Такси Семёрочка отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: — Перепродают вызов другой фирме и цена по факту оказалась дороже. Очень неприятно. Больше пользоваться никогда не буду и никому не советую! Извинения диспетчера не сгладили негативные впечатления о них

Недостатки: — Пользовался данным такси на протяжении года, поэтому могу дать подробный анализ. + Сами такси в большинстве своем достаточно свежие машины гольф-класса. + Стоимость такси аналогична другим эконом-вариантам — Сервис и отношение к клиенту находятся на советском уровне, хотя внешне декларируется всё конечно по-другому. После двух крупных косяков с их стороны перестал пользоваться их услугами. Под косяком подразумеваю следующий случай: вызвал такси в аэропорт, спустя 15 минут после того, как оно должно было приехать, я сам позвонил диспетчеру, который очень удивился, что я еще не в нем (позднее выяснилось, что таксист перепутал адрес, что не снимает ответственность с диспетчера). Диспетчер вызвал другую машину, которая довезла меня до аэропорта, когда уже было поздно. Что больше всего возмутило, это то, что второе такси по приезду вымогало доп. деньги «за срочность» и пришлось им заплатить. Более того, когда написал жалобу руководству по этому эпизоду, оно стало играть в несознанку

Недостатки: — Воспользовалась услугами 10.08.14 в четвертый раз. Предыдущие три опыта были положительными — стоимость, качество автомобилей, время подачи, водители — все было корректно. 10.08.14 по окончании поездки (стоимость 370 р.) водитель сказал, что сдачи с 1000 р. у него нет. Есть купюры достоинством только 1000 и 500, а т.к. я хотела получить по крайней мере 600 (про 30 р. даже речи не шло))), то мне было предложено «поехать поискать размен». Но я приехала к поезду и меня это предложение не вдохновило. Попросила водителя перечислить мне 130 р. на номер мобильного. По прошествии 16 часов денег нет. Позвонила 11.08.14 в службу такси, говорила со старшим диспетчером Ольгой, которая на просьбу назвать фамилию сказала, что это личная информация и она вправе ее не называть. Скажите, с какой стати должностное лицо на своем служебном месте, представляя фирму, в которой работает, не имеет фамилии? Абсурд, господа из «Семерочки»! Ольга сказала, что постарается (!) связаться с таксистом и решить ситуацию. Никаких конкретных обязательств на себя не взяла. Вопрос ведь не 130 рублях, а в отношении и поведении. В следующий раз предпочту воспользоваться услугами «777» (это другая служба, там мне аналогичная поездка стоит дороже — 490 рублей, но по крайней мере я получу сдачу в 500 рублей, зная заранее, что не плачу ЛИЧНО водителю еще 130. В любой европейской стране сдачу в 2,8 ЕВРО МНЕ ОТСЧИТАЛИ БЫ ДО КОПЕЕЧКИ (до цента)!!! Интересно, как долго еще наши сервисные службы будут жить с мнением, что это мы для них, а не они для нас?!!Уважаемые господа, жду вашего ответа на номер телефона, названный для связи Ольге — старшему диспетчеру в 11.00 11.08.14. С уважением, пока еще ваш клиент, Надежда Владимировна.

Недостатки: — Мой предыдущий отзыв (nadja.navy.np) получил развитие. Деньги мне вернули на мобильный. Видимо старший диспетчер Ольга (хоть и не пожелала представиться более полно) отработала мою претензию и ситуация разрешилась. Мне все же рекомендовали иметь при себе более мелкие купюры или, что будет еще лучше, иметь оплату без сдачи. Совет. конечно, разумный, но на мой взгляд для водителя наличие разменных купюр и сдачи просто его прямая ОБЯЗАННОСТЬ. Осадок после инцидента остался, поэтому прежде, чем еще раз воспользоваться службой «Семерочка», я, пожалуй, выдержу паузу, чтобы неприятные воспоминания затерлись ((((

Недостатки: — 4 апреля заказала такси в Семерочке, чтобы отвезли дочку к определённому времени. Отправили её с совершеннолетним братом. По пути машину остановили ДПС, у шофера были просроченные штрафы. Через некоторое время фирма прислала другую машину, но дочь опоздала . В фирме машины не проверяют. Надо сказать, что оба водителя были любезны, но очень неприятна реакция оператора – ни извинения, ни компенсации. Дочь сильно опоздала на мероприятие, потеряли деньги. А если бы ехали на самолет? Оператор скидку на поездку не сделал, хотя в торопиться уже смысла не было. К тому же этом оператор пообещал занести нас в «черный список»!!! (С какого перепугу?) Хамство операторов безгранично.

Недостатки: — Отвратительное такси! Часов в 9 утра 22.01.2017 вызывали машину, приехал водитель хам, быдло и видимо не совсем адекватный. Разговаривал с нами как-будто мы ему что-то должны. Номер машины с141нм крайслер. После того как мы вызвали другое такси ещё и ехал за ними сзади половину дороги- преследовал. Это ненормально! Больше никогда не обратимся!

