Сеть официальных офисов продаж Московские окна отзывы о компании

Недостатки: — Добрый день! Хотела бы поделиться впечатлениями от сотрудничества с компанией МосОкна. Стеклили (до сих пор работы не закончены) балкон в августе- и видимо продолжим в сентябре 2016 г. (Договор №13905879 от 31.07.2016, ул. Черкизовская Б.) Балкон с выносом 1,6 кв. м. Почему выбрали именно эту компанию? Потому что три года назад заказывали у них остекление окон, и остались довольны. Увы, мы и предположить не могли, что с тех пор в организации работы компании многое (все) изменилось в худшую сторону. Деятельность разных подразделений организации – раскоординированы. Временные интервалы между каждым этапом неделя-две. 1. Замерщик, практически не провел консультацию, на вопросы отвечал скудно, общими фразами без конкретики. Произвел замеры. Позже на последних этапах работ выяснилось, что замеры произведены неточно, из-за чего остекление балкона стало напоминать бесконечную муку. 2. Доставка. Материалы привезли в указанный интервал. О доставке сообщают за день, но осуществляют ее только в рабочее время, в нашем случае – пришлось отпрашиваться с работы. 3. Установка конструкции выноса и внешняя обшивка. Назначили на субботу. Пришло смс о том, что монтаж начнется в 13-15 дня. Однако один рабочий пришел в 9 утра, второй в 12 дня. Работали до 14.00 еще полчаса прибирались. Не доведя дело до конца ушли, сказав, что продолжат в понедельник. Подобное считаю исключительным пренебрежением к интересам заказчика. Если работы невозможно произвести за один день, зачем назначать на субботу? Молодая семья с трехлетним ребенком остается в полном хаосе (в комнате передвинута мебель, значительное пространство заполнено строительными материалами, пыль) и это на три дня. Так как информации о том, что работы могут быть перенесены на понедельник, ни от кого из сотрудников компании не поступало, мы не имели возможности заранее согласовать с работодателем отгул. Возможно, МосОкна ориентируются на безработных и бездетных клиентов? 4. Установка окон + внутренняя отделка. На этот раз бригада пришла более ответственная, однако работы произвести до конца оказалось невозможным из-за того, что замеры были произведены не точно: одно окно не подошло и не хватило материалов на отделку потолка. При этом осталось огромное количество невостребованных материалов, за которые мы напрасно заплатили. 5. Нам не посчастливилось встретить человека, который был бы ответственным за сдачу объекта (проекта) в целом. Каждый сотрудник МосОкон на все вопросы отвечает что-то типо: а что я? Я такой же человек как вы. Мне пришла смс и я отвечаю за свой кусочек. 6. Итого, чтобы остеклить балкон пришлось отпроситься с работы 7! раз: 1 день — получение первой доставки. 2 дня — проведение работ первого этапа. 1 день — получение второй доставки. 1 день — проведение работ второго этапа (день) 1 день — получение третьей доставки. 1 день — устранение косяков. Добавьте к этому еще три визита замерщика ))) хоть и в нерабочее время. Очень разочарованы, никому не рекомендуем сотрудничать с МосОкнами.

