Билайн отзывы о компании

Недостатки: — Связь прервалась в 18-00 20.12.12 при звонке в кол.кентр отвечали ,что это сбой работы сервера на который нет доступа в нерабочее время. Сегодня понедельник 24.12.12 06-30 связи так и нет,хотя была пятница 21.12 рабочий день. Считаю, что это непрофессионально не иметь доступ к собственному сервису в любое время. Предприятие находится без связи в течении с 20.12 несет прямые убытки а от Билайн Бизнес одни отговорки,что в понедельник постараются получить доступ к серверу,при чем это не первый случай. Пора подумать о смене провайдера. Никулин Евгений.a.pashkevich@garantpost.ru

Недостатки: — . и была корбина, и было всё неплохо, но наскочила жадная и злобная оса….. прочитала я сегодня на одном из сайтов про Билайн. Вводная У меня прямой рабочий номер телефона, безлимитный тариф, постоплатная форма расчета. 10 лет этот номер указывается везде. Только на яндексе он упомянут 924 раза. Здание нашего бизнес-центра расположено в Москве. Теперь представьте, лежит телефон перед вами, показывает полную связь, но никто вам дозвониться не может. Операторы три дня уверяли, что дело в симкарте. Выяснилось, что всё наше здание нуждается в замене симкарт от Билайна. ДВЕ НЕДЕЛИ, в центре Москвы на рабочем месте, я была без связи.Получив счет за оказанные «услуги», потребовала перерасчета. Ответ привожу полностью! Уважаемая Наталия! Позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами. Рассматривая вопрос об ограничениях в предоставлении услуг связи в указанный Вами период, следует отметить, что возникшие ограничения возникают по причине строительства нового дома. Информация о подобных условиях закреплена в разделе 8 «Прочие условия» Договора об оказании услуг подвижной связи «Билайн»: 8.1. Предоставляемая Оператором радиотелефонная связь в силу естественных условий распространения радиоволн может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами вблизи зданий, в туннелях, в подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и застройки, метеорологических условий и иных причин. 8.2. Предоставляемая Абоненту сотовая радиотелефонная связь в силу конструктивных особенностей сети зависит от качества оборудования Операторов местных проводных телефонных линий, оборудования операторов международной и междугородной связи, которое находится вне компетенции Оператора. Таким образом, рассматриваемая ситуация не является нарушением действующего договора по ряду объективных причин, не подлежащих контролю со стороны «Билайн». Если Вам нужна дополнительная консультация, пожалуйста, пишите нам на questions.msk@beeline.ru или звоните в Центр поддержки клиентов по телефону 0611 (с мобильного телефона). Желаем приятного общения! Марина Першина, Дирекция по обслуживанию клиентов questions.msk@beeline.ru Как вам такое?

Недостатки: — Позвонила в билайн по 0611 в 10.50 утра. Ну может я слегка подтормаживаю, не сразу нашла, как на оператора переключиться, тоже время затратила. Но вот уже 1 час 13 мин я вишу на телефоне и жду, когда же до меня дойдет очередь. А начиналось все очень мило: «Специалист центра поддержки клиентов билайн ответит на ваш звонок через 10 мин»…..И так уже больше часа. Жаль вместе с номером нельзя свалить к другому оператору…. Слишком много контактов на этом номере висит. У меня год назад за месяц оператор списал 1000 руб за пользование дополнительными сервисами, только я сама ничего не подключала. В интернете на сайте хотела скачать какую-то инфу, уже даже не помню, какую. Попросили мой номер мобильного, ну чтоб проверить, что я живой чел. Потом надо было ввести подтверждающий код в открывшееся окошко. Ну кто бы мне тогда сказал, что внизу экрана, который был не виден полностью(я ж его весь от и до не облазила, полосой прокрутки надо было воспользоваться)маленькими буковками, чтоб не видно было, было приписано, что сервис то платный. Вот и получается, что сама дура-подписалась на какую-то рассылку, причем на экране в окошке мне предлагалось совсем другое. Обратно вернули показательные 30 руб!!!! Слов просто нет. В общем, чем сейчас закончилась эпопея… Я дозвонилась. Наконец-то!!! Через 1,5 часа (1 час 29 мин). На что вежливая девушка в трубке сказала мне: Вас не слышно! И мигом отключилась. Вот у меня возник вопрос: А чем собственно я могу подкрепить свой отзыв? Ведь меня мигом токлюбчили… Времени жалко, впустую потраченного .

