Зебра отзывы о компании

Недостатки: — В августе 2012г. приобрели с друзьями по акции (с 40% скидкой) годовые абонементы в клуб премиум класса,что на м.Преображенская площадь. Реклама ( на сайте и на уличных билбордах) -«…бассейн и СПА» висело все лето. Когда мы оформляли карты нам обещали октрытие бассейна в ноябре!!!! Сейчас март 2013г. — а бассейном и не пахнет. Какие-то работы идут, но сроки нигде не прописаны и не указаны. Выбирали клубы по наличию бассейна (проблемы ос спиной), менеджер уговаривал нас приобрести карты в их клубе, мотивируя, что бассейн вот-вот откроется. Менеджер — Светлана..фамилию к сожалению не помню. Лжеинформация с бассейном -первый минус. Перед покупкой нам разъясняли наши возможности по клубнйо карте. Пользуясь данными услугами мы имеем право на посещение любого клуба сети, классом ниже. Прекрасно. Собравшись однажды в клуб бизнес класса по Абельманвоской ул. , на месте выяснилось, что привелегий таковых у нас нет. Поскольку карта приобреталась по скидке -за 18 000 руб. Тогда, как дял посещения клубов рангом ниже необходимо, что бы оплаченабыла сумма более 23 000, т.е. равнуюю полной стоимости абонемента в в клуб бизнесс-класса. Сразу два вопроса. Первый -почему об этом не уточнил менеджер (снова лжеинфомрация), и данные условия не прописаны в договоре. Второе…клуб проводит акцию. Снижает цену для привлечения клиента. А получается продает карту с ограниченными функциями. Т.е. за цену -сколько она и стоит на самом деле. Какая же это выгода?? В чем тут «Зебра» поклонилась своим потенциальным клиентам?? Короче. Мы не искали цели приобрести максимально дешевый абонемент. Не покупали специально абонемент с ограничениями (посещение других клубов , как пример, чего еще не входит в наши возможности не знаю пока) лишь бы подешевле было. Были уверены , что покупаем стандартное «предложение» Зебры со скидкой (по акции, официально проводимой самой компанией). Оказалось нет. Теперь по условиям. Первые полгода занимались параллельно с тем как велись различные отделочные и планировочные работы. Грязь, пыль, шум. То не работающий, то вчено занятый рабочими лифт. В раздевалках — то же самое. Стоишь голый после душа, а рядом маляр — узбечка. «Капитал» клуба -это наследство от предыдущего фитнес центра «Спарта» ( если не ошибаюсь в названии). Старые, зассалиные, юзаные тренажеры. Только в январе появилось немного своих я так понимаю. Или новых. В феврале почти все рабоыт завершили (кроме бассейна). Но обслуживание…- в туалетах и душевой через раз-наличие мыла. Скамеек 4 штуки!!!!!!!!!!!!!!на всю раздевалку, переодеваешься- а рядом ждут своей очереди человека три-четыре. Постоянные записи на этот предмет в книге отзывов. Надеюсь хотя бы эту мелочь исправят. Душевая -это нечто. На 5 мест. Если больше 2 человек моется — можно только умыться, такой уж напор. И про горячую воду можно забыть. Довольно неухоженный зал. Убираются плохо. Либо следят за персоналом менеджмент плохо. Коврики ВСЕГДА!!! грязные ( хожу в будни к 17-00). Пыльные полы. Я не придераюсь, поверьте. Все это терпимо. При условии, что все по честному. Не пишите -БАССЕЙН, если его нет и не обещайте если не известны сроки. Не берите плату за уровень , которому не соответствуете — это ПРЕМИУМ??? Это ЭКОНОМ, и не самый при этом лучший!!!!!!! Если не жалко денег и нервов — Добро пожаловать. В противном случае не рекомендую! Лучше потратьте на дорогу лишние 30 минут. Тут вы их потратите — в раздевалке, до и после занятия. Качество персональных тренировок не оцениваю -не пользовался. Зал небольшой — Пн. Ср. Пт. в интервале с 17-00 по 20-00 -Вавилон. Надеюсь кому-то поможет писанина.