Недостатки: — Обратились в фирму «Московские Окна» для установки двух окон, остекления и утепления лоджии. Размер работ был существенный и, казалось, что компания должна быть заинтересована в заказе. Пришёл замерщик, всё сделал достаточно профессионально, проконсультировал и нам понравились его предложения и замечания по проводимым в будущем работам. Так как сталкиваемся с остеклением впервые, подписывать договор сразу были не готовы, и хотели рассмотреть еще другие варианты и сопоставить цену и сервис компаний. После того, как определились с компанией и выбрали “Московские Окна”, тут то и началось самое интересное. Мой муж часто находится в командировках, поэтому мы попросили приехать замерщика еще раз, чтобы внести дополнительные изменения и уже сразу подписать договор и оплатить. Связавшись с менеджером, мы попросили ее, чтобы замерщик приехал в пятницу (звонили в среду), так как это единственный день, когда муж мог быть дома. Менеджер Наталья ответила, что мне перезвонят из отдела по замерам для того, что бы уточнить время. Позвонила дама, Лариса, и сказала что ближайшее время для выезда замерщика только на вторник. На мою просьбу о пятнице, мне ответили, с гонором, и неподобающим тоном, что замерщик у них по два раза не выезжает, даже для подпизания договоров, и это не соответствует их регламенту. Я объяснила ситуацию и попросила сделать исключение, так как супруг хотел бы ознакомиться с договором и понять, что мы вообще подписываем. На что мне было сказано что они «не будут ждать, пока мы соберем коммерческие предложения со всех компаний в Москве и примем решение. Для подписания договора мы можем приехать в офис». На мою просьбу поговорить с руководством был получен ответ, что руководитель стоит рядом и замерщика отправлять к нам 27 мая не будет. Возникает вопрос: насколько компания заинтересована в клиентах? Отпадает всякое желание продолжать какое-либо сотрудничество с такой компанией, несмотря на их доступные цены. Остается только догадываться какое отношение будет к тем клиентам, у которых возникнут проблемы и поломки в дальнейшем. Учитывая конкуренцию на сегодняшний день, подход к клиентам мог бы быть иной. На этом наша история с «Московскими Окнами» не закончилась. Всё-таки решив продолжить наше сотрудничество с этой компанией, мы подписали договор на сумму более 100,000 рублей на остекление, отделку с утеплением лоджии и замены двух окон. При подписании договора, я не однократно упомянула замерщику, что мы хотим балкон «под ключ», включая внутреннюю и наружную отделку, утепление, и полы с подогревом. Мне на почту выслали смету, которую я просмотрела, но так как я не особо разбираюсь в строительстве, какие и сколько материалов нужно, решила довериться замерщику и его профессионализму. В течение нескольких дней приехала бригада монтажников, которые снесли старый балкон и установили новые пеноблоки. Через еще несколько дней опять приехал замерщик замерить еще раз уже с новой кладкой. Между балконом и комнатой был порожек, который мы хотели снести для соединения комнаты с балконом. За снос порожка ответственной была наша строительная компания, которая ждала окончания остекления и отделки балкона, чтобы приступить к ремонту комнаты. Замерщик Сергей из «Московских Окон» сказал, что отделка балкона невозможна, пока мы не снесем порожек, договор надо переделать только на остекление и после того, как снесут порожек, мы сможем заключить еще один договор на отделку и утепление балкона. Я согласилась, не смотря на то, что сроки затягивались. Приехали монтажники устанавливать окна и стеклить балкон. Работа была проделана хорошо, к окнам претензий не было, к балконному остеклению тоже. Только замерщик забыл прописать, что подоконник должен быть не 15см как он идет по стандарту, а 5см шириной. Ребятам пришлось его вытаскивать после установки и закрепления пеной, резать и устанавливать заново. В итоге — работу приняли. Осознаю, что это была и моя ошибка в том, что не проверила балкон снаружи. На следующее утро я поняла, что не проверила наружную часть балкона. Посмотрев снаружи, увидела только голое основание балкона и откос на 20 см. Позвонила в компанию, там мне ответили, что по регламенту всё правильно. У меня вопрос — где отделка снаружи? Согласна, что в смете не было указано «обшивка сайдингом», но замерщик должен был уточнить и обсудить возможные варианты отделки снаружи, чего не было сделано. На мою просьбу ответили только на следующий день и сказали, что замерщик приедет повторно для замера внутренней отделки и что бы посмотреть, что можно сделать снаружи. Когда замерщик