Сеть Кинотеатров Мираж Синема отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Заранее за 4 дня забронировал на сайте мираж синема сеанс в 20:00 на трансформеров в вип зал венеция. Когда пришел, как положено за пол часа в кинотеатр, в кассе сказали что такого сеанса нет, что зал весь забронирован и я могу идти лесом. При этом билеты стоят 600 рублей, а в ответ вместо вип сервиса — савок. в итоге оказалось, что сеанса такого нет, хотя на сайте он есть до сих пор (на момент написания отзыва, есть скриншот) в вип зал они оказываются не бронируют места на сайте есть форма бронирования, но оказывается я должен был догадаться, что в вип зал они оттуда не принимают брони Но больше всего поразило отношение персонала, у меня проблема — я не понимаю где мои забронированные билеты, а весь персонал (и в кассе и на рецепцине и около входа в вип зал — нагло грубит, говорит что такого сеанса нет и я могу идти лесом, что именно произошло — мне пришлось самому разбираться) НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ этот САВОК! ХУЖЕ отношения к клиентам — я нигде не видел, даже в вип зале!

Недостатки: — Ходили в этот кинотеатр, были постоянными вип-клиентами в «Венеции». Никогда не возникало проблем, но сегодня возникла. Пришли в день рожденья в кино, хотели отдохнуть, но продали билеты на наши места, те второй раз. Девушка Александра попробовала разобраться, но другие клиенты на контакт не пошли.Вызвали абсолютно некомпетентного управляющего, Смирнова Алексея Алексеевича, который вместо того, чтобы решать вопрос, заявил, что его задача только извиняться. Договорится он не смог, разговаривал в неподобающем тоне, извинения были не искренними. Все проблемы свалил на свой персонал. Это сильно испортило впечатление о кинотеатре. Думаю, мы больше не вернемся.

Недостатки: — когда уже поменяют кресла?? им уже 10-15 лет, как в старых автобусах!!! какой-то позор просто для сети!!!