Сеть магазинов электроникионики Media Markt отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Магазин так себе заходил пару раз и разочаровался, выбор не очень , цены высокие , а продавцы сами себе на уме отвечают так, лишь бы ответить и по быстрому уходят, так что больше не хожу туда ))))

Недостатки: —

Недостатки: — Магазин большой, консультанты страные немножко, но работу делают хорошо, а вот самый ужасный человек в этом магазине это представитель банка, девочка-монстр, мало того что ноль внимания когда к ней подходишь, так еще и жуя желвачку по хамски общается, отвратная барышня, на вопросы мы ее уже умоляли ответить, в итоге плюнули и ушли, дело иметь с такими людьми нет желания! Как на рынке, кажется Ася зовут. Не советую к ней вообще подходить, от одного вида плохо станет. Поверьте, если вы туда приедете вы сразу поймете о ком я говорю.

Недостатки: —

Недостатки: — Зашла на сайт , посмотрела цены на бытовую технику… Сравнила с др. магазинами… разница большая в пользу др. инет-магазинов. Зачем мне переться в медиамаркт, где толпы народов и платить на пару тысяч больше… если можно через инет-магаз заказать

Недостатки: — Отвратительная работа интернет-магазина по всем параметрам, операторы интернет-магазина не могут ответить не на один вопрос, а отвечают только заученными фразами. заказ№ 002-94-837

Недостатки: — 31 марта , я увидев рекламу по телевизору товары без НДС приехала в магазин и узнала, что это только маркетинговый ход и товар который находится на витринах в продаже отсутствует , потратив час времени ушла ни с чем. В интернет магазине товаров по скидке нет.

Недостатки: — В интернет магазине Медиа Маркт сделала заказ 15.12.2015. Оператор через день сообщил, что в связи со сбоем в системе заказ нужно переоформить. 17.12.2015 переоформила (№ 002-55395388 ). Оператор позвонил, сообщил, что заказ сформирован, будет доставлен на пункт самовывоза 20.12.2015, оплата при получении с учетом баллов карты Хитрошопинг. Но до 28,12.2015 заказ так и не привези. Многократные звонки на горячую линию ни к чему не привели. За необыкновенной вежливостью операторов скрывается откровенное хамство и обман. Никому и никогда не советую обращаться в данный магазин. Светлана

Недостатки: — Сегодня, 11 января 2013, принял решение никогда более не заходить и ничего не покупать в магазинах «Медиа Маркт». Для начала небольшая предыстория. Примерно полгода назад решил приобрести ноутбук. Ближайший к дому магазин был «Медиа Маркт» у метро «Университет». Зашёл туда, посмотрел, выбрал модель. За ней пошли на склад. Прошло время… Подходит девушка и говорит: остался, мол, последний экземпляр, за ним должны были покупатели прийти, но не пришли (они этот ноут в кредит купить хотели, но что-то у них не сложилось). Ладно, отвечаю, раз не сложилось — продайте мне здесь и сейчас. Договорились. Принесли мне коробку, распаковали, всё показали — замечательно. Осталось подождать человека, который ставит на комп программное обеспечение. Жду. Прошло время… Вдруг приходит менеджер, МОЛЧА забирает мою коробку и уходит с ней к кассам. Я в изумлении: что происходит? Оказывается, вдруг пришли за уже как бы моим ноутом те самые покупатели по кредиту. Поэтому ноут МОЛЧА изъяли у меня и унесли. Никаких извинений я, разумеется, не дождался, замены ноута — тоже. В результате ноутбук я купил в другой сети магазинов… Ну а теперь — сегодняшняя история, полгода спустя. Решил я сменить фотоаппарат. Думаю: идти опять в «Медиа Маркт» на «Университете» или лучше не надо? Но, поскольку в любом случае надо было заехать в рядом стоящий «Ашан», решил рискнуть. И зря… Зашёл, выбрал модель. Прошу менеджера показать мне инструкцию к выбранному фотоаппарату. Он задумался, потом отошёл к другому менеджеру и начал с ним диалог. Затем менеджер вернулся ко мне и произнёс шедевральную фразу: «Что-то он не горит желанием вам её дать». То бишь, не захотел второй менеджер давать инструкцию к фотоаппарату всяким болтающимся по магазину бездельникам вроде меня. Передав эту радостную весть, «мой» менеджер отошёл к другим посетителям и начал общаться с ними. Видимо, на более приятные темы… Дорогое руководство «Медиа Маркт»! Если вы читаете эти строки, подумайте: может быть есть смысл что-то изменить в системе подготовки ваших милейших менеджеров? Не для меня, нет, я в ваши замечательные магазины больше никогда не зайду – Боже упаси! Измените для себя и для вашего бизнеса. Ведь таких «отказников» типа меня, наверное, уже немало, а с помощью ваших чудесных сотрудников станет и ещё больше. Просто подумайте об этом… P.S. А фотоаппарат я, как и ранее ноутбук, куплю в другой сети магазинов. Так что об этом, дорогие руководители «Медиа Маркт», не беспокойтесь: у вас и без меня есть куда более серьёзные поводы для беспокойства…