приехал уже другой мне было сказано прямо: «извините, но снаружи мы ничего уже сделать не сможем». Далее мы очень долго общались и пытались найти оптимальное решение проблемы с порожком. На тот момент ребята из строительной группы уже присутствовали и начали работу по сбиванию порожка. Замерщик из «Московских Окон» снял все размеры и пояснил, что электрику делать их компания не будет. На брошюрке «Московских окон» изображение балкона «под ключ» показывает балкон с точечными светильниками, а по факту у нас остались торчать провода. Следующим этапом была отделка балкона внутри. За день до монтажа доставили все необходимые материалы и два монтажника прибыли в назначенный день. Так как обои в комнате, соединяющейся с балконом, уже были поклеены, а ламинат уже был постелен, я попросила монтажников пилить материалы на лестничной клетке. В ответ на мою просьбу мне ответили: «Вы что шутите? нам сколько раз надо бегать туда сюда? и вообще мы можем отказаться от монтажа, так как нам не предоставлены удобства». В распоряжении была комната в 12 кв. метров, абсолютно пустая. Моя единственная просьба была не удовлетворена. Я закрыла глаза на то, что всё пилилось в комнате и пыль летела на новые обои (изначально график работ должен был быть абсолютно другим и балкон должен быть закончен до начала работ по комнате). Монтажники работали два дня, и когда работа подходила к концу, выяснилось, что не подходит прописанный декоративный уголок и мне пришлось докупать уголок самой. Из суммы неиспользованный уголок вычтен не был. Когда устанавливали подогрев пола, я проверила, что он действительно нагревается, и дала согласие на установку. В итоге, что мы имеем по отделке балкона: порванный кусок обоев (который монтажники приклеили пока я не видела), около десятка царапин на боковых стенах, декоративный уголок был приклеен не плотно прилегая к стене (когда спросила почему отступает, мне сказали что у нас кривые стены. Но на самом деле, стены уже были выровнены перед тем, как нам поклеили обои). Ладно, и эту работу приняли, так как уже не было сил, да и желания спорить. На следующий день ребята которые у нас делают ремонт устанавливая светильники и розетки на балконе обнаржили что пол не нагревается!!! Остался один последний этап — рулонные шторы. И хотя мы могли их купить в ИКЕА, или любом другом магазине, решили заказать в «Московских Окнах», так как компания предоставляла скидку в 30%. Приехал тот же замерщик, который приезжал исправлять работу первого и «отмазывать» компанию. Замерил всё, мы выбрали жалюзи, подписали договор. На следующий день я всё оплатила, и с нетерпением ждала мои новенькие беленькие жалюзи. Между делом дала мою карту на скидку подруге, которая живет в моем доме и тоже меняла окна во всей квартире и она так же воспользовалась «Московскими Окнами», надеюсь её опыт был более удачным. И вот настал тот день, когда наконец-то мои жалюзи мне доставили (2 недели на изготовление) и пришёл монтажник их устанавливать! Я была радостная и довольная, думая, что уж тут все будет хорошо, замерщик был толковый, и я надеялась, что он всё сделает правильно. Но не тут-то было! Одна из жалюзи не подошла по размеру!!! Оказалась меньше чем окно! У меня был шок. Я не верила своим глазам и ушам. Ну не может одна компания и её представители делать СТОЛЬКО ошибок! В понедельник я позвонила в офис и попросила, что бы меня связали с сотрудником, ответственным за работу с клиентами, девушка попробовала 3 линии и все были заняты. Сказала что мне перезвонят в течение дня и постараются решить мою проблему. В течение дня мне никто так и не перезвонил, и когда я позвонила сама, мне сказали что доставка и установка жалюзи будет ещё через 2 недели. 2 НЕДЕЛИ!!! Тут я уже потребовала, что бы они решали проблему как хотели и сокращали сроки. На следующий день выявилась ещё одна проблема с жалюзи, на одном окне, когда открыта соседняя створка и дует ветер материал (саму шторку) выдувает из направляющих, и она мнётся, на мой вопрос должно ли такое быть, девушка из отдела обслуживания сказала что «Нет». Я знаю что ремонт дело не лёгкое и возникают ситуации которых не ждёшь и не возможно заранее предугадать. Выбирая компанию, я читала отзывы, тщательно рассматривала информацию и характеристики, обращала внимание на размер и статус компании. К сожалению, большая компания это не всегда качество и хорошее обслуживание. Ребята, держитесь подальше от «Московских Окон». Есть компании, пусть меньше, но на много квалифицированнее. Пусть мой достаточто неприятный опыт, хоть кого то убережёт от зря потраченных нервов, времени и денег.

