Сеть Салонов сотовой связи Евросеть отзывы о компании

Недостатки: — Москва. Борисовские пруды 26. Сотрудников много , толку нет никакого.Требуется с ними проводить учёбу.

Недостатки: — Хочу отзыв оставить про точку Евросеть на Красного маяка д.2б, директор торговой точки Шишкина Валентина ведет себя очень не адекватно по отношению покупателям, которые уже приобрели не качественный товар на этой торговой точке. Прошу принять меры по отношению к Шишкиной В.М.!!!

Недостатки: — Активно не рекомендую даже приближаться к этим так сказать магазинам, особенно к точке, расположенной по адресу Костромская, 19а (м. Бибирево). Уровень обслуживания просто нулевой. Эти с позволения сказать консультанты ничего не знают и не могут толком ничего объяснить ни по поводу техники, которую продают, ни по поводу тарифов и сим-карт. Это приводит к тому, что в малюсеньком закуточке выстраиваются очереди, а кассиры не особо торопятся – то пофлиртуют между собой, то по мобильному личные проблемы обсудят, то дурным голосом завопят, что обслуживание прекращается, т.к. приехала инкассация (ну ни разу в других магазинах я такого не видел). Но зато как на*бать покупателей и втюхать фуфло – это сотрудники Евросети тут как тут. Какие-то платные гарантии на технику назойливо втюхивают (запомните: гарантии на технику продавец и так обязан предоставлять, при этом абсолютно бесплатно). Показательный случай: при покупке у них смартфона за 24 000 руб. они не обрежут вам сим-карту бесплатно, возьмут 140 руб. (да мне не жалко эти несчастные 140 руб., просто это показатель уровня человеческой низости). И ничего бесплатно не настроят в купленном телефоне, за все хоть копеечку да возьмут (в нормальных магазинах так отродясь не делали). А если Вам не понравится купленный товар – в Евросети Вам его ни за что не обменяют и деньги не вернут. При этом когда моя девушка при покупке телефона этот вопрос консультухе задала – та ей ответила, что без проблем, в течение двух недель возможен возврат. Ну и так получилось, что телефон ей не понравился и она решила его вернуть. Ну отстояли как там заведено около 40 минут в очереди, небесное существо томно поглядело на нас «Вам чо?». Когда узнала «чо нам» перенаправила к сомнительному существу бомжеватого вида, источающему пары дешевого алкоголя и нервно жующему жвачку. Услышав «чо нам», товарищ ответил, что товар назад не примет, без мотивации причины. Через час препирательств нас все же соединили с директором точки, и та нам в хамской манере объяснила, на каком основании товар не подлежит возврату (мы проверили, действительно, родина нас так любит, что есть перечень товаров, не подлежащих возврату – в нем практически все товары, кроме одежды, в том числе и мобильники). НО: в нормальных магазинах продавцы по доброй воле установили возможность возврата товара, если он не понравился покупателю. А Евросеть, получается, не нормальные цивилизованные продавцы, а грязные совковые спекуляшки. Так вот и зачем идти к убогим, если цены у них НЕ ниже, а отношение при этом хамское и процветает на*балово?

Недостатки: — 24.11.14 в салоне «Евросеть» на 87 км МКАД в ТК «Час пик» пыталась оплатить 220 руб. за интернет, но получила отказ — оператор отказался принять такую сумму, сказав, что менее 300 руб. он не принимает. Воспользоваться платежным терминалом тоже невозможно, т.к. он не принимает металлические деньги. Хотелось бы узнать, на чем основывалось руководство компании, устанавливая такие правила-рогатки или, возможно, это самоуправство операторов на месте? В любом случае — это очевидное неуважение к клиентам и нежелание работать. Жаль, что руководство компании этого не понимает. Оценка -плохо. Тамара.

