Сеть служб доставки Pony Express отзывы о компании

Недостатки: — три раза переносили доставку и каждый раз не сообщали об этом пока я сама не звонила… вот в очередной раз жду и не ответи, ни привета

Недостатки: — Ужасная компания! Воспользовался услугами этой компании один раз ( до этого всегда пользовался компанией DHL) и сложилось ОЧЕНЬ НЕГАТИВНОЕ мнение о pony express. Посылал важные документы из Питера в Роттердам. Посылка должна была прийти через неделю в пункт назначения, но так и не покинула пределы Санкт Петербурга. Посылал документы в университет, поэтому не указал получателя, а просто кабинет, куда нужно доставить посылку. Причиной не отправки посылки являлось отсутствие получателя ( адрес получателя указал полностью и правильно). На следующий день мне позвонили и сказали, что нужно написать получателя, я объяснил всю ситуацию, после этого меня попросили написать адрес еще раз в электронном виде. Я послал письмо в мейле с адресом и со спокойной душой ждал, года посылка придет в Роттердам. Но ни через неделю, ни через 9 дней посылка не была доставлена. Я начал звонить в pony express и узнавать, что произошло. Меня перенаправляли 4 раза и просили позвонить другому сотруднику. В итоге оказалось, что посылка все это время находилась на складе в Питере . На следующий день я поехал в офис забрать свои документы, мало того, что мне около часа не могли принести мою посылку, так я еще и встретился с хамским поведением сотрудников этой компании. Возврат денег тоже мне не оформили по безналу потому что, моя карта зарегистрирована не на меня, а на члена моей семьи. После этого я написал заявление на возврат денег наличными и пришел через 10 дней ( как мне и сказали), но и тогда я денег не получил из за того, что мое «заявление не переслали в Москву » и еще по каким-то недопониманиям внутри компании. Вот на протяжении месяца пытаюсь вернуть свои деньги, пока я их так и не получил. Компанию pony express НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ и сам ее услугами больше пользоваться не буду.

Недостатки: — Отвратительная служба! Хамство и не компетентность, нет никакого сравнения с DHL. Не могу неделю получить свою посылк.

Недостатки: — Добрый день!Компания Pony Express-самая отвратительная,лживая служба доставки! Берут деньги и не доставляют посылки во время. Хотя деньги берут за экспресс доставку.Буду писать про вашу компанию во все службы и предостерегать людей, чтобы никогда не пользовались вашей компанией.Наш случай, накладная № 15-9626-4659,приняли 25.09.14 и доставить должны были 26.09.14, за срочность взяли деньги. 26.09.14 никто нам не позвонил, мы в 17-00 уже сами позвонили узнать где наша посылка, на что нам ответили, что у вас ошибка в адресе доставки,в одной букве.Сказали нам доплатить, мы доплатили и посылка опять не доставленна.Самый настоящий ЛОХОТРОН.ГРАЖДАНЕ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!! P.S. 30.09.14, посылка до сих пор не доставленна! Теперь ваша компания, якобы 29.09.14 до нас не дозвонилась !Каждый день буду писать про вас на всех сайтах отзывов!

Недостатки: — Работала со многими службами доставки, бывали разные ситуации, но Пони побили все мыслимые рекорды. Причем заказывала я не сама, а клиент из Москвы, который с ними постоянно работает. При заказе на первую половину дня они звонят сами только ближе к обеду, причем звонок короткий, берешь трубку они тут же сбрасывают. перезваниваешь, сотрудник занят, на обеде, позвоните позже. Вопрос, а чья работа звонить вообще? Но тут все просто — не перезвонил сам, следующий звонок будет уже ближе к вечеру с заявлением, что можем только завтра доставить и хамским поведением менеджера. В общем после 2 дней ожидания пришлось аннулировать заказ, почтой России и то проще доставить будет!

Недостатки: — Отвратительная работа, из Москвы до Спб посылка дошла быстро, а по СПб больше недели, то адрес перепутали, то просто забили, диспетчер говорит сегодня привезем, и не привозят, и так несколько раз, курьеры перед приездом не звонят, крайне несоветую.

Недостатки: — Более трех лет работали с этой компанией по договору,нареканий никаких не было, но с октября месяца 2013 года стали возникать непонятные задержки в экспресс доставке документов, последней каплей было что экспресс доставка документов из СПб в Москву была 5 рабочих дней. Если Вам надо срочно доставить документы в другой город советую задуматься, прежде чем воспользоваться услугами этой компании.

Недостатки: — Все плохо, сроки не соблюдаются, адресаты не предупреждаются заранее. Мое экспресс отправление из Москвы, которое должно было быть доставлено в течение суток, шло почти 7 дней. Никаких погодных катаклизм в этот период не было, есть просто халатность по отношению к своей работе.

Недостатки: — Неприятно удивлена работой сотрудников! Накладная № добавлена в маршрутный лист на 10.01 в 8 утра. Специально позвонила утром, чтобы уточнить как и в какое время происходит доставка. Отложила все дела, и целый день провела дома в ожидании курьера, так как было сказано, что доставка осуществляется до вечера в течении всего дня. Сейчас, учитывая, что ни курьера, ни звонков не было, позвонила еще раз. Выяснилось, что посылка по непонятным причинам возвращена на склад, и доставка перенесена на понедельник. Внятных объяснений почему так произошло, и почему я не была поставлена в известность, никто дать мне не смог. Более непрофессионального и наплевательского отношения еще не встречала. Если уж решили позиционировать себя надежной компанией, то будьте любезны, соответствуйте!!!

Недостатки: — Мне был отправлен заказ из Санкт- Петербурга 18.03.2013., сотрудник компании связался со мной только 22.03.2013. в 12.00. сказав, ожидать курьера во второй половине дня. Я отказалась от получения т.к. не была предупреждена заранее и физически не успевала приехать к адресу доставки. По телефону у меня уточнили удобное время получения, я назначила 25.03.2013. первую половину дня. 25.03.2013. с самого утра я звонила в компанию чтобы уточнить время прибытия курьера и почему мне не позвонили для подтверждения выполнения доставки.На мои вопросы мне не ответили, только переключали на линию где первые 2 раза я ожидала по 5-7 минут, а третий 15.На линии мне так никто и не ответил.Весь день я находилась дома и ждала заказ, звонков от курьера не поступало. В 18.00. я перезвонила в компанию еще раз, т.к. в статусе отслеживания заказа по накладной я увидела -25.03.2013, 17:35-Прибыл на склад (Москва). Оператор ответил мне, что курьер приезжал, но не смог связаться со мной по телефону т.к. было все время занято.В 15.20-17.35. у меня на телефон никаких звонков не поступало, что могу подтвердить распечаткой из телефонной компании. Еще не встречала такое безответственное и не профессиональное отношение к клиентам.