Недостатки: — Обман с беспроцентной рассрочкой в ООО «Московские Окна». Предупреждаю всех об обмане на примере их сотрудника Великоцкого Станислава Юрьевича. Технология обмана: Узнав о желании клиента заключить договор купли-продажи оконных изделий, их доставке и монтажу при условии предоставления беспроцентной рассрочки на 50% от общей стоимости сроком на 6 месяцев (как предлагается на сайте http://www.mosokna.ru/ceny-plastikovye-okna/rassrochka/) , Великоцкий С.Ю. оформил Договор №12218009 от 4 августа 2015 г. Цена договора: 29 671,86 р цена изделия (на два оконных проема) + 3 043.99 р. прогрузо-разгрузочные работы + 12 516.02 сборка и монтаж. Итого = 45 231,87 р. Пока все нормально, т.к. именно эта сумма была оговорена после всех замеров и расчетов. Забегая чуть вперед, поясню, что клиенты по договору – люди пожилые, не очень здоровые, оформление всех бумаг длилось более часа и возможности вчитываться в каждую букву у них просто не было. Поверили Великоцкому С.Ю. на слово… Далее в договоре указывается, что 45 231,87 р. это почему то первоначальный авансовый платеж, хотя по договоренности он должен быть 50% от цены договора. Остальную часть покупатель уплачивает в соответствии с кредитным договором между покупателем и Банком «Ренессанс-Кредит»! Какую такую остальную часть??? Так составил договор товарищ Великоцкий С.Ю. … Но это только начало смысловых галлюцинаций. К Договору имеется приложение №1, в котором последовательно указываются цены на каждое изделие и вид работ, но эти цены вдруг оказываются выше, чем в Договоре. Общая стоимость согласно Приложению становится 47 612,49 р. Но тут же указывается, что есть какая то Скидка по кредитной программе 5% и стоимость чудесным образом возвращается к цене Договора = 45 231,87 р. Это зачем такое жонглирование цифрами? Менять цену Договора в Приложении от того же дня и возвращать ее к прежнему значению с точки зрения разумного человека – абсурдно. А это – чтобы запутать, указать потом на скидку про кредитной программе, наговорить кучу слов, что это фирма за вас все заплатит… Не верите – пробуйте сами. Теперь вспоминаем о первоначальном авансе по Договору (45 231,87 р.), но нет – фактический авансовый платеж был одобрен в размере 22 620 рублей, как и договаривались! Клиенты, не пытаясь прочитать кучу бумаг в 6-м шрифте, в полной уверенности, что все договоренности соблюдаются внесли 50% в кассу и подписали ещё Кредитный договор. Это следующая ступень обмана. Кредитный договор №63750502197 от 4 августа 2015 г. составлялся и подписывался от имени банка все тем же Великоцким С.Ю. Только в Кредитном Договоре его фамилия ни разу не указана, на каком основании он действует от имени банка – тоже неизвестно. Договор без печати, со штрих кодом, со стороны банка – закорючка Великоцкого без расшифровки. Обшая сумма кредита = 22 611 рублей, то есть те самые 50% от общей фактической стоимости. Срок действия = 6 месяцев. Процентная ставка, внимание, 35,24% годовых. Общая стоимость Товаров/Услуг = 45 231 р. (то есть цена «Московских Окон» по договору), отмечено, что 22620 р. уже заплачены продавцу. К договору приложен график платежей, составленный лично Великоцким С.Ю., но он утверждал, что проценты платить не придется, что у них давние договоренности с банком и проч. и проч…. Общая сумма к выплатам по кредитному договору = 25 040,73 р. Если сложить 25 040,73 + 22 620 р., то получим 47 660,73 рублей, а это уже не первончальная цена договора 45 231 р., не так ли? Подошло время первого платежа и банк стал напоминать об уплате, в т.ч. и процентов. А как же иначе? Разобравшись во всей этой ахинее только теперь, кредитный договор был погашен досрочно, с уплатой процентов за 1 месяц пользования кредитом. Особых проблем с погашением в банке не возникло, мелочи опустим. Звоню Великоцкому С.