Сеть Медицинских препаратов, товаров Доброта.ru Сеть Медицинских Магазинов отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Не доволен. Заказал костыли в больницу, на сайте было написано бесплатная доставка. Привезли, оказалось что мне нужно платить ! за костыли. Оказывается бесплатная только доставка!

Недостатки: — Через интернет магазин заказали кровать ДВ-10, № заказа ДМ-ЗП-161106 от 26.07.2012 для инвалида 1 группы.Кровать доставили в г.Саратов 02.08.2012 года. При получении в комплектации отсутствовал матрас и судно. При этом оплата была произведена за полный комплект. При неоднократном обращении к менеджерам компании были получены обещания выяснить и перезвонить, но до настоящего времени обещания остаются не выполнены. Просим принять меры.

Недостатки: — Покупала ингалятор для ребёнка, продавцы всучили образец с витрины и уверяли что всё у них в единственном экземпляре, хотя открыли при мне шкаф там их было несколько, к тому же не сделали скидку по социальной карте (я инвалид 3группы) требуя удостоверение. Ужасное обслуживание, работают наверное приезжие хамки.

Недостатки: — Хочу написать про магазин на Щукинской. 28 октября зашла в этот магазин, т.к. очень часто покупаю своей маме памперсы. На витрине была нужная мне упакова с памперсами, но девушка отказалась мне их продать, ответила, что их нет в наличии. Я попросила найти альтернативную замену. На что получила отказ в не совсем корректной форме. Считаю, что в подобные магазины люди идут за определенной помощью и пониманием, НО никак не за безпардонными выражениями и т.д. и т.п. Мне ничего не оставалось, как просто молча выйти из магазина… Людмила Николаевна.

Недостатки: — Для деда ветерана и инвалида 18 мая 2012г в магазине г.Одинцово (Московская обл.) было куплено кресло-коляска за 5500руб. На следующий день стало понято, что у коляски бракованные колеса (спускаются шины). Через неделю (23 мая) коляску привезли обратно в магазин с просьбой поменять. Сотрудники магазина развели руками и сказали, что это не в их компетенции. Менеджер по телефону отказался представиться и предложил привести коляску к ним на экспертизу в Мытищи. Составленную письменную претензию отказались принять, единственно — дали сделать запись в книге жалоб! Самый «добрый» магазин! Деду, ветерану,инвалиду предложили взять инвалидную коляску под мышку и привезти к ним в главный офис! Если ситуация не разрешится в ближайшие дни, буду подавать в суд и писать во все возможные инстанции. Резюме — никогда ничего здесь не покупайте!!!

Недостатки: — Добрый вечер ,всем! 25.09.2012 Мною через вебконсультанта на сайте http://www.dobrota.ru был сделан заказ на столик для ноутбука Device A5Артикул: 00027031.Отмечу ,что очень медленно отвечают в чате(часами ответ ждешь)))),на и мэйл вообще не отвечают -одним словом «Проффи» Сказали в итоге ,что есть в наличии и доставят платно в Москве…Очень долго выясняли что-то прежде чем позвонить получателю заказа в Москве ,после звонка и уточнения деталей не перезвонили и не доставили товар ,в дальнейшем(26.09)вебконсультант http://www.dobrota.ru не отвечал ,ответ на почтовое письмо тоже не получил. у других сотрудников выяснил ,что скорее всего столика нет на складе ,поэтому доставка исключена .Значит изначально меня вводили в заблуждение ??? В итоге я упустил возможность заказать в другом интернетмагазине ,потерял деньги на международных переговорах и самое ценное время.Остается распространить в интернете информацию о «прекрасной и слаженой» работе интернетмагазина http://www.dobrota.ru.

Недостатки: — Консультации толком не дают. Мы заказывали кварцевую лампу. Ждем, время прошло уже достаточно. Товара — нет. Звоним сами. Они оказывается даже не думали его везти. Я очень не довольна. Больше в этот магазин обращаться не буду зря время потратила.

