1.48 из 5.00 Оценок: 0.

Сеть медицинских лабораторий ИНВИТРО отзывы о компании

перейти на сайт
xeniavong
30.07.2014, 07:05
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Каширское шоссе, 68 к 2 с зимы 2014 Ксения Добрый день, Пишу здесь, поскольку обращение в само Инвитро тоже не принесло результатов — меня еще и обвинили, что странно, казалось бы. Однако, по факту моего обращения мне было сказано, что «на видеозаписи ничего такого мы не увидели». Получается, что я сама все придумала. Мне больше нечем заняться, конечно Администратор — дама с мелированием, светловолосая, в общем ( она там одна вроде такая — имени не помню), три раза на моей памяти делает мне замечания/ предположения/ сама решает, допускать ли к исследованию или нет. Когда я опоздала, она сделала мне замечание и сказала, что мы вас принимать больше не будем, если вы еше опоздаете. Потом, в другой раз, я ее спросила, можно ли сделать рентген заодно моей подруге. Вместо того, чтобы ПРОСТО спросить врача, она опять берет на себя ответственность решать, что нам надо сначала записаться. Это при том, что врач в соседней комнате, и мы уже на месте. Вопрос пяти минут ! В результате, когда я вышла на улицу звонить в call- центр и спрашивать, как такое вообще возможно, раз онлайн -записи нет занятой, и мы готовы подождать даже час…В результате , ( может, она услышала из открытого окна, может — случай) подругу приняли, вся процедура и описание заняли минут 15. И 2000 руб в кассу..Неужели администратор не понимает, что это деньги владельца??? Где пресловутая клиентоориентированность??? И потом, другой врач из Инвитро сказал мне, что каждый клиент это их деньги. Возможно, в этом офисе и не так, а в других как раз так. Что за непрофессиональный и наглый человек, которому доверяют прием клиентов перед исследованием? кто нанимает таких администраторов? а эта фраза «почему вы опоздали»???? Пришлось обьяснять и менеджеру по персоналу Инвитро, что слово почему вообще не принято задавать. Она тоже не в курсе. Почему — это уже не так важно. Может, проспала — какая разница. Это моя ответственность. Приняли — не приняли. Но обсуждать это с невоспитанным человеком я не готова. Я никогда не хамлю людям, а здесь тоже пришлось администратору ответить на вопрос вопросом — я ей сказала, вы хотите поговорить о том, почему опоздала? Пусть работает, конечно. Пусть решает. Деньги владельцу в кассу, какая мне разница. Неприятно, но врачи хорошие. Потерплю и потом, когда мы с врачом- рентгенологом беседовали в комнате персонала, думая сейчас делать исследование или немного позже — опять эта женщина с ее комментариями — «вы уже определились». Нет, как раз еще нет. А получается, что мы занимаем место.. Возможно, я уже слишком пристрастно о ней говорю, но просто накопилось. В другой раз, когда я тоже приехала позже и извинилась, она опять начала мне высказывать, что доктор меня не примет. А доктор решил принять, хотя мог бы и перенести. Так почему я постоянно должна общаться с этим посредником? Мне надоела она, честное слово. Нравлюсь я ей — не нравлюсь, мне все равно. Я плачу по 3000 в среднем, и мне еще смотреть в динамике мой позвоночник, и ездить я собираюсь именно туда, но ее бы там видеть мне бы не хотелось. К остальным нареканий нет, большое спасибо.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
evgeniyy-l
25.04.2015, 08:55
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Анализы делают быстро, не надо сидеть в очередях, время ожидания максимум 15 минут. Из минусов: навязывают дополнительные никому не нужные услуги

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
dim
28.08.2014, 04:15
