарата??? телефон был сдан 27.05.2016 , мы же не в каменном веке живем, неужели диагностика занимает месяц и больше? номер квитанции 969637.

Недостатки: — Сдала по гарантии телефон 04.04.16. Сегодня 23.05.16 — статус в ремонте. Как узнать когда я хотя бы увижу свой телефон снова? Квитанция 968754.

Недостатки: — Сдавали телефон в ремонт со следующими дефектами: зависает тач, при отключенном звуке камера работает со звуком. Заключение данного сервиса — оборудование исправно. Что за бред? Ощущение, что телефон вообще в руках не держали. Сейчас экран вообще живет своей жизнью. Надо бы снова отдать мастерам… боюсь ,что снова пришлют заключение — телефон исправен

Недостатки: — На звонки этот сервис видимо никогда не отвечает. Раньше был статус в ремонте, а теперь написано без ремонта — пойми как хочешь. А магазин ничего не знает. Купил тел на Phone777 на месте включил работал тел, через 3 часа включил чтоб настроить, а он умер на глазах.

Недостатки: — Купила телефон. С самого начала он стал очень быстро разряжаться, за несколько часов. При работе очень сильно нагревалась задняя часть. И мпри разговоре меня было оень плохо слышно собеседнику. В магазине сказали сдать на диагностику в Диксисервис. Сдала в пт, в пн уже было готово заключение (когда успели провести диагностику — непонятно). В заключении указали — Оборудование исправно. Причем написано было только про то, что он разряжается. Пыталась созвониться с инженером, делавшим диагностику — не брали трубку всегда (Григорьев). Мной была написана претензия, телефон отдала на повторную диагностику. Спустя 2 недели на сайте появился статус — Исправен, без ремонта. Совершенно непонятно, как и кто проводит диагностику и что мне делать с неисправным новым телефоном. Номер моей квитанции 968831.

Недостатки: — Сдал рабочий , с механическим дефектом памяти = вернули разбитый, с отвалившейся крышкой прижатой резинками к корпусу, и с обманкой в виде иконки батареи при зарядке — которая гаснет словно лампа когда зарядку вытаскиваешь. А ведь он работал. Ответ на мою претензию будете давать в суде (заявка 968342)

Недостатки: — Женщины с кричащими детьми на заднем плане (аутсорс), отвечающие не от имени компании (дескать я-то что, это не я — это вон они, сидящие где-то в нарнии человечки), которые могут только говорить тебе то же самое что написано на сайте и то как повезёт — это «Дикси-сервис»!!! То выдача обратно в том же состоянии с комментарием «диагностика», то ожидание свыше 45 дней с комментариями «там всё сложно», то «можете забирать», а после «пока забирать нельзя, человеческий фактор», и тысячи «я уточню». Роскомнадзор по Вам плачет, господа.

