Сеть Салонов сотовой связи Связной отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: — в сентябре купила в связном на алексеевской возле метро Iphone 4. как только начала его использовать, выяснилось, что телефонне соответствует заявленным характеристикам: его нужно заряжать 2 раза в сутки и это при условии , что выключен интернет и GPS, что не соответствует описанию в принципе. Из заявленной 8 Гб памяти, свободны лишь 5,5 , которые фактически уходят на необходимые приложения, т.к. в айфоне по умолчинию стоит примитив, которым невозможно пользоваться, и которые фактически не нужны. Экран царапается ужасно , даже в чехле, а это уже точно никак не США. Дальше поехали: все что в андроиде бесплатно, для айфонов платно. ну и напоследок: на коробке на русской этикетке написано что сделано в США, на телефоне что в Китае. через 2 дня принесла им обратно телефон с просьбой обменять на другой с доплатой. Телефон без следов использования. отдали на экспертизу, продержав телефон месяц и вернули обратно. Экспертизу не сделали, якобы из-за включённой функции find my phone и, соответственно, обменять отказались, мотивировав отказ тем, что именно айфоны не возвращают. Обратилась в мировой суд.На заседании судья Фирсова сказала что в российской федерации гражданский кодекс не работает, и максимум чего я добьюсь-это бесконечного ремонта этого долбанного айфона. Написала заявление в ФАС, Прокуратуру, роспотребнадзор и ещё много куда с заявлением на фальсификат. Раз пожадничали вернуть мои законные 14 тыщ, на взятки теперь больше отдадите. Запасайтесь вазелином, господа!

Недостатки: — Лозунг компании. Хочешь головную боль купи в связном! Я после работы с этой компанией даже лозунг придумал. Не буду там ни чего больше приобретать. И если большинство прислушается буду рад. К обслуживанию претензий нет, ребята работают. Покупал бук сони, через три дня заметил на экране свечение из под матрицы, на разных цветах по разному видно, сразу не заметил. Сдал на проверку пришел ответ подтверждение брака, приехал за деньгами, за бук вернули а за программы установленные нет. 800 руб. Сказали услуги оказаны в полом объеме, бук неисправен деньги возвращаем а за программы нет, они же исправны. Сумма маленькая, просто само отношение. С такой стратегией развития у компании не будет, видел ролик про них на ютубе, как они дорожат клиентами, как все направлено на улучшение сервиса, все для людей, вобщем не правда. Элементарные вещи не могут решить по человечески. А натренингованная) девушка из службы поддержки, объясняла мне, что если бы я почистил ботинки, а потом встал в лужу, то неужели бы я пошел предъявлять за грязные ботинки. В лужу то не я встал, а связной). Бук то из строя вышел из связного! Не берите в связном!

Недостатки: — 26.05.2013 г. купила Apple iPhone 4s. Причем аппарат мне принесли в распакованном виде, объяснив это необходимостью проверки комплекности товара при получении у поставщика. Бред, конечно, но не придала особого значения. Из-за плохой освещенности в салоне не заметила несколько царапин под стеклянной крышкой телефона, которые обнаружились по приезде домой. В тот же день вернулась в салон и попросила обменять некачественный товар либо вернуть деньги. Улыбающиеся несколько часов до этого менеджеры в один момент превратились в наглых хамов, на мое предложение ответили категорическим отказом, — типа я товар при покупке осматривала и вообще сама его поцарапала. Причем я взрослый серьезный человек и не вижу смыла в том, чтобы в отсутствие соответствующих технических навыков разобрать iPhone за 22 400 рублей, поцарапать изнутри с двух сторон, а потом снова собрать и пойти возвращать деньги. Налицо явный заводской дефект. После напоминания некоторых статей ФЗ «О защите прав потребителей» сотрудники с огромной неохотой согласились провести экспертизу и начали оформлять соответствующие документы. После часа ожидания у кассы меня попросили подписать необходимые документы, в которых было указано, что я передаю с целью проведения экспертизы iPhone с множественными царапинами на корпусе. При этом царапин было всего две, а не множество, указанная формулировка позволяет несколько раз швырнуть телефон об стену и любая экспертиза укажет, что повреждения возникли после приобретения. На мою просьбу указать достоверные данные о количестве и локализации дефектов, сказали что это не представляется возможным. Я вынуждена была забрать обратно телефон и сама намерена провести независимую экспертизу с последующим обращением в суд, а возможно и в другие гос. органы, в т. ч. Роспотребнадзор и прокуратуру — уверена, нарушений выявится немало. В результате складывается такое впечатление, что СВЯЗНОЙ торгует товарами непонятного происхождения и самого отвратительного качества, возможно, уже бывшими в употреблении и кое-как приведенными в товарный вид. Учитывая то обстоятельство, что телефон был вынесен в уже открытой коробке, можно предположить, что он ранее был возвращен кем-то по причине обнаружения брака либо недостаток был обнаружен непосредственно при покупке, однако вместо того, чтобы данный товар списать, его снова выставили на продажу. Главная задача СВЯЗНОГО — продать как можно больше, дальнейшие проблемы покупателей их не волнуют. Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам об этой конторе и никому не советую приобретать там что-либо. Если вы хотите сэкономить свои нервы, время и деньги — обходите этот магазин как можно дальше.