Недостатки: —

Недостатки: — Евросеть по мойму уже не та… цены растут с каждым годом.. хотя у конкурентов не буду называть кого именно.. цены приемленей… даже терминалы взымают больший % а менеджерам вообще похрен что ты туда зашел не ответа не привета никого не дозавешься разворачиваешся и уходишь к конкурентам через дорогу… связной.. оцтой)) 2 из 10

Недостатки: —

Недостатки: — 22 мая в магазине Евросеть по адресу город Москва Дмитровское шоссе 98 у продавца Фетисовой Ксении Сергеевны купила пленку для телефона НТС. 1. Фетисова продала мне пленку не от того телефона. 2. Она не сказала, что наклейка пленки платная услуга. 3. Не дала сдачу. 4. На мои претензии мне в след сказала, чтоб я споткнулась. 5. Я провела в магазине 40 минут, очень долгое обслуживание. Комментарии свои не пишу, только ФАКТЫ.

Недостатки: — 30 декабря мой любимый муж решил купить мне подарок на новый год. Зашел он в магазин Альт-телеком на теплом стане в магазине Принц Плаза. И приобрел мне телефон Samsung GALAXY S4. Подарил и вроде все счастливы, но через несколько дней пользования замечаю что у телефона отсутствуют некоторые функции (при звонке не гаснет экран когда подносишь к уху и в меню отсутствует настройка этой функции). И мы решили позвонить в фирму узнать серый этот телефон или нет. Оператор сказал что он вроде белый но предназначен для продажи в ОАЭ. После этого мы пошли в салон спросили смогут ли они поменять телефон с отсутствующими функциями ответ был положительным, но для этого надо съездить в сервисный центр и получит заключения о том что он неисправен или серый. Съездив в сервисный центр мы получили такое заключение что этот телефон серый и не прошел рос тест и вообще по гарантии его не сделают, а если даже возьмутся за эту работу то не факт что телефон будут вообще работать. С эти заключением мы направились в салон но там нас ждало разочарование его IMEI номер не совпадает с тем что на коробке и менять нам его не будут т.к. это якобы мы им приносим китайский телефон и хотим его обменять на нормальный. Самая банальная схема развода как говорится на лоха и на быстрого покупателя. Показывают нормальный телефон и уходят куда ни будь (например к себе в каморку) или где ни будь под столом меняют на китайский. Будьте всегда внимательны, смотрите что вам кладут в коробку и проверяйте IMEI номер прямо в салоне. Даже в самых крупных магазинах. Хочу всех предупредить живущих вблизи магазина продавца зовут Захарова Татьяна. Мы уже ничего не докажем, а вот другие не попадутся.

Недостатки: — Евросеть УЖасная компания! Купил на дня телефон в качестве подарка прихожу на следующий день чтоб вернуть телефон так как не понравился подарок другу. Меня просто нафиг послали Хотя он не был в использовании и по закону 14 дней возможно вернуть меня Нафиг тупо послали. Другие конкурирующий Салоны и то на уступки идут и возвращают деньги.!