Недостатки: — Мдааа уж…давненько я там не была, но когда ходила вроде бы сначала была рада, но потом как-то это ощущение стало куда-то испаряться…( Не знаю, почему, но чувствовала там как будто не в своей тарелке…не знаю, как объяснить, но было не оч комфортно, как будто не дома…Я давно занимаюсь фитнесом, но такое ощущение у меня было впервые и именно в этом клубе (Зебра на Кожуховской) то ли из-за холодного отношения тренерского состава, кот. совсем не проявлял интереса в сторону занимающихся, только если ты работаешь именно с ними, то ли из-за бассика какого-то ну уж совсем маленького, плавать невозможно, если ток в ночи!(который еще и открывался ну уж ооочеень долго!! обещали и в срок вечно не попадали),то ли из-за еще чего-то…вообщем первое впечатление испортилось…(но не у меня одной. Подруга была со мной солидарна, а мы с детства занимаемся спортом…Вообщем, жаль, было удобно, что рядом с домом…Тем более Зебра- довольно-таки известная сеть фитнес-клубов в Мск…увы!(((

Недостатки: — Сегодня посетила клуб первый рас с момента открытия. Неприятное впечатление уже на подъезде, т.к. въезд перегорожен 2(!) шлагбаумами с охранниками из разных организаций. Оказывается, что пропуск на машину нужно получать каждый раз или можно оплатить клубу 3500 рублей и получить пропуск на парковку. Т.е. за незамысловатую услугу по получению пропуска я должна платить не известно кому 35р (это при посещении клубу 2 раза в неделю в течение года). Я считаю, что это прекрасная уловка для сотрудников клуба оплатить служебные парковочные места — как всегда за счет клиентов.Про то, что территория не чищена от снега и наледи говорить не приходится, на парковке сугробы почти в человеческий рост. Далее. В зале присутствуют 3 дежурных тренера, которые заняты общением друг с другом и на посетителей не обращают внимания. Далее. При посещении бассейна мне в грубой форме было сообщено сотрудницей клуба (не представилась), что посещение бассейна только в купальной шапочке и предложила воспользоваться ДЕЖУРНОЙ ШАПОЧКОЙ (хорошо еще не предложила дежурный купальник) — ХОТЯ НИ ГДЕ НЕТ объявления о необходимости шапочки. После такого приема я просто «впала в осадок» и на такие мелочи как не работающая сауна и отсутствие мыла в душевых (Клуб премиум-класса), уже не заморачивалась. Уже забирая клубную карту у администратора, услышала разговор одного из администраторов по поводу вакансии. Девушка не стесняясь ни коллег, ни посетителей обсуждала вакансию для себя в другом клубе. Так что, друзья, судите сами о прекрасном месте — клубе ЗЕБРА на Кожуховской.

Недостатки: — А мне так и не удалось узнать что из себя представляет «Зебра». Уже третий день пытаюсь связаться с менеджерами клуба, и все как то неудачно, менеджеры заняты, у них нет ни минутки свободного времени, при том ни в 10 утра ни позже, а про 10 вечера я вообще молчу. Менеджеры до 10 работают, в 9 уже трубку никто не берет. Оставляла телефон 4 раза сотруднице отвечающей на звонок, чтоб менеджеры перезвонили, звонка так и не последовало. Сразу видно огромную заинтересованность в клиентах.

Недостатки: —

Недостатки: — Не ходите в клуб «Зебра» на Кожуховской. Половина тренажёров сломана, на беговоую дорожку не зайти, т.к. из 10 работает только половина, часто нет горячей воды, от безвыходности я после сауны помылась холодной и простудила почки. Хорошие групповые занятия-платные, на бесплатных-не протолкнуться, просто жуть! мутная вода в джакузи, в ИК сауне из щелей в окне сквозит, нет кулеров с водой. Жмоты и крахоборы! Не ходите в эту помойку!

Недостатки: — И я купила абонемент в зебру на печатниках еще в августе 2014 года … До сих пор не открылись …. Собираюсь писать претензия… И на этой недели буду связываться с руководством ! Надоело, безобразие

Недостатки: — Надувательство! Купила абонемент в новый клуб на Печатниках — премиум-класса, что значит, что можно ходить в любые клубы сети классом ниже. Жду открытия. Сегодня звонит менеджер и говорит, что хрен вам, никаких других клубов сети, только на Печатниках можно будет ходить. А если хотите ходить куда-то дополнительно, то только в один и то доплатив! Доплата — 10 000 руб.! нормально??? Плюс зебры я только в этом и видела -, что можно ходить в разные клубы. а, что на деле? в Договоре прописано мое право как держателя премиум-класса ходить в любые клубы зебры классом ниже. А теперь мне говорят, что это просто менеджер, который продавал мне карту был дезинформирован и не знал установленных правил. Это нормально вообще? А, что они еще придумают чеерез месяц или к открытию клуба? Собираюсь писать претензию и если надо будет исковое, основываясь на условия договора и закон о защите прав потребителя. прошу присоединится всех недовольных.

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Постоянно вечером вырубает свет, очереди в раздевалке,в зале, в бассейне. Сауна — СОВМЕСТНАЯ, хорошо, хоть гардероб отдельный. Вода в бассейне в морозы оч холодная, думаю градусов 18, экономят. Тренажеры расшатанные, фитнес-инструкторы — «Звезды», мол, с чего я тебе буду говорить как включить тренажер, бери у меня платное занятие! Пожалела, что купила абонемент, хорошо, что на полгода! А еще, платный паркинг!! И это премиум…стыдно….

