Транспортная компания КИТ отзывы о компании

Недостатки: — Очень жалею что не прочел комментарии раньше, до того как воспользоваться услугами данной компании. Куда смотрит руководство ВЕЗДЕ , на всех ресурсах куча недовольных отзывов, заказал товар, оплатил, жду, первые два дня был доступ в личный кабинет теперь пропал. по телефону ничего вразумительного сказать не могут, трек номер посылки даже не предоставили. Плохо ребята, очень плохо….

Недостатки: — Транспортная компания КИТ не уважает своих клиентов, хамит и издевается.??Посылка для меня поступила в московский филиал компании КИТ. Только через неделю мне позвонил менеджер, чтобы сообщить об этом. ??Менеджер Оксана (ее тел: 8 968 497 40-50) хамит по телефону и разговаривает с неприятными интонациями и претензиями. Я клиент. Я плачу деньги, чтобы мне хамили и меня не уважали? Кстати, хамила она мне не с корпоративного телефона, где разговоры записываются, а с мобильного, где разговоры не записываются. Оксана обещала перезвонить на следующий день, весь день звонка не было. Как потом оказалось, она просто забыла позвонить клиенту. ?Я пыталась дозвониться сама, но дозвониться до этой компании просто невозможно. Звонок поступает на общую линию, потом меня переводят в отдел логистики, и там 8 раз подряд «все операторы заняты, оставьте голосовое сообщение». Я оставила несколько сообщений на автоответчик, мне так никто и не перезвонил. Я ничего не узнала о судьбе посылки. Лишь вечером следующего дня я наконец получила свою посылку (поцарапанную внутри). На файле транспортной накладной было написано «ВВВВлад =)» ?Когда я поинтересовалась, что это означает, водитель Влад сказал, что не знает и все вопросы к логистам. Я заикаюсь, и скорее всего кто-то решил так «смешно пошутить». Вероятно, сотрудники ТК КИТ также шутят над инвалидами или калеками. Итак, я описала свой опыт взаимодействия с одним из филиалов ТК КИТ и искренне сочувствую всем людям, кто имеет дело с такими вежливыми и добрыми людьми. Я даже не говорю, что они плохо работают — это неважно. Куда важнее уважение, вежливость и деликатность по отношению к клиенту. ?Посылка номер: СПБМСК 0018180914. ?Разочарованный клиент, Миловидова Ольга.

Недостатки: — Мой груз УЛНБХЧ0017815462 попросту исчез. Украли!!!

Недостатки: — Отвратительная контора! груз ЕК2УРА0017686851 сдан 25.01.2017 расстояние всего 950км, сегодня 11.02.2017 до сих по ничего не доставили.

Недостатки: — Добрый день. Очень сожалею что не прочитала отзывы. у нас груз это витрины для мороженого. одну витрину разбили, сейчас выясняют что с ней делать, ответа от них нет более недели. доставляли более 10 дней, хотя обещали 4-5 дней. Когда просчитывали в программе перевозка груза стоила около 23000. по итогу оказалась 58000р . и как теперь быть мыне знаем. Мы не расчитывали на такую сумму.Лучше бы с деловыми линиями работали. но уже поздно. Я не могла 3 дня дозвониться 3 дня логистами, т.е груз прибыл а где он и как его забрать я не знала. Писала по почте более суток не отвечают. по горячей линии мне не хамили, но то что их просишь сделать то ли забывают, то ли игнорируют. не понятно. Груз еще не забрали, с витриной разбитой еще не решили вопрос. в общем надеюсь на лучшее. И если пересчитают стоимость то обязательно напишу, может быть они читают отзывы и стараются исправляться.

Недостатки: — Сегодня, 19 сентября 2016 года столкнулся с непросто хамским, а не подобающим для руководителя филиала (да и не только филиала) поведением руководителя филиала транспортной компании «Кит» в городе Владивосток. Данный неадекватный человек кидается на людей, не имеет вообще понятия о деловой этике, не умеет разговаривать с людьми. Неужели нет более адекватных людей на данную должность???