Недостатки: — Молодые люди в должности продавцов-кассиров игнорируют просьбу об оплате коммунальных платежей, Ростелекома и МГТС, ссылаясь на то, что кроме терминала ничего не работает, при этом уткнувшись в оба монитора. Оба продавца. Потеряв всякий интерес к клиенту по этим вопросам.

Недостатки: — В т.ц. ПринцПлаза, два дня возвращали деньги между onetwotrip и Связной. Работа между кампаниями не налажена абсолютно. Никто не знает толком что делать. Девушка-администратор вела себя необоснованно грубо, отказывалась обсуждать нашу проблему, отказывалась разговаривать,жаловалась как она себя ужасно чувствует и ей ни до чего нет дела и что бы ее не трогали, после чего уходила,хлопала дверью.ЦМС 264 Продавец Дзюбенко А.А.

Недостатки: — Мало того, что нам впарили неисправный Айпад в этом магазине, отремонтировали его скоренько без нашего ведома,так еще оказалось, что при покупке его в кредит, нам загадочным образом оформили страховку «Жизнь», о которой мы ни сном, ни духом естественно,никто нам не говорил об этом.Что за страховка «Жизнь» (2000 стоит между прочим)? Чью жизнь Связные теперь страхуют-Айпада или нашу:)? Очень рекомендую всем, кто берёт что-либо в кредит в этой лавочке, звонить в банк, выдавший этот самый кредит(в нашем случае это «Реннесанс») и узнавать о состоянии своего счёта, на предмет каких-либо страховок и т.д и т.п. На жалобы в книге жалоб никто не реагирует уже как 2 недели, постоянно переводя стрелки. Вобщем, сказать,что разочарованы в этой конторе-это ничего не сказать, просто противно и помыться хочется после общения с представителями этой лавки. Очень печально, что такие конторы имеют место быть….

Недостатки: — Случилось у моего друга День Рождение (ну бывает такое). По этому случаю я заказал в интернет-магазине Связной телефон о котором он (мой друг) много говорил и хотел себе приобрести, дай, думаю, исполню его мечту. В общем приняли у меня заказ, обещали доставить в промежутке с 14:00 до 17:00 и даже sms прислали о том что мой заказ едет ко мне. Сижу жду. Время 16:15 и мне звонит абсолютно пьяный курьер и говорит что он не приедет ко мне, т.к. у него много работы. На мою негативную реакцию он решил договориться, но меня как-то не прельщало сидеть в офисе и ждать до ночи курьера в место того чтобы быть за праздничным застольем. Я перезвонил в службу доставки и объяснил всю ситуацию, мне пообещали что администратор сейчас решит эту проблему и мой заказ будет у меня вовремя, а сам администратор перезвонит мне через 5 минут. Прошло 45 минут, но администратор так и не позвонил. Перезвонил сам, по телефону долго извинялись, но ничего внятного для решения данной проблемы не предложили. Мне ничего не оставалось как купить нужный мне товар в магазине, благо есть накопительная карточка с бонусами, но в торговой точке Связной я столкнулся с хамством продавцов. В общем как не пытался мне Связной испортить день, я телефон купи, но у другой компании. Уважаемые пользователи, подумайте теперь прежде чем заказать или купить что-нибудь у Связного — доставка не работает, сервис плохой, да и судя по всем отзывам на этом сайте, ничего хорошего Вас не ждёт даже после покупки.

Недостатки: —