1.73 из 5.00 Оценок: 0.

Сеть аптек Первая Помощь отзывы о компании

перейти на сайт
Viktor Bely
23.02.2016, 08:58
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Аптека на Луначарского. В первый раз продали товар без чека, во второй раз предлагали купить одну единицу товара с чеком, а вторую без чека. Сама аптека довольно убога внутри, аптекарь неприветлива и нерасторопна. Зачем-то выставлены товары на открытых стеллажах, стоят рамки, ведется видеозапись. Очень странное место.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Катеринко Плотникова
29.01.2016, 05:21
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Отстойная аптека!!! Продали не то лекарство за заведомо большую стоимость. Сделав вид, что нужного лекарства нет, и уверив, что дозировка такая, как и у требуемого препарата. В итоге дозировка иная, сумма потрачена (даже в пересчете на нужную дозировку) в 2 раза большая. Попытались поменять…но у нас же гребаный закан!!!! Который раз натыкаюсь в этой аптеке на наглых и тупых продавцов (даже фармацевтами не назвать этих людей)!!! Ощущение, что они получают процент с продаж!!!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Марина Кочешкова
15.12.2015, 01:11
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — 12 декабря 2015 года в аптеке на ул. Будапештская д.11 купила по акции гевискон 16 табл. (2 по цене) одного, мне пробили, как 2 упаковки по 244 рубля каждая, причем я заметила это только в чеке,т.к. приобретала плюс к нему еще несколько препаратов. Продавец на мое возмущение ответил, что так пробивает касса. Что это за акции, по которым нас дурят?

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
stars197
28.10.2015, 02:35
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Хотела купить простой глицин. Сначала сказали что он кончился и есть только глицин форте. Естественно дороже. Отказалась. Купила витамины и фармацевт все таки нашел простой, когда я сказала что это для ребенка. И в ПП и в Радуге зажимают дешевые лекарства и втюхивают дорогие. Бесит просто! Цены завышены. Не покупайте у них ничего, пусть разорятся. Я больше не буду их покупателем принципиально.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Юлия Пархоменко
24.01.2015, 04:40
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Самая ужасная сеть аптек по Санкт-Петербургу!!!а именно аптека по проспекту Ветеранов 130!!!Неквалифицированные работники,,,,к тому же обманывают покупателей!!!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
kochkoma77
10.12.2014, 00:37
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — В аптеке Первая Помощь на Савушкина 131 купили «Капотен»,у меня подскочило давление. Приём ничего не дал,хотя кардиолог по телефону сказал — такого быть не может. Значит он «левый». Принимал три раза в день (рассасывал по языком). Вечером вызвали неотложку,после приёма Капотена,который они дали — пошло понижение t. Делайте вывод!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Oxana Gubareva
25.06.2014, 03:46
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Отвратительные дорогие аптеки. Если рядом есть другая аптека, всегда предпочту ее. Во-первых, потому что часто там просто нет нужных простых лекарств, которые выпускаются отечественными компаниями с незапятных времен. Во-вторых, фармацевты хоть и вежливы, но безграмотны. Например, мне сегодня отказались продать бисептол без рецепта под предлогом того, что это антибиотик! Почитала отзывы и не увидела ни одного хорошего. И не случайно.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Елена Мельникова
03.06.2014, 00:00
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Мукалтин несчастный за 60 рублей! Он, необыкновенный какой-то, наверное. Неоправданные цены. Максимум, что стоит покупать здесь — что-то из косметики, которой нет в других аптеках. Наценка бешеная на лекарства, неоправданная совершенно. Ну рынок, у кого на что жадности хватает)). И да, насчет стремления продать лекарство подороже, когда есть дешевые аналоги — совершенно согласна.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Ксения Чир
19.05.2014, 05:46
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Метро пролетарская пр. Обуховской обороны д.229. Покупка 06.05.14 в 10.30. К моему великому сожалению фамилию продавца не запомнила. И в дополнение хотела бы сказать, что книгу жалоб мне не дали, хотя на это при любом раскладе я имею право!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Ксения Чир
06.05.2014, 03:00
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — отвартительное заведение!!! цены нереальные: цитромон предложили за 70 р, в то время как в других аптеках дороже 10 р за него не платила.Продавцы вообще не станут говорить, если пришел купить что-то не дорогое. Никому не рекомендую покупать у них! Продавцам совершенно все равно на покупателей-не слушают что нужно покупателю, а потом хамят.Выложила сегодня лишние деньги из-за невнимательности продавца — возвратов-то нет.А вместо извинений выслушала непонятное мне возмущение.Жаль нельзя поставить ниже оценку!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