Недостатки: — Отвратительно!!! Такое впечатление, что этот центр организован серыми магазинами-однодневками. Купила телефон Sony ниже рыночной цены в интернет-магазине .Не успела поставить телефон на зарядку, как он приказал долго жить. Не заряжался. Никакие попытки его оживить не приводили к успеху. Позвонила в магазин. Там сказали: «Отвезите телефон по адресу в гарантийном талоне (т.е. в Дикси-сервис). Когда они дадут заключение, мы поменяем Вам телефон. Отвезла на Калужскую. После трех недель ожидания вижу изменение статуса ремонта на сайте «Без ремонта». Да, кстати телефоны сдаешь в одном месте, диагностируют неизвестно где, потом опять подвозят в подвал, где сдавался телефон. Я, обрадованная приехала за телефоном, в заключении было написано, что телефон исправен. Получаю телефон на руки, прошу его проверить при мне и вижу, что он как не работал, так и не работает. Вообще не включается и не идет заряд. Вот тут-то и началась песня!! Я говорю, что хочу поговорить с мастером, который делал заключение. Дядечка набирает номер, но номер не отвечает. Потом он начинает (судя по всему, такое впаривает не в первый раз): «надо заряжать телефон не фирменной зарядкой, а помощнее, чтобы пробить аккумулятор», «в сервисе аккумулятор пробивают мощной зарядкой», «аккумулятор надо поменять». На что я сказала:» У меня как-бы новый телефон, с не снимающимся аккумулятором, я не собираюсь пользоваться телефоном после ремонта, я хочу его поменять в магазине». Очередные перлы этого кудесника:»А в Москву телефоны уже приходят вскрытыми.» (КАК ВАМ ЭТО!?) Я говорю:» Как это вскрытыми и кем» (НУ ТУТ ОН ВИДНО И ЛЯПНУЛ О ТОМ, ЧЕМ ОНИ ЗАНИМАЮТСЯ, ЧТОБЫ ТЕЛЕФОНЫ ЛЕВЫЕ ВПАРИТЬ). «Они уже вскрываются на фабрике, где их делают» И так далее и тому подобное. Я взяла телефон и заключение, поехала в фирменный сервис Sony. В сервисе Sony я была не первой, которой «достался» левый «перефабрикованный телефон». После вскрытия мне сразу же сказали, что вышел из строя контроллер зарядки, вздутая батарея. Можно и отремонтировать, но легче купить новый… Вот так. Вот вам и Дикси-сервис. Неплохо бы прокуратуре заняться этими умельцами. ГРАЖДАНЕ! ЕСЛИ ПРИ ПОКУПКЕ АППАРАТУРЫ ВЫ ВИДИТЕ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ДИКСИ-СЕРВИСА, НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОКУПАТЬ АППАРАТ! ВЫКИНУТЫЕ НА ВЕТЕР ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!

Недостатки: — По гарантии сдал телефон,спустя 45 дней телефон вернулся,в заключении сказано что телефон с механическими повреждениями,коих на телефоне нет.на телефонные звонки категорически не отвечают,девушка в пункте приема/выдачи заказов разводит руками и ссылается на мастера который в Москве и дозвонится до него опять же нереально.выход один я вижу,делать независимую экспертизу и обращаться в суд.

Недостатки: —

Недостатки: — Не было печали — купил телефон… http://salefone.ru/index.php… Доверчивый я, обмануть меня легко… Хотя по началу работал, только сеть не видел, что выяснилось только когда мне микросимку сделали. В магазине сказали отдать на диагностику в http://www.dixi-servis.ru/, там его расковыряли и дали заключение что микротрещина в ЦП — телефон и правда перестал работать (и даже заряжаться)))) Специалист магазина дождавшись (похоже заранее известного ответа) сказал что ни чем помочь на может… Создалось впечатление что люди в магазине и сервисе работают по простой но эффективной схеме — продают сломанные аппараты/отправляют на «диагностику»/там их потрошат и дают заключение о не гарантийном случае! Sony Russia в целом и Sony Mobile в частности тут конечно не при чём но репутация страдает конечно. Мне то больше жалко потраченного времени чем денег (хотя сумма сопоставима с моей зарплатой)))), жалко тех кто пострадал/ет покупая вожделенный гаджет на последние/кредитные!

Недостатки: — Отвратительный магазин! Никогда чеки не проверяла раньше.. Теперь в этом магазине проверяю всегда! Постоянно что то лишнее пробивают, сегодня вообще, сославшись на ошибку, сняли с карточки деньги. Завтра беру выписку со счета и буду требовать вернуть деньги. В любом случае пишу в Роспотребнадзор, а в случае невозврата средств обращаюсь в суд.

Недостатки: — А сервис ли это? Купил в ООО «МАКСИ» телефон с гарантийным талоном этого сервиса, готовил в качестве подарка, бережно обращался, даже не дышал на него, но через день после включения выключился и больше не включался. За месяц в этом «прекрасном» сервисе отыскали микротрещину в центральной плате и объявили телефон не подлежащим гарантийному ремонту, хотя на телефоне даже муха не сидела. Вот такой тандем МАКСИ-ДИКСИ. «Люди, будьте бдительны!»