Сеть Салонов сотовой связи Связной отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: — Не нравится обслуживание. Сам проработал в салоне — такого хамского отношения никогда к людям не позволял. Пришел кинуть деньги на телефон, спросил про характеристики телефона — знания у продавцов нулевые.

Недостатки: —

Недостатки: — Очень много салонов, это норм. Но выбор душноват — это не норм. Народу обычно много и продавцы заняты, но правда от них и толку мало, тк толком обьяснить обычно не могут. На комендантском проспекте в атмосфере продавец пытался доказать мне, что в мою нокию не подойдет микро сд на 2гб и предлагал на 1гб за цену в 2 раза дороже чем я купил 2гб) Радует тока то, что у них есть телефоны филипс

Недостатки: —

Недостатки: — Междугородние карты есть и во всех других салонах связи! В «Евросети» огромный выбор и приемлемые цены! Цена, например, на симку «GoodLine» гораздо ниже чем в «Связном»!

Недостатки: — Нет в этих салонах того, чем бы они особо выделялись по отношению к другим салонам связи в лучшую сторону, а вот минусов много. Во первых, постоянно перегибают палку при продаже любого товара-буквально наваливают все подряд, а иногда и не в состоянии объяснить что-то помимо того что и так можно прочитать на упаковке. из трех раз, когда заходил положить деньги на телефон, в двух случаях было закрыто на учет или еще что то там, а в третий в автомате не оказалось бумаги для чеков.

Недостатки: — Раньше мне нравилась эта сеть салонов связи. Месторасположение вблизи метро, вежливые продавцы, удобные платежные терминалы. Но сейчас мне не нравится дискриминация некоторых сотовых операторов. Когда я плачу в терминале за услуги Теле2 с меня берут комиссию 3%, чем им этот оператор не угодил? Теперь я плачу за сотовую связь в других салонах. Очень разочарована.

Недостатки: —

Недостатки: — Я такого не профессионального и грубого персонала, как в «Связном», нигде и никогда не встречала! Только пару недель назад закончили с ними разбираться, потому что никак не хотели нам вернуть деньги за не качественный товар (и главное, концов не найти, у них над всеми есть кто-то и никто, ни за что не отвечает!). Так сегодня получила смс, что с моего номера изъяты деньги за задолженность на другом телефоне. А все потому, что при покупке в «Связном» номера Мегафон мне дали один номер, а в Мегафон отправили документы за другой номер. Через три дня, когда не дождалась подключения, пошла в салон. Мне подключили таки номер, который мне дали, но второй номер не заблокировали! И все это время на том номере тикали деньги за гудок! Жуть! У меня об одном только упоминании об этой компании рвота начинается! Больше НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО!

Недостатки: — Покупала телефон Samsung Galaxy Ace S5830 по цене 11990,00 руб. по кассовому чеку, ККМ 00079035 #3387 ЭКЛЗ 0695381086 в торговой точке Компании «СВЯЗНОЙ»: г.Дмитров, Торговая пл.,д.3 15.07.2011г. В тот же день обнаружился дефект ( телефон сам по себе выключался и чтобы его заново включить требовалось каждый раз вынимать аккумулятор и вставлять его в телефон заново). На данный недостаток в тот момент я не обратила внимания, т.к. предположила, что закончилась зарядка. Телефон зарядила, но в дальнейшем он опять выключился. Затем выключался стабильно раз в сутки сам по себе. В среду 20.07. я обратилась в торговую точку с целью вернуть телефон по чеку, а в замен получить обратно деньги либо такой же вариант телефона на время проведения экспертизы. На месте сотрудница Екатерина, покрутив в руках телефон сообщила, что есть вариант отправить его на эксертизу, на мой вопрос: а что вы можете предоставить мне в замен? Я получила ответ: не такой вариант телефона, а обычный телефон, который может совершать (принимать) звонки, а точнее Сименс С75, сообщив при этом, что предоставить в пользование на время экспертизы аналог телефонаSamsung Galaxy Ace S5830 не может, и денежные средства вернуть также не сможет. В итоге, т.к. Екатерина отказалась вернуть мне деньги по чеку, мне ничего другого не оставалось, как отдать выключаемый телефон на экспертизу и возможно дальнейший ремонт, составив заявление покупателя на проведение ремонта №11190958/200711/02 от 20.07.2011. Телефон Сименс С75, который Екатерина предоставила мне взамен не устраивает меня в пользовании, т.к. по рабочим вопросам организации, в которой я работаю есть острая необходимость в пользовании именно смартфоном. В связи с этим мне пришлось преобрести еще один смартфон. Теперь итого: потрачена двойная сумма за 2 смартфона. Первый — который выключается, за возврат которого мне отказались возвращать деньги. Второй — в рабочем состоянии. По словам Екатерины меня будут оповещать о процессе проведения экспертизы и назвали примерные сроки около 2-х недель её проведения, но прошло уже больше недели, а мне по-прежнему никто не звонил. Очень большая просьба обратить внимание на момент того факта, что данный сотрудник отказался возвращать денежные средства по чеку, а ведь не прошло и 1-ой недели с момента совершения покупки. Главный недостаток данной торговой точки в том, что сотрудники нарушают закон о защите прав потребителей. Просьба принять какие-либо административные или иные меры к компании «СВЯЗНОЙ» с целью недопущения дальнейших подобных ситуаций с другими потребителями.

