Сеть банков "ВТБ24 (ПАО)" отзывы о компании

Недостатки: — 20/07/2012 решила пополнить свой вклад на 100 000руб. и открыть еще валютный вклад Доходный-Банкомат в Войковском отделении. Администратор меня направила в кассу сразу,где мне (как выяснилось потом) деньги просто положили на карту,а не пополнили счет.Второе-это уже дезирформация по открытию вклада. Я думала,что нужна вторая карта,чтобы на ней был валютный счет,который надо открыть через банкомат. Меня уверили,что достаточно одной карты,на которой у меня уже есть счет (в рублях). Я с администратором подошла к банкомату и положила 2300 долларов. Когда стали открывать вклад Доходный -Банкомат (в долларах США на год),то выдало:Операция недоступна. Администратор пошла выяснить в чем дело у специалиста в банк. Я попробовала произвести самостоятельно процедуру. Затем мне сказали,что пока деньги «не упали на счет» и попробовать через 2 часа. Я уехала домой.Пошла в банкомат на Дубнинской,30 только на 3-ий день,но «ОПЕРАЦИЯ НЕ ДОСТУПНА». Обращалась несколько раз в службу поддержки,наконец-то попался грамотный оператор и объяснил,что мою карту с рублевым вкладом НЕЛЬЗЯ открыть валютный. И доллары перевели в рубли! Мне это совершенно не надо.Оформила претензию №821654.Ее рассматривали МЕСЯЦ!!!Ответ был такой-купите доллары с карты,разницу сообщите и опять будут рассматривать…месяц-я так думаю. А как же проценты за 2 месяца,которые занимают ответы банка?!ТАКАЯ РЕКЛАМА,И ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! УЖАС! Лучше бы открыла валютный счет без проблем в «Альфа-банк»,которым уже столько лет являюсь клиентом. Подкупило то,что банкоматы расставили по всей Москве и в частности — рядом с домом в «7 Континенте».

Недостатки: — Позвонили в банк ВТБ24, очередь дозвона 4 мин. дождались, оператор сказала что соединит с другим специалистом (без пояснения причины перевода). Ждали еще около 4 мин. Другой специалист отказался предоставить информацию о балансе карты, т.к звонит не владелец (это было выяснено мужем, который звонил). Он передал телефон мне, я спросила, есть ли идентификация по голосу, мне стали угрожать блокировкой карты, т.к. по законам РФ это является мошенничеством. Т.е получается, если мой голос покажется подозрительным, мне будет отказано в обслуживании. Ничего не объясняют, пока сам не спросишь. В общем, я не довольна. Ждешь по 10мин., чтобы соединиться со специалистом, в итоге тебя пытаются перевести на автоинформатор!!!

Недостатки: — Как и в сбербанке долгие большие очереди, разница только в том, что можно присесть, проценты по вкладам мизерные, но считается супер надежным банком

Недостатки: — Оформил заявку на выпуск кредитной карты, консультант сказал что решение примут за 3 дня но не через 3 и не через 23 решение так и не было принято, самое смешное что пришла смс о положительном решении месяца через 3! Отвратительное отношение!

Недостатки: — Пыталась оплатить путевку через этот банк, что на Тургеневской, так вымоталась, что до сих пор вспоминаю! Сначала сделали по одной схеме без открытия счета, потом выяснилось, что не правильно, все переделали. В результате процедура длилась более часа и это не считая той очереди, что пришлось отстоять. Хотя рекламируются очень красиво)

Недостатки: — Взяли кредит в ВТБ 24. Один раз для погашения воспользовались карточкой. Автомат не работал. Мы стали ходить и оплачивать на счет через офисы. Называешь фамилию и быстро оплачиваешь. Но вчера столкнулись с неприятной ситуацией. Пришли в офис, толпа народа. Сотрудница просит позвать работницу у которой закончился обед 20 минут назад, а она еще обедает. Девушка приходит на рабочее место и я попадаю к ней. Далее происходит следующие…она отказывается принимать деньги по паспортным данным и требует номер счета, который я с собой и не беру никогда. Пришлось искать другой офис. Потеряла 3 часа. Получается, что сервис банка зависит от настроения оператора.

Недостатки: — Брали 5 лет назад кредит 4000 $, вначале было все хорошо, настал кризис, муж потерял работу, два месяца была просрочка. Потом мы снова стали платить, большие суммы, которые нам указывали сотрудники банка, потом хотели полностью его погасить, но когда позвонили узнать остаток задолженности, оказалось, что за 3 года выплачивания денег, мы остались должны больше, чем брали…туда обращаться никогда больше не буду и друзьям не посоветую.

Недостатки: — Вообще сеть банков не внушает доверия,хоть и хорошо разрекламирована на ТВ.Тоже не однократно пытался взять кредит, то одно не то, то другое, то ещё чего-нибудь нет, плюнул и взял спокойно в другом банке!

Недостатки: — Пытался взять кредит, сумма небольшая всего 100 000р., потребовали кучу справок, регистрацию, трудовую, ну ладно все сделал и принес, персонал конечно любезный и доброжелательный, видно что муштруют, но денег так и не дали, причины не сказали, рекомендовали через некоторое время обращаться снова, может «повезет». Обратился в другой банк (государственный) и без проблем решили вопрос с кредитом, слетал отдохнуть и радостно выплачиваю понемногу с небольшим процентом!!!!

Недостатки: — Полностью согласен с негативом товарищей по несчастью, редкость, если дело проходит гладко.Единственный плюс — быстрый перевод денег на карточку в день зарплаты (конец рабочего дня), но в банкоматах редкость наличие денег в это время.

Недостатки: — Очень жалею, что связался с данным банком. Постоянно какие-то проблемы. Банкоматы не работают. То не принимат рубли, то не выдают. Все не слава Богу. А так себя рекламируют, что, мол, очень надежные. Вот уже 2 года мучаюсь. Больше туда не обращусь.

Недостатки: — Можно сказать, неотзывчивы к клиентам. На запросы отвечают долго, если вообще отвечают. Не берусь сравнивать с другими банками, но на мой взгляд они, мягко говоря, не расторопны в своих действиях.