Ю., спрашиваю, как он смеет обманывать пожилых людей и расчитывает ли уйти от наказания? Начинается поток слов, что ни одного недовольного клиента еще не было, что я что то там не так рассчитал, что фирма за все платит. Потом вдруг заявляет, что дескать да, банк не должен брать процент!!! Что такого раньше не было, это мол ошибка, он разберется и перезвонит… А как же банк не должен брать процент, если сам Великоцкий от имени банка составил договор именно о процентном кредите? Потерянных 600 рублей за месяц невольного пользования кредитом жалко или скорее – неприятно из-за обмана. Великоцкий С.Ю. не выразил ни тени раскаяния, вину загладить отказался. Недавно прислали ответ https://yadi.sk/d/-9VPpjB7iv73U Своим ответом ген.директор Лукьянчиков Р.Г. расписался в том, что обманом клиентов занимаются не просто отдельные сотрудники «Московских окон», а во главе с их руководством. Коротко: — никаких изменений в заказе, ни по его содержанию, ни по стоимости НЕ БЫЛО! Клиент, согласившись с ценой 45 231,87 р. приехал в офис для оформления договора. Без согласования с клиентом было составлено, по сути, фиктивное дополнительное соглашение с ценой 47 612,49 р. и скидкой 5%. Оно появилось только из-за желания клиента оформить обещанную беспроцентную рассрочку на половину стоимости. Для чего? Вот для того, чтобы потом пудрить мозги, запутывать и заматывать клиента. — Если бы не просили рассрочку, то заплатили бы первоначальные 45 231,87 р. и дело на этом закончилось бы. И не было бы никакого искусственного доп.соглашения. — Утверждение о том, что в результате досрочного погашения кредита клиент «сэкономил» на стоимости изделия и услуг выглядит, мягко говоря, глупо. Клиент сэкономил на навязанных ему процентах по кредиту, а не на стоимости изделия и услуг! И это ясно как белый день, несмотря на 2 страницы словоблудия…

Недостатки: — Множество положительных отзывов меня удивляют! Или мне просто очень не повезло! Поберегите свои нервы и время, не связывайтесь с этой компанией! Обслуживание и отношение к клиентам — редчайшее скотство! В Москве огромное количество фирм по изготовлению и установке окон, с этой связываться очень не рекомендую!! Настоящий савок!! Далее подробно опишу «очаровательное» взаимодействие с этой компанией. И так, встал вопрос выбора компании по установке окон. Естественно обратилась к отзывам и рейтингам в интернете и выбор пал на данную компанию. Во первых фирма Rehau, окна которой устанавливаются, во вторых удачные описания на сайте, и в-третьих, особо негативных отзывов не нашла, а установка всех окон, как нам сообщили по телефону и при оформлении договора, займет 6-7 часов, что нам тоже было важно, и после замера установка окон осуществляется через 7-10 дней. И так, после звонка, замерщик приезжает только через неделю. А установку окон назначили еще через 2,5 недели после замера. К замерщику претензий нет, очень четко рассказал тонкости и на все вопросы отвечал развернуто, дал несколько советов при выборе, не пытаясь навязать более дорогой вариант вида окон, а просто объясняя плюсы и минусы каждого вида и указывая, на чем стоит сэкономить. На все под ключ, а это 3 окна и балконная дверь вышло 54500 руб. В среднем наверное так и есть по рынку, поэтому больше искать не стали. На этом приятные впечатления о компании закончились. Перед замером по телефону нам не сообщили, что оплата должна проходить в день замера при заключении договора, в противном случае придется самостоятельно ехать в офис в другой день и оплачивать. Для нас это был сюрприз, наличных денег, конечно, не оказалось в таком объеме, но возможность оплатить картой у них была, и мы ей воспользовались. Дата установки предполагалась либо в будний день, либо в выходной, но естественно на 5 дней позже. Мы выбрали выходной Сб, так как в будни работаем, как и большинство людей. В Пт привезли окна, и пришла смс, что