Недостатки: — Добрый день, хотел поделиться своим походом в салон связи «Евросеть» (Зеленодольская, 40). Так как заканчиваю работать около полуночи, то смотрел салон связи, работающий круглосуточно, выбор пал на салон «Евросеть» по адресу гор. Москва, ул. Зеленодольская, д. 40, от дома не далеко да и сама Евросеть раньше вызывала доверие (очень зря) и был уверен, что уж здесь то точно все телефоны в порядке и ждать подвоха не стоит. Приехали по данному адресу в так называемый «салон связи» внутри у входа сразу стояла пачка грязных типов сомнительной национальности (как потом оказалось руководство салона) и о чем то громко рычали на своем «гыр гыр» тыркая в клавиатуру ноутбука (который выставлен на продажу на прилавке). Меня интересовал телефон Philips Xenium X623 , тк покупал в подарок отцу то рассматривал именно серьезный аккумулятор, попросил вежливо продавщицу-крестьянку показать мне телефон и поинтересовался какой объем аккумулятора, 2000 м-ч или я ошибаюсь, на что она мне ответила «ХМММ…ХОРОШИЙ ТЕЛЕФОН ДОЛГО ДЕРЖИТ БАТАРЕЮ». Думаю ну ладно, смысла что то уточнять видимо нет, мол покупаю принесите мне такой, на что она откуда то из под-полы достает коробку всю в саже, рваную с боков и явно очень уставшую от жизни.Спрашиваю нет ли более свежей упаковки, да и телефон бы не с прилавка, она мне отвечает » ДА ШО ВЫ БОИТЕСЬ ВСЕ НОРМАЛЬНО ТЕЛЕФОН ТОКА СО СКЛАДА А ПОДАРОК И ТАК СОЙДЕТ». Времени уже много, а мне бы поскорее купить, говорю черт с ней с коробкой давайте оформлять. Она пытается засунуть в уставший телефон-бедолагу батарейку, у неё не получается, тогда она поворачивается к бородатым топ-менеджерам мол «ДЖАМШУТ ВСУВАЙ БАТАРЕЮ»…тот что то там потыркал и вставил. Я в итоге беру телефон уже перед самой покупкой на кассе (повторяюсь телефон мне пытаются продать как абсолютно новый и на гарантии) и начинаю с подозрением смотреть что в нем да как…оказывается в нем полная записная книжка с именами а-ля: Аслан, Тофик, Сусана, Ахмед, Джамшут, Кишкильбе (именно в телефоне,а не на сим карте), да и в принципе явно им пользовались не один месяц, причем скорее всего те самые топ-менеджеры Евросети, которые «гыр-гыр» у входа в псевдо салон связи. Вообщем я развернулся и ушел, так как не было желания спорить с кем то да и время было уже около часа ночи. Вообщем что я хочу этим сказать, Не стоит эта писанина от меня тех 5 с копейками тысяч рублей, что хотят за этот телефон ( тем более что я человек не конфликтный), да и дело не в деньгах, просто жутко раздражает, что даже те компании, которые по идее должны вызывать доверие и уважение (ценники которых выше, но уверенность в качестве товара того стоит) на деле оказваются чистой воды базарами с кучкой торгашей арбузов вместо продавцов, и будь на моем месте какая-нить бабушка, выбирающая своему деду-ветерану подарок на день победы было бы очень досадно, что ему бы пришлось донашивать телефон за грязной бородатой мордой, считающей себя умнее и хитрее всех.

Недостатки: — В г. Долгопрудном продавцов магазина попросила симкарту интернета для планшета. мне предложили за 210р и попросила ее поставить. интернет проработал ровно один день. когда пришла через день с притензией мне ответили обратиться в компанию «билайн» представители компании проверили и сказали что этот номер вообще зарегестрирован на какоготоне русского и продали карту уже использованую, Подскажите почему в Ваших магазинах такой безпридел

Недостатки: — Ситуация следующая, оплачивала кредит через терминал в салоне евросеть, при вводе данный перепутала банк, после того как указала все реквизиты, терминал который стоит у вас в салоне выдал мои данные фамилию и имя ( не понятно как он мог выдать реквизиты неверные если я перепутала банк) в итоге звонила в евросеть раз 50 все не могли сказать куда обратится, сначала отправляли в банке проверить куда ушли деньги, далее меня отправляли к провайдерам совершавшим платеж, это все дело решалось часами по телефону, в итоге все же решились взяться за мою проблему и выяснить куда ушли деньги, для этого пришлось обратится в отделение евро сети и написать информационное письмо, всем этим делом занимался сын, данное письмо он ездил писать им раз 5, в итоге на 10 раз по телефону они наконец то составили его правильно! Вообщем как выяснилось терминал через который делали платеж относился к банку русский стандарт, но евросеть конечно поразила, полу глухие сотрудники которые поголовно не знают как заполнить данное информационное письмо, деньги вернули но спустя пару месяцев, вообщем проверяй те очень внимательно куда и что вы оплачиваете, и сохраняйте чеки, а то сотрудники очень безответственные в данной организации!!! После того как русский стандарт деньги отправил, с евросети даже не перезвонили узнать получили ли мы назад свои деньги !!! Вообще не ожидали что из вас такие хреновые работники! !!!