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Часто всей семьей пользуемся услугами данной лаборатории. В принципе до недавнего времени все устраивало. Но последняя сдача анализов очень сильно подпортила для меня репутацию данной сети. Я специально не стал писать негативный отзыв сразу после инцидента, а решил выждать неделю и повторно сдать свой анализ в другой лаборатории, чтобы быть максимально объективным в своей оценке. Итак, по порядку. В конце мая я сдал спермограмму (в офисе инвитро на курской), по результатам которой врач назначил мне курс лечения. С целью фиксации динамики изменений по результатам прописанного курса впоследствии я еще 2 раза сдавал аналогичные анализы. 1 раз в другом офисе инвитро и еще 1 раз вообще в другой лаборатории. И каждый раз наблюдалась положительная динамика. В августе курс лечения подошел к концу и чтобы оценить конечные результаты опять был сдан анализ на спермограмму. В этот раз опять в офисе на Курской. Стоит отметить, что ранее результаты всегда приходили вовремя или даже раньше оговоренного срока. В этот же раз анализов я не дождался вообще. По прошествии 4х дней пришлось звонить и узнавать куда делся мой анализ. Каково же было мое удивление, когда в присланных результатах я увидел общую картину точь-точь повторяющую майские анализы (самые первые и самые плохие). От майских анализов вновь сданный отличали лишь некоторые цифры, измененные на -/+ пару-тройку единиц. На основании вышеизложенных фактов я считаю можно с уверенностью сделать следующие выводы: — мой сданный биоматериал был утерян или же просто забыт, в результате чего не был вовремя сделан сам анализ (а срок годности биоматериала весьма ограничен); — далее, чтобы не пришлось возвращать деньги и извиняться за своей непрофессионализм, сотрудники данного офиса взяли последний мой анализ, который у них был (майский) и просто нарисовали новый, изменив для вида некоторые цифры. Считаю такое поведение недопустимым и крайне непрофессиональным. Буду распространять свой отзыв, писать официальную жалобу (хотя с таким отношением видимо этим мало чего добьюсь) и само собой всей семьей мы теперь будем обслуживаться в других лабораториях.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Мартин Иден
20.12.2015, 03:02
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Цены в ИНВИТРО приблизительно в 2 раза больше платных услуг поликлиник по месту жительства (не говоря уж о том, что многоие анализы можно сдать вообще бесплатно, так бесплатный анализ на гормоны щитовидки обойдется в 2500 руб.) Персонал на ресепшене видимо без мед. образования или просто глупый, с ними нельзя посоветоваться или что-то спросить. Необходима внятно, ясно и четко, тыкая пальцами в номера анализов (например 351СП) указать то, что вам нужно. Иначе ошибутся или сделают на свое усмотрение. Или сделают как можно больше анализов, чтобы срубить больше бабла. Если вы найдете ошибку (например вам сделают лишние анализы или ошибка будет результатах), то даже если вы свяжетесь с поддержкой, они проведут за 2 недели «служебное расследование», денег вы обратно не получите, извинений вам не принесут, а в суд придется подавать на левую юридическую фирму (не на инвитро) с которой заключен договор.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
t9060872238
16.11.2013, 03:25
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — НАДО БЫЛО СРОЧНО СДАТЬ БИОХИМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КРОВИ. ПОЗВОНИЛА В ФИЛИАЛ ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ, КОТОРЫЙ РЯДОМ С ДОМОМ. СКАЗАЛИ, ПРИХОДИТЕ, КОГДА ВАМ УДОБНО И ВСЕ. ПРИШЛА СДАВАТЬСЯ, А ОКАЗЫВАЕТСЯ НАДО СДАВАТЬ НАТОЩАК. МЕНЯ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ. КРОВЬ ВСЕ-ТАКИ ВЗЯЛИ, И ПРИШЕЛ РЕЗУЛЬТАТ: ПЕРЕЗАБОР ( ВОТ И СДАЛА ПОЕМШИ). ПОИСКАЛА В ИНЕТЕ, НАШЛА lAB4U, ПОЗВОНИЛА, ОБЪЯСНИЛИ ВСЕ ЧЕТКО, СДАЛА У НИХ. ДОВОЛЬНА РЕЗУЛЬТАТОМ. А В ИНВИТРО ЗАБРАЛА ДЕНЬГИ

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
kuzmin.avkuzmin
04.02.2014, 03:59
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Очень долго обрабатывается результаты анализов! Сказали через 4 дня, забрал через 6 дней. Говорят мы не знаем, ничего сделать не можем, сорвали запись к врачу. Зато как деньги брать так сразу и цены очень кусаются. Приходит по половине результатов. Не работает интернет, посмотрите сами в интернете, а если надо распечатайте и приходите поставим печать. Это вообще как так???? Некогда больше не пойду и не советую. Зла не хватает!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