Недостатки: — 22.12 в 18:00 заказывала такси на утро 23.12 на 7:50. Даже не подумали отправить на адрес такси. Звонила утром сама, как первый раз слышат!! Предложили взамен такси партнера, на энную сумму дороже! А так как на работу опаздывала, естественно согласилась!! Разводом попахивает!!Никогда не пользуйтесь услугами данной организации!!

Недостатки: — Заказала такси, сказали ждать 15 минут. Через 15 минут предложили такси партнера ,потому что их машины все заняты. А сразу этого не знали? Мало того что прождала очень долго, так еще и приехал какой то мужик не русский на машине никаких знаков такси. Если бы я хотела — я бы просто остановила машину на дороге. Так он меня повезло окольными путями. Вместо того чтобы приехать за 15 минут, мы ехали 25. Хотела поехать в официальном такси и добраться в назначенное время. А поехала неизвестно с кем и невовремя. Один плюс — машина чистая и без неприятного запаха. Но НЕ СОВЕТУЮ.

Недостатки: — Вызвали такси — TaxiSeven. Через приложение. Было написано, что такси приедет через минуту. Ждали в общем 30 минут. Когда звонили водителю, грубо отвечал, а потом и вовсе не брал трубку. Позвонили диспетчеру, 5 минут ожидали пока разберутся, потом сказали, что у них технические неполадки, попросили перезвонить через 2 мин. Перезвонили, пришлось все заново объяснять. Что за ужасное отношение к клиентам?! Водитель 2 раза нарушил ПДД. Ездит без навигатора, дороги совсем не знает. Почему я должна сидеть и озвучивать каждый поворот и т.п.?? Я вызывала такси для того, чтобы с комфортом добраться до дома. Больше никогда не воспользуюсь этим такси и друзьям не посоветую!

Недостатки: — Долгое время явлюсь постоянным клиентом Семерочки. В последнее время сервис не точно испортился, его просто не стало. Заказываю вчера такси днем заранее на 19:10. Звоню в 18:50 проверить едет ли ко мне такси, так как в последнее время уже давно не приходят Смс с номером машины и в назначенное время такси просто не приезжает. Операторы начинают искать партнером в последний момент. Так вот, по моему звонку в 27.10.2016 в 18:50 оператор говорит ждите такси к вам едут, на мой вопрос можно ли связаться с водителем и что за такси ответа не поступает, оператор говорит данной информации нет и кладет трубку. В назначенный время в 19:10 такси нет, звоню опять, оператор сообщает ваш заказ же был отменен. Я говорю я ничего не отменяла, я жду такси! Долго вешу на телефоне, после этого оператор соединяет якобы с водителем. Этот водитель говорит, что он скоро будет минут через 7. Через 7 минут звоню спрашиваю вы где? Ответ я у пятерочки, хотя я дала точный адрес и он у них давно есть в базе откуда я еду . Так как водитель у подъезда так и не появляется иду с тяжелым чемоданом к пятерочке , так как уже стала опаздывать на поезд. У пятерочки водителя тоже не было. Через некоторое время перезвонов с ним , он мне спокойном тоном сообщает, если вы так торопитесь ну вызовите такси. Я в шоке. Я убила в пустую столько времени минут 30 и меня нагло кинули. Понимаю что опаздываю на поезд и времени ждать еще 20 минут нового такси у меня просто нет. Это уже получиться я потеряю 50 минут. Билет на поезд 4000 руб. Плюс нервы! Никогда я больше к вам не обращусь! И не советую никому! Такое впечатление у них больше нет в штате своих машин и нормальных водителей, а занимаются только киданием клиентов и если повезет перекидыванием через 20 минут после назначенного времени на партнеров с другой ценой. Мерзкое отношение!

Недостатки: — Отвратительное такси,тупые диспетчеры постоянно обманывают клиентов,говоря о том что такси будет через 10-15 мин,потом спустя 30 минут звонят и говорят что такси будет только через 20 минут!!!Уважаемая организация,свяжитесь со мной в ближайшее время,мне много чего есть вам сказать!Из за ваших диспетчеров и из за вашего такси опоздала на работу на час,за что была оштрафована на 3 тыс!А ваши диспетчеры не умеют даже разговаривать с клиентами ,или скидывают трубку или же не дослушав переводят звонок на водителя!!!Жду вашего звонка,или же жалобы пойду выше

Недостатки: — Твари. Заказали от Всеволожска до Московского вокзала. Такси не приехало. Позвонили им, они предложили подождать еще 50 минут. Еду на Таксовичкове, опаздываю на поезд. В семерку больше ни ногой.

Недостатки: — Звонят на телефон и сбрасывают. Перезванивать не буду, их услугами после такого пользоваться не собираюсь.