Недостатки: — Непредвзятое мнение… 15.01.2013, оператором « Евросети» Мишиным Артемом Юрьевичем, был проведен платеж и выдан чек по оплате за услуги домашнего интернета МТС. Деньги на счет МТС по истечении 2 дней, так и не поступили. Соответственно, была предпринята попытка выяснить судьбу денежных средств. Ответ представителя был очевиден- платеж не прошел… А, вот, причины были разные. Тут и плохая работа МТС, и смена лицевых счетов и другие фантазии оператора. Вежливо прошу разобраться с проблемой и провести платеж. Но, не все так просто… 19.01.2013. Артем Юрьевич клятвенно обещает, что поможет в данной ситуации и возвернет деньги в течение дня. Усердно сканирует чек платежа, причем два раза, пишет заявление и обещает через день вернуть деньги. 21.01.2013. Дома интернета нет. Ситуация от оператора- «здрасте у вас проблема платежа?».Напоминаю о недавней своем посещении, его желании разобраться и вернуть деньги. Вторично выслушиваю легенду о бездеятельности руководства, которое не рассмотрело судьбу безвозвратно утраченного платежа и просит меня написать заявление на возврат д.с. Пишу, записываю телефон для контактов и снова жду. 23.01.2013. Дома интернета нет. Звонка от представителя «Евросети» не последовало. Трачу время, приезжаю…здрасте. Заготовка ответа на все случаи- пока не рассмотрели. Спрашиваю- когда? Ответ- еще дня 2-3… Еду в офис МТС и спокойно оплачиваю. Победа, в доме появился интернет. 26.01.2013.В очередной раз приезжаю на Севастопольский пр-т д.11-е с вопросом «где деньги?». Ответ- пока еще не рассмотрели. Снова сканируется чек, берется телефон для контакта с обещаниями «быстро решить проблему» прямо аж к вечеру… 28.01.2013. Вечер после двух дней ожидания. Звонок от оператора не поступил… У меня вопрос- как руководство «Евросети» оценивает работу своей компании, где часть дохода складывается «от услуг»? Может, то, что мне оказала данная компания, называется услугой? Скорее да, но кроме, как «медвежья» ее назвать нельзя. В конце повествования, хотелось отметить, что содержание данной точки, мягко говоря, желает лучшего- витрины разбиты и склеены скотчем, у оператора на рабочем месте мини столовая со всеми вытекающими, да, и оператор, почему то, в единственном числе. Не лучше ситуация по ул.Б.Черемушкинская,1 где представители «Евросети» уже три месяца отказываются принимать платежи ссылаясь на отсутствие работы «системы переводов».

Недостатки: — очень плохая работа с клиентами! отдала телефон по гарантии и уже прошел месяц все не отремонтировали!! и не удостоились позвонить по как сама не приедишь!! так и не отдают!

Недостатки: — Год назад муж подарил телефон нокиа с3 к нему была купленна доп.гарантия +1 год к имеющейся ,подарком осталась довольна к сожалению практически через год телефон начал мудрить (сенсор)!Отдала телефон по гарантии. На замену телефон не предложили сказали нет в наличии, в течении 3 дней -ждите вернут мы вам позвоним,прошло больше месяца!И вот он долгожданный звонок -«Приходите ваш телефон пришел» обрадовалась домчалась мигом.Стоят мальчики не бе,не ме, ни кукареку ,-«вот пожалуйста» и протягивает мне мой залотенький (по его роже поняла не хрена хорошего)!И точно в заключении написали ,что поподание влаги и под гарантийное обслуживание не попадает!Платный ремонт не предложили,внятно ни чего не разяснили, а про хваленую улыбку мы сразу забыли….Делать нечего телефон хороший, поехала к частникам за 1500 поменяли сенсор по времяни заняло минут 20 ,еду и думаю и на фига она эта гарантия два раза платишь !Ребята не видитесь все доп гарантии полная туфта как бы они там вас не разводили на них и чего не плели с понимающим видом лица, выигрывает только сука сеть и бонусы поссредникам(продавцам)!С уважением Ирина Сергиев посад

