Дикси-сервис отзывы о компании

Недостатки: — Гаражу на контора. Ремонтируют телефон с начала.августа. При дозвониться операторы врут всякую чушь. Не связывайтесь с этими жулики.

Недостатки: — Купил телефон HTC. Первое обращение в Дикси-Сервис-не ловит сеть. Выдали -исправен. В основном использовал как планшет .Второе обращение-при включении загорается «разноцветный» экран и на внешние раздражители телефон не реагирует. Вернули обратно-Заключение-телефон исправен. Сдал в третий раз. Со слов приемщика:»Если сгорел процессор то это мы по гарантии делать не будем» Вопрос-если телефон не имеет провреждений(практически не эксплуатировался) то почему по гарантии не будут менять процессор?

Недостатки: — давал в их «центр приема» на Грина 14. Точка приема открещивается от этого сервиса — мол мы только курьерские функции — ничего не знаем. Уже два месяца не могут диагностику провести и отремонтировать телефон. Если посмотрите их сайт — там даже нет их фактического и юридического адреса и никаких реквизитов, только «точки приема». Видимо прячутся от «довольных клиентов» и бегают от ответственности за свою деятельность. Ремонтируют по несколько месяцев и не устраняют всех имеющихся проблем. Не один вменяемый сервис столько времени не держит оборудование в ремонте. По телефону, при дозвоне с 7 раза, врут по поводу окончания ремонта и состояния процесса, чушь несут, что де мы ответственности ни зачто не несем, и вот дескать я в другом сервисе сдавал камеру в ремонт — там 5 месяцев ремонтировали — дескать мы вас еще поБожески, только 2 месяца. Жулье в общем. Не пользуйтесь этим сервисом — попадалово. Если все таки сдали — можете параллельно, чтоб ускорить процесс — подавать на это жулье заявление в полицию и прокуратуру.

Недостатки: — Не пришлось долго гадать,как они отмажутся от ремонта HTC one по гарантии. Очень быстро ,,продиагностировали удар,изгиб,с трещиной в центральном плате,, При отсутствии минимальных внешних повреждений. Телефон не тонул,не падал,перестал ловить сеть неожиданно абсолютно. Два месяца с момента покупки. Ну,если честно,вообще не сомневался. Система идеальна-,,мы ж только принимаем и возвращаем,,а претензии к дикси. Кстати,прЕтензии,скажите Вашим ,,мастерам,, не через ,,и,, Научились деньги ,,отжимать,,научитесь русскому,для приличия

Недостатки: — Отвратительная конторка. Сдал в прошлом году по гарантии телефонSamsung Galaxy S4 i9505 (пропадала сеть — всего ничего заменить модуль Модуль SIM и SD) — вернули кирпич! Заключение г-на(не господина) Сафарова — не работает модуль(тачскрин и дисплей). Но я сдавал то с исправным модулем! Потом сдавал обратно, не вынося из пункта приёма, ещё три раза(№553159, 553496, 552509, 552753). Звонил в Москву, услышал жалкий лепет, что он сломался в результате удара. Предложили заменить за деньги(4тр.), согласился, звоню через месяц(как дела, где телефон?), ничего не сделано, цена выросла до 5 т.р., ну не п-сы ли? Господа. какой вы сервисный центр — сломали, почините, и тем более где гарантия!!! Надоело, в интернете купил, сам заменил.