Недостатки: — Самый отвратный магазин на земле!!!! Продают только контрафактную продукцию. Совершал в этом магазине покупки 4 раза (Довольно дорогую бритву (7500р), вернул через 2 дня, еще отказывались забирать пока я им на себе не показал что она не бреет; музыкальный центр для мамы, дисковод не работал сразу, поменял опять не работает; телевизор через месяц пропал звук). Один раз обжегся, нет опять поперся в это гов.о магазин. Ничему нас жизнь не учит. Больше в этот магазин нога моя не ступит. Советую всем людям остерегайтесь что-либо там покупать.

Недостатки: — 6.12.14 в поисках холодильника ,взамен сломавшемуся , объездили все люберцы. Пришлось ехать в медиамаркт на селикате(тц мега). Там все холодильники оказались битые ,со сколами и без скидок за некондицию. На складе целые холодильники манагеры смотреть отказались. Пришлось ехать в медиамаркт на рязанке в т.ц. город. Нашли холодильник самсунг,стоимостью 35 000 +доставка около 2000. Оплатили,оформили доставку на 12.12.14. 12 декабря позвонили и сказали что доставку переносят на 13,предварительно перед доставкой позвонят. НО никто так и не позвонил и ничего не привёз. На телефонные звонки работники медиамаркт не отвечают. Надеюсь,заявление в прокуратуру,в рпн,в сзпп и иск в суд вас приведут в чувства,уважаемые медиамаркт.

Недостатки: — Рекламируют, что делают возврат без каких либо причин (в течение 2 недель). Купила ноутбук… и в этом же торговом центре зашла в Ашан. Там продавались абсолютно такие же, но дешевле. Пошла возвращать ноут, а мне в ответ: по закону не имеете возвращать сложно бытовую техники. Я им говорю, что у них реклама о правилах возврата и продавец подтвердил это при выборе. А они, то туда футболили, то сюда. Вообщем надоело — забрала ноут и больше в этом магазине ни чего не покупаю!

Недостатки: — Странный магазин. Покупал там магнитолу, но чтобы проверить ее работоспособность надо сначала оплатить покупку, а уже потом проследовать в сервисный центр. В центре младые сотрудники жизнерадостно объяснили, что проверять товар я должен самостоятельно???

Недостатки: — Если первая покупка нареканий не вызвала. то вот со второй вышел прокол. заказали доставку в магазине в торговом центре Вива, что в Бутово. доставка была произведена как и договаривались через двое суток. товар прибыл. при осмотре были замечены царапины, вызванные дефектом дверки. соответственно заказ не был принят. тут же отзвонился в магазин для прояснения дальнейшей судьбы заказа. мне сообщили, что следует ожидать звонка в течение суток. терпеливо ждал и в принципе был согласен на покупку у них же другого товара. проходят сутки, никакой реакции со стороны магазина. я звоню. мне отвечают, что вопрос передан менеджерам и в течение суток (опять!). терпеливо жду, тем более недавно дал себе слово ни при каких обстоятельствах (а опыт сотрудничества с магазинами, учреждениями и пр. приводил не иначе как к скандалам, после чего вышеназванные субъекты становились пушистыми и решали вопрос в адекватном русле) не скандалить и решать вопрос в цивилизованном русле, даже если контрагент явно динамит меня. наступает четверг. я полон надежд, что такой уважаемый магазин вот-вот выйдет на связь со мной и решит вопрос оперативно и гладко. четверг подходит к концу, телефон молчит. набираю номер магазина. отвечает как всегда милый человек милым голосом чем могу помочь?. объясняю проблему. в ответ слышу: ваш вопрос передан высшему руководству (заметили? на сей раз не просто руководству, а высшему) и скоро он будет решен. разумеется, я в восторге от того, что на сей раз моим вопросом займется непосредственно высшее руководство, наверное, аж само внеочередное собрание акционеров, рассмотрит мой вопрос. ладно, думаю, потерплю. наступает благословенная пятница. терпеливо жду. ровно в 14.00 мое терпение неожиданно лопается (несмотря на то, что пятница) и я звоню в медиамаркт. не буду пересказывать, что мне ответили по телефону, ибо все было ка прежде: вот-вот решим ваш вопрос. на сей раз уже более раздраженным голосом я даю понять милому человеку с не менее милым голосом, что эти обещания меня более не устраивают и я более не хочу с ними больше ничего общего иметь. я забираю деньги назад. буду искать товар в другом месте. мой вывод и рекомендация: осматривать товар на месте, так как не редко он попадается с дефектами, ржавчиной и т. п. почему не ставлю плохую оценку? только благодаря вежливому обслуживанию как в магазине, так и по телефону. хорошо хоть милых людей нанимают на работу, которые могут вежливо говорить. и на том спасибо.