Недостатки: — Всегда пользовались услугами этого такси, в принципе всё устраивало. Но в последнее время, у них проблемы с подачей машины. Сегодня надо было повезти ребёнка в поликлинику, на анализ, перед госпитализацией, анализ этот можно сдать только сегодня! Заказ был на 8:15, заказывала за час, в 7:15. В итоге в 8 с лишним звонят, говорят машины нет. Можем предложить услуги партнеров. Перекидывают нас на партнеров. Перезванивают партнеры сообщают что готовы нас забрать через 5-7 минут, через 10 минут звонят, говорят машины нет на ваш заказ, будете ещё ждать?! Да конечно! А что мне делать? Ребёнка одела, к слову сказать, до анализа ребёнка кормить нельзя! Сижу, вся на нервах, кормящая мама. Перезваниваю через некоторое время, машины на наш заказ по прежнему нет! И когда будет не известно. Время 8:30. Заказала Токсовичкоф. Сказали в течение 15 минут будет. Сейчас 8:49, приходит смс машина едет, будет через 19 минут… в 8:55 перезванивает водитель, говорит ему ехать 20 минут! Сказать что я в шоке, ничего не сказать! Это что за сервис? Где ответственность за свою работу? Люди на вас надеятся!

Недостатки: — 1 Просто нет слов!!!Достаточно долго являлась постоянным клиентом компании,все было прилично,больших претензий не было. Но теперь это не такси, а издевательство!!!Создается впечатление, что работают не очень здоровые люди ,либо компании вовсе не нужны клиенты.Называю адрес-машина чаще всего ждет где-нибудь в другом месте,большая часть водителей кавказские мужчины,не только не знающие города совсем,но и по-русски говорящие с большим трудом.Сегодня заказала такси на Московский вокзал .За 5 минут до назначенного времени звонит водитель и очень весело говорит,что он прихватил по пути заказ и приедет минут на 10 позднее.Потрясло то,как он разговаривал -совершенно по-хамски и вовсе не чувствуя за собой никакой вины.Рисковать не стали -что помешает ему опоздать не на 10 ,а на 20 минут?Тем более диспетчер достаточно грубо ответила мне ,когда я ей позвонила и описала ситуацию, что помочь мне ничем не может,т.к. другая машина приедет не ранее,чем через 15 минут,поймали машину на Невском,до вокзала доехали за 100 рублей(от Казанского собора).Такси в городе-как собак нерезаных,выбор огромный,так что этой компанией больше никогда пользоваться не буду.

Недостатки: — звонят и сбрасывают, достали уже. никогда услугами этого такси не пользовалась и не буду после такого наглого спама

Недостатки: — Постоянно опаздывают,вчера прождал с ребенком под дождем 20 минут,сказали сбой в системе,а еще диспетчера врут постоянно.

Недостатки: — Ужасное такси! Заказал я такси тут,отпечаток сказала в течении 5-7минут машина будет,сидел ждал но по прошествии 10 минут машины так и не было,перезвонил им-ответ был крутой,машина опаздывает из-за дождя!ИЗ ЗА ДОЖДЯ КАРЛ! Ладно сидел ждал прошло ещё 15 минут ни звонка ни машины. Тут мне звонит их оператор и говорит что В ДАННЫЙ МОМЕНТ ВСЕ МАШИНЫ ЗАНЯТЫ НО МЫ МОЖЕМ ПРЕДЛОЖИТЬ ТАКСИ ПАРТНЕР ТОЛЬКО ЕГО ЕЩЁ НУЖНО БУДЕТ ПОДОЖДАТЬ МИНУТ 10!Вы там в Семерочке совсем ?

Недостатки: — Последний раз заказал это такси. Это надо было так испортиться !!!! Закал машину ещё с 23 часов ночи на 7.30 утра. Смотрю в 7 часов ещё не назначена машина, позвонил заказал снова, минут за 10 узнал водителя и то позвонив сам. Сказал буду Через 3-4 минуты в итоге опаздала на 15 минут. Вышел человек в трениках с расстёгнутой рубашкой до пупа и первое что сказал «дверьми не хлопаем » Начал объяснять что сложно найти дом и все такое, но можете поверить заказываю не первый раз себе машину и ещё никто не блуждал. Ехал в аэропорт при этом сказал что не в тему он опоздал и мы приедем в притык, вроде бы нормальный человек подускориться должен как то. А тут реально противоположная история по кольцевой 90км/ч по киевскому шоссе 45км/ч по дороге направление к терминалу 50 км/ч Все ребята уделяю ваше приложение и больше НИКОГДА не воспользуюсь вашими услугами. P. S. Может быть я не так и злился но к сожалению это не первый раз, прошлое опоздание было на 25 минут и к сожал тоже в аэропорт, а вспомнил я только после того как сел сегодня в машину.