Недостатки: — Никогда не покупайте абонемент в фитнес клуб Зебра. Я купил абонемент по предпродаже в августе 2010 года, клуб не открылся ни в 2010 ни в 2011 годах. Ни извинений ни компенсации за это не было. В июле 2012 года я наконец активировал свою годовую карту а в январе 2013 узнал что она уже кончилась тк они самостоятельно активировали ее в январе 2012 года без уведомления вручения мне карты и тп. Зебра — кидалово!!!

Недостатки: — Не пустили с паспортом р.Беларусь на гостевое посещение в день отрытых дверей. м. кожуховская. Появилось стойкое желание не купить у них абонемент и распростанить это желание на окружение.

Недостатки: — Закрыли клуб на Дербеневской с 1 июня- не ответа не привета. Никаких компенсаций! Никогда не пользуйтесь этим клубом. Отношение отвратительное- можеет просто потерять свои деньги! Зайдите к ним на сайт- они до сих пор рекламируют этот клуб, хотя сами давно знали, что придется закрыть. с 2011 года судились, знали что закроют клуб и продолжали продавать карты. Как так можно!!!!!

Недостатки: — Нарушение многих законов! 15.12.2014 купил абонемент за 13500 (тринадцать тысяч пятьсот) рублей в клубе ФК «Зебра» Печатники по адресу ул.Полбина, д.33. И на момент продаж и по сей день клуб не предоставляет услуги, а абонементы все равно продаются (на это есть закон). Открытие клуба обещали в конце января, но постоянно переносили сроки открытия. 12.03.2015 написал заявление о возврате денежных средств. По договору сказано Исполнитель обязуется в течение 10 рабочих дней вернуть полученную стоимость. Сперва говорили, управляющий в отпуске, затем на больничном, затем «компания решила накопить» денег нет. Только 05.05.2015 я смог получить свои деньги, но не полностью (я уж не говорю про неустойку). Мне не доплатили 1000 (одну тысячу)рублей. Аргументировали это затратами клуба на выпуск клубной карты. Никаких чеков при этом предоставлено не было (показали какую-то бумажку, с ценами. Такую я могу дома напечатать). 05.05.2015 на мою просьбу предоставить книгу жалоб и предложений сказали жалобной книги нет. Когда я пытался узнать, как связаться с управляющей, мне сказали — «никак», только если она сама вам перезвонит. Предложили написать претензию, но у них нет даже бланков для претензий. Претензию написал на обычном листе, когда я попросил заверить о получении, сказали что заверить может только либо менеджер (по продажам) либо кассир. К моменту когда я закончил писать претензию в 21:40, кассир уже ушла домой (фитнес клуб работает до 22:00), несмотря на то, что она отлично знала о моем присутствии. Заявление мне подписала менеджер Кристина. Не указав ни должность, ни свое имя. Жуткое хамство и агрессия со стороны менеджера Ульяны. В общем буду общаться другими методами, там где и за моральный ущерб возместят.

Недостатки: — ЗЛОБНАЯ МЕНЕДЖЕР ЮЛЯ с фитнес уентра *Зебра* на Бауманской,ул бакунинская. Это просто кошмар! Отношение к детям-ПРОСТО УЖАСНОЕ! Начну с того, что до них не дозвонишься ( не берут трубку) По телефону на мои вопросы мне не ответили! Интересовали детские программы ( от 1 до 3 лет) Мы с подругой взяли малышей и пошли в *Зебру* Менеджер Юля оставила нас без внимания! Детки захотели погулять по центру и посмотреть что там есть, это очевидно! Ко мне подлетела менеджер Юля с претензиями, что по центру ходить НЕЛЬЗЯ!!! И опять убежала! На входе стояла большая зебра, дети пошли ее смотреть, тут опять от куда не возьмись появилась менеджер Юля! Претензии: НЕЛЬЗЯ ТРОГАТЬ ЗЕБРУ! ВЫ ЕЕ УРОНИТЕ и разобьете! Через минут 20 она решила все таки нами заняться! Показала весь центр. Все очень красиво и современно! Куча раздевалок, детская, муж женс, и даже для беременных! Посетителей вооообще не было! Мы узнали цены на посещения, которые нам нужны и собрались уходить. Когда мы собрались на выход годовалый малыш захотел кушать! Он начал плакать от голода. Моя подруга спросила у менеджера Юли, где она можнт покормить малыша грудью? На что нам сказали: -Вы не являетесь нашими членами, так что НЕ ГДЕ! Малыш полакал. Лена ( мама малыша) села в прихожей, отвернулась с малышом к стенке и начала кормить маленького человечка!!!!! На что к нам прилетела менеджер ЮЛЯ и сказала: -Я запрещаю вам кормить тут своего ребенка! Вы мне посетителей испугаете! Уходите от сюда!!! ВОТ ТАК СОСТОЯЛСЯ НАШ ПОХОД В ЗЕБРУ! ЭТО КОШМАР! Ушла я со слезами! Так обидно! Столько комнат, людей нет и бедного ребенка выгнали голодным!