Недостатки: — 6декабря я обратилась в магазин купить взрослые подгузники ночные. Данного товара не было магазин находится м щукинская сказали оплачивайте , я оплатила сказали через 3 дня будут сегодня 13 декабря их нет , 12позвонили с магазина. Сказали что сегодня привезут мне домой , хотя я живу. Рядом с магазином сидеть надо ждать целый день ,неизвестно привезут ли . Безобразие полное оценка 0 подгузники нужны мама лежачая

Недостатки: — Из пяти товаров, что представлены на сайте как «в наличии» в рознице не оказалось ни одного! На сайте представлено то, что у них никогда не было, нет и не будет. Да и то что магазин зарегистрирован по восьми разным интернет адресам: (www.dobrota.ru, http://www.hodi.ru, http://www.gdebolit.ru, http://www.samakrasota.ru, http://www.mirsna.ru, http://www.vozdyx.com, http://www.biotualet.info, http://www.kurortdoma.ru) уже наталкивает на мысль, для чего же все это далается!?

Недостатки: — 28 апреля 2011 года, купил алкометр АТ-135 Alco-stop, в Магазине, в Химках, по адресу ул. Бабакина, д. 5А. Товарный чек № ДМ 0000072952/Ч1 от 28 апреля. При продаже мне сказали и дали прочесть постановление правительства от 20.10.98, №1222 от 02.02.2002 №81, где есть перечень товаров не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар…..Доброта.ру вписала в данное постановление, тонометры, алкометры……. По закону РФ, никто не имеет права от себя дописывать в постановление правительства товары или какие то пункты… Господа хорошие ВЫ ГРУБО НАРУШИЛИ ЗАКОН!!! У меня на руках памятка покупателя где все это написано, скорее вписано в данное постановление. Я оплатил 5000 рублей, мне дали алкометр, чек, инструкцию, в которой не было адреса и номера телефона гарантийной мастерской. Сотрудница магазина позвонила в офис своей компании, чтоб узнать адрес и номер, ей там не смогли в этом помочь, она начала искать у себя в компе… не нашла. Я оставил ей номер моего телефона и эл. адрес, она обещала отправить мне по электронке адрес и телефон мастерской. Она «молодец», отправила мне инструкцию другого алкометра по эл. почте, сказала, что там есть адрес и номер телефона сервис-центра . Но в сервис-центре сказали, что не являются поставщиками алкометра АТ-135, поэтому не занимаются сервисом данного прибора. И правда когда я зашел на сайт компании сервис-центра, там не было данного алкометра, есть много других, но нет АТ-135. 6 мая, я 5 раз звонил по номеру Доброты.ру 531-33-33, с 5 раза меня соединили с филиалом в Химках, там сказали, что сотрудница, по этой части, будет на работе только 10 мая. Кроме нее никто не может мне помочь! Из всего выше сказанного выходит, что компания Доброта.ру не заботится о будущем своих клиентов, им главное продать товар! Я всего лишь хочу узнать адрес сервис-центра алкометра АТ-135 Alco-stop!!!

Недостатки: — Менее месяца назад в магазине «Доброта» на Абрамцевской купила мужу (сломал ногу) костыли. Предложили интересный вариант: НОВЫЕ костыли, которые можно потом сдать в магазин, вернут 300 руб. Причем эти (якобы, новые), которые можно вернуть, стоят на 150 р. дешевле невозвратных. Всё равно спросила, не были ли они уже использованы,раз продаются на таких условиях. Заверили, что абсолютно новые. Привезла их в больницу, сняли с них пленку, наконечники оказались испорченными, грязными,проколотыми гвоздями,находящимися внутри. В одном наконечнике лежала ржавая гайка. Когда привезла мужа домой, редкое его хождение до туалета с этими явно б/у костылями, испортило паркет и линолиум в квартире: гвозди протыкали любую поверхность. Пришлось ехать в этот магазин. Предложили купить наконечники за 150 руб. Пришлось покупать. Так что б/у костыли купили за цену новых. Народ! Не верьте словам «доброты»! Обманывают!Проверяйте в магазине всё, что покупаете!