Недостатки: — по договору 5603459. Отсутствие технической поддержки,нет связи,только навязывание услуг.Ни одного телефона,какая то подпольная организация.Войти в личный кабинет невозможно, только перечисление и реклама.

Недостатки: — Связь плохая. Постоянно затыкается, «глотает» окончания, даже когда связываешься непосредственно с техподждержкой. Постоянно не могут до меня дозвониться, через 5 мин приходит сообщение от beeline: «вам звонили» :)) — полный отстой, ТВЕРДАЯ ДВОЙКА!!!

Недостатки: — В течении последних 6ти лет являлся клиентом Билайна (тв+интернет) по трём адресам одновременно, год назад решил отказаться от услуги телевидения , аренда телевизионной приставки была бесплатна, заказал услугу вызов курьера, чтоб он забрал приставку, но никто не пришёл, так как они могли только в рабочее время, когда я на работе, а в выходной пару раз обещали прийти, но так и не пришли. Ну ладно, лежит себе и лежит приставка, интернетом пользуюсь, деньги плачу своевременно, месяц назад стали звонить ( потом уже выяснил кто) коллекторы и стали настойчиво просить вернуть приставку. Звоню в Билайн — там говорят, что договор действующий и никаких претензий ко мне нет..в личном кабинете тоже никаких вопрос ко мне и оповещений. Вообщем после 2 месяцев звонков коллекторов (причём и моей маме и жене), я вернул сам им все три приставки (сначала хотел только одну) Сегодня расторг все три договора с Билайном на все услуги, избавил Билайн от 3000 рублей в месяц. Нельзя так решать вопросы с постоянными и преданными клиентами.

Недостатки: — Я это даже сравнить ни с чем не могу — толь гоп-стоп, толь озверели от бедности — в феврале решили мы заключить с ОАО «Вымпелком» договор — услуги телефонии и выделенный интернет в офис — договор сбацали быстро, мы им сразу говорили — не надо торопиться, в офисе еще ремонт, когда еще переезжать будем — нифига — с пустым договором (не указана дата начала оказания услуг) — в марте попросили пустить в офис техников, те намотали проводов, поставили модем — мы даже проверить не можем, что они там намотали, в офисе строители работают, ни одного телефона, компьютера — все, говорят, принимайте услуги — а зачем они нам нужны, эти услуги — прямо с начала этой катавасии русским языком говорим — оплачивать не будем, они нам не нужны, мы ими не пользуемся — как начнем пользоваться — начнем платить… Ага… в конце мая только начали услугами пользоваться — приехали, модем не рабочий, поменяли -начали работать — а счета уже с марта выставляются — каждую неделю обращались, уже июль заканчивается — Вымпелком и не собирается счета перевыставлять, так и хотят получить деньги за услуги, которые мы не заказывали, и не использовали — вот это что? Жадность? Глупость? Квалификация персонала? Судом угрожают, черт те что только не изобретают, чтобы не признавать своих ошибок. И ладно бы копейки — 2 мБит/в сек — 18 000 р. в месяц — в центре Москвы в 2013 году, стыдно сказать кому. Конечно, месяц попользовались и отключили услугу — вот они и пытаются с нас за 3 лишних месяца слупить, наивные… Верите, что Вы должны оплачивать услуги, которых не заказывали, которыми не пользовались, и не могли пользоваться, и тогда, когда удобно Вымпелкому — обращайтесь в ВымпелКом.

