Сеть Турфирм Верса отзывы о компании

Недостатки: — заказала тур в Цюрих, завтра улетать а до сих пор нет ваучеров на гостиницу. Похоже, какие-то авантюристы.

Недостатки: —

Недостатки: — Привет всем ! В марте этого года мы с супругой ездили в турпоездку Прага-Париж! Впервые воспользовались услугами компании Верса и были разочарованы организацией экскурсий ! При отправлении в Париж никто из представителей фирмы не пришёл,списков не было , а нас было 22 человека и много туристов было с детьми. Водитель автобуса как глашатай собирал нас у Пороховых ворот ! Потом пошли на вечернюю экскурсию-экскурсовод опоздала, да и повествование её оставляет желать лучшего.Экскурсовод Алла. Пошли на обзорную экскурсию по Праге,но основная информация была о магазинах,метро,обменниках. Спасибо экскурсоводу Елене Громовой за очень насыщенную экскурсию в Пражский Град-это было единственное приятное впечатление.Мы решили услугами фирмы Верса больше не пользоваться!

Недостатки: — Особенность этой компании это реализация как можно большего количества туров без попытки поддержки клиента в случае возникновения этих проблем у Туристов-их клиентов.Связано это на мой безусловно субъективный взгляд с тем что наценка на туры невелика и они считают решение проблем туристов лишней тратой драгоценного времени.То что тут пишут что тур.оператор Верса выполнил свои обязательства должным образом,само по себе воспринимается как некий подвиг со стороны недовольных сервисом оператора клиентов,поэтому имеющие дело с этой компании возмущены этим и пытаются донести это в первую очередь до самой компании и потом уже до потенциальных клиентов.Пишу это этот отзыв как человек ,так же имевший неудачный опыт сотрудничества с данным тур оператором,с целью попытаться обратить внимание руководства компании Верса,чтоб они немного начали думать о качестве предоставляемых услуг.Иначе в скором времени придется делать ребрендинг компании поскольку под данным названием никто приобретать туры не станет и компания прекратит свое существование.В Европе уже такая политика имеет место достаточно давно,думаю и у нас в скором времени туристы будут выбирать туры исходя из качества а не только ее стоимости.

Недостатки: — Обратите внимание, что положительные отзывы о компании Верса в основном идут от анонимов, писаны одной рукой, даже стиль речи один и тот же. Отзывы предельно короткие, так как, скорее всего, заказные и долго писать просто лень. Эти записки о плюсах Версы только для выравнивания статистики! В них Нет никаких подробностей, где отдыхали, что именно хорошего сделала для них эта славная компания кроме низкой цены. Все Положительные записки ТОЛЬКО про отдых в Санкт-Петербурге и иногда по некоторым городам России, ах да, еще пару выездов в ближайшую Европу есть!!! Но как только заграница, так там у Версы полный капец… Не клюйте! Не ведитесь, если дороги деньги и нервы! Есть масса других, именно настоящих туроператоров!!!

Недостатки: — доброго времени суток,господа! Имела несчастье оформить через Версу шенгенскую визу! Ребята это полный привет! Сказали,что срок 2 недели,может быть чуть больше,но в итоге делали 49!!! дней,уму непостижимо,собирались всей семьей на новый год,все обломилось,все планы рухнули,настроение испорчено! Футболили каждый день,завтракамикормили,в результатеузнали,что у них якобы курьер скрылся с деньгами и документами и его искали службы безопасности,вот такие сотрудники работают в фирме Верса! не приведи Господь еще раз туда обратиться,я вот думаю,что путевки они так же продают,деньги возьмут,а потом курьеры пропадают куда-то,вобщем думайте сами,господа,прежде чем обращаться в эту популярную фирму!

Недостатки: — Отдыхали в Римини 05.10.-12.10.2013 из Санкт-Петербурга. В Римини никто нас ( всего 5 человек от турагенства ВЕРСА) не встретил. На данные нам экстренные телефоны +393334141617, +393355405092, +393356246241 никто не отвечал. Попросили девушек на стойках других туроператоров позвонить со своего телефона: через некоторое время они дозвонились.и сказали, что за нами приедут.В аэропорту просидели 1,5 часа. Привезли (так и не знаем кто привез нас) в отель. За все время отдыха ни разу не видели своего гида. Самостоятельно (у турфирм в Римини) брали поездку в Венецию,в Сан-Марино ездили самостоятельно. Вообщем, Турагентству ВЕРСТА ставим 0 баллов

