Такси Сказка отзывы о компании

Недостатки: — Давно пользуюсь такси Сказка. с весны 2014 обслуживание резко испортилось, машины стали опаздывать. не предупреждать об этом. Сегодня просто вопиющий случай- заказала машину заранее, за 1ч 10мин-за 5 мин позвонили, что машин нет!!! Результат- ребенок едет к врачу на метро. Очень надеюсь. что я и мои друзья, а также многие другие больше не позвонят в эту ПСЕВДО _СКАЗКУ!!!

Недостатки: — 18 марта на 10,40 вызвала машину ( позвонила в 10-оо).Ни машины,ни звонка,ни извинений.В 10,45 тщетно пыталась дозвониться до оператора.15 мин слушала автоинформацию (набирала несколько раз-результат 0 ) Никогда больше сама вам не позвоню и всех знакомых информирую. А я предупредила,что еду в МОРГ НА ПРОЩАНИЕ и ПОХОРОНЫ.Молодцы-отличная работа — одним словом СКАЗКА !

Недостатки: — Да, ужасное такси. А знаете почему? Потому что работникам зарплату не платят. Бешенная текучка. 2-3 месяца-предел работы у сотрудников. Ксения Генералова жуткий руководитель. Водителям дают пару тысяч перебиться с питанием и все. А диспетчеры, если не выполнят план-получат по 12 тысяч. Естественно, проще клиентом пожертвовать. А у машин аварийное состояние.

Недостатки: — заказала такси за час!попросила не опаздывать,чтобы спокойно без спешки доехать спокойно за 45 минут до жд вокзала!помимо того,что они думали только о себе при каждом моем звонке,давая не достоверную информацию о местоположении машины,чтоб в случае всего я могла быстро найти другую тачку,они еще мол кинули мне претензию!

Недостатки: — Сервис оказался настолько сказочным, что для нас он так и не стал реальностью. Отказали принять заказ из-за отсутвия русского номера телефона. Первый раз вижу дескриминацию иностранцев в такси. Спасибо за «гостепреимство». Благо конкуренты справились с этой задачей, даже не спросив номера. Вообщем в шоке от этой конторы. Сайт глючит, хотел написать, а мэйла такого нету =D

Недостатки: — Заказала такси за час!попросила,чтоб не опаздывал,чтобы без спешки доехать за 45 минут до жд.помимо того,что они думали только о себе,при каждом моем звонке давая не достоверную информацию о местоположении машины,в случае всего я могла быстро найти другую тачку,они мол еще кинули мне претензию.водителю я звонила постоянно сама,который в итоге даже не приехал и не позвонил,не извинился.эти невнятные «диспетчера» кинули мне другого водила,который приехал,когда я уже успела поймать тачку и доехать аж за 10 минут!мне не хватило буквально трех пяти минут,чтоб успеть на него,если бы их «диспетчеры» были адекватными и ответственными рабочими,которые бы отменили и извинились.хамло!мне пришлось все свои планы перепланировать, перезаказывать билеты,мне они обошлись в два раза дороже.вообщем,»сказка» заканчивайте свое существование.это просто беспредел и равнодушие к клиентам.обычно я даю еще совет включать голову,но в силу всей серьезности в атрофированности ваших извилин,не стоит даже пытаться.если у вас даже базы нет,глушь.

Недостатки: — Сервис просто улет! Заблаговременно за 12 часов заказала машину в аэропорт Пулково1 к самолету к 23:50 — машина приехала на 30 минут позже — и все это время девушка вводила меня в заблуждение: вот-вот буквально через 5 минут машина приедет. Ну пипец ребят, может Вам просто не нужно заниматься сервисом???!!! Ну не умеете Вы этого делать — если Вы затупили, забыли подать машину и т.п. вы сообщите честно клиенту точное время подачи а/м, чтобы клиент определился: ожидать ему или воспользоваться услогами другой службы. Убила реакция водителя, который рассказал мне историю про «НЕРЕАЛЬНЫЕ ПРОБКИ» на Пулковском шоссе в пол первого ночи!!! Заявил, что рейсы бывают задерживаются и приходится ждать этих «уродов-клиентов». На вопрос «почему нельзя было поставить меня в известность, что Вы опаздаете — я позвонила раз 15 — он ответил: А что Вы хотите?! Ведь никто не хочет терять клиетов»…. Блин после такого косяка можно подумать кто-то воспользуется таким сервисом. В общем, спасибо хоть за то, что на 3 развеселые буквы не послали.

Недостатки: — в течении трех лет пользовались данной компанией и все было хорошо! Не приятный звоночек был в марте 2013 г. нашим друзьям уезжавшим от нас сказали по телефону одну цену, а под конец поездки потребовали больше . пришлось звонить и ругаться . 27.08.13 мы заказали такси в аэропорт пулково-1, попросили за 20 минут до подачи позвонить и предупредить что они про нас не забыли ( вылет был в 6 утра ) ни звонка ни смс. Позвонив диспетчеру нам было сказано что машина подана и все отправлялось (((( При выходе мы обнаружили что подана в хлам убитая нексия с не очень адекватным водителем, который пару раз создал на дороге аварийные ситуации и нарушал скоростной режим во время всей поездки ! Очень не приятное начало отпуска ((( «Сказка» превратилась в Испорченную Реальность !

