ЗАО «ТД «ОРМАТЕК» отзывы о компании

Недостатки: — Доставка должна была быть до 15. В 15:10 Звоню уточнить, говорят курьер привезёт через 1,5 часа! Сб.. пробок нет.. почему нельзя хотя бы позвонить заранее и предупредить и не вынуждать клиента ждать весь день дома?!

Недостатки: — Заказали два механических основания и два матраса к ним, доставка была 06.09.2016, до 6 сентября, начиная с 4 сентября, звонили представители компании согласовывали доставку и дважды подтверждали 6 сентября. Наступило 6 сентября, звонят и говорят, основания можем доставить, а матрацев нет в наличии, ещё не изготовили, зачем два дня звонить и согласовывать доставку, непонятно. На вопрос а где же матрацы, ответ неизвестно, когда их доставят, ответа нет. С таким уровнем работы и уровнем конкуренции, наверное компания далеко пойдёт, либо клиентов настолько много, что в новых и не нуждаются.

Недостатки: — Беспружинные матрасы Орматек очень плохого качества. Через месяц эксплуатации на моем матрасе появилась вмятина. Когда я ложусь, то полностью проваливаюсь в нее. Лежишь как в яме, да еще и дно кровати в спину упирается. А цены то у них не маленькие! Я не довольна продукцией.

Недостатки: — 30 апреля 2015 г мне привезли из Орматек? короб с подъемным меха?низмом заказ № 868007, мною обнаружены н?едостатки товара, а именно сколы на коро?бе, отслоенный шпон на коробе, производс?твенный брак на царгах- оторванный шпон ?и замазан краской, так же в комплекте ид?ут не рабочие амортизаторы подъемного ме?ханизма, Я предъявила требования о замен?е, устранения этих недостатков или возвр?ате уплаченной мною денежной суммы 01 мая 2015 года, 05 мая 2015 года п?ретензии присвоили № 30788 и сказали жда?ть 30 дней звонка, бракованный товар н?е заменен, деньги не возращены.

Недостатки: — брали кровать, не смогли сами собрать (думали амортизаторы не исправны) могли бы по телефону объяснить, что они в ручную не работают, а только под тяжестью спального места…. НО НЕТ ..приехали сделали (5 минут) и взяли полную стоимость сборки.. через месяц отвалились обе ножки, оставили претензию на сайте, пришло подтверждение на почту ..и вот уже полтора месяца !!! да и качество эко кожи ..убогое ! спинка кровати в комплекте не та что на выставке..

Недостатки: — Продолжаю публикацию своей истории «знакомства» с сервисом и продукцией Орматек. Цель — предостеречь потенциальных покупателей от недобросовестного производителя. 04.02.2015 г. на сайте компании ЗАО«ОРМАТЕК» оформил заказ (№ 760828) на покупку мебели для спальни и матраса. Доставка была произведена в согласованные с Продавцом сроки — 28.02.2015г. В процессе сборки, которая производилась специалистом Орматек 04.03.2015г., выяснилось, что отсутствует основание для матраса. При доставке товара определить наличие или отсутствие той или иной детали не представлялось возможным, поскольку мебель находилась в разобранной виде и была упакована в непрозрачную упаковку. Даже в случае распаковки определить некомплект без производства полной сборки неспециалисту достаточно сложно. Товар принимался по количеству позиций в товарной накладной. Специалист, производивший сборку, составил акт брака, в котором отразил выявленный недостаток. Акт приняли в работу на следующий день,т.е. 05.03.15, о чем мне было сообщено по телефону. Итог — попытки дозвониться до сотрудника отдела рекламации не увенчались успехом. Попытки вручить официальную претензию в центральном офисе Орматек нарочно не увенчались успехом — Орматек открестился от претензии обвинив во всем логистов, к которым и направил. Спустя три недели с даты подачи рекламации получаю официальный ответ — отказать. Причина — расписался в накладной, значит всё получил. Чтобы 4-ую неделю не спать на полу около новой кровати, приобрел аналогичное недостающее основание у более добросовестного конкурента Орматек за 3500 рублей. Начал регулярно публиковать свой отзыв на интернет ресурсах. Последовали комментарии Орматек, что все доставлено и к ним претензий быть не может. На мои обоснованные доводы, что все-таки не прав поставщик, последовали извинения и комментарии, что ситуация урегулирована, все хорошо и т.д., а самое главное и циничное, что мне, как пострадавшей стороне, выплачена компенсация. Вот Вам и «лидер». Будьте бдительны. Прежде чем сделать заказ внимательно читайте отрицательные отзывы о товаре или производителе. Орматек безусловно не рекомендую. Качество мебели оказалось весьма посредственное, ну а сервис отутствует вовсе.

Недостатки: — Я жалею, что выбрала фирму Орматек. Когда, по указанию врача, искала себе ортопедический матрас, то поверила рекламе и заказала у них Orma Flex. Он слежался всего за пару месяцев, притом, что я вешу-то куда меньше заявленных 130 кг. На нем появились ямки, почти не видные, но ощутимые когда ложишься спать.

Недостатки: — Сделала заказ на Кровать Соната Кидс для свое дочери, по срокам как раз ко дню рождения. По срокам сначала задержали на 2 дня, при заказе оговаривала что важно после 18 часов! В 9 утра звонит водитель и говорит что через 2 часа будет. Я прошу его распланировать свой день так, чтобы в вечернее время привезти, так как физически нет возможности так быстро приехать и принять (тем более девушке и за городом). от МКАДа 2 км, но на левой стороне, т.е. по пути обратно в Москву. Водитель снимает заказ. Из офиса перезванивают и сообщают что заказ будет еще через 2 дня и называют ТОТ же диапазон времени с утра до вечера! Я еще раз прошу обратить внимание что нет возможности весь день сидеть и караулить. Мне отвечают , что ВОДИТЕЛИ сами планируют (внимание! не отдел ЛОГИСТИКИ, а сами — т.е. хочу не хочу). Прошу чтобы хотябы накануне сообщили более подробный диапазон времени (чтобы хотя бы отпросится с работы и попросить заменить), в ответ просто бросает трубку оператор брякнув, что заказ поставлен на пятницу и всё. Доставка ПЛАТНАЯ!!! это крупногабаритный товар! это не сотовый телефон или игрушка, которую можно заказать на работу и в кармане принести курьеру. При чем его нужно ворочать — проверить, чтобы все было в комплекте. Для этого нужен мужчина!. Меня никто не слышит. Читают заученные тексты по бумажке! Если компания хочет клиентов — она найдет способ доставить им товар, а не отмахиваться. Итог на сегодняшний день — ребенок БЕЗ подарка, Отношение к компании НЕГАТИВНОЕ! Буду ли рекомендовать — НИ ЗА ЧТО!!! хотя нет — буду рассказывать какой отвратительный сервис!!!!