Недостатки: — Не послушал я дурак людей и отзывы .Заказал через сайт стиральную машинку Bosch WLG2426WOE номер заказа 246-60-427 на 3.11.2013 г. Москва , сказали что доставка будет с 10-22 ну и как обычно(судя по отзывам других) ничего не привезли ,позвонили в 21.00 сказали что сегодня не смогут давайте завтро после 15.00 ))) ну вообщем сказал им ,что бы оставили машинку себе и отказался от покупки ..

Недостатки: — В этой компании для меня только недостатки № заказа 002-12151799 Какой-то ужас от прихода в магазин и до заказа в интернет магазине Первый и последний раз я обращаюсь в эту компанию. 28.12.2014 пришли в сам магазин, который находится в ТЦ «ВИВА». Выбрали на сайте посудомоечную машину и для мамы подарок вентилятор. Магазин большой и сразу так и не найдешь, подошли к мило беседующей кучке консультантов. Они очень неприятно ответили и что смогли сделать, это только указать пальцем идите туда. Пришли туда, куда указали, там нет того чего хотим, решила еще двух консультантов прервать в их милой беседе, ответ еще более ужаснее: » Вон там, за чайниками». Посмотрели за чайниками, из нашего ничего. Я начинаю уже злится, но думаю ладно, НГ на носу. Нахожу отдельно стоящего консультанта, дабы не мешать общаться другим, а он тоже указал пальцем куда-то в даль, там ищите, но я уже научена горьким опытом, попросила проводить нас, т.к. куда он нас направляет мы были и там нет того, что именно ищем, на что и он не растерялся, сказал, что он вообще не из того отдела и скрылся. Походили сами поискали, не нашли. я уже на взводе, вцепилась в какого-то консультанта и начала ругаться, что у вас никто не может помочь, как так? Кое как мы нашли информацию, что такой машинки нет, а вентилятор несезонный товар и его вообще не бывает в это время года. А предыдущее не могли нам этого ответить??? Как подбирается персонал? Как быть в такой ситуации, если я еще раз с таким хамством столкнусь? Подскажите? Какие методы я могу сразу и на месте предпринять? Я сочла это издевательством, но как-то перед НГ не стала себе портить настроение. НО НА ЭТОМ ИСТОРИЯ МОЯ НЕ ЗАКОНЧИЛАСЬ! САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ДАЛЬШЕ, Я ЗАКАЗАЛА В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ! Заказали в интернет магазине 30.12.14. Доставка на 09.01.15 (очень долго, смирились). Интервалов нет, только с 09-00 и до 23-00. Восьмого решили позвонить и поинтересоваться, можно ли все-таки привезти нам до 18-00, нет. Решили перенести на 10.01.15- будем сидеть и не выходить. Сразу скажу, я часто пользуюсь услугами интернет магазина, но с таким столкнулась впервые. Часто заказываю на работу, но у вас в принципе не смогу этого сделать, иначе сиди до 23-00 и жди. У всех нормальных магазинов есть интервалы, нормальные -это клиентоориентированные. Когда звонила операторам, поменять дату 08.12.14, оператор как зомби, одно и то же. Обещали перезвонить, ждали два часа, сама набрала в 17-22, оператор хотел слить звонок и сказали вам перезвонят, ждите, А СКОЛЬКО ЖДАТЬ??? Сквозь зубы меня спросили номер обращения (настояла поработать), ответили, что вашу информацию передали в транспортную компанию, т.е. сразу ей посмотреть было лень, как так? Вдень доставки сидим, ждем. Ближе к вечеру начала переживать, звоню в 17-55, трубку взяла Анна (оператор), спрашиваю про заказ, опять хотят слить, говоря ждите звонка курьера, разговаривает с неохотой! Это, наверное, тактика компании такая. Объясняю, что переживаю, жду заказ, а время18-00. С еще большей неохотой уточнили номер заказа, как по заученной схеме ответила, ждите звонка. Я спросила, значит с заказом все хорошо, она сказала «ДА» (издевалась наверное). Ждала долго, в 21-18 решила набрать, трубку взял Павел (дал свой ID42465, когда спрашивала фамилию). И по новой, все заученные фразы, ждите, не могу сказать, не могу предположить, разное бывает в дороге, ждите. у вас до 23-00 есть время. На что я задавала вопросы, дайте номер курьера (нет такой информации), почему вы мне не можете ответить на вопросы (так как заказ был сделан из магазина и с ним нет связи), почему при заказе дают номер, где некомпетентны отвечать на вопросы и ничего по заказу где он не могут сказать? Так же хотел слить разговор, и я поняла, скорее всего их обучают этому. Это тактика компании. Я у него уточнила, записываются ли разговоры, сколько обращалась я по своему заказу, он сказал да! ЗАКАЗ ТАК И НЕ ДОЕХАЛ ДО МЕНЯ, МНЕ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. «ПРЕКРАСНАЯ КОМПАНИЯ»- Люди не расшатывайте себе нервы, им все равно на клиента, они читают текст, заказ я не получила, отменила все дела, сидела дома, ради чего, чтобы получить вот этот??? В любом случае больше покупать там не буду, всем знакомым и друзьям расскажу эту историю, что бы не столкнулись, отзывы соответственно везде напишу. А вас в свою очередь попрошу прояснить ситуацию и отписать мне официальным письмом. Ваши сотрудники и ваши условия для клиента -это ваше лицо. Как вы об этом не задумываетесь?