Недостатки: — Ноходясь в г.Муроме положил деньги на Мегафон. При этом продавец спросил где зарегитрирован номер.Я сказал в Ивановской обл. Но прадовец и забил не глядя Центр вместо Северо-Запада. Из-за этого деньги на телефон не пришли, а в своём г. Тейково в «евро сети» посоветовали идите туда где ложили. Вот и получается один продавец не компетентен, а другой плевать хотел на клиентов. Вот и спрашивается, можно ли с такой компанией работать? Это вопрос к главе Евросети. Хотелось бы услышать ответ.

Недостатки: — В марте 2012 года купила в «Евросети» (Рублевское ш., 62) смартфон Samsung Galaxy S. На следующий день аппарат не работал, я пошла обратно, мне предложили сдать его на экспертизу, которая через 3 недели показала, что в телефоне «следы неавторизованного ремонта», т.е. якобы, я сама или мой сын стали ковырять только что купленный телефончик, находящийся на гарантии. Даже показали мне фотографию на каком-то отдельном листочке, где на плате как будто гвоздем нацарапана вот такая решетка «#». В общем в обмене, возврате денег или ремонте мне, естественно, отказали. После такой «экспертизы» шитой белыми нитками, я пошла в независимую экспертизу, отдала 3000 руб., которая показала, что телефон имеет производственный брак. Мы пошли в суд и выиграли дело, мне вернули деньги за телефон, неустойку и возместили все расходы, правда, не компенсировали моральный вред, оказанный мне этой «фирмой» и директором данной точки, в частности. Про сотрудников «евросети» хочется отдельно сказать, что это совершенно некомпетентные люди, невежливые, такое ощущение, что с ними даже элементарный инструктаж не проводят перед выходом на работу, «впаривают» только то, что им надо «слить», не слышут требования покупателей относительно услуги или товара. В общем, если вы не лох, который готов платить за наклейку пленки на экран или обрезание SIM для iPhone или iPad, хотя везде эти услуги бесплатные(!!!), и если вы не готовы идти в суд после их «фирменной» экспертизы, лучше туда ни ногой, я, по крайней мере, пас.

Недостатки: — Меше двух недель назад, приобрела в салоне на станции метро Рязанский проспект, телефончик Самсунг Айс 2! Через несколько дней поняла что в нем есть какой то брак! Он не держал заряд батарее, т.е. батарея садилась через несколько часов, при том что пользовалась я телефоном минимально! Пошла в салон, думала без вопросов, как например в других магазинах технике (таких как Мир), мне заменят на новый исправный.Но в замене мне отказали! Евросеть-это беспредельный магазин! Я думала приличная компания, а они на пропалую нарушают законы! В этом магазине покупатель всегда не прав!!! Я разачарована, никогда там больше ничего не куплю!!! Наглость просто! Я обращусь в суд! Мне так сказали в Роспотребнадзоре!!!

Недостатки: — Отвратительная работа сотрудников Евросети в области переводов Золотая Корона!!! Каждый день они допускают кучу ошибок, сами их не исправляют, а гонят клиентов (которые, кстати, принесли деньги Евросети и баллы-бонусы сотрудникам) в ближайшие банки. Ну неужели так трудно быть внимательным? Уважаемые начальники Евросети, обучите своих сотрудников правильной работе! Теряете клиентов, куча негатива в адрес вашей организации. Это ведь совсем нетрудно — быть грамотным и внимательным.