leonknya
12.01.2015, 07:08
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — ЭТО ТЕАТР АБСУРДА!!! В российской действительности даже платные услуги данного центра на уровне совка. Ситуация: жена с ребенком в больнице, для ее нахождения там необходимо анализ на кишечную группу(кал). Приехали, сдали, результат через пять рабочих дней! Чек и паспорт жены в больнице вместе с ней до результатов анализа(естественно за отдельное спасибо). В контакт центре инвитро сказали что результат можно забрать по кодовому слову, ок, отпрашиваюсь с работы, приезжаю и по приезду оказывается что анализ какашек теперь стал очень конфиденциальной информацией и кодового слова теперь не достаточно и результат мне не дадут. Пересыл результатов по электропочте больничку не устраивает, нужна бумажка. Повторный звонок в контакт центр результатов тоже не дал, прослушивать прошлый звонок отказались, боримся дальше…

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
oksanik.2011
28.01.2015, 05:44
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Несколько дней назад обратилась в клинику ИНВИТРО НА «Октябрьском поле ул Народноо ополчения». Перед операцией надо было сдать анализы на РВ ВИЧ И гепатит. В отрицательных результатах не было ни малейшего сомнения. Я к слову сказать работник образовательного учреждения и прохожу регулярно обследования на эти инфекции. Передать невозможно какой УЖАС!! я испытала увидев ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ (СОМНИТЕЛЬНЫЙ) анализ на гепатит с. ПЕРЕЖИТЬ ЭТОТ КОШМАР НЕ ПОЖЕЛАЕШЬ И ВРАГУ!! Срочно пересдала в двух клиниках + количественный и качественный, результат ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!! Так что делайте выводы потенциальные пациенты куда обращаться, кстати после моего визита мне предложили пересдать анализ через месяц, или написать претензию, что я и собираюсь сделать.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
sneguro4ka
23.05.2014, 00:08
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — делала в это клинике узи по беременности 2 триместр ! Врач не помню имени не профессионал своего дела. Во первых я пришла с болью . она мне сказала что все хорошо , что шейка открыта не слова не сказала, во вторых пока делала узи не разу не показала малыша! Короче не за что я отдала 2800!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Volkolak_rus
28.07.2014, 09:11
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Сдал анализ 14.07. Срок исполнения — 6 рабочих дней. 25.07 анализ так и не был готов. В итоге оказалось, что у них нет реактивов. Только вот они забыли об этом предупредить. Позвонил и оставил жалобу. Толку никакого. Никто даже не напрягся. 28.07 позвонил еще раз сам. Итог — анализ они готовы сделать, только вот неизвестно когда. Такого можно ожидать от районной поликлинику. Но уж никак не от платных услуг при стоимости анализа 1190 рублей.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
dhyanvimoksha
15.08.2014, 00:25
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Только что сдавал УЗИ брюшной полости: принимала некая Савельева Ю.В. За этот приём она переговорила с несколькими людьми по телефону, решая свои личные вопросы, и, пока я стоя ждал, когда она, наконец, закончит разговор и допишет мой протокол, три раза слышал её «приказ» «сесть и не стоять над душой». Клиника, где находятся такие «специалисты», не может считаться достойной для существования на рынке медицинских услуг. Предлагаю им поменять направление и перейти на обычный рынок — там такие противные бабки сидят.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
User 773506
21.02.2014, 00:08
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — не ходите на отдел на Новослободской. странная там администратор. передо мной клиенту не посчитала скидку. обслуживала всех долго. мне вместо анализа ImG выписала ImN, хотя я несколько раз повторила. в общем девушка была в облаках. если пойдете перепроверяйте за ней каждую букву! и мне так и не выслали результат 2го анализа. кошмарный сервис!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Анастасия Тарасова
