Волна стирка ковров отзывы о компании

Недостатки: — Добрый день! Уважаемый руководитель компании ВОЛНА», довожу до вашего сведения, что обращалась к вам для очистки двух ковров. Один ковер из натуральной шести стоимостью 12 000рублей, второй- искусственный с длинным ворсом. Диспетчеру и при приёмке ковров я сообщала, что ковер из натуральной шести в бетонной, в серой крошке, очень много в нем песка, что его надо хорошо почистить. И что в итоге, после ремонта, я распаковываю упаковку для того чтобы расстелить ковер, а он весь в песке, но уже в белом песке, сейчас у меня все полы в белом песке, можно даже на море не ездить. Я еще второй ковер из упаковки не доставала, даже страшно открывать. Если ваша компания отбелила песок, это не значит, что ковер чистый и что мне сейчас с ним делать?

Недостатки: —

Недостатки: — Начиталась восторженных отзывов про старые ковры, которые после «Волны» как новые. Отдала в стирку старый синтетический палас. Договор-квитанция серия ВЛ № 010900 от 8.12.15. Привезли такой же грязный, как был. Пятна на месте. Деньги не вернули. Этого я и опасалась, узнав о предоплате 100%. Палас на выброс. Лучше бы новый купила.

Недостатки: — Стирают неплохо, но очень долго, отвезли, потом жди неделями, мучайся, что же они с ним сделают. Хотя все неплохо, но нервы дороже. Лучше заказать химчистку на дому. Быстро и надежно, сразу виден результат. Волной пользоваться только в самых грязных случаях

Недостатки: —

Недостатки: — Забрали почистить ковер с минимальной стоимостью в 1100 рублей, перезвонили и проинформировали, что финальная стоимость выросла до 8000… отказавшись от услуг пришлось еще заплатить 500 рублей за транспортные расходы… Вот так «чистит» Волна…

Недостатки: — Безобразное отношение к клиенту. Заказала чистку ковров с вывозом на фабрику на 01 декабря. С утра со мной никто не связался. В 10.00 утра набрала сама на фирму, где мне объяснили, что меня ошибочно записали на другой день, а «водители уже уехали и мы до вечера их не увидим» и что я сама должна была позвонить «вчера»(в воскресенье) и напомнить. Телефонов у водителей, видимо, нет. Я специально отпрашивалась с работы! Не верьте хвалебным отзывам.

Недостатки: — Думали заказать химчистку ковра, но все оказалось очень муторно, нужно ковер вытащить из-под мебели скрутить, доставить, а потом обратно через неделю только снова везти и заново растилать, а все это время в холодной квартире быть? В итоге поняли, что лучше воспользоваться выездной химчисткой. Заказали в клининговой компании (тоже здесь по отзывам нашли), все сделали быстро и великолепно! Ковер как новый и уже на следующий день высох, все сделали профессионально и на месте. Обращайтесь в клининг и по цене даже дешевле выходит!

Недостатки: — ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Принесли ковры со стирки, распаковал, внешне как будто и не стирали. Вид прежний грязно-серый. Взялся за уголок, слегка встряхнул, ужас!!! Мусор из него посыпался, что я сразу же прекратил дальнейшие тесты, и так все понятно. Ощущение что тебя развели как лоха… Может я чего то не знаю, и ковры стирают вместе с мусором, и возвращают с «чистым» мусором.

Недостатки: — С одной стороны конечно забавно наблюдать такой парад написанных в одном стиле хвалебных отзывов об этой чистке, это значит что их как-то волнует их имидж, а с другой стороны это типичный «бузинес а-ля рюс» моментально впадающий в бессознательное положение в случае брака. Взяли чистить наш ковер с пятном от пролитой ребенком гуаши. Содрали 10 тысяч!!! Привозят назад — такое впечатление что и конь не валялся, т.е. вообще никаких следов чистки!!! На справедливое замечание, где простите сервис на уплаченную сумму, курьер ничего внятного ответить не смог и забрал ковер «на дочистку». С тех пор мы его больше не видели. По телефону долго мурыжат, обещают «перезвонить» — разумеется никто не звонит, потом старательно не отвечают если звонить с того же номера и так по кругу. Очевидно что облажались и испортили ковер, а признаться в этом не могут.

Недостатки: —

Недостатки: — Никогда не связывайтесь с этой компанией! Поверила лживым отзывам и прокляла всё на свете! Если вы работаете, эта компания не для вас. Потому как они работают только до 18 часов. А значит, чтобы сдать или получит ковер, вы должны бросать работу. Если вам пообещали приехать в субботу — не верьте. Они найдут способ этого не делать. У меня таких отговорок было 2: при сдаче — забыли передать заказ, при получении — не дозвонились (хотя все 2 часа назначенного для звонка времени я провела с телефоном в руках). Если вы попытаетесь дозвониться до фирмы — у вас ничего не получится. Или вам сообщат, что такого номера не существует (хотя именно этот номер указан в квитанции), или просто не будут брать трубку. Худшей организации работы за последние лет 30 я не встречала. О качестве чистки ничего сказать не могу, так как получить мои ковры мне не удалось.