Недостатки: — Дорогие товарищи, никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами туристической фирмы ООО Верса Санкт-Петербург!!! Беспардонный персонал, безобразная организация туров, принимающие стороны вообще кошмар. Причем претензии не рассматривают (тупо теряют все письма, в том числе и заказные с уведомлением о вручении! ), никогда не извиняются. Отношение на От..бись! Им плевать, что туристы по их вине попадают в полицейские участки за границей и их депортируют, только потому, что кто-то из нерадивых сотрудников не досмотрел и не грамотно оформил пакет документов! Причем депортируют пачками!!! Мы в Греции попали в такую ситуацию всей семьей (2 взрослых и 2 детей)При нас еще женщину с ребенком в один день с нами депортировали домой! Причина? Ошибка в визе: у нас просрочена на пару дней, а у них еще не вступила в силу за пару дней!!! Верса оформляла весь пакет документов и естественно, что туристы полностью доверились фирме. Итог более 7-ми часов мытарств по полицейским учасктам Родоса и Афин и принудительная отправка на Родину, как преступников.Деньги, разумеется никто не возвратил, а тот отель и перелет перепродали заново! Весь бизнес Версы построен на таком обмане туристов — одних выгнали-другим перепродали и получили прибыль дважды, неоказав никаких услуг. Помощи за границей так же от Версы не ждите! Их девиз — Это ваши проблемы, мы тоько деньги на вас зарабатываем и точка!!! Если вам дороги нервы, если вы сам себе не враг — НИКОГДА не обращайтесь в эту ООО Верса!

Недостатки: — 24 августа началось наше путешествие не с очень хорошей стороны. Задержали вылет самолета на 2 часа,т.е. в аэропорту просидели четыре. Покупали путевку у «Атласа», трансфер оказался от «Версы». Прилетев очень ранним утром в Лиссабон нас быстро расселили по гостиницам, соответствующим нашей категории. Отель «A S» — 3звезды оказался очень приличным: в номере была даже кофеварка, в которой вечером можно было сделать и кофе, и чай. Можно сказать, что на следующий день (спали мы часа четыре не больше) началась экскурсия по городам заявленным в программе 2-го дня. Экскурсовод Татьяна была просто супер. Она с таким упоением и любовью рассказывала про все достопримечательности и про саму страну все 5 дней, которые она с нами была. На 7-ой и 8-ой день экскурсовод поменялся, но Лариса(новый гид) начитанная барышня рассказывала тоже очень интересно про Эвору и особенно про Синтру (эти города тоже были в программе).Но в предпоследний день мы стали приставать к Ларисе как нам быть с нашим багажом в последний день экскурсий, т.к. после этого у нас был заявлен отдых в Алгарве. Гид нам не ответил сразу, а перезвонила в офис «El Tuor», которые были принемающей стороной. Моя подруга 7-ой и 8-ой день экскурсий не оплачивала, а только трансфер до аэропорта и ей было сказано, чтобы она сама позвонила там какому-то Андрею по трансферу и сама с ним выесняла когда ее заберут из отеля. Это было первое мягко сказать безобразие встречающей стороны. В последний день около 6-и нас привезли в аэропорт и просто говоря выкинули и сказали ждите прилета самолета из СПБ, который если не задержится то прилетит в 22.00. Но хорошо хоть самолет задержался на 40 мин. Выехали мы в 12 часов ночи. При этом по дороге, в каком-то перевалочном пункте, некоторых людей заставили пересесть на др. автобус. В результате в отель мы попали в 3.00 ночи. При этом с нами ехала женщина , которую с какого-то перепугу с «Lusitana sol» пересадила в наш автобус. И эта фирма в отличие от «El tour» людей сразу по окончании экскурсий развезла по отелям. То есть целых можно сказать пол дня они у нас украли. Неделя отдыха на океане пролетела очень быстро, т.к. мы прибывали в блаженстве. По окончании нашего отдыха на океане опять начались проблемы с трансфером, т.е. «El tour». Мало того, что они забрали нас раньше по времени, чем было заявлено нам в Питере, так в соседний отель они даже не сообщили время выезда отдыхающим и водитель пошел их искать. Дальше опять произошла та же процедура перетаскивания чемоданов в том же перевалочном пункте. Только чемоданы теперь перетаскивали мы. Автобус был забит под завязку.Эта фирма экономила на туристах как только могла. Сопровождающая Маша не дала полной информации по такс-фри. Она все указывала на «global blue»(такое как в Финляндии),а оказывается есть и другой возврат в Португалии, тоже в аэропорту. В результате мы потеряли целый час простояв в очереди.Так что если вы поедите в Португалию, то лучше поинтересоваться встречающей стороной.