Недостатки: — НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании, потратите куча нервов, сорвете все сроки и неудивительно если груз вообще потеряется.

Недостатки: — Больше никогда не воспользуюсь услугами ТК КИТ. Некомпетентная компания, не могут сказать точные сроки доставки и объяснить,почему груз не отправляют уже 5 дней, хотя максимальный срок упаковки 4, как сказал сам оператор. Откладывают на завтра доставку груза при каждом звонке. На сайте информация не работает, отправку груза задержали на 5 дней, доставку пока что на 3. Кормят завтраками, кто знает, как подать жалобу, что бы их оштрафовали или закрыли? Номеров руководства не дают. Все разговоры о том,что груз придет завтра записаны, так же есть скриншоты переписок где говорят одну дату, а по факту совсем другая. Если вам нужна ответственная доставка в сроки, то не обращайтесь в эту компанию, очень сильно подвели.

Недостатки: — Добрый день! Не пользуйтесь услугами такой транспортной компании, как КИТ. У нас произошел следующий случай. Заказали мы значит груз из г.Санкт-Петербурга , составили заявку 20.06.2016 г., 21.06.2016 г. забрали груз со склада в г.Питере, и начали ждать, ничего не предвещало беды, спустя неделю начали узнавать где наш груз. г.Саратов находится от Питера не так уж далеко чтобы больше недели везти. Начали кормить завтраками. но тут неожиданно спустя 3 недели тот же ответ «Груз едет». 11.07.2016 г. груз все еще ожидаем, никак не приедет. по прежнему кормят завтраками. Отслеживание на сайте выдает срок поставки 08.07.2016 г., а сегодня уже 11, это как? Груза нет, завтраками накормлены по уши. Не пользуйтесь этой ТК. Не надежная компания.

Недостатки: — Ужасно! Несогласованная доставка груза и документов на него, при этом, уведомлений о документах, которые пришли значительно позже не было. Груз пришел весь в царапинах и сколах с повреждениями, складывается ощущение что его тащили перекатом все 2000км. Заказывал мотоцикл, после вскрытия обнаружил вытекшее в результате переворота масло, всё было им залито, разбитые зеркала, стесаный передний диск и другие царапины пластика и металла Не советую использовать для перевозки чего-то ценного, сильно об этом пожалеете…

Недостатки: — ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! груз был отправлен 27 ноября 2016 г из Ставрополья в г. Железногорск-Илимский дата прибытия — 15 декабря, сегодня уже 18 января — доставки нет! В личном кабинете информации о движении груза — нуль! На мои сообщения о судьбе груза ни одного ответа! Через операторов с трудом удалось узнать, что груз в разных городах страны, когда соберется в ближайшем терминале г. Братске — неизвестно! О доставке до места назначения в ближайший месяц уже и не мечтаю! В каком состоянии придет — тоже неизвестно, так как груз хрупкий! Никогда больше не воспользуюсь услугами данной «шаражки» и сделаю все, чтобы ни один мой знакомый не залетел на их «СЕРВИС»!

Недостатки: — Добрый день, ТК КИТ, обслуживание — оставляет желать лучшего, груз находится у ТК уже неделю, не могут отправить, менеджер все кормит «завтраками», в следующий раз будем обходить стороной и не связываться с ними!

Недостатки: — Отвратительно. Начиная с сайта, где нельзя указать российский номер телефона, горячей линии, на которую не дозвониться, и заканчивая отсутствием грузчиков (выяснилось это в день отправки тяжелой техники, при том, что изначально сообщили, что грузчики есть). Упаковочной пленки у них тоже нет. Внятную цену не называют (даже когда указываешь точный вес). При том, что цена у них не самая низкая, даже не знаю что думать — почему они до сих пор существуют.

