Старая ферма отзывы о компании

Недостатки: — нет

Недостатки: — В качестве главного недостатка данного интернет-магазина хочу отметить низкое качество обслуживания, а именно — пренебрежение новыми клиентами. Совершив заказ, я ожидала звонка от менеджера в течение двух дней и, так и не дождавшись какой-либо реакции, была вынуждена связаться с представителем магазина самостоятельно. Консультант вежливо объяснил, что нужного мне товара нет в наличии ни в магазине, ни у поставщика, а также принес извинения за доставленные неудобства, однако проинформировать меня об аналогах нужного мне товара нужным не счел. Также хочу подчеркнуть, что информация на сайте об ассортименте интернет-магазина не соответствует реальности (в момент совершения заказа нужный мне товар был представлен в каталоге, как имеющийся в наличии, — причем сразу в двух расцветках). Среди прочих факторов, омрачивших мой пользовательский опыт: — Огромная наценка на товары даже при анонсированных скидках в 3-10%! Это — при том, что магазин позиционирует себя на рынке, как оптовый. — Комиссия 3,7% за оплату заказа онлайн.

Недостатки: — Не нравится мне этот интернет магазин, как назло в других наш корм закончился, пришлось заказать тут второй раз, и опять только плохие впечатления. В первый раз заказали корм через сайт, нам никто не перезвонил, заказали в другом месте. Второй раз заказали по телефону, заказ приняли все ок, но приехал курьер-хам, который пришел по другому адресу, звонил по телефону и возмущался почему ему дверь не открывают, еще и с претензиями в голосе, когда выяснилось что он не туда пришел, даже не извинился за свой хамский разговор! Не знаю, может для вас это привычное обращение с клиентами, но меня такой сервис не устраивает!

Недостатки: — Всей семьёй заболели гриппом. Ехать за кормом не было никакой возможности. Позвонила, объяснила ситуацию, говорю кошки сидят голодные,привезите, пожалуйста, в понедельник утром. Обещали. А в понедельник звонит курьер и говорит, что приедет только после 16 часов и что в Подмосковье доставка бывает только во второй половине дня. Перезваниваю менеджеру, а мне говорят, что мол никто доставку с утра и не обещал. Нормально! Разговаривают отвратительно,трубки берут не сразу. Не советую!

Недостатки: — Заказала корм для собаки Биомилл Макси сенситив. Привезли вовремя, тут никаких нареканий нет. Но после вскрытия пакета обнаружила, что корм имеет очень резкий неприятный запах, нехарактерный для корма. В магазине отказались принять претензию и «послали» к производителю. Это был мой последний заказ в данной конторе!

Недостатки: — 31 октября заказала корм для кошки супер премии паучи ЯМС.При оформлении заказа несколько раз переспросила срок годности.Мне гарантировали до 10 декабря .И в результате сегодня 01 ноября привезли корм и истекшим сроком годности. обслуживание отвратительное.больше этим сайтом никогда не воспользуюсь и никому не посоветую.

Недостатки: — Заказывала корм в этой компании, очень НЕ понравились условия доставки!!! Клиента ставят перед выбором времени очень некорректно!!! Но, слава богу, это не единственный магазин в Москве!