Недостатки: — Вот уже второй раз меня подводит Такси Сказка.Хотя,надо заметить,что пользуюсь этим такси уже несколько лет…видимо пора заканчивать) Заказала такси заранее (за 5 часов!)на раннее утро на вокзал.в назначенное время звонка ни от оператора,ни от диспетчера не последовало,после чего я позвонила сама. Диспетчер сказала что сейчас выяснит какая машина ко мне подъедет.(уже 5 минут как я должна быть в пути.. )через 5 минут мне сообщили что машина едет и скоро будет.я попросила, чтоб если водитель приедет позже чем через 5 минут-пусть скажут сразу,потому что поезд ,как я, ждать не будет.водитель позвонил через обещанные 5 минут и сообщил, что он подъехал.но как уже случалось не раз,спустившись вниз, машину я не обнаружила. Долгое общение с диспетчером,по дороге к остановке чтоб ловить машину, ее объяснения,что она не может до водителя дозвониться, в итоге ОН позвонил мне сам. Удивленно спрашивал где я(стоя на пустой улице в ожидании хоть какого то вида транспорта наблюдала за подъездом-никто меня там не искал.)в общем ,подъехал через 20 минут,и спасибо хоть на этом-я успела на поезд. В предыдущий раз мне повезло меньше:я стояла на улице в ожидании обещанной машины и ко мне так никто и не приехал, и трубки на мои звонки никто не поднимал. Очень хочется пообщаться с руководством и понять-в какой момент этого не хитрого алгоритма их действий происходит очередной сбой??? Первый раз пишу «жалобу»,но очень уж обидно и не приятно..

Недостатки: — На примере своей ситуации должна предупредить, потенциальных, клиентов данного такси Сказка. За одни сутки до поездки 13.12.12 днем, позвонила, уточнила наличие минивенов у данного такси. Предполагалась перевозка-трансфер 5 человек (женщины на 9-ом месяце, бабушки в почетном возрасте, и еще трех человек с цветами и подарками) на 50-летие мамы. В назначенное время подачи звонка не было. Сама позвонила, но мне сказали, что машины до сих пор для нас не найдено и ничего сделать не могут. Я в шоке! Мне даже за полчаса не позвонили не предупредили, что машины просто может не быть! Предложили вызвать два такси и подача в течении часа…т.е. на ДР мы опоздали без вариантов. И, конечно. от ТАКИХ услуг я отказалась.

Недостатки: — Ужасное такси, ужасное обслуживание. Хамское отношение диспетчеров. Надувают как хотят, да и еще плюс скрывают какая организация!

Недостатки: — Ужасное обслуживание. Заказала такси за 3 (!) часа. За 20 минут пришла смска о том, что будет ждать такая-то машина в нужное время. Водитель опоздал на полчаса, хотя ехать 10 минут. Обхамил. Диспетчер стала оправдываться о том, что у них не было своих машин, и они обратились к своим партнерам. Зачем принимать заказ, если не можете его выполнить?! Почему не сказать честно!!! Подвели жутко. Никогда не пользуйтесь этой службой!

Недостатки: — При заказе назвали цену 250 руб. По прибытии на место водитель потребовал 350 руб. Мошенники.

Недостатки: — это самое ужасное такси в городе!!!!!!!!!!! планировалась поездка из пригорода в пригород, при чем четко нужно было прибыть не позже конкретного времени.вызов был сделан за 50 минут до выезда, водитель опоздал на час. далее двигался по КАДу не более 90 км в час, хотя было 6 часов утра в воскресенье и ни одной машины по близости. все это время водитель очень внимательно смотрел только на навигатор, как будто он по КАДу первый раз ехал. потом он решил заправится( и это во время заказа!!!!!!) и съехал с КАДа не доехав до нужного съезда, в итоге было потерянно 25 минут из очень дорогого тогда времени. а дальше он просто не мог найти нужный съезд, что доставляло массу неприятных ощущений, потому что осталось 40 минут до прибытия, а ехать нужно было еще далеко. в итоге человек опоздал на несколько минут, из-за чего у него были СЕРЬЕЗНЕЙШИЕ проблемы. сумма за проезд была обговоренна заранее- 3900. и эту сумму клиент был готов заплатить за хороший сервис. но его не было, поэтому водителю заплатили только 2000, на что он стал кричать и ругаться. позвонил администратору, предлагал разобраться, но администратор ничего вразумительного не сказал. далее администратор звонил на номер, с которого непосредственно был сделан заказ и жаловался, что клиент не адекватен. пользование услугами такси Сказка доставило массу проблем и отрицательных эмоций и последствия этого еще очень долго будут о себе напоминать.