Недостатки: — Попытался дозвониться до горячей линии Интернет-Билайн в субботу 27 июля днём — решил подключиться к интернет именно через этого провайдера. Размечтался… Четыре (!) раза подряд выслушивал: «Специалист сможет ответить на Ваш звонок не ранее чем через 10 минут». То есть ждёшь 10 минут, потом опять эта же фраза и еще 10… И так 4 раза. Господа, 40 минут ожидания на линии — это не прилично!! Уважающие себя компании такого себе не позволяют. На СТРИМ ожидание и то не более 5 минут. Интересная присказка от автоответчика горячей линии Билайн-Интернет: «Примите наши извинения». Тут не извинения, а соболезнования принимать надо… :)) Теперь угадайте с трёх раз, какого интернет-провайдера я выберу.

Недостатки: — Уговорила мужа поменять провайдера, т.к. «клюнула» на рекламу Билайна «Домашний интернет плюс цифровое телевидение» Прокляла все на свете. Пришел мастер и принес оборудование. Настроил и ушел. Ровно через 10 минут интернет перестал работать. Позвонили в службу тех.поддержки Билайна. Сказали «слетело». Поправили. Проработало еще 1 день. Опять перестал работать интернет. Служба поддержки помочь не смогла- оказывается нужно НАМ САМИМ ехать и менять некачественное оборудование, которое день назад привез их мастер. Оказывается Билайн не несет ответственности за предоставленное оборудование, т.е. деньги они берут и за оборудование в том числе, но за него не отвечают. А ехать самим нужно нужно на Земляной вал, что прямо скажем, от моего дома далековато. Как выход спецы Билайна предложили напрямую подсоединиться к ПК, минуя роутер. Т.к. оказывается, как сказали в службе поддержки «зона ответственности Билайна- это провод от щитка до компьютера, а остальное это наша БЛАЖЬ». Муж сказал- ладно пусть пока не будет телевидения, пусть работает просто интернет (важно для нас, т.к. с ним связана моя работа и нужна удаленка), помогите подключиться напрямую. При помощи тех.службы пытались подсоединиться часа 4. В результате специалисты Билайна сказали что виновата установленная у нас Виста (кстати, лицензионная) и больше они сделать ничего не могут. Вообщем кинули нас во всех смыслах. Пришлось на следующий день вызвать специалиста от другого провайдера, все установил и (тьфу-тьфу) работает все замечательно без проблем (оказывается специалисту и Виста не помеха). Возврат денег Билайном (заплатили 1140 руб.)только через суд. Про качество картинки TV написать ничего не могу- воспользоваться не удалось… Недавно встретили нашего соседа, разговорились про интернет, а он нам и говорит «Чего же вы у меня не узнали про Билайн я бы вам сразу сказал, что это выброшенные деньги. Я его через 2 недели поменял».

Недостатки: — более 10 лет являюсь клиентом данного оператора, но токого отвратительного отношения к клиентам не встречал никогда и нигде, ни в МТС ни МЕГАФОНЕ, обделался билайн или вымпелком по полной программе, деньги воруют со счета клиентов, заявления и жалобы не рассматривают ссылаясь на не существующие постановления, короче кто ещё в раздкмьях бегите от них …

Недостатки: — Модем работает отвратительно!Мучаюсь уже полгода.Терпение уже иссякло,надо прерывать отношения С Билайн.Вчера,7.07.2013 и сегодня,08.07.2013 Модем отключается через каждые 2 минуты,перезагружаю компьютер-включается и минуты через 2-5 все повторяется снова.И так раз 20 в день.Звонила операторам уже 3 раза-поставили на очередь для рассмотрения заявки.Вчера говорили,что рассмотрят через сутки,сегодня говорят уже,что через 2 суток.Деньги на счету есть(типа безлимит-795 руб,списали 04.07.2013)-Интернета нет.Внятно никто не может мне обьяснить,почему.Уровень сигнала-полная антенна,прием и передача осуществляется,а интернета нет