Недостатки: — Очень не советую связываться с «Версой»: она не в состоянии выполнить то, что написано в ее же собственной программе тура. Через агентство подтверждает тур, берет полную оплату, потом нагло крадет день отдыха (а их всего-то 7), меняя, заметьте, РЕГУЛЯРНЫЙ рейс на Прагу на более поздний и неудобный, о чем турист узнает незадолго перед вылетом. Если бы я знала, что меня так обманут, то САМА купила бы билеты именно на тот рейс, который был удобен (а билеты на утренние рейсы были до последнего момента в наличии и у АК Россия, и у АК «Czesh Airlines» — специально проверяла-мониторила, рассматривая вариант самостоятельного бронирования и билетов, и отеля, спасибо интернет-банкингу одного хорошего банка). Но «Верса», вполне очевидно, туристов считает чем-то вроде овощей: грузи-вези как и когда хочешь, они и не пикнут. А какой страховой полис прислали — просто «песня», только слов в ней не разобрать: условия страхования написаны примерно 3 размером шрифта (стандарный — 11-й). Слава Богу, у меня уже оформлена своя нормальная человеческая страховка… В общем, еще не уехала, а ощущения — уже никакого отдыха не надо. Потом такие горе-туроператоры еще жалуются на кризис в отрасли… Да поделом им.

Недостатки: — Здравствуйте! 27 июля, вечером, у турфирмы «Верса», — я нашла тур в Париж. 28 утром, этот тур был забронирован. При этом, менеджер несколько раз все перепроверила. Ура! Я увижу Париж! Побежала, подзаняла денег, купила туфли, приготовила словарик, достала тетрадку с французским. Ах, Париж, Париж,- мечта моя! 29 утром, на сайте были те же цены, что и 27. Я перезвонила утром, 29, насчет подтверждения брони и билетов отеля, и мне сообщили, что моя заявка»в режиме ожидания». Через некоторое время, — перезвонили и сообщили, что был сбой в системе, и тур, теперь, — стоит на 30% ДОРОЖЕ!. Это -было настолько противно и очень грустно, что и передать невозможно! Т.б. от такой, якобы «крупной и надежной компании»… Учитывая ситуацию,»Верса» могла бы хотя бы наполовину уменьшить разницу, о чем я направила письма в турфирму, и директор агентства, в котором я брала тур, звонил им по этому поводу, но, -ничего не помогло: «Верса» держалась стойко. Если это, действительно, «сбой программы», который висел в инете и в субботу, и в воскресенье, и в понедельник, -сколько же туристов они заманили! А, туристы, -потеряли время, приобрели сердечные приступы, нервотрепку и испорченный отдых! Приличная и порядочная компания, -нашла бы выход из ситуации, в которой она сама виновата. Но, «Верса», -оказалось другой компанией. Одним словом, -получился «развод туристов» Да…на Западе, -они не только тур оплатили бы после такого свинства, но, еще и моральный ущерб, а у «Версы», -ни чести, ни совести, их не интересуют постоянные клиенты, имидж компании и пр… Так что, -осторожнее, друзья! Узнавайте, кто туроператор, если приобретаете тур в агентстве!

