Сеть магазинов электроникионики Media Markt отзывы о компании

Недостатки: — Обманщики! Получил от этой фирмы 22 апреля, около 13:30 — на почту, специальное предложение для постоянных клиентов: «Суперсила наших подписчиков — всегда покупать выгодно! Успейте порадовать себя специальными ценами на ЗАКРЫТОЙ РАСПРОДАЖЕ* для подписчиков. Мы собрали для вас самые выгодные предложения! » . Так как хотел долго купить себе встроенную посудомоечную машину, очень обрадовался этому «выгодному предложению» правда со звездочкой. Нашел и подобрал себе две посудомойки, одну себе, а другую маме. Около 14:30, я оформил заказ №777-63732266, на Siemens SK76M544 за 42698 рублей и Bosch SMI88TS11R за 67095 рублей. Я обрадовался, что заказ оформлен и дальше кидалова и разводов не будет. Ведь это закрытая распродажа для подписчиков МедиаМаркта! Обычно так делают «шаражкины конторы» — ставят самый дешевый ценник, а по факту товара нет и не было. Дальше началось самое интересное. Заказ оформился в регионе Москва и Московская область, несмотря на то, что я кликнул по активной ссылке из письма. Видимо для МедиаМаркта не существует других городов и регионов или сэкономили на разработке сайта и зарплате программиста. Заказ я оформил с телефона в дороге, и не рассчитывал на такую подставу, что для интернет-магазинов так важен выбор региона. Не беда, есть у меня знакомые в столице — помогут, приедут и купят где скажете. Но тут выясняется, что данный товар продается только с доставкой и купить самовывозом его ну никак нельзя!! Цена хорошая, заказ оформлен — найду я вам адрес для доставки. И тут никак, не устраивает мой адрес в Московской области службу доставки! Чувствую подвох, как медленно съезжает очень крупная фирма, со специальных цен с закрытой распродажи. Даю еще один адрес, уже в Москве. Благо знакомый ко мне давно в гости собирался. И тут никак, не может МедиаМаркт привезти мне эти посудомоечные машины, не получается уже — кончились! На мою просьбу соединить с ответственными лицами, сотрудник колл-центра прощается и говорит, что ну никак это сделать невозможно. Резюмируем, МедиаМаркт облажался везде и по полной: со спец предложением, с ценой, с заказом, с общением колл-центра. Фу, фу, фу — стыдно за ваш сервис и фирму. Не первый год на рынке, а в кризис занимаетесь обманом. Я готов выслушать от вас внятные извинения, мой номер телефона есть в заказе №777-63732266 от 22 апреля 2016г.

Недостатки: — Мой отец — инвалид попросил меня помочь подобрать новую плиту, я увидела, что на сайте Медиа Маркт есть редкая, но удобная модель Candy Trio. Я позвонила по телефонам, указанным на сайте — колл-центра и магазина и уточнила наличие, мне подтвердили по обоим номерам, что товар есть в наличии в магазине на Пулковском шоссе, после чего я повезла папу в магазин. Мой отец с больными ногами приехал в магазин через весь город, где нам сообщили, что плита ЧИСЛИТСЯ в магазине, но на самом деле находится на складе в разбитом состоянии. Я попыталась оставить жалобу на сайте, где мне было предложено нажимать разные кнопки, чтобы оставить жалобу, соединили с операционисткой, которая сообщила, что жалобу она принять не может. Я обратилась с жалобой к старшему менеджеру, который также сообщил, что эта проблема вне его компетенции. Ни один сотрудник даже не посчитал нужным принести извинения. Компания сознательно дезинформирует клиентов, предоставляя ложную информацию о наличии товара.