Недостатки: — Был в приемном пункте на м. Бульвар Дмитрия Донского, ул.Грина, 11б, ТЦ Грин. По факту, я подозреваю, это одна из мастерских обслуживающая «серые» мобильники по гарантии для некоторых интернет-магазинов, работающая на аутсорсинге у «Дикси-Сервиса». В моем случае, я сдал через 6 дней после покупки телефон Sony Xperia Z1 Compact, так как обнаружился неработающий GPS и щель между экраном и рамкой (при этом, телефон позиционируется, как защищенный от пыли и брызг !!!). Через 11 дней диагностики на сайте появилась запись, что мой случай «не гарантийный». Пришел в пункт приема, а никакого акта или технической экспертизы нет, только «заключение» с формулировкой, что претензии по «внешнему виду» не принимаются. На мое недоумение по поводу отсутствия диагностики работы GPS предложили написать претензию и отправить ее почтой на имя ген.дира, что я и сделал. Сдал телефон повторно, указав не работающий GPS, как единственный брак. По отзывам в интернете о серии экспирия Сони, не проклеенный экран — распространенная проблема даже у «белых» мобил и сама компания Сони браком не признает, так что решил не затрагивать эту проблему. В обращении к ген.диру попросил предоставить акт тех.экспертизы и объяснить письменно, почему не работающий GPS — моя вина. Письмо отправил почтой России с уведомлением о вручении на юр.адрес организации, который легко гуглится по ИНН на печати с заключения. Еще только отправил, жду результатов. Пока я был свидетелем диагностики больше похожей на отписку. При мне выдали после диагностики телефон не включающий режим LTE с пометкой «оборудование исправно» — его при мне сдали на повторную диагностику. У меня своя мастерская, правда не имеющая отношение к электронике, но мне сложно представить, что в дорожащей своей репутацией мастерской, неисправное оборудование принимает и выдает не имеющий отношение к ремонту человек. Опытный мастер диагностирует до 80% неисправностей в первые 3-5 минут и в любом случае, отчет о диагностике производит именно специалист по телефону или лично заказчику/клиенту. Пока что, есть подозрение, что мастерская «тянет время», пытаясь вынудить клиентов плюнуть на гарантию, жалея свое время. Окончательное мнение составлю по результату второй диагностики. С того момента. как я сдал телефон на повторную диагностику (19 августа) по сегодняшний день (27 августа) на сайте значится: «СТАТУС РЕМОНТА №: 972634 Такого номера заказа не существует!

Недостатки: — Это помойка, а не сервис!! больше двух недель телефон был на диагностике, сегодня с боем забрала, отнесла в другой сервис и мне перепрошили его за 40 минут!!! А в этой конторке «профессионалы» две недели понять видимо не могли. При этом все пункты приема находятся у черта на куличиках, так и работают они с таким графиком, что надо отпрашиваться с работы. По телефону не дозвониться, по полтора часа на автодозвоне, сайт постоянно не работает!! за две недели удалось зайти на сайт один раз!!! Ни в коем случае ничего туда не сдавайте, даже носки зашить!!!! что за сервис, где ничего и никто не работает??

Недостатки: — Пишу второй день подряд — отдала новый айфон 6 12 августа , куплен 8 августа / нет сети в аппарате или есть переодически , но редко и плохая .спустя неделю аппарат был готов — приехала включила тоже самое — оставила повторно — через три дня опять готов — забираю и та же история . Забрала свой новый бракованный айфон — вот думаю в суд на кого подавать на Дикси Сервис !!! На магаз ещё рано — нет заключения о неисправном аппарате ,т к. Дикси сервис написал проведена диагностика — аппарат исправен . Хотела бы я глянуть в глаза тому мастеру , который смотрел мой аппарат и интеренесно смог бы он с него сделать звонок . Диски сервис , обращаюсь к Вам — номер моей заявки 971856 сдавать в пункте на Кулакова( технопарк Орбита )

Недостатки: — Купил телефон HTC M8.10го мая 16го года. Через месяц начались проблемы со связью(говорю как в трубу, с эхом). Я не стал идти и требовать ремонта , да и времени как токового не было. Но в начале августа начал подниматься экран в нижнем левом углу. По пути с работы заскочил в связной показал ребятам, говорят что это батарея вздулась, иди меняй если на гарантии.ДА он на гарантии!! Телефону 4 месяца. Во время визита в ДИКСИ СЕРВИС. Сотрудник сказал мне прямым текстом «я могу отправить его на диагностику но вам откажут, просто будете ждать 40 дней» Скажу больше при мне с ним ругалась женщина по причине вообще не рабочего телефона. А на улице девушка, которой оператор сказа что телефон исправен. Но у нее не работает гнездо зарядки. Тут уж решил и я позвонить оператору. На все мои вопросы не услышал ни одного внятного и конкретного ответа , а после включила какую-то пищалку. На мои следующие звонки ОПЕРАТОРЫ не отвечают! Вердикт. Уменя не рабочий экран, и никто мне его чинить не собирается! Не страховой случай! Ужас, как вы можете продавать технику и не давать нормальную гарантию. Это ведь не 2 рубля!!! Никому не посоветую вас!!! худшая компания!!