Недостатки: — Мне ковры почистили на троечку, остались заметны следы. Обращаться сюда больше не буду. Хотелось большего результата. На вопрос о пятнах ответили, что они застарелые и не выводятся.

Недостатки: — Недавно у нас кошка загрызла нашего любимого попугайчика «Стасика» и сделала она это прям на ковре, ну и сами понимаете крови там было прилично, хотя попугайчик был не особо крупного размера. Так вот работники химчистки мало того, что задавали кучу глупых вопросов и отпускали грубые шутки про убитого соседа и т.п. пока принимали ковер в чистку. Так ещё нормально не почистили, пятно до конца не отошло, след остался, сказали, что сделали что смогли и лучше уже не будет, но деньги за работу взяли, не стыда ни совести… Обратился к ним только потому что живу рядом, знал бы что все так будет, ни за что бы не пошел туда.

Недостатки: — По телефону с утра 7.11.13г. договорился о чистке ковра- в рекламе привлекла умеренная цена и скидки…Сказали приедут с 11 до 14 часов. Просил предупредить за час до приезда. В результате приехали без предупреждения двое,которые сразу же объявили , что стоимость увеличивается на 30% (якобы из-за большого загрязнения), плюс 10% за срочный приезд, о чем по телефону никто не предупредил! Позвонил оператору по тел в рекламе- ничего вразумительного сказать не смогли по поводу изменения цены на 40%! Пришлось отказаться от их услуг в пользу другой химчистки. Потеряно 3 часа драгоценного времени- -не советую к ним обращаться!

Недостатки: — Во вторник оставила заявку. Перезвонили обещали в субботу забрать ковер. Сегодня суббота 11 вечера, никто даже не позвонил!!! И это перед днем рождения!!! Придется заказывать срочную хим чистку и переплачивать. Волна подвела конкретно, никому не советую!!!

Недостатки: — Всем доброго времени суток! Сдавала ковер в сентябре,»почистили» быстро, но никто не позвонил, что он уже готов, забирала сама. И когда мне открыли его на осмотр, я поняла, что его не стирали, в лучшем случае пропылесосили, и то не совсем качественно. Причем при осмотре они его кидают на пол, где ходят люди, никакой подстилки, ничего, просто на грязноватый линолеум. А как у них сушатся эти ковры, просто сказка, они лежат на этом же самом полу, и включен а-ля промышленный вентилятор над ними, вот так они сохнут. На месте скандалить не стала, а то пришлось бы еще раз оставить коврик у них, короче, не стала рисковать. А приехав домой еще раз убедилась, что никто его не стирал, потому что на оборотной стороне приклеена заводская этикетка, она так на том же месте и осталась, в их «химчистке» я про нее запамятовала (((и запаха свежевыстиранной вещи или чистящего средства вообще не слышно. Мой итог: в эту типа химчистку сдавать ничего больше не буду и другим не советую!

Недостатки: — На этом сайте целенаправленно удаляют отрицательные отзывы о компании химчистка ковров Волна, нечистоплотные сотрудники берут деньги за создание благоприятного имиджа компаний!

Недостатки: — Сдала в чистку ковер, обговорили дату привоза обратно, с утра позвонили сказали что привезут с 11 до 13, потом перезвонили сказали что во второй половине дня, в 17-00 перезвонила сама, сказали что нам позвонят, ждите… ждали… до 20-00, перезвонила сама, оказывается сломалась машина, ну всяко бывает, НО МОЖНО БЫЛО ЖЕ И ПРЕДУПРЕДИТЬ!!! А так весь день просидели, прождали, ковер привезли в 23-00! Но дальше было лучше, с утра развернула ковер, порван в двух местах, около 25см и второй разрыв около 15см. Позвонила и рассказала о проблеме, на что получила ответ: «Обрежьте ковер», далее: «Вы же договор подписали, там все прописано, пишите претензию». По сути дело не в том что поздно привезли и не в том что он оказался порван, тк он не был новым, а просто в отношении, никто ничего не сказал, не предупредил, ни в первом ни во втором случае.

Недостатки: — Очень надовольна чисткой ковра в Волне. Сдавала свой дорогой ковер, чтобы его освежили. Он был в очень хорошем состоянии и был куплен в 2011 году в специализированном магазине ковров, а не на рынке. В результате из чистки ковров Волна мне привезли влажный ковер и с какими то пятнами как бы точками. Не пойму, что это такое, но раньше точно подобного не было. Претензию не приняли, сославшись на то, что мой ковер был грязней некуда!!! Не сдавайте сюда хорошие ковры!!! Анна Сергеевна Молчанова, Москва