Сеть служб доставки Dhl отзывы о компании

Недостатки: — Специально обратился для доставки на строго определенный день! Заказ был профакаплен с объяснением — плохие дорожные условия!!!! Я теперь буду вынужден платить немаленький штраф за невовремя предоставленные документы, которые должны были вернуться ко мне обратно в воскресенье. Такой подставы от DHL не ожидал! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КОМПАНИЕЙ DHL !!!

Недостатки: — Заказала туфли с net-a-porter. Туфли пришли очень быстро. За 1 день. Сначала они потребовали один пакет документов для оформления. Я все им переслала. Потом же им потребовалась выписка с банковской карты, с которой осуществлялась оплата. Карта зарегистрированна не в Москве, соответственно я не смогла взять выписку. Отчета по смс у меня тоже нет, т.к. к карте не подключена услуга мобильный банк. Теперь моя мама, которая живет в другом городе, оторвалась от рабочих часов, чтобы поехать и сделать выписку и переслать ее мне. (а у нас с ней карты благо сопряженные). В общем, я, мягко говоря, в шоке от того, сколько всего надо, чтобы получить свои туфли!!!

Недостатки: — Был совершен заказ экспресс доставки Питер-Москва за 2500 рублей. Доставка должна была осуществиться с 9 до 12.00 13.12.13. В доставке был один документ, который был необходим для проведения крупной сделки по недвижимости. Именно поэтому мы выбрали DHL, а не любую другую курьерскую компанию, которая доставила бы документы за пятую часть цены DHL. Отправление НЕ БЫЛО ДОСТАВЛЕНО в срок. Данное нарушение беспрецедентно. Это проявление халатности, невнимательности к клиенту, наплевательского отношения к своей работе. В виде компенсации сумма в 25 000 рублей должна быть выплачена отправителю. Мы оставляем за собой право во всех открытых интернет ресурсах оставить подробный отзыв о безобразной работе DHL. Номер отправления 7129200890. Иван Глазов.

Недостатки: — Посылка отдана была в субботу. В среду позвонили я слушала автоответчик. Сегодня прислали смс что не могут дозвонить и номер по которому никто не отвечает! Позвонили еще раз и опять автоответчик! Неделю не могут получить посылку в Москве с одного адреса на другой! И за это я должна платить деньги?!

Недостатки: — В четверг пришел в офис DHL на чистых прудах в Москве. Надо было отправить в Сочи определение суда о наложении ареста на имущество. Приемщик меня заверил, что посылка прибудет в пятницу, и они мне позвонят. Вечером в пятницу звоню сам, в ответ мне сообщают, определение в Сочи, но по такому адресу в Сочи они не возят. Я немного в шоке.Спрашиваю, что делать? Они: назовите другой адрес. Ну делать нечего, называю адрес другого отделения Росреестра. Говорят, отлично, доставим в понедельник. За выходные я нахожу человека в Сочи, который отвезет определение туда, куда мне надо. В понедельник в 8.30 УТРА, звоню в DHL и прошу сделать переадресацию на адрес этого человека. Не вопрос, но доставим только во вторник. Ну что же делать. В 15.00 раздается звонок и бодрый голос мне сообщает, что все доставлено. Я уточняю куда именно, ведь собирались же во вторник. Полтора дня мне не могут сказать куда именно доставили, а потом все же выясняется, что доставили не туда, куда надо. И на все мои гневные вопросы отвечают, что мол, ну не обработали мой запрос, бывает. Ничего страшного, до свидания. В результате, сегодня вторник, а я не знаю, где мой документ и кому они его доставили.

Недостатки: — Как там. представитель это компания не тянет и на тройку. Низкий уровень знаний, требования по документам не соотвествующие там. законодательству, длительность подачи там. декларации. Мне пришлось пояснять там. законо-во брокеру целую неделю, да все напрасно — уперлись как бараны. Много нервов попортили. Больше не будем оформлять груз через эту компанию

Недостатки: — Водители DHL это всегда хамы на дорогах (такие желтые фургончики), всегда подрезают, нарушают ПДД и создают аварийные ситуации, а если вы с ними встретились в узкой улочке, он будет вас выживать чтобы вы ему уступили не смотря на оценку дорожной ситуации и на других участников дорожного движения, — российское представительство позор данной междунардной компании. Цены у них в 2,5 выше чем в других компаниях с теми же сроками и условиями, так что подумайте прежде чем к ним обращаться.