Недостатки: — Удобный клуб зебра на ленинском, правда пока без бассейна и представлены не все виды танцев. Замечательный инструктор по смешанного танца по вторникам и грамотная общая физкультура:)

Недостатки: —

Недостатки: — В клубе очень сарые тренажеры, когда идут групповые занятия, нет отдельного зала, чтобы позаниматься с гантелями, сделать растяжку. НО САМОЕ УЖАСНОЕ — ЭТО ПОСРЕДСТВЕННО-НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ КЛУБА К ПОСЕТИТЕЛЯМ. Я приехала позаниматься в клуб с утра, после занятия я захожу в душевую, а она в ремонте, подхожу на ресепшн, а мне говорят, что у нас ремонт женской душевой, и что объявление весит при входе. Как может это называться качественым оказанием услуг, если клуб не удосужился оповестить клиентов по телефону (смс рассылка, например) или по эл. почте заранее. Я планировала позаниматься и поехать на работу, и мне пришлось принять душ в ледяной воде возле бассейна (там клуб тоже съэкономил и не провел горячую воду вообще). После этого мне сказали, что душ починят в течение недели, прошел месяц, а ремонт до сих пор идет. Я написала заявление на возврат денежных средств (кстати условия возрата денег просто грабительские, читайте, когда покупаете карту) и через 10 рабочих дней рассмотрения, мне сказали, что дают продление карты на то время, когда не было воды, хотя я это совсем не просила, мне нужно вернуть деньги..! Отвратительный клуб, никому никогда не советую там заниматься.

Недостатки: — Я пришел в клуб со своей знакомой в ночь с 19 на 20 августа, в 1:28 в Зебру на Краснобогатырской. Мы пошли сначала на 4 этаж в кардио зону, далее в тренажерный зал и в 2:25 спустились в бассейн. ( в 21:00 я позвонил и уточнил не закроется ли бассейн на профилактику ночью, на что мне ответили, что нет)Где-то через 10 минут с бассейн зашли двое неизвестных нам людей, один из которых включил фонарь освещения (который держал в руке и им размахивал прямо над бассейном. А не для кого не секрет, что если электричество попадает в воду — смерть неменуема) Мы попросили с подругой убрать фонарь, на что второй мужчина представившись «главным по всем бассйенам сети»;, объяснил, что сейчас начнет ремонтные работы с помощью этого фонаря. На наш логический вопрос, возможно ли это делать через 20 минут, после нашего ухода или без «участия страшного агрегата»;, нам в грубой форме он ответил, что если нас что-то не устраивает, мы можем немедленно покинуть аква-зону. Мужчина по всем признакам был изрядно пьян. Мы сказали, что не видели никаких объявлений, которые обычно вешают заранее, о том, что в указанное время бассейн не будет функционировать. Мы вышли из бассейна и пошли на ресепшн, далее с администратором Натальей мы вновь вернулись в бассейн. Наталья спросила у него сколько нужно времени на «;его ремонты»;, он ответил 15 минут, она спросила почему бы ему не вернуться к ремонтным работам через 20 минут, после нашего ухода он начал кричать на весь бассейн матом, оскорблять нас, после чего мы удалились и попросили книгу жалоб и предложений. Пока я заполнял книгу, мужчина несколько раз проходил мимо в гардероб, отпуская нелестные обзывательства в мой адрес на полуприглушенных тонах, после того, как он заходил в гардероб слышались звуки открывающихся пивных банок. А в то время, когда мы заходили в клуб, мы видели неизвестного нам мужчину, который проносил на территорию «Зебры» пивные банки в количестве от 10 до 15 штук в прозрачном пакете (по камерам это легко можно будет установить). Данное явление неприемлемо для любого уважающего себя заведения, а тем более для клуба, который является Премиум-класса. Разумеется, после этого страшного ЧП моя подруга отказалась покупать туда абонемент (она зашла по разовому пропуску) Прошу серьезно разобраться в этой ситуации, провести служебную и независимую проверку, уволить виновных в этой жуткой ситуации людей, а также наложить дисциплинарные и административные взыскания с руководства данного филиала. Про извинения перед нами, речь уже не идет. Просто страшно за огромное количество людей, которые посещают Зебру, не догадываясь, что, некоторые личности, из состава персонала заведения пьяный и неадекватный и подвергающий жизнь и здоровье гостей серьезной опасности.