Недостатки: — Ужасная доставка по Ставрополю. Менеджер документы не может занести в офис, нужно выходить, закрывать отделение и общаться около их машины. Крайне неудобно. На звонки они не отвечают, потому что телефонная очередь из 30 человек для них нормальное дело… Перезванивают плохо, если заказывать звонок, дозваниваются через несколько часов. Могут неожиданно поменять дату доставки, уведомив об этом звонком, что тоже не удобно.

Недостатки: — Пытаюсь несколько дней дозвониться по двум питерским телефонам-скидывают. Несколько дней назад оставлял заявку на то,чтобы перезвонили,т.к. я был в очереди ожидания сороковым-безрезультатно, никто не перезвонил. Прислали логин и пароль для входа в лк в виде смс-не работают. Что вообще с моим грузом я не знаю. Сервис нулевой.

Недостатки: — Отправляла груз из Москвы 04.10.2014 в Тюменскую область. В назначенное время груз не доехал до места назначения. Долгое время никто из компании не давал внятного ответа. В итоге до меня снизошли, оказывается машина попала в ДТП, груз поврежден. Теперь, типа, разбираются, что там уцелело. Предлагаю всем, тем, кого кинула эта компания, объединиться и написать заявление в прокуратуру и другие госорганы. Поодиночке мы немногого добьемся, а вместе мы — сила.

Недостатки: — расписка МСКНЯГ0010333322. Установили обрешетку, которую я не заказывал, да еще и разбили внутри груз. Мало того, что стоимость перевозки увеличилась на 18000 руб, еще и отказались возместить ущерб в 30000 руб. нанесенный порчей груза. Действуют по схеме «клиент всегда не прав» После общения с другими клиентами ТК КИТ, я выяснил, что таким образом они поступают со всеми.

Недостатки: — Долгое время пользовался услугами компании, отправлял грузы клиентам и получал от поставщиков. В апреле мне был отправлен груз из Тольятти, груз по документам прибыл на склад Екатеринбурга и был готов к выдаче. Я оплатил услуги компании по перевозке и пришел на склад его получать, однако сотрудники склада после 30 минут поиска не смогли его найти. До сих пор мой груз находится в неизвестном месте. Я написал претензию на электронную почту компании, как мне посоветовал оператор, с приложением сканов всех документов. Однако компании плевать на своих клиентов и я не получил никакого ответа на свое письмо. Я категорически рекомендую никому никогда не пользоваться услугами этой, так сказать, компании. Экспедиторская расписка ТЛТЕКБ0035310947 Интернет-магазин АвтоЭлектроника

Недостатки: — Пользовались услугами КИТа , отправляя грузы в Казахстан. У них по он-лайн калькулятору всегда дешевле получалось. Но. Каждый раз — косяк за косяком. Сначала обрешетку сделали на место 0,2 м3 как на 2 м3, груз в ней летал, а получателю сообщили что обрешетку сам отправитель делал. В последний раз озвучили цену за перевозку в Шымкент 22 тыс.тенге, когда получатель пришел забирать груз — выдали ему больше 80 тыс.тенге, сославшись на ошибку в расчетах и в программе. Хотя все документы и накладные с прописанной стоимостью у нас на руках. В общем работать с КИТом — одни нервы и траты. Уж лучше отвезти чуть дороже РАТЭКом, но меньше заморочек будет.

Недостатки: — Ужасная работа ООО ТК «КИТ». Кроме операторов по тел.343216-63-30, ни кто не работает. Помощник юриста отдела по работе с претензиями Перевалов И.А. и Юдина И.Г. отсутствуют на рабочем месте неделями, дозвонится невозможно. Отправили претензию мскозс001216677 от 02/10/14, она рассмотрена и удовлетворена. Сумма ущерба должна была переведена до 30 марта 2015, но сегодня 31 марта 2015 — тишина!!!!! С клиентами не работают! Один совет — лучше найти другую надежную ТК.