11.07.2014, 01:39
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Месяц назад делала узи почек ,врач сказал патологий не выявлено,однако меня оставались мучать приступы.сегодня еще решила сделать узи уже в другом месте и мне поставили диагноз камень в правой почке-7мм,еще там же сдавала анализы,которые тоже оказались отличными))) так что вот такие там хваленые врачи!некому не советую-просто выброс денег. Кстати это находиться на нахимовском проспекте)

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
spamings
17.05.2014, 01:57
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Посетил данный мед центр по адресу: Химкинский бульвар д.9, с целью сдачи спермограммы, т.к. офис далеко и критичны условия хранения материала, пришлось воспользоваться специальной комнатой. Впечатления от комнаты остались крайне негативные! Отсутствует мыло что бы помыл руки, комната не убирается и вызывает ощущение полной антисанитарии, разовых полотенец, чтобы подложить в кресло нет — сесть туда побрезговал, влажных салфеток нет поэтому прикасаться к наушники и монитору также не стал, замок двери требует замены — закрывается плохо, звукоизоляция отсутствует, постоянно слышно посетителей и медсестёр. Посетителям данной комнаты я бы порекомендовал привозить анализы с собой, а комнатой не пользоваться вообще. Подобное отношение к чистоте и порядку в медицинском учреждении считаю не приемлемо, не беря в расчёт стоимости самого анализа! Возможно кому то мой отзыв покажется смешным, но я считаю, что подхватить заразу при решении вопросов связанных со сложностью забеременеть любимой женщины — это уже совсем не смешно!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
555_row
11.12.2012, 01:12
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — сдавала на краснопресненской комплекс для женщин за 7000 р. Есть подозрение, что анализы не мои, т.к. пришла с болью, а все результаты идеальны. Через неделю сдала в другой лаборатории часть из этих анализов — совсем другие результаты, в том числе воспаление и другие показатели микрофлоры.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Elenaim22
15.03.2013, 01:51
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — КЛИНИКА «ИНВИТРО» ОТВРАТНАЯ, ПЕРЕД ПЛАНОВОЙ ГОСПИТАЛИЗАЦИЕЙ, КОТОРУЮ ЖДАЛА 3 МЕСЯЦА СДАВАЛА ТАМ КУЧУ АНАЛИЗОВ КРОВИ, СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛА РЕЗУЛЬТАТ С ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ГЕПАТИТОМ С, ЧУТЬ НЕ ПОТЕРЯЛА СОЗНАНИЕ И СЕРДЦЕ ПРИХВАТИЛО, ПОСЕДЕЛА ТОЧНО. БЫСТРО СОБРАЛИСЬ И ПОЕХАЛИ В ДРУГИЕ КЛИНИКИ, СДЕЛАЛИ АНАЛИЗЫ В ТРЕХ, ДАЖЕ НАМЕКА НЕТ НА ГЕПАТИТ С, ДА Я И ЗНАЛА, ЧТО ЭТО ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО. РАЗВОД ДЛЯ ЛОХОВ, ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ПОЛУЧАЕШЬ ЛОЖНЫЕ ДИАГНОЗЫ, А ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ, СНОВА ЗА НАШИ ДЕНЬГИ НАМ ДАДУТ ОПРОВЕРЖЕНИЕ ДИАГНОЗА. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ХУЖЕ КОНТОРЫ Я НЕ ВСТРЕЧАЛА, БУДУ РАЗБИРАТЬСЯ С НИМИ И В СУД ПОДАВАТЬ. ПЫСЫ: СДАВАЛА АНАЛИЗЫ У МЕТРО ОРЕХОВО, И ПЕРСОНАЛ ТАМ ХАМЫ И РАЗВОДИЛЫ, ТОЛЬКО ПЕРЕСТУПАЕШЬ ПОРОГ ЛАБОРАТОРИИ, ТУТ ЖЕ НАЧИНАЮТ ВТЮХИВАТЬ КАКИЕ ТО ПРИБОРЫ ДЛЯ ЗАБОРА КРОВИ, НЕПРИЯТНО ВСЕ ЭТО( Кому интересно пишите

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Anna
11.08.2015, 01:20
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Не рекомендую никому обращаться в лабораторию Инвитро! Первоначально мой анализ крови (мочевина, креатинин)был не выполнен по вине сотрудников этой лаборатории — в пробирке произошел гемолиз. Об этом печальном факте мне сообщили только на следующий день после обеда, при этом кровь была забрана в 8 утра предыдущего дня. Позвонив мне, оператор (девушка) начала свою речь с того, что мы звонили вам, а вы не брали трубку. Естественно, никаких звонков не было, но разговор, начатый с вранья и о обвинения, сразу насторожил. Предложили тем не менее пересдать анализ за счет компании. Если бы звонок поступил в день сдачи анализа, можно было бы пересдать