монтажники будут в Сб с 13 до 15 часов. В Сб в 14 часов звонит монтажник и говорит, что будет только к 18ч и то если не будет пробок. Все окна сделать не успеет, поэтому остальное доделает в Пн. На вопрос: каким образом, если мы на работе и монтаж окон оговаривался одним днем в Сб? Сказал, звоните в офис, согласовывайте на другой день. И тут началось отфутболивание. При звонке менеджер Станислав сначала говорит, что такой объем за день сделать нереально и поэтому потребуется 2 дня, и нужен будет еще Пн, а раз мы работаем, просто можно оставить ключи монтажникам и они сами будут одни делать. Вот у меня вопрос, это серьезная контора? Если представитель компании позволяет себе такие решения принимать!! Мы естественно отказываемся, потому что в квартире хранятся наши вещи и никакую бригаду без присмотра пускать мы туда не собираемся! Пусть приезжают в Вс и доделывают, на что Станислав заявил: «А вы знаете, что вообще то трудовым законодательством запрещено работать в Вс? Удивительный подход к работе и общению с клиентами! Затем говорит, что они приедут в следующую Сб и все сделают за один день. То есть факты, друг другу противоречащие. Возник вопрос, какого фига сегодня они все не сделают за 1 день? В итоге говорит, что перезвонит, как решит вопрос и исчезает. Через час звоним в офис, трубку снова берет оператор Олеся и сообщает что у менеджера Станислава занята линия и уже все решили с нами, что монтаж будет сегодня и в Пн. Я ей объясняю, что в Пн нас не будет и такой расклад событий нас не устраивает, потому что договор изначально был на установку в течении одного дня, в Сб. Но у них в договоре прописано, что они имеют право делать монтаж в течение 5 дней, таким образом, никакие претензии с нашей стороны необоснованны, а что там они нам по телефону сказали и при продаже этих самых окон, это уже их не интересует. В договоре действительно прописаны такие условия, когда я задала вопрос замерщику Евгению, он сообщил что это максимальное количество дней для сложных нестандартных окон, в кирпичных домах и тд, а у нас обычные стандартных и уложиться в один день будет не проблема. Это моя ошибка конечно, поверить на слово компании..Они себя страхуют и и им неважно, сколько ты будешь ждать установку окон и каким образом окажешься в рабочий день дома. В итоге Станислав так и не перезвонил, через 4 часа ожидания, мы позвонили в офис снова, поинтересовались, неужели Станислав все еще занят и не может перезвонить? На что Олеся нам сообщила, что линия со Станиславом не соединяется и наверное он уже ушел домой. Я говорю: это у вас мода такая, создавать проблемы клиентам, потом пообещать перезвонить после решения вопроса, в течение нескольких часов быть с занятой линией а потом пойти домой??? Мы с мужем позвонили в эту шарагу более 15 раз!!!! Ожидание ответа приблизительно 5 минут!! И в итоге, монтажник позвонил нам в 17 часов, сказал что выезжает и после 4 часового ожидания появился в 20:10 часов!! Это вообще фейерверк!! Во первых он был один и объективно сказал, что необходима бригада из двух монтажников, чтобы успеть данный объем работ за 1 день. Во вторых до нас ему вручили еще 2 объекта. Работы проводить вечером естественно уже нельзя, поэтому прождав целый день, обрывая телефон сервисной службы, мы остались без окон. В последующем, наш вопрос взялась курировать другая менеджер Татьяна, и велись переговоры по согласованию дат проведения работ, но это только после того, как мы выяснили все фамилии, с кем общались, а также фамилию генерального директора для дальнейшего решения вопроса. По итогу окна были установлены 8 ноября, ровно месяц ожидания и нервотрепки! Конечно, не хочется трать много времени на выбор компании, но очень рекомендую поискать другую фирму, если не хотите потом потратить впустую кучу времени и и нервы на беседу с хамскими менеджерами.