Недостатки: — 27.11.15 мы с мужем попытались купить в магазине Медиа-Маркт по адресу: СПб, Пулковское шоссе, д.25, к. 1 (ТРК «ЛЕТО») ноутбук Lenovo G5030. Оплачивать собрались кредитной картой. На кассе при проведении операции, терминал выдал ошибку и нам предложили пройти к другому аппарату. На втором терминале был дан ответ «недостаточно денежных средств». Сразу звоним в банк, нам дают ответ, что только что деньги были списаны магазином. Нам дают копию аннулированного чека, кассир ставит на нем подпись и печать «копия верна». Заявление, нас заверили, писать не обязательно, т.к. такие ошибки бывают и деньги сами вернутся на счет в течение 3-5 дней. Сегодня на календаре 11.01.16, деньги до сих пор не вернули. Раз 8 мы звонили в службу поддержки (8812 33 66 505), где были сотрудники, которые откровенно прямо говорили, что «не знаю когда вернутся ваши деньги, магазин на них не претендует», «ну и что, что кредитная карта, мы ничего не можем сделать». Написали 06.01.16 претензию, приехали в магазин (живем в Гатчине, до города ехать примерно час, согласитесь, не очень удобно), ждали администратора минут 15 после того, как объяснили ситуацию кассиру. Подходит администратор с письмом, которое они якобы отправили еще 01.12.15, в котором некий менеджер с магазина просит вернуть деньги на счет покупателя. Но никакой бумаги с банка, или иной, подтверждающей, что возврат денег все таки осуществлен, нам не показали. В связи с этим у меня большое подозрение, что письмо было составлено непосредственно в день нашего обращения (т.е. 06.01.16). В банк мы тоже неоднократно обращались, но денег там наших не видят. Есть кстати банковская выписка, в которой видно, что 27.11.15 было списано 26795руб (стоимость ноутбука), а уже 29.11.15 эта сумма переведена на счет магазина Медиа Маркт. Ну и как же верить этой компании? И представьте, сумма не маленькая, и это в новогодние праздники. Чтобы банк не списывал проценты, пришлось доставать с заначки и гасить долг. Мало того, что деньги не вернули, так и по телефону хамят. Ничего никогда покупать в Медиа Маркт не будем и отрекомендую их как они того заслуживают. Между тем могу сказать, что ноутбук мы все таки приобрели в магазине Юлмарт, без проблем, все работает, примерно за такую же цену, но по характеристикам намного лучше.

Недостатки: — Внимание! Медиа маркет обманывает людей! Будьте осторожны! Не заказывайте ничего по акции»хитрошопинг»,особенно через интернет! Они не высылают промокод! У них налаженная система,не найдёте ни краёв,ни концов,ни концов и ничего не докажете! Заказал стиральную машину по акции через интернет и уже 3 недели каждый день звоню,пишу на обратную связь всё бесполезно! Покупал у них не один раз(не через интернет и не по акции) Не ожидал такого откровенного кидалово!

Недостатки: — 03.12 концов нет купила и оплатила холодильник 75000руб., до сих пор (10.12)не привезли не согласована служба доставки и служба продаж Концов нет, ТЕЛЕФОНЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ-МУЗЫКА!

Недостатки: — Отвратительный магазин!Не покупайте ничего!!Купила планшет дочке.Не работает.Даже причину узнала-заводской брак!Постоянно перегружался.На следующий день пошла обменять.В сервисе.менеджер Никита!Наотрез отказался.Обвинил меня в обмане.»Экстремизме!терроризме!Мол принесла и хочу взорвать магазин.Бред.скажите!!!!Я потратила 3 часа!!!!Чтобы обменять на другой!!!При мне пришли еще двое!Девушку с дорогим телефоном.просто довел до истерики…Три раза бегала в администрацию!!Зареклась.Точно теперь знаю .у нас.в Самаре.ничего в этом магазине покупать нельзя.Лучше в Китае!Там хоть деньги за товар вернут.если испорчен.