утром натощак, а по итогам звонка после обеда следующего дня пришлось сдавать кровь только на следующий день. Это было утро пятницы. Вместе с мочевиной и креатинином (пересдача по вине лаборатории) я заплатила еще за один клинический анализ крови и СОЭ. На мой вопрос о том, когда следует ожидать результатов, администратор ответила, что на следующий день после 20-00, но могут прислать сегодня. На следующий день в субботу после 20-00 результат не был прислан, я связалась с информационной службой. Оператор ответила, что по техническим причинам результаты задерживаются, попросила оставаться на линии и связалась с врачом-лаборантом, после чего сообщила мне, что несмотря на то, что срок исполнения моих анализов до 20-00 понедельника!!! ( О, УЖАС!!! Это значит 3 с половиной суток!!! Клинический анализ крови!!! Который в любой заштатной лаборатории делают в течении дня !!!) , но мои уже в работе и ЗАВТРА, т.е. в воскресенье я наконец получу результаты по почте. НЕ надо быть семи пядей во лбу, чтобы догадаться, что в воскресенье анализы не были готовы, не были они готовы и к официально обозначенному лабораторий Инвитро (INVITRO) сроку — к 20-00 понедельника. По телефону мне было сказано, что в лаборатории технические причины, по которым лейкоцитарная формула не может быть посчитана в срок и результаты анализов будут задержаны еще на 2 суток. ТО ЕСТЬ НЕОБХОДИМО 6 ДНЕЙ, ЧТОБЫ ВЫПОЛНИТЬ КЛИНИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КРОВИ В ИНВИТРО ЗА 570 РУБЛЕЙ. ИНВИТРО — ЭТО ПОЗОР!!! Вся ваша раздутая контора, обдирающая клиентов — это показатель непрофессионализма и наплевательства на больных. Креатенин и мочевина ЗА 8 СУТОК (с учетом гемолиза по вашей вмне)!!! У больного могут почки отказать за это время!!! Желаю всему менеджерскому составу лаборатории ИНВИТРО, чтобы вам, вашим детям, родителям и близким делали анализы по 8 дней, которые в любой другой лаборатории делают за несколько часов!!! ПОЗОР!!! Если Вам дорого ваше здоровье и здоровье ваших близких, обходите эту шаражку стороной!!!! Для заинтересованных лиц: забор крови происходил в Санкт-Петербургском филиале лаборатории Инвитро ООО»Радуга», Ул. Компазиторов, 4А, м. Озерки

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
igorek-2002
14.06.2013, 06:16
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Отвратительная лаборатория! Заплачено куча денег за чувствительность стафиллокока к фагам и антибиотикам, а в результатах анализов пусто. Мотивация, у вас стафиллокок 10в 3 степени, а чувствительность к антибиотикам расписывается при 10 в 4 степени. Хотя в других лабораториях, расписывают от 10 в 1 степени, например в Габличевского. Результаты анализов после пересдачи отличаются. Ивитро обманывает людей. Не предупреждает о нюансах, не спрашивает о тонкостях. После просьбы поговорить с врачом, говорят, что а у нас в лабораториях нет людей, которые профессионально могут расшифровать анализы. Признавая то, что у них работают черт знает кто. С Инвитро щас разбирается прокуратура, Минздрав. Не ходите к ним. Съэкономите кучу нерв, времени и денег!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
pnn.legion
24.12.2013, 05:03
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — у сына лактазная недостаточность, и я уже четвёртый раз сдавал на углеводы в инвитро. только в этот последний раз результат был на рота вирус. на мои возражения медсестра закричала что точно меня помнит и я что я ей говорил. звонил по горячей линии но солидарны со своими сотрудниками, тем более я подписал договор. но я уже четвёртый раз подписывал, и не ждал подвоха. тем более медсестра попросила проверить только ф.и.о. и дату рождения ребёнка. ничего никому не докажешь. вот так. читайте внимательно что подписываете, а то ещё вдруг окажется что вы им квартиру или почки подарили на развитие медицины.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Павел Щербаков
18.01.2016, 01:15
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Мутная МОЧА из холодильника — почему!?… . Никто не знает.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?