Вкусный Магазин отзывы о компании

Недостатки: — Мною 2016-11-27 был сделан заказ на разъемную форму для выпечки, сегодня, 01 декабря, приехал курьер и доставил заказ, я посмотрела НАЛИЧИЕ и ВНЕШНИЙ ВИД товара, отдала деньги, курьер вышел, я продолжила проверку. Оказалось, что товар некачественный, полозья формы битые. Я тут же перезвонила курьеру и потребовала вернуться, с того момента, как курьер покинул мою квартиру прошло полминуты, но курьер мне сказал, что он уехал далеко и вернуться не может никак, и мне перезвонит руководство. Мне перезвонила женщина, представилась старшим менеджером, переставляться по имени и фамилии она категорически отказалась. Данная старший менеджер сообщила мне, что после того, как я отдала деньги и поставила свою подпись на квитанции, они не несут ответственности за товар и деньги мне возвращены не будут и сообщила, что это категорическая позиция и политика их магазина. Я уточнила, что внешне товар был вроде бы нормальным, проблема была бы выявлена только тогда, когда им попытались бы воспользоваться. Он ответила, что это не имеет значения, деньги они мне не вернут, товар не обменяют,. Весь разговор велся в хамском тоне. Далее мне было сообщено, что 1. У руководства телефона нет и связаться с ним можно только, через, e-mail. 2. Если я изложу письменнно мою просьбу , то ВОЗМОЖНО мой вопрос рассмотрят. 3. Представляться мне по фамилии старший менеджер не обязан. Причина: без причин. 4. При попытке позвонить по номеру телефона указанному на сайте, мне ответили, что «телефон не правильный, лучше набирайте номер», при повторном звонке мне сказали «мы не хотим с вами говорить, неужели не понятно». Итог: Товар не то, что не качественный, но откровенно бракованный, в обмене товара, и возврате денег мне отказано. Персонал разговаривает хамски, никто из персонала мне не пожелал представиться. Никакого альтернативного решения вопроса, кроме «отстаньте от нас, мы ничего вам возвращать и заменять не будем» мне не предложили. Не советую связываться с этим магазином — это стопроцентные мошенники.

Недостатки: —

Недостатки: — сделала заказ 05.08.2014 года.Пришло письмо,что заказ принят,ждала свою посылку месяц,писала им ,угрожала написать в прокуратуру,а в ответ тишина.Вот сегодня получила посылку и ужаснулась тому что я заказала и в каком виде все это пришло.Темп лента заказала :белую,зеленую,золотую-была скомкана в один комок и как ее теперь распутать не понятно.Тычинки заказала 100 штук пришло только 80 шт.Заказала выемки для теста «круги» пришло то ли круги, то ли квадраты.Мне жаль потраченного времени,денег и нервов.Никогда больше тут покупать ничего не буду и Вам не советую.Просмотрите истории отзывов и вы поймете,что они все время меняют место работы магазина и все время куда-то переезжают- и это неспроста.

Недостатки: — А мне не повезло. Сделала заказ, оператор позвонил в течение суток, оплатила и все. Ни подтверждения оплаты, ни обратной связи, ни тем более доставки(я в регионе) не получила. Пытаюсь дозвониться до магазина пятый день уже — не поднимают трубку. Написала на все эмейлы, в том числе связь с руководством — ноль внимания. Даже было начала думать, что магазин-разводка, но глядя на обилие положительных отзывов — может это просто мне не повезло. Сделала повторный заказ — мне опять позвонили быстро, пообещали узнать и перезвонить — глухо. Тот номер уже не отвечает. Может с самовывозом и нормально работает, но я в шоке от такого сервиса

Недостатки: — Ужасный магазин! Делала заказ № 39955 — 12 кг белой мастики, 1 кг красной( у меня был заказан свадебный торт ) и разную мелочевку, всё почти на 4 тыс. руб..Оплатила сразу, посылку выслали только через неделю после оплаты!Когда я получила посылку я была просто в шоке! Это был абсолютно чужой заказ! Там было 4 кг разноцветной мастики и еще абсолютно мне не нужные салфетки ., бордюрные ленты- всего на 1700 руб. Начала звонить Дозвониться им невозможно, операторт берет трубку, говорит что этот вопрос должен решать менеджер, но они сейчас все заняты, перезвоните позже…я звонила через каждые 40 мин. и слышала одно и то же.. И ТАК 3 ДНЯ! На письма отвечают через раз!Через 3 дня мне наконец-то ответили! попросили что бы я отправила им ту посылку , которая у меня , а потом они якобы вышлют мне мою,я согласись , но за пересылку они должны были перевести мне деньги на карту, т.к. за свой счёт я не собиралась им ничего пересылать,но деньги никто так и перечислил и мой заказ никто не отправил мне, потом они написали что отправили мне посылку, я ждала 2 недели.. тишина.. Опять пишу им, звоню, а они говорят вы уже получили свой заказ! Я в бешенстве! В итоге я уже стала согласна заплатить за этот ненужный мне заказ, что бы вернуть хоть часть моих денег! В общем разбирательства шли месяц,они всё таки вернули мне разницу. ИТОГ: очень подвели меня, мне пришлось покупать мастику на торт в другом магазине и переплачивать 2,5 тыс за скоростную доставку ЕМС, на 1700 руб я купила абсолютно ненужные мне вещи, и испорченные нервы… НЕ покупайте там НИКОГДА!

Недостатки: — Не советую тратить свое время и нервы делая заказ в этой шарашкиной конторе! Психованные девушки операторы дезинформируют о статусе заказа. По приезду в пункт выдачи товаров, моего заказа не оказалось, хотя девушка оператор по телефону за два часа до этого проинформировала, что заказ находится именно там. На мой звонок с просьбой разобраться, где находиться посылка — кидают трубки!