Недостатки: — В феврале 2011 г в одном из магазинов-салонов «Связной» была куплена СИМ-карта МТС. С тех пор на нее постоянно приходит рекламный СМС-спам от «Связного» (это легко определяется по содержанию сообщений и коротким номерам, с которых они идут). Ни в текстах самих СМС, ни на сайтах «Связного»/»Связной-Загрузка» не указано способов отписаться. В магазине, где была куплена СИМ-карта, продавцы говорят, что «вообще не имеют к этому никакого отношения», и как отключить — без малейшего понятия. Ни на какие рассылки я не подписывалась, и согласия на получение этих СМС не давала. При покупке СИМ-карты, разумеется, тоже никто ни о чем не предупреждал. На другие имеющиеся у меня номера МТС (подключенные не в «Связном») ничего такого не приходит. Отсюда можно сделать вывод, что всех своих клиентов «Связной» без их ведома подписывает на получение СМС-спама, без возможностей его отмены (по крайней мере, явных). Как минимум, это нечистоплотно (спасибо еще, что денег за такие входящие СМС не сдирают, как бывает). В МТС направлена соответствующая претензия с указанием конкретных фактов и номеров. Не советую никому обращаться в «Связной» за подключением !

Недостатки: —

Недостатки: — Что касается приветливости продавцов-консультантов, это я не отрицаю. При покупке всё расскажут и покажут на должном уровне, убедят вас так, что без этого товара дальнейшая Ваша жизнь будет серой и однообразной, к тому же убедительно «впихнут» кучу аксессуаров, без которого товар купленный Вами полноценно функционировать не может! А вот если у вас впоследствии обнаружится брак продукции и Вы захотите вернуть товар в ремонт, вся приветливость куда-то у них исчезает! Сдавал в ремонт купленный полгода назад сотовый телефон у которого отказал работать сенсор. Так пока я не принёс им к телефону зарядное устройство, наушники, USB-кабель, коробочку-упаковочку, поддон коробочки-упаковочки, целлофановые мешочки упаковочки (т.е. полную (!) комплектацию окружения аппарата при покупке) брать телефон на ремонт они отказывались наотрез! Не нашёл я дома к сожалению только инструкцию к телефону (возможно её вообще мне не дали при покупке, я не помню, так как никогда инструкций к телефонам не читаю, там так всё понятно и предельно ясно). Так вот из-за этой недостающей в комплекте злосчастной книжечки-инструкции мне пришлось здорово утихомиривать «приветливых продавцов-консультантов» и потрепать себе нервы! Уважаемые покупатели! Если не хотите попасть в мою историю, предостерегаю Вас ни в коем случае не выбрасывать на период гарантийного срока вашего телефонного аппарата ни одну бумажечку из комплекта, не терять ни один аксессуар!

Недостатки: — Все бы ничего до той поры когда окажется, что товар, купленный в салоне «Связной» некачественный… Им по барабану что прописано в законе «О защите прав потребителей» ст.18, не жди что вернут тебе твои кровные… Дерьмо-компания! Совет: Лучше со «связным» не связываться! Владимир

Недостатки: — Достаточно долгое время пользовалась услугами связного банка и была покупателем салона. Но в последнее время что-то компания разочаровывает. Скидки и бонусные программы оскудели. Банковские отделения закрыли, а в последние несколько дней даже банковскую карту не пополнить