Недостатки: — Прочитала много положительных отзывов о магазине, но я очень расстроена обращением в эту сеть. Заказала нужный товар самовывозом со склада в г. Мытищи, мне его забронировали, просили успеть до 15 часов. Приехала, оплатила в магазине, дали чек, товарную накладную и отправили на склад (который, кстати, искала минут 15). На складе двое «добрых молодцев», поискав нужный товар еще минут 10-15, похихикали у компьютера и выяснили, что товар-то у них давно потерялся «была всего 1 единица, куда-то делся». А заранее внести данные в комьютер нельзя было!!!! Позвонила в центральный офис, соединили с администратором, которая, к сожалению, не представилась. Администратор взяла мой номер телефона, обещала перезвонить, чтобы » подумать и решить данную проблему». Прошло два дня, воз и ныне там. Очень «добрые», «вежливые», а главное «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ» сотрудники.Хочу сказать, что потеряла по их вине 3 часа времени!

Недостатки: — Не смотря на лестные отзывы о сети магазинов «Доброта.ру», после попытки совершения покупки через Интернет я сильно разочарован! Заказал 18.01.2011 г. трость. Позвонили. Уточнили цену, номер заказа (№ 71769), способ получения (доставки). Перезванивали позже, уточняли время доставки (19.01.2011 г. с 18.00 до 23.00), второй номер для контакта, сумму. На следующий день в заявленный для доставки промежуток времени курьер не приехал. Из фирмы не звонили. 20.01.2011 г. с утра не позвонили. Пришлось это делать самому. Позвонив по тел. (495) 531-33-33 оператор, узнав у меня номер заказа и тел. контакта, сообщила, что со мной свяжутся. Рабочий день заканчивается — звонков с объяснениями нет. Первый опыт общения — неудачный. Впечатление — негативное. В итоге, Вы потеряли клиентов. Возможно ответственные лица сделают должные выводы и больше таких промахов не будет.

Недостатки: — Отправляла в интернет-магазин заказ на одноразовые пеленки. В форме на сайте не было ни одного поля, где можно было бы указать пожелания или примечания! Когда позвонил менеджер, я ему объяснила, что мне нужен сертификат на продукцию в электронном или бумажном виде, т.к. везем в больницу для тяжело больных детей. Мне обещали, что положат,но в заказе его не было. Позвонила по телефону на сайте. Там мне девушка обещала тут же выслать. Но опять — обман! Ничего не выслали. Что, у фирмы нет сертификата на продукцию?! Из-за этой фирмы «доброй», я не могу отвезти в больницу подгузники, т.к. там не принимают без сертификата. Что за маразм такой?! Фирма просто обязана предоставлять сертификат на продаваемую продукцию по первому требованию покупателя! А не покупатель должен звонить по 10 раз, пытаясь его получить!

