Тойота Центр Пулково отзывы о компании

Недостатки: — Приехал на исправном автомобиле, в сервисе сломали.Вину не признают, выкручиваются как могут.Правда, выведенные ими из строя запчасти, заменят за свой счёт. 07.09.15 г в 14—00,согласно предварительной записи, я сдал автомобиль Тойота Приус в сервисный центр Тойота Центр Пулково для проведения мероприятий по Специальной сервисной программе (заказ-наряд № 2000798882 от 27.08.2015) .Согласно записи в заказ-наряде время проведения Специальной сервисной кампании на моём автомобиле не превышает 2 часа 30 минут, включая мойку. На момент сдачи автомобиля, согласно заказ-наряду и пояснениям, данными сотрудниками сервис-центра, все необходимое для проведения СКК в Тойота Центр Пулково имелось, запчасти не требовались. После неудачной попытки проведения перепрограммирования ЭБУ МГ и ЭБУ распределения питания, предпринятой сервисменами Тойота Центр Пулково, мой автомомбиль перестал заводиться.При считывании ошибок выдавалась ошибка Р0А1D » Неисправность блока управления электропитанием гибридной установки», подкод не определен.Со слов Поцепкина А.С, консультатанта центра, необходима замена этого блока. В настоящее время сервис-центр компании Тойота Центр Пулково не обладает необходимыми запасными частями для ремонта моего автомобиля.Требуется заказ и доставка необходимой детали непосредственно из Японии.Срок поставки – около 30 суток.Весь этот срок автомобиль будет находиться на територии Тойота Центр Пулково

Недостатки: — ужасные мастера в сервис центре — техническое обслуживание нужно снимать на виде и присутствовать лично иначе к машине вообще не подойдут или что-нибудь сломают зато насчитают все по максимуму — мастера жарков дмитрий или петров андрей или крайне не компетентные в вопросе ремонта или просто не желают выполнять свои должностные обязанности (вместо решения проблемы ищут как бы клиенту рассказать что это так и должно работать и клиент сам не прав) — доп оборудование подключили неправильно что могло привести к аварийной ситуации на дороге (о чем свидетельствует заключение из сервис центра) — что самое обидное в поведении сотрудников сервисной службы по отношению к клиентам так это не то что бы не желание помочь и объяснить по сервисному обслуживанию и установке а что самое УЖАСНОЕ – это желание НЕ ПОМОГАТЬ а БЫСТРЕЕ ИЗБАВИТЬСЯ ОТ КЛИЕНТА!!! — уважаемые автолюбители и ценители марки TAYOTA защищайте свои права и имущество от вредного воздействия этих мастеров смотрите и записывайте а видео ваше авто тк если вовремя не отремонтировать после такого ремонта это может быть причиной аварийной ситуации на дороге как это было у меня — искренне надеюсь что руководство тайота центра пулково примет меры воздействия на свою сервисную службу, потому что так долго продолжаться не может количество недовольных сервисом растет в геометрической прогрессии всем кто стал жертвой ремонтного сервиса тайота пулково советую написать обращение с текстом жалобы: в органы прокуратуры в роспотребнадзор в общества по защите прав потребителей в федеральную антимонопольную службу а так же в другие надзорные инстанции — чем больше таких обращений по данным фактам тем скорее улучшится сервисное обслуживание на тайота центре пулково