Недостатки: — Доставка во время не осуществляется, курьеры не могут вовремя сдать груз, который впоследствии матается по Москве и улетает в совершенно другие страны. О доставке на следующий день можно забыть, как бы не обещали операторы, ее не осуществят!!!! Операторы ничего не могут, во время разговора читают по бумажке, отвечают заученными фразами, своей воли и желания помочь не имеют. Жалобы не помогают, заявления не рассматриваются, а если вдруг рассмотрят, то ничего изменить не могут! Указывают на договор, которые сами не соблюдают. Компенсировать свои ошибки и провалы не собираются!!!!!! Наработала имя, работать перестала!!!! Самая отвратная сеть в мире!!!!

Недостатки: — К сожалению, DHL сравнялась по качеству работы (а точнее — его отсутствию) с Почтой России. Заявки принимаются плохо, с ошибками (не на тот день, несвоевременно передана курьеру из-за ухода сотрудника на больничный), курьеры врут и не приезжают в назначенное время (попытка перезвонить курьеру не увенчалась успехом, он сказал, что это не он, хотя голос молодого человека был узнаваем). Скорость доставки — как в 19 веке (6 дней из Москвы в Красноярск). Время работы — как в горячем цеху (с 9 до 18 при пятидневной неделе). При этом весьма недешево. Последние полгода — сплошной негатив от службы. Экспресс-служба все же должна работать иначе. Пока плохо.

Недостатки: — Пытался запросить стоимость доставки, но увы.

Недостатки: — Отправили важные документы и планшет из Москвы в Казахстан(Шымкент), курьер отдал какому-то мальчику русскому, представившегося сотрудником, который видимо сидел и сдавал экзамены в этот момент у нас в представительстве(а таких у нас ежедневно около 50 человек). Теперь посылают искать где хотите и как хотите, причем в грубой форме. Очень неприятно, будем разбираться. За что тогда платили такие деньги за доставку??? Могли бы простой почтой отправить, чтобы также потом искать…

Недостатки: — Заказала вещь из США. Магазин отправил посылку компанией DHL. Оставила адрес, телефон, фамилию и имя. Доставка 3 дня. Через три дня захожу в отслеживание заказа, а там написано, что посылка уже доставлена, и даже фамилия кому. К сожалению не моя. Звоню в DHL, а они мне сообщают, что свои обязательства они выполнили, посылку доставили. Связывайтесь с отправляющей компанией, они в адресе 0 пропустили. Хотя в отправленном подтверждении об отправке адрес правильный. Курьер мне не звонил, зачем тогда телефон спрашивают? Отдали неизвестно кому. В общем, хорошо, что только номер квартиры перепутали, нашла сама свою посылку. В следующий раз подумаю обращаться к ним или нет.

Недостатки: — Мой груз был отправлен 8 июля из Франкфурта.Накладная 7312696123 Срок доставки 1 день. В понедельник, 11 июля сижу весь день дома. Жара. Волнуюсь. Пишу письма во Франкфурт с вопросами: «Где почта?» А они мне присылают информацию, что почту мне привозили, а меня не было дома!!! Здорово!!! Звоню в DHL- проверили все данные:адрес, контактные телефоны- все правильно!!! Мне говорят -я не знаю почему курьер так поступил!! Мы вам завтра перезвоним. ШИШ! Никто мне не перезвонил! И никто не извинился и не собирался даже мне ничего доставлять . Более того моя почта нигде не зарегистрирована и я должна ждать 10.00 что бы о ней появилась какая=то информация, делать заявку на доставку НА ЗАВТРА или ЕХАТЬ за почтой САМОЙ!!! Вот это цивилизованно!!! А курьер этот и сегодня и завтра будет продолжать работать по таким же правилам!!! Уважаемые Господа, какую оценку Вы хотите за это получить?!!! Может я должна была ждать курьера у под»езда жилого дома?