Недостатки: — Я общалась с персоналом магазина «Связной». Была очень неприятно удивлена отношением к покупателю. Мне не подошла модель телефона и я обращалась в этот магазин насчет возможности возврата. Меня постоянно «футболили», говоря, что этот вопрос может решить только администратор, а его сегодня нет и будет завтра. назавтра — «администратора нет, будет завтра», «мы не знаем, почему вам сказали, что он будет», «его сегодня нет, вы что, не понимаете, что у человека могут быть выходные???!!!» при том, что я разговаривала исключительно спокойно, вежливо, без перехода «на личности» и по делу (сама работаю в этой сфере и все прекрасно понимаю, в том числе, что орать на продавца не имеет смысла да и противно, только настроение себе и всем портить), персонал вел себя вызывающе и откровенно по-хамски, отпуская при мне нелицеприятные комментарии. Среди остальных был только один адекватный менеджер, который резко выделялся на общем фоне. Мой совет — во-первых, знайте, что телефоны и прочие подобного рода вещи относятся к «сложной технике» и по закону не могут быть возвращены. Тщательно подходите к вопросу выбора покупки. Знайте, что, если даже вы купили товар по карте связного (они заявляют, что принимают возврат), то, если товар у вас согласятся принять, то с неустойкой (мне озвучили 20%). И знайте, как только вы перестанете быть в глазах продавцов потенциальным покупателем (придете с какой-то проблемой), сразу же произойдет разительная перемена — приветливые лица станут насмешливыми, сочувствия или хотя бы фразы без ехидства «очень жаль, но я не могу Вам ничем помочь» вы не услышите. Такое отношение к клиенту в наше время непомерно изумляет. создается впечатление абсолютной безнаказанности. Складывается ощущение, что мне оказали большую услугу, не послав прямым текстом и, что, даже если бы такое произошло, вряд ли за этим последует хоть какое-то наказание со стороны начальства!!! Я, как уже писала, работаю в той же сфере и не позволяю себе такого обращения с клиентами. Я больше ничего в этом магазине не куплю.

Недостатки: — Отправила перевод № 338253427 без номера телефона получателя. который, со слов персонала, необязателен. Теперь, там на месте, его не выдают, объясняя его отсутствием. У вас есть единые правила по этому вопросу?

Недостатки: — Хочу рассказать о сервисном центре связного который похоже просто лохотрон компашка по отъёму денег у доверчивых клиентов. В общем история такая несколько месяцев назад утопил ребёнок телефон нокиа N8 ну мы естественно в панике (у телефона даже акамулятор не снимается) ломанулись в связной оформлять платный ремонт. Началось всё с головомойки по поводу комплектации в салоне с нас потребовали сдать телефон в полном комплекте с зарядкой, наушниками, коробочками бумажками и т.п. далее при заполнении документов сотрудник связного спрашивает у меня — какая у вас не исправность, ну я говорю — утопили телефон, водой залили теперь не включается. не работает. Он мне — нет я должен указать неисправность, я откуда я знаю что там сломалось, я же его включить не могу, ну он тогда говорит довайте я напишу не включается. Я согласился,спросив что в сервисе же всё равно всё проверят, он с…а говорит да конечно я дурак не знал тогда что в этом главный подвох. Дело в том что их грёбаный сервисный центр проверяет только те неисправности которые указанны. Вообще не понятно что за тупая диагностика (за которую причём берут 650 р. при отказе от ремонта) которая проверяет только то что уже указанно клиентом. Дальше больше через несколько дней к нам поступает смс от связного с суммой ремонта 8600 с дуру соглашемся. На следующий день в голове наступает просветление цена телефона была при покупке 15000 сейчас он стоит 10000 зачем почти 9 000 за ремонт платить звоним в связной хотим отказаться от ремонта, там говоят сообщите в салоне где в ремонт посылали идём туда там делают круглые глаза и отправляют назат типа звоните, в общем раза три звонили ходили в салон пока не услышали что всё ОК отказались и телефон ремонтировать не будут. Однако через некоторое время телефон приходит из сервисного центра и оказываеется что ремонт таки имел место, а все звонки и походы с отказами были в пустую. Требуют за возврат 8600 вот тут опять глупость с нашей стороны оставить бы им этот телефон пусть сами пользуются но нет там же всякие видео, фоты и т.п. в общем забираем. Кстати ещё маленький моментик отдавая телефон сотруднца салона посетовав на отсутствие зарядки как то быстро включила телефон сказав ну вот ваша неисправность (указанная) устранена извольте забрать и расплатится. ОК расплачиваемся, приходим домой заряжаем включаем и опля не работает камера. Несём назад с притензией и тут выясняется самое интересное оказывается в сервисном центре обязаны проверять и исправлять только указанные повреждения сдаём телефон снова опять сервисный центр диагностика указана неисправность и приходит оценка 7500 т.е. ремонт телефона нам теперь обходится 8500 + 7500 = 16 000 при изначальной цене аппарата в 15000 и современной в 10000 в общем собираемся сейчас судится а вообще всех хочу предупредить случится с вами залив перичесляйте в неисправностях ВСЕ детали телефона. У них просто видемо такая схема, что по каким-то своим директивам они не могут указать стоимость одного ремонта больше там 90 % стоимости аппарата вот и пытаются что то недочинить, а возможно и сами сломать что-бы потом на втором ремонте столько-же заработать. А лучше вообще в сервис связного ничего не носите, только если по гарантии и бесплатно а с платным лучше где нибудь в будке на савёловском отремонтировать и гемора меньше и быстрей и качественней.

Недостатки: —