Недостатки: — В январе 2013 г.по адресу Москва, ул. Москворечье, 47/1 ,были куплены противопролежневый матрас,стул-туалет,подголовник и другое.На сайте магазина заверяли о 100% компенсации за купленный товар. Перед покупкой товара невестка спросила у администратора(фамилию я позже так и не узнавала,т.к.неприятно заходить в этот магазин ),какой пакет документов понадобится для получения компенсации. На что был получен ответ,что кроме чека,никаких документов не требуется.Это раньше надо было,а сейчас только чек.В итоге — ничего не использовалось. Сын умер в день покупки матраса,туалет простоял ,т.к.сын не вставал после его покупки.После похорон невестка пошла узнать,как получить обещанную компенсацию или может сдать матрас,покупка которого совпадала с датой смерти.(У сына остались двое маленьких детей и для нас это большая сумма )Но тут сразу выяснилось,что перед покупкой надо было оформить кучу документов.Разговор был все с тем же администратором. На вопрос невестки : «У Вас же я спрашивала,какой пакет документов нужен перед покупкой ?» Администратор скривила улыбку,пожала плечами и отвела взгляд в сторону. Вот вам и компенсация. Заранее все точно узнать,поверьте небыло ни времени,не сил. Когда ребенок умирает от онкологии и ты ничем не можешь помочь… В это время «Доброта.ру» ловко зарабатывает на Вашем горе.Да воздастся вам за вашу «доброту».В январе 2013 г.по адресу Москва, ул. Москворечье, 47/1 ,были куплены противопролежневый матрас,стул-туалет,подголовник и другое.На сайте магазина заверяли о 100% компенсации за купленный товар. Перед покупкой товара невестка спросила у администратора(фамилию я позже так и не узнавала,т.к.неприятно заходить в этот магазин ),какой пакет документов понадобится для получения компенсации. На что был получен ответ,что кроме чека,никаких документов не требуется.Это раньше надо было,а сейчас только чек.В итоге — ничего не использовалось. Сын умер в день покупки матраса,туалет простоял ,т.к.сын не вставал после его покупки.После похорон невестка пошла узнать,как получить обещанную компенсацию или может сдать матрас,покупка которого совпадала с датой смерти.(У сына остались двое маленьких детей и для нас это большая сумма )Но тут сразу выяснилось,что перед покупкой надо было оформить кучу документов.Разговор был все с тем же администратором. На вопрос невестки : «У Вас же я спрашивала,какой пакет документов нужен перед покупкой ?» Администратор скривила улыбку,пожала плечами и отвела взгляд в сторону. Вот вам и компенсация. Заранее все точно узнать,поверьте небыло ни времени,не сил. Когда ребенок умирает от онкологии и ты ничем не можешь помочь… В это время «Доброта.ру» ловко зарабатывает на Вашем горе.Да воздастся вам за вашу «доброту»! .

Недостатки: — 29.августа 2012 года приобрел через интернет магазин Доброты(ИП Морозова) облучатель ультрафиолетовый Биокварц CH-211-115Н с поставкой и лампой в подарок товарный чек МР-зп-023158/1 Привезли вовремя в офис по месту работы По приезду домой и подключении выяснилось что мягкий свет(его просто нет) а это означает что лампы неработают И на табло горит отнють не 0000(или как заверили в магазине проверка 24 часа) , а 986(похоже работал уже 82 дня в неприрывном режиме. В этот же день написал консультанту о всех поблемах, на что она сказала что ничем немогу помочь и тала тел. 531-33-33 доб.166 Сегодня (30.08) в 9.00 позвонил, ответ тотже и дали другой тел. сервиса 8(926)918-36-46 Некий Павел и Алексей( но телефон недоступен) ???????????????????????????????777 У меня много вопросов

Недостатки: — ПРЕТЕНЗИЯ Периодически покупаем в Ваших магазинах товары для подопечных общественной организации «Общественного социального приюта для граждан сугубо-почтенного возраста, инвалидов и участников ВОВ, лиц, пострадавших от радиации и инвалидов Чернобыля». При каждой покупке предъявляется дисконтная карта № 0070613. Весной 2012 года накопленная сумма была 56000 рублей (была куплена импортная кресло-коляска), после покупки 2-ой кресло-коляски накопленная сумма превысила 90000 рублей (точно не помню). При покупке товаров в магазинах скидка предоставлялась в максимальном, установленном в сети, размере. 01.11.2012 года покупали в магазине на 5-о1 линии ВО корсет, подгузники и простынки. При оплате за товары выяснилось, что большая часть накопленной суммы бесследно исчезла, из 90 с лишним тысяч рублей на карте остались лишь немногим более 22 тысяч рублей, и соответственно скидка была предоставлена лишь в размере 5%. Прошу срочно разобраться и восстановить сумму накоплений на дисконтной карте, и соответственно предоставлять при покупке в Ваших магазинах товаров, оплачиваемых при предъявлении этой дисконтной карты максимальную скидку (не менее 10%). Главный врач Социального приюта… и Ассоциации детских домов для детей-сирот и инвалидов…, д.м.н., профессор Семенов М.С.