Недостатки: — Крайне не доволен работой диспечеров, заказывал машину за 4 часа до выезда, ехать надо было в аэропорт машина опоздала на 30 минут — это недопустимо! Как сказал водитель ему сообщили о заказе когда у меня уже было время выезда! Просто уроды и нечего больше сказать, причем диспечер постоянно отмазывалась, что мол скользко и водителю сложно добраться — абсурд! Не советую данную компанию и ее услуги!

Недостатки: — Подводили не раз, но сегодня их поведение оказалось просто вопиющим. Номер их удалила и больше никогда не буду пользоваться их услугами. Сама ситуация: Вызвали такси заранее ко времени (за 35 минут). В назначенное время позвонил водитель и сказал, что «может быть будет минут через 15». Я высказала свое неудовольствие и позвонила диспетчеру. Диспетчер сказал, что водитель будет в течение пяти минут (якобы мы друг друга неправильно поняли). Хорошо, ждем. Через 10 машина так и не подъехала, и я начала звонить диспетчеру, никто не брал трубку (у них определитель). Еще через 10 минут мы вышли на улицу ловить машину, так как жутко опаздывали. Еще через 5 минут (то есть через 25 минут после назначенного времени приезда) позвонил водитель, сказал, что будет минуты через 3. Я сказала, что мы уже ловим машину и, если словим раньше, чем он приедет, то уедем. Все это время звонила диспетчеру, трубку никто не брал. Потом уже, перезвонив туда с другого телефона (чтобы трубку взяли), попросила контакты руководства (для жалобы, само собой), меня вежливо послали сославшись а то, что я неадекватна. Диспетчер Елена.

Недостатки: — Ужасное такси ,проработал несколько месяцев в этой компании и понял что произвзодительность труда там падает из-за одного единственного диспетчера/зовут Алина/,которая совсем не выполняет своих обязанностей- вместо того чтобы приглашать пассажиров по приезде водителя на адрес-она сидит вяжет и смотрит дом 2,а когда начинаешь ей звонить через 15 мин после подачи ,то она соединяет с пассажиром и приходиться выслушивать все претензии самому.Только за мои несколько месяцев работы в этом такси около 10 постоянных клиентов отказались от услуг этого такси.И поэтому я не удивляюсь ,что заказы уменьшились вдвое и з/пл соответственно.Я не понимаю куда смотрит директор компании,когда твориться такое.Когда приходил отчитываться за смену этому диспетчеру складывается впечатление,что заходил в публичный дом ,а не на работу/извините за подробности но просто противно-ляхи толще ж-ы чуть ли ни на столе лежат,платья выше некуда/.И это в мужском коллективе.Так что осадок от работы в этом такси остался очень неприятный. А что пассажиры бегут теперь понятно-каждый второй на нее жалуется

Недостатки: — Позвонил в такси сказка 12.10.13 в 04 час. 02 мин. и заказал на 04 час. 30 мин. В указанное время машина не пришла. Звоню в 04 час. 32 мин. — никто ничего не знает. Ещё так раз пять звонил — то бросали трубку, то переводили на какого-то старшего, при этом после 30-ти секундного ожидания шли короткие гутки. В итоге в 05 час. 25 мин. я заказ снял, вызвал другое такти и благополучно доехал домой, но потеряв при этом 01 час. 30 мин. Мне не понятно такое отношение Такси Сказка к клиентам. Более токо такое качество услуг не допустимо. Думаю, придётся подать жалобу в прокуратуру по месту жительства и через суд взыскать моральный ущерб.

Недостатки: — Расскажу Вам, перед новогодними корпоративами, как в прошлом году нас прокатила такси Сказка. Расходились из офиса часов в 12 вечера. Вызвали такси Сказка, нам сказали, что через 15 минут будут. Вызывали две машины. Через час нам позвонили и сказали, что машины чуть-чуть задерживаются. Часа через пол опять позвонили и сказали, что машины обе (!) попали в аварию. Полагаю, столкнулись друг с другом.))) После скандала, сказали, что найдут нам партнеров, которые (зуб дают) подадут нам машины через 15 минут. Через сорок минут ожидания партнеры сказали, то не могут нас сейчас развести. Короче, закончилось все тем, что вышли на дорогу и моментом поймали частников дешевле, чем было бы на такси. Потеряно около трех часов времени, ну и нервы…

Недостатки: — Читая отзывы ниже, мне становится понятно, что безобразная работа диспетчеров для Вашего такси в порядке вещей!!! У меня была заказана машина на 7 утра 31.01.2014!! Заказ был принят 30.01.2014 примерно в 18:40-18:45! В назначенный день в 7:07 я позвонила с вопросом: где машина???, на что оператор ответила мне Вашей заявки нет!. Она принимает мою заявку СНОВА! В 7:30, когда я позвонила снова с вопросом сколько мне еще ждать, я получила ответ на Ваш адрес еще НЕ НАЗНАЧЕНА машина. Понятное дело, заявка мною была отклонена! Понятное дело и на назначенную встречу я не попала! За что спасибо могу сказать только Вам! Вы хоть прослушиваете звонки?? Займитесь своими диспетчерами!!!