Недостатки: —

Недостатки: — Здравствуйте что мой заказ зделали еще сколько ждать

Недостатки: — Добрый день я отдал телефона на проверки 06.07.2016 г когда я могу получить через 3 дня последние сроки 20.08.2016 квитанции номер 970837 спасибо заранее

Недостатки: — Добрый день. Меня зовут Анастасия. В июне 2016 года отдала телефон на исправление в Дикси-Сервис на Грина. Присвоили номер заказа 970111. Сроки исполнения 40 дней, в документе сказано, что срок исполнения 04.08.2016. Сегодня 12.08.2016. Часто приходится звонить в сервис и интересоваться вопросом о состоянии заказа, так как ни с айпада, ни с айфона, нормально не отображается информация. По 10 минут приходится ждать сотрудников контакт-центра, чтобы услышать, что они ни чем не могут мне помочь и что могут просто составлять заявки сотрудникам, которые в итоге не связываются. Перед отпуском, две недели назад дозвонилась до техника, который сообщил, что заказ будет до конца недели, т.е. До 29.07.2016 крайний срок мне назвали следующую после указанной даты, т.е. до 05.08.2016, аргументируя тем, что ремонтник с отпуска вышел, при этом диагностическа не проводилась. Я вошла в положение и поняла человека. Думала выйду с отпуска уже с телефоном. Оказывается нет. 07.08.2016 снова звоню по номеру +74959892409, снова слушаю исполнителя «моби» минут 7, и девушка мило ответило, что нет никакой информации, что она составит заявки для менеджера и управляющего, чтобы со мной связались и если по истечению суток если со мной не свяжутся, повторно перезвонить. Звонка не было, в среду до техников и кц вообще не прозвонилась, в четверг не дозвонилась ни до кого, сегодня пятница. Послушала музыку, девушка снова ничем не смогла мне помочь. И оставлять заявки нет смысла. Ребят. Не рекомендую обращаться в сервис. Если у вас поджимают сроки по исправлению техники.

Недостатки: — купила телефон на следующий день его отдала в ремонт его сделали но не прошло и месяца он опять сломался и ремонтировали его 1,5 месяца я его забрала обнаружило что у него не хватает крышки для симки и оттуда что то торчит это что нормально так и должно выть

Недостатки: — Недавно купленный 5-й айфон перестал ловить сеть. Покупка была совершена через Викимарт, но они якобы выступают как посредники, а настоящего продавца уже не существует. Гарантийный ремонт через «дикси-сервис» только окончательно доломал аппарат. Два месяца эти чудо-мастера не могли даже провести диагностику, но после многочисленных звонков и поездок на ул. Грина выдали заключение о том, что «оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию» из-за мнимого механического воздействия. Более того, телефон теперь вообще не включается. На месте мне это объяснили тем, что необходимо как следует зарядить аппарат перед включением, а та зарядка, что была на руках, недостаточно мощная, чтобы произошло это чудо. Дозвониться в сервисный центр нереально. Жалко деньги, время и нервы. Ужасный сервис, никому не пожелаю с ним столкнуться. Номер заявки 969745.

Недостатки: — Добрый день! Прошел месяц с момента оформления в ремонт телефона. Как я понимаю — он ремонтируется, иначе как объяснить месяц простоя? Номер квитанции 970920

Недостатки: — Сдала на Грина айфон по гарантии, сенсор забарахлил… Обещали продиагностировать в течении недели… Вот уже скоро пятая неделя , а телефон только в очереди на диагностику стоит… Не сервис, а «шарашкина контора»… Дозвонилась один раз всего, неделю пыталась в разное время .Буду в Роспотребнадзор обращаться ..Теперь жалею, что сдала, а потом только отзывы почитала про это «супер-сервис»(((( Заказ номер 970825

Недостатки: — Не сервис, а «шарашкина контора» .. Сдала на Грина в начале июля на диагностику айфон ( сенсор стал барахлить), обещали в течении недели продиагностировать… Вот уже четвертую неделю только в очереди на диагностику стоит заказ. Дозвониться до конторы нереально… Жалко, что сдала, а потом только отзывы прочитала…Номер заказа 970825

Недостатки: — Подскажите ваш юридический адрес, ФИО руководителя и адрес центрального офиса, данные предоставляются в суд. Жду ответ на timonya@mail.ru

Недостатки: — Сдал на ремонт по гарантии телефон Sony Z Compact Проблема со звуком(тестовая программа подтвердила) + сеть не держал Ждал месяц — написали «исправен»… Потеряли слот от симки, сказали: «не было его!» Трубку берут «через раз» Думайте сами – стоит ли связываться…