Недостатки: — Главная услуга, которая работает это быстрый приём и зачисление средств на счёт телефона и списание средств, всё остальное не работает, связь в некоторых районах Москвы плохо работает, на все вопросы оператор-связи настойчиво отвечал, что проблем нет, хотя при опросе своих знакомых все приходили к единому мнению о проблемах и вылетах из сети. Чтобы вернуть деньги за ошибку списания или невыполнения услуги нужно пройти 9 кругов ада, через объяснения и тупое непонимание проблемы сотрудниками Билайна, постоянные переспрашивания, даже мнения у нескольких сотрудников Билайн могут не совпадать, один сотрудник может утверждать что у Вас всё корректно списано, а другой при повторном обращении может решить проблему, но вторых меньше чем первых. Если вы являетесь клиентом Билайн, вы почувствуете себя дойной коровой, у которой нет шансов. Если вы в роуминге, то вы просто перестаёте быть для них живым существом и единственное что они могут для Вас сделать усилить свой пылесос по высосу и оставить Вас оторванным от связи за рубежом. Короче говоря этот принцип работает в большинстве контор работающих дистанционно с населением на территории РФ, Билайн здесь не номер один, они одни из многих, кто благополучно для себя усвоил принцип зарабатывания денег населения, воры в законе и от этого они сами не откажутся, потому что всё по понятиям и если они дадут слабину, то на их место придут другие, всё подчинено вертикали и иерархии, и мы здесь только материал.

Недостатки: — Полнейшее идиотство!!!! Для клиентов ничего не расчитано! набираешь в инете адрес главного офиса к примеру-хер найдешь!! Б**ть!!! да вы с какого года существуете,должног все вылетать сразу же!!! звонишь в службу поддержки-там тоже идиотсво!!!! нет ,чтобы сказать адрес главного офиса такой то,так нет! там просто называют офиса по районам! Дегенераты!!!! Мне нужен только главный офис!!!! В обычном вы не делаете все услуги!!! Потом со второго раза дозвонилась опереатору(живому) слава богу ответил ,сказал адрес главногог офиса(и то говорит подождите минуточку,посмотрел видимо где то) Да вы е**нулись!!!!! Вы сколько хоть им платите ,этим операторам??? ткое чувство .что школьников набираете!!! так прихожу я в этот офис на маяковской,а он какого то хера видите ли уже закрыт,когда до конца рабочего времени еще как минимум 20 мин!!! Что за идиоты!? Создатель этого херова билайна-мразь! думает только о бабле! наварился,а о людях конечно,на*й думать!!!

Недостатки: — компания билайн обнаглела, желаю ей скорейшего разорения!дерут деньги за услуги, которые люди не заказывали и живут себе спокойно…

Недостатки: — Недавно взяла доверительный платеж, т.к. пополнить баланс с банковской карты не было возможности( смс стоит 9,95 р. ), в итоге я его не дождалась! Пришлось через комп заходить в личный кабинет банка и оттуда пополнить счет на 150р. , пришло на счет 130р., они в наглую списали 15р за «предоставленный» доверительный платеж((((. С какого перепуга! Спрашивается!? Но на этом сюрприз не закончился, через несколько часов они с таким же успехом списали 80р(сумму предоставляемую доверительным платежом мне) которые я даже не израсходовала, звоню оператору (прождала 17 минут) спрашиваю : «когда закончатся деньги, я смогу разговаривать на 80р списанные с моего счета ?» Это тот доверительный платеж который я подключила ,но он так и не пришел, на балансе он не появлялся, за то списали сразу, а воспользоваться им так и не смогла! На что консультант отвечает: «нет, по новым условиям в независимости от того воспользовалась я им или нет, он списывается автоматически как только я пополню баланс» Спрашивается, что за бред?!!!!!!!!!!!!!!!! Они наварились на мне еще на 80р, просто так!!!! МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!!!!!!!! Самые настоящие!!!!!!!!!!!

Недостатки: — Ужасный Интернет, постоянные разрывы, техподдержка говорит — ваши проблемы. Не рекоммендую никому!

Недостатки: — Пытался поддержать материально онкобольного земляка,в соц. листовках наклеенных на торговых центрах кроме банковских реквизитов был указан номер(сот.)билайн, на который можно было отправить мат.средства.Попытки помочь больному человеку были успешно блокированы чудо-сервисом билайн…Сначала мне приходил отчёт,что отправка средств невозможна ибо у меня после списания должно быть на номере не менее двух с копейками баксов, а далее ещё более непредсказуемое…-» извините,абонент не может получить Ваш перевод.Максимальная сумма на счёте после перевода — 3000руб.» Это что????так билайн помогает людям????