Недостатки: — Начну с отношения к покупателям. Обращения на сайте остаются без ответа вообще. Можно писать сколько угодно и что угодно, подозреваю, что это никто и не читает. Ответа нет. Без всякого объяснения, даже и не подумав хотя бы извиниться мне отменили два заказа. Первый делала в ноябре, заказывала диск. Сообщения СМС: «заказ принят», через 2 часа — «заказ отменен». По указанному телефону играет бесконечная музыка, 15 минут ожидания ни к чему не привели, обращение на сайте тоже. Сегодня сделала заказ. На сайте статус товара: «В наличии на складе». Далее под копирку: первое СМС «заказ принят», спустя 2 часа «заказ отменен» (это все, весь текст). И это «нечто» пытается позиционировать себя как приличный магазин?! Никому никогда не посоветую пользоваться этой «организацией»!

Недостатки: — Была очень разочарована магазином. 30 декабря купила радиотелефон PHILIPS D150 (подкупила невысокая цена, удобная трубка, компактная база и размер кнопок. Другие модели по стоимости до 2000 не понравились, и очень жалею, что не вернулась в МВидео, где понравилась модель за 1500!). Покупала в подарок. 2 января вскрыла, подключила. Шрифт оказался очень неудобным, мелодии неприятными по звучанию. Специалист call-центра сказал, что готовы пойти навстречу, при условии замены. В сервисном отделе подтвердили: я должна купить новый телефон, тогда мне вернут деньги за этот (аппарат без следов эксплуатации, в упаковке, со всеми пленками, в полной комплектации). Готова была купить аппарат подороже, однако консультант отдела сообщил, что включить хотя бы трубку для того, чтобы увидеть шрифт и посмотреть какие мелодии нет возможности (наклейки со шрифтами были далеко не на всех моделях). Т.е. я опять должна была купить кота в мешке, а уже дома выяснять — подойдет ли данный телефон мне или нет! При этом ни консультант не мог рассказать, ни рядом с телефоном не было описания (хотя от покупки в интернет-магазине отказалась именно по этой причине: предпочла сама сначала опробовать аппарат, а уж потом думать о покупке. и зря: любой интернет-магазин позволяет вернуть деньги в течение нескольких дней если товар не понравился). В итоге оказалось, что обслуживание в Супермаркете электроники № 1 ХУЖЕ в разы, чем в ЛЮБОМ интернет-магазине, позволяющем, к тому же, сэкономить!