Недостатки: — Дествительно,как говорит Elena Podgornaya-магазин плохой.Всегда чего-то не хватает-вы ждете неделю,приезжаете,а ключевой позиции в заказе нет!Операторы не ценят Ваше время,деньги и силы!Магазин плохой!

Недостатки: —

Недостатки: — Октябрь 2013 года Заказ № 938434. Заказала, оплатила и заказ получила, но в посылке оказалась перепутана краска по объёму — заказала 128 гр, а получила 21гр. Сообщила в магазин — Нарваткина Татьяна согласилась перечислить разницу в стоимости товара (220 руб) на карту или телефон, но денег за 2 недели так и не получила. Объяснений от магазина получить не удалось. Очень интересно про Вкусный магазин пишут http://www.babyblog.ru/community/post/konditer/1695621

Недостатки: — 19 октября 2013 годла я оплатила заказ.Сегодня уже 5 ноября,а посылки нет.Дозвониться по телефонам невозможно..Один номер заблокирован,второй (бесплатный) никто не поднимает трубку.На просьбу соеденить меня с руководством магазина,оператор отвечает,что у них нет контактов руководства.На электронные письма тоже никто не отвечает.

Недостатки: —

Недостатки: — Ассортимент на сайте хороший, но потом выясняется что некоторых позиций нет в наличии. Предлагают «аналог», но потом выяснилось, что помол у предложенной на замену миндальной муки значительно крупнее, чем той , который не оказалось в наличии. Хорошо еще что не 5 кг заказала… Служба доставки — вообще песня! Заказ на сайте сделан в понедельник, мне перезванивают во вторник и говорят, что ближайшая доставка — на четверг. Ну ладно. В четверг звонят и говорят : «Курьер попал в аварию, все заказы переносим на пятницу.» В пятницу в 16 часов начинаю попытки дозвониться в сам магазин и по двум телефонам «курьеров» которые в четверг по очереди звонили и задавали одни и те же вопросы по доставке. Наконец, дозваниваюсь по одному телефону, в трубке слышу : «Колян, а что там с доставкой по такому-то адресу?» Потом уже адресованное мне «Вам перезвонят». Следующие два часа переодически набирала номер, чтобы сказать что мне так никто и не перезвонил, выслушать уверения что позвонить должны и так до иех пор пока заветный номер вообще перестал брать трубку. В итоге, доставку опять переносят на субботу. Курьеры у них на метро ездят, так что про аварию сказки были, скорее всего. Вот такая история, больше в этом магазине заказывать не буду. Тем более, что уже выяснила для себя что в других магазинах цены на аналогичные товары значительно ниже.

Недостатки: — Никому не посоветую обращаться в это заведение! Свой заказ я не мог получить приблизительно неделю, поскольку мне не мог набрать человек из этой конторы. Ждал неделю, ладно…Пока прошло время половина позиций из заказа закончились, доставку переносили на другой день. В итоге: привезли какое то фуфло — разбитая коробка от насадок для крема, просроченная миндальная паста(срок годности 02.07.2013),60 формочек, размеры которых никак не сходятся с тем, что указано на сайте! написано 4,5 сантиметра (даже в накладной написано 4,5), а на деле оказывается 3,5 сантиметра!!Ко всему этому испорченные коробки для капкейков белого цвета, которые волочил за собой курьер и они истерлись снизу и все в грязи. В итоге за пасту пообещали кинуть 50 рублей на мобилу, формочки заменить, приевах в какую то жопу Москвы, а насадки и Коробки для капкейков отказались заменивать, сославшись на то, что если подписался о получнии заказа, то уже никакие претензии не принимаются! Итоговый ущерб — 1280 рублей. Вот он бизнес по-русски!

Недостатки: — Заказ оформила 29 октября, обещали привезти 2 ноября, прождала весь день, так и не привезли. Писала претензию руководству, так никто и не ответил. Дозвонилась в магазин только 5-го ноября.Т.к. девушка забыла меня отключить, послушала ее переговоры с курьерами насчет моего заказа.Она пытается у них выяснить почему не привезли, а они ржут :» Придумай что -нибудь». Я слушала их минут 10, а когда она взяла трубку, я сказала, что всё слышала.Обещали привезти 6-го числа.Некоторых позиций в наличии не оказалось. Привезли,но т.к. там было много мелочевки, я всё не проверила. Подписала, оплатила, а когда курьер ушел, увидела, что не хватает набора щипцов для мастики. Звонить им не стала, сама виновата, что не проверила.Думаю, что в следующий раз буду обращаться в другой магазин.Хотела бы обратиться у руководству, чтобы следили за курьерской службой, так нельзя работать !

Недостатки: —

Недостатки: — нет

Недостатки: — Начну с того, что посылку из Москвы в Н.Новгорода я ждала больше месяца (за это время я успела получить заказы сделанные даже позже из Калининграда, Италии и Китая), магазин отправил посылку на адрес с ошибкой, в итоге посылка пришла в другой город, магазин не признает свою вину и убеждает что отправил верно (хотя при получении я убедилась, что адрес указан не верно). Идем дальше — я получила просроченный товар, часть было отправлено уже просроченным, часть стала таковым пока добиралась до меня. Магазин опять же долго и упорно отказывался возвращать деньги за просрочку и только после угроз Роспотребнадзором согласился на возврат денег за просрочку (кстати сумма смешная меньше 200р, момент принципиальный, другой бы магазин не глядя вернул деньги лишь бы не портить себе репутацию). Ну третье… финал и полный алес- половину товаров мне просто не прислали… И с этим столкнулась не я одна… Грешат недовложениями они регулярно, но со мной они побили наверное все свои рекорды, как не хватало не одной и не двух позиций, а целых пяти.