Недостатки: — 1. Сотрудничество с данной компанией началось летом этого года. Установили балконный блок. Установили быстро. Правда бригада жаловалась всю установку, что им невыгодно ездить на такие мелкие заказы. Косяк выяснился только недавно, с холодами: сэкономили пену (запенили поверхностно), теперь из нескольких мест дует. 2. Недавно ставили окно в спальне. Замерщик сделал расчет неверно. Изготовили окно, привезли. Мастер увидел при начале установки, что оно не подходит. В результате потеряли еще 1-2 недели на изготовление нового и установку. Компании всё равно, какое время и день вам удобны для установки. Не хотите в это время — без проблем, но следующая возможность установки/доставки будет через 2 недели. Их транспортный отдел не идёт ни на какие компромиссы, якобы «программа не дает по-другому». Поблагодарю только Александра, который, видимо, занимается претензиями. Оперативно разрешил проблемную ситуацию по замене неправильно изготовленного окна. Чтобы не быть голословным — Договор 12217245. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Цены конечно может и подешевле немного, чем у всех. Но сервис отвратительный.

Недостатки: — Целый месяц не могут установить привезенные окна. Часть конструкций оказалась с браком. Монтажники приходят под вечер и делают все в черепашьем темпе. Сервис ужасный. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании

Недостатки: — Расчет длился неделю, с 15.09.14 до 19.09.14г., счет выдали после моего звонка 19.09.14г., большая парусность входной группы — видимо просчет пректа, цена проекта более 420.000 руб, ожидание сервесного мастера более 2-х недель. Одно окно не закрываеться, а на улице +1 ночью. Считаю, что сервис должен быть на высоте, а не через 2-е недели. Готов отказаться от «Московских не дешевы Окон».

Недостатки: — Заказывали окно в этой компании, нам пообещали привезти 23/07/2013, нам критично было, чтобы привезли и установили как можно раньше, т.к. шел ремонт в комнате и все было расписано по дням. Оплатили — менеджер уверил, что 23/07 мы все получим. В результате — через пару дней оказалось, что срок сдвигается на 2 дня. Звонила — ругалась, т.к. нам критично было установить как можно раньше — безрезультатно. Из-за этого пришлось менять дату установки окон, сдвигать на неделю, т.к. надо было чтобы в комнате высохли обои. Сегодня была установка окна — я просто в ШОКЕ. Монтажники нам потолок испоганили — в нем вмятина на самом видном месте. Потолок только после ремонта. А замерщик нас уверял, что монтажники опытные люди — и установят окна аккуратно, без последствий. Отправила претензию в компанию — на что получила ответ — что за разрушения/повреждения потолка, обоев и прочего в комнате в радиусе !!3 метров!!! компания не несет. У них в договоре прописан данный пункт. Разочарована этой конторой безумно. Не советую к ним обращаться,т.к. по пункту этого договора они могли вообще нам все в комнате погромить — и им за это ничего не будет.