Сервисный центр Apple Jabuka отзывы о компании

Комментарий: —

Комментарий: — пишу отзыв, потому что сама основывалась на отзывах, когда выбирала сервис. залила макбук, действовать надо было быстро, поэтому в этот же день курьер его забрал. быстро, оперативно, бесплатно. за это ставлю плюс. после диагностики выяснилось, что залита только клавиатура и ее нужно менять. стоит в ябуке это удовольствие 6000 руб. (вместе со стоимостью самой клавиатуры). я согласилась на ремонт, починили еще до нг, но я не смогла забрать (14 дней в сервисе хранится бесплатно). после нг, приезжаю в сервис, который нашла не с первого раза, оказывается, что не работает несколько клавиш: пробел, кнопки яркости клавиатуры, левая стрелка. минус… кроме того после предыдущего ремонта у меня потерялись несколько винтиков и я попросила прикрутить за отдельную плату. сказали, что прикрутят так. еще плюс! оставила мак в сервисе, после чего мне еще раз поменяли клаву, нашли что повреждена плата или какие-то соединения, что не выявлено было при диагностике. еще плюс 2000 к ремонту. минус вам за то, что плохо диагностику делаете… руки у меня крюки, заливаю 3 раз, коррозию видно невооруженным глазом. привез мне мак курьер за бесплатно. плюс. НО опять не работают пробел и стрелка, и винтик не прикручен. отдала в третий раз на доработку. обещали привезти сегодня, но сказали что курьер занят. странная расстановка приоритетов или кто ждет уже дольше меня… посмотрим, что из этого выйдет. негативное впечатление еще от того, что я звонила всегда первая в сервисный цент, когда ноутбук был уже готов. общем и целом впечатление от сервиса неоднозначное. вам есть куда стремиться! понимаю, что мак — вещь капризная, и спасибо, что делаете бонусики! это очень приятно!

Комментарий: —

Комментарий: — В общем, прочитав кучу хвалебных отзывов о компании Jabuka от людей, чья дата регистрации близка к дате публикации отзыва, я понес свой разбитый iphone 6 на ремонт в данный сервисный центр. Договорившись по телефону с приятным менеджером, мне сделали скидку за то, что я с 4pda. По приезду, мне действительно быстро поменяли экран и я поехал домой. Через пару дней на экране появились «засветы» на черном фоне и битый пиксель. Т.к. сервис предоставляет гарантию, я решил обратиться и заменить дефектный дисплей. Для тех кто не в курсе, оригинальных запчастей apple не бывает, поэтому действительно возможен брак и я не стал сильно расстраиваться и с уверенностью поехал в СЦ, где попутно решил заменить еще шлейф кнопки «mute». Во второй раз мне действительно быстро и БЕСПРОБЛЕМНО поменяли экран и менеджер, к слову очень приятный человек, объяснил, что вся новая партия дисплеев дефектная и мне поставят временную заглушку-дисплей, с огромным синим пятном в верху экрана, пока не привезут новые дисплеи. В этот момент я немного расстроился, потому что время мое мне никто не вернет, ну да ладно, поменяли шлейф, чем я оказался доволен. В следующий раз я позвонил сам, спросил когда будет дисплей, мне ответил уже другой человек, как позже оказалось это был директор, который сказал приезжайте — дисплеи есть. Я приехал, в этот раз мне пришлось показывать директору, который в характерной манере всего отрицания дефектов, все же согласился заменить дисплей. В этот раз мне было не очень комфортно, так как отношение ко мне было не самым лучшим. Поменяв дисплей — я сразу заметил сильное различие в цветовой температуре от оригинала, пару «засветов» по краям и снизу, которые постепенно начали проходить. Директор предложил мне сразу вернуть деньги и установить разбитый экран обратно (манера разговора была такой, что это я такой особенный и мне все кажется не таким, типа никто кроме меня не