Недостатки: —

Недостатки: — Лет 5 назад купил у них на Коломяжском наушники для нокиа (не помню цену 200-500 руб.) Открыл в офисе, одно ухо не работает, поехал написал заяву и деньги вернули.(заостряю внимание лет 5 назад).Это было сигналом чтоесли паливо попадается то его можно без проблем обменять, а вот тут то я жестко накололся…пару лет назад купил смартфон (глючило всё) чинил, отдавал им на повторный ремонт, всё бесполезно…обещали если задержка в ремонте, то все вернут, заменят и т.д…..фигу) После били еще несколько вынужденных покупок (офис рядом, Содружество если кто знает) короче проблемы были со всем, ни чего ни поменяли, ну и деньги естественно тоже…уже было и стремно и смешно смотреть как они стрелки друг на друга переводят, что бы люди плевали и уходили.Вчера поехал, надо опять было закупить кое чего…отговорил знакомую туда ехать, ну и в другой магаз естественно пошли.ЛЮДИ СОВЕТ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ НА ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ЧТО ВЫ НЕ БАРАН И СЛУШАТЬ ЧТО ВСЕ ЗАКОНЫ ВАМ МОГУТ ПОМОЧЬ НО ВОТ ТОЛЬКО В ДАННЫЙ МОМЕНТ ВСЁ НЕ В ВАШУ ПОЛЬЗУ, ТО ЛУЧШЕ ИДИТЕ В ДРУГОЙ МАГАЗИН. И не покупайтесь на положительные отзывы написанные как под копирку(им за это деньги платят)

Недостатки: — Заказал через интернет-сайт активно рекламируемый Медиамарктом планшетный компьютер Samsung XE500T1C-A02 на Windows 8 с 3G интернетом и клавиатурой в комплекте — именно такая комплектация была указана как в рекламной газете, так и на оф. сайте магазина.(заказ в Media Markt 211-946-603 от 08.01.2013). Перезвонивший мне менеджер заверил меня в полной комплектации и сохранности внешнего вида отложенного для меня товара. После всех согласований и дачи подтверждений, мне был выслан на почту номер моего резерва в магазине (номер резерва: 40313660, Санкт-Петербург, ТК Капитолий. Коломяжский пр-т, 19, корп. 2). Приехав в указанный магазин,я был шокирован тем, что мне под видом моего заказа пытались продать планшет без клавиатуры и модуля 3G! Да к тому же еще работающий на урезанной версии Windows RT, а не полноценной Windows 8! Продавцы удивленно пожимали плечами и говорили, что таких же , но с клавиатурой и 3G, они и в глаза не видели! Объясните мне что это,- недобросовестная рекламная завлекаловка или просто форменное мошенничество и надувательство своих клиентов?!! И кто мне компенсирует мои материальные и моральные издержки?

Недостатки: — Очень негативный отзыв. Люди не верьте магазину «МедиаМаркт», нас хотели обмануть а когда не вышло ещё и обхамили. Дело было так: я выбрала через интернет каталог телевизор (привлекло соттношение цена-качество), позвонила в магазин уточнить наличие и т.д., по телефону мне сказали что их много в наличии ,но лучше зарезервировать. Я зарезервировала, а когда приехала забирать товар оказалось что его нет ,но можно взять витринный образец (весь заляпаный пальцами, неизвестно сколько он простоял на витрине, в перемотанной скотчем мятой коробке, с очень странным гарантийным талоном)по той же цене или аналог ,но уже дороже. После того как я отказалась от этих «чудесных» вариантов мне было сказано: «Ну и идите отсюда». Итог испорченное предновогоднее настроение. P.S. а тв я взяла в соседнем магазине.

Недостатки: — В данном магазине был приобретен компьютер (не мной), знакомыми. Первое, что бросилось в глаза — заоблачная для данной комплектации цена. Даже в дорогом центре ее собрал бы дешевле. Так вот, на данном компьютере сгорела материнская плата. В гарантию приняли. Через месяц! вернули отремонтированный с пломбой на крышке корпуса! На вопрос «А как его от пыли чистить?», вразумительного ответа не было получено, вообще. В итоге, остается ждать, пока он накопит эту самую пыль и сгорит повторно, или дождаться окончания срока гарантии, и тогда уже со спокойной душой сорвать пломбу и очистить несчастную машину. Да, согласен, большой магазин, почти все можно пощупать, покрутить, но: 1. — цены не вкладываются в разумные пределы, 2. — если произошел гарантийный случай, то ремонт — это лишь отсрочка неизбежного. Вердикт — никогда ничего не буду покупать в этом магазине!

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Персонал на выдаче товара, по сути, отказывается проверять купленную технику. случай1: купил тв (большая диагональ), хотел проверить работу. Была неприветливая девушка, которая, в виде вселенского одолжения решила таки помочь его достать и подключить.

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: —