Недостатки: — Купили тур Финляндия- Швеция на 3 дня на троих человек с 1 по 4 мая . До последнего не знали время от’езда , днем 30. 04 менеджер позвонила и сказала , что выезжаете 1.05 в 23.30 . На мою просьбу перепроверить информацию , так как 1 мая мы должны быть на пароме , она 3 часа препиралась и утверждала, что все верно, она ничего путать не может и у нее так написано. После очередной настойчивой просьбы проверить информацию она перезвонила и сказала , что «как МЫ и думали , вы выезжаете 30. 04.( менеджер Ирина Рубина). Когда мы пришли к месту от’езда автобуса, оказалось наш автобус едет в Норвегию. В течении получаса выясняли есть ли автобус для нашей группы и потом полчаса искали его. Когда были на пароме гиду позвонила пара, которая все таки осталась в Питере. Им так же было сказано , что выезд 01.05 и они стояли на Восстания в 23.30 и ждали автобус, когда мы уже были на пароме. Гид была Исаенко Наталья. Более ужасного и неадекватного гида не встречали. Так получилось , что ездили с ней уже второй раз. В первый раз 2 года назад она опоздала больше чем на час !!к назначенному времени у королевского дворца. Кто был , тот знает , что значит час бегать по периметру королевского дворца в поисках своего автобуса. А автобусов там море. И не завезла на набережную позади королевского дворца, на наш вопрос почему мы не посетили это место, входящее во все экскурсии,был ответ , что это все на ее усмотрение. В конце дня она сказала, что раз вы все вовремя собрались в автобусе, вот вам бонус и попросила водителя провести нас по этой набережной. В этот раз мы предложили ей сразу нас расселить в отеле, чтобы не ходить с ней, тем более, что уже в Стокгольме неоднократно.Отель наш находился в самом центре , то есть не нужно было специально куда- то далеко уезжать и возвращаться им туда бы не пришлось, так как только у нас был забронирован там номер. Нам было отказано, Наталья сказала, что все строго по программе . На экскурсию в Королевский дворец Наталья собрала деньги, после экскурсии она сказала , что она заплатила на каждого из нас на 10 крон больше и пыталась собрать еще деньги. Хотя мы присутствовали всей группой при покупке билетов и видели, что никто ничего не доплачивал. В ответ на отказ она быстро это все » замяла» . Далее у нее «по программе» был обед для туристов на час , в строго отведенном для этого месте. Все ланчи в Стокгольме не дорогие и можно было поесть гораздо дешевле , чем в предложенном ей месте.Мы этот час гуляли , по возвращении к назначенному времени на место встречи, оказалось , что обед не состоялся ( все гиды туда привозят на обед и не хватило места) и она заставила полгруппы еще час ждать в автобусе пока она отведет желающих в » ее «место пообедать. Обеда по программе не было вообще. В отеле при нашем размещении Наталья отказалась на рецепшене от интернета, говоря мол , что все платно и зачем оно вам. Отказалась узнать для нас о расчетном часе отеля, сказала, что это не входит в ее обязанности. Зачем вообще нужен гид?? Тем более такой?? Позже мы все узнали сами и интернет бесплатный, девочка предлагала ей взять для нас пароль для доступа. Позже закатала историку и говорила, что если мы надумаем писать жалобу на нее, то она нечего нам подписывать не будет. Как будто нужна она или ее подпись для написания жалобы( хотя мы даже и не говорили ни о жалобах , ни о чем, не хотелось портить себе отдых) Утром снова опоздала к назначенному времени на час , вместо 8.00 приехала позже 9.00 . После обеда извинялась за вчерашнее.Оооочень странная женщина( и это мягко сказано). Никому не посоветую пересекаться с этим гидом.

Недостатки: — Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от прекрасного отдыха в Египте! Путевку мы купили у турфирмы Верса. Нам обещали вылет утром, по факту оказалось — вечером. Минус день отдыха за те же деньги. В аэропорту нас встретили позже всех, когда все прилетевшие уже стояли перед нами в очереди на паспортный контроль. Мелочь, но не приятно. Доставили на автобусе к отелю и сказали — идите, заполните на стойке анкеты и вас быстро поселят. Гид приедет завтра. Контактов гида не оставляют. Заполнили анкеты, сотрудник отеля спрашивает — где ваш гид. Мы говорим — гид будет завтра. Они говорят — нужен гид. Класс! Ищем гида. Приезжает гид, о чем-то долго ругается с персоналом отеля и исчезает. Спрашиваем на стойке регистрации когда нас заселят и получаем в ответ — у вас проблемы, ВАША ТУРФИРМА НЕ ЗАПЛАТИЛА ЗА ВАС. Звоните в Россию, решайте проблемы. В России час ночи. Поднимаю волну. Через полтора часа нас заселяют. О том, что в течение отдыха мы не ощущали никакого присутствия нашей турфирмы можно даже не писать. Это очевидно. Может оно и к лучшему. За день перед вылетом звоню гиду — спрашиваю нет ли отмены/переноса рейса, будет ли трансфер. Получаю в ответ: меня это не интересует, я уже уволился из этой компании. Класс! Мы об этом узнаем из газет. Ищем нашего нового гида. Задаю ему те же вопросы. Получаю в ответ: а я не в курсе. Я только второй день работаю. Мне никто ничего не передавал, я не знаю какие туристы где живут и когда должны улетать. Сдерживаюсь, как могу. В итоге вечером опять звоню гиду (о том, чтобы турфирма нам позвонила/написала даже речи не идет) — он обещает, что в семь утра будет автобус и нас отвезут в аэропорт. Прикидываю — по времени должны успеть. По факту — автобус опоздал на час! Да здравствует прекрасная и заботливая фирма Верса!