svm5
03.10.2013, 04:48
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Цены нереальные!!! супрадин кидс типа по акции 2 по цене одной если правильно помню 380 рублей и еще типа приз дадут. призов естественно сказали нет. На что я спросил, что кончились? потом тишина и начались поиски)) поискали, поискали и нашли, даже предложили на выбор))))))))))))))))))) В другой сети аптек супрадин кидс стоит 125 рублей следовательно 2 штуки стоит 250 руб)) ну и такое по всем препаратам. А по поводу персонала я молчу,хотя конечно большинство грамотные!!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Zdanovich
23.09.2013, 04:28
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Сегодня 23.09.2013 в аптеке на углу Восстания и Кирочной (СПб, адрес аптеки Восстания, 55) мне продали (втюхали) новомодный антигриппин фабричный в яркой упаковке за 320 рублей, который не кому не нужен! я просила простой, как раньше в пакетике бесцветном маленьком, мне сказали, что есть, и не показали, а положили сразу в пакет, значит неопытный и незнающий персонал! Я отдала деньги, потом смотрю, это не тот! Мне отказали в возврате денег, хотя я даже от кассы не отошла! Хорошо, что хоть сдачу дали (: Пожалуйста, будьте внимательнее и смотрите сначала на товар, который покупаете и читайте инструкцию! Это был мой первый и последний раз посещения этой аптеки.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
prima
29.08.2013, 00:33
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Я была практически постоянным клиентом аптеки 791 на Ул.Воскова, у меня карта постоянного клиента (вип). Устраивало то, что можно смотреть инструкции и составы лекарств и косметики (которая в этой аптеке в ассортименте). Но к большому сожалению я столкнулась с неприятным фактом, и с грубой ошибкой персонала! В глаз попала неизвестно откуда металлическая стружка. Врач офтальмолог все сделала, закапала и написала рецепт на препараты. Я пошла в эту аптеку. Врач написала 4 вида аналоговых антимикробных капель для глаз, в том числе «циПРолед» и мазь. Молодая сотрудница аптеки взяла бумагу, ушла и продала мне нужную мазь и «циКЛомед» (как я теперь понимаю это вообще другой вид капель)! Я не медик, и не разбираюсь в препаратах, плюс ко всему после процедуры с глазом я мало что видела. Весь день я капала по 2 капли 4 раза этот самый циКЛомед. Зрачок расширился на всю роговицу и оставался так до сегодняшнего вечера, пелена, и зрение мягко говоря отсутствует. На утро я побежала к тому офтальмологу, она поняла что мне продали не тот препарат. Промыла глаз, закапала другим препаратом. Теперь хоть покраснение и раздражение уже спало. Но в глазу образовалась и осталась ржавчина!! Я купила в другой аптеке правильный препарат, и надеюсь на скорое восстановление. Чек я не сохранила, покупку совершала 27.08.13 между 8:50 и 10:00. Приходила сегодня 29.08.13 на Воскова чтобы сообщить этот факт. Мне сказали что это грубая ошибка, но ничего сделать не могут. И капли вскрыты, но если бы я пришла вчера, то мне возможно поменяли открытые капли. Но «вчера» я сидела в квартире в очках от солнца!! тк ко всему у меня началась светобоязнь у больного глаза. Всё было вежливо. Я, скорее всего, больше не клиент (тк перепугалась очень). Но хочу просто напомнить и пожелать, чтобы сотрудники аптеки были внимательны, профессиональны и ответственны к своим клиентам и их здоровью!!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
kugelfang
28.03.2013, 06:00
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Сегодня зашел банально купить бактерицидный лейкопластырь. Был мягко говоря… поражен ценой. 1 упаковка из 20 штук стоит 90(!) рублей. Простите, уважаемые, у вас они с золотой окантовкой что ли? Нет, я все понимаю- красивая коробочка это здорово, но… Неужели нельзя завезти в аптеку просто обычные лейкопластыри? Зачем так обдирать людей? Я, конечно, понимаю- на ст.м. «Кировский завод» «Первая помощь» находится в шоколаде- там в радиусе 1,5 км от перекрестка Васи Алексеева и Маршала Говорова ничего нет, но совесть надо иметь. Далее, ранее покупал препарат Пиобактериофаг комплексный. В аптеках «Удачная» и «Фиалка», что на у ст.м. «Автово». Бутылочка стоит 500 руб, в «Первой помощи» 1500 руб. Уважаемые менеджеры, может быть ответите нам, простым людям, почему у Вас такая наценища на препараты? Еще один случай в практике. Участвовал в акции по розыгрышу автомобиля и получения аптечек. Мало того, что ближайший пункт выдачи призов находится у ст.м. «Проспект Ветеранов», так я еще и, потратив, час своего личного времени, приехал туда и услышал- «Знаете, а призов нет». Это, простите, как понимать? Если вы позиционируете свою сеть, как премиум класс (хотя не совсем понимаю почему- препараты все те же, что и в других сетях), будьте добры обеспечить качественный сервис. Вот тут многие пишут про преемущества вашей сети- нет очередей, большой ассортимент, скидочные карты, оплата со скидкой по карте сбербанка, вежливый персонал. А напишу так, что если с последним пунктом я соглашусь, то первые четыре- это банально введение людей в заблуждение. Во-первых, отсутствие очередей обусловлено олимпийскими ценами. Второе- ассортимент связан с тем, что опять же, люди идут к вам по остаточному принципу- если где-то чего-то нет, то к вам. Третье и четвертое- я, наверное, открою для многих, как бы это странно не звучало, секрет, что ни одна ваша скидка, в том числе и по сбербанковской карте не способна опустить цену до уровня цены на аналогичный продукт в других сетях. Единственно, можно что-то покупать, когда у вас акция 2 по цене 1. Но, с другой стороны, не всегда нужны эти самые два. Резюме- следующий раз сто раз подумаю, что лучше. Пройти 1,5 км пешком и подышать свежим воздухом или переплатить с накруткой сотен процентов. Честное слово- хоть конкурентам вашим звони, что бы аптеку напротив в пустом помещении открыли. Будет легче всем кроме вас. От себя желаю вам стать народной аптекой.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
mr.rushanov
21.01.2013, 01:54
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Сегодня 21.01.2013 днем, посетил одну из аптек»Первая помощь» в городе Санкт-Петербурге по адресу: улица Бухаресткая дом 43.И был не доволен обслуживанием персоналом данной аптеки.Не буду называть фамилии.А именно,опишу ситуацию: мне отказались продать лекарственный препарат «Сальбутамол». По причине ,что продавец-фармацевт не смогла сдать мне сдачу на мою 1000 рублей.Что размена у нее в кассе не было,обьяснив мне ,что я уже двадцатый покупатель,который приходить с большими денежными купюрами.И попросив меня сходить разменять данную ей купюру.Вопрос состоит в том,почему я должен куда-то идти менять, снимать с сбербанковской карты.Это разве мои сложности?Я понимаю если было 5000 рублей и я хотел приобрести витамины за 20 рублей.В итоге я не приобрел нужное лекарство,которое необходимо астматикам.Самое интересное это происходит часто в сети аптек,особенно с утра,почему администратор не может обеспечит нормальную работу своего персонала.Хотя по закону сами знаете ,что покупатель прав, даже если он принесет по 10 копеек.Надеюсь , что в дальнейшем обслуживание будет лучше.И продавцы будут действительно вежливы. Покупатель Андрей.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
albio_68
01.12.2011, 02:47
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Зашел в аптеку, которая у Парка Победы, 28. 11.11 купил на 2500, но это не главное препаратов много и по размеру не маленькие, а пакета с собой нет. Фармацевт говорит, что пакетов у них нет. Кое как она отыскала платный пакет — это тоже не страшно. Захожу за покупкой 30.11.11 пакетов снова нет на этот раз уже совсем. Я готов платить за пакет, но порожает их отсутствие. И еще сейчас идет акция смешарики в подарок хотел получить, но их тоже нет. Непонятно, как поступает товар в аптеку. Отсутсвие пакетов это большой минус и неудобства. А, если уж делать акцию, то нужно позаботиться о наличии призов. Коллектив хороший, отзывчивый всегда все подскажут, такие казусы не зависят от них я думаю, а зависят от руководства.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
инга
19.12.2010, 08:21
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Аптеки с высокими ценами, практически нет очередей (видмо из-за цен), не сказала бы что оч квалфицированные сотрудники, работают с такими лицами , что тебе одолжение делают. Не хожу в эти аптеки.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
anyacc
17.12.2010, 02:35
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Одна из дорогих аптечных сетей, раньше я часто сюда ходила, а теперь не бываю, так как поняла разницу в ценах. Цены касаются и на лекарственную продукцию и косметику. Разница может быть на 100-200 рублей, чем в других сетях. Это обескураживает. Также не всегда здесь работают квалифицированные фармацевты, особенно молодые девушки зачастую не ориентируются в лекарствах.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Даффка
17.12.2010, 00:08
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Просто какая-то анти-народная аптека с очень оригинальным набором продукции, у них куча всяких поясов для похудения, каких-то кремов и вообще непонятно чего, но нет активированного угля, это вообще нормально? У них вообще по-моему нет никаких «социальных» лекарств. Продавцы вежливы до приторности, но их вежливость по-моему питается процентами с продаж, так как аналоги у них есть всегда и при чем они всегда импортные и дорогущие(((((

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
посетитель
15.12.2010, 02:02
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — будучи беременной, зашла купить профилактическое средство от гриппа. Фармацевту об этом сообщила, она посоветовала лекарство. Открываю аннотацию: в противопоказаниях — беременность! иду обратно, а она и принимать обратно его отказывается. Деньги все-таки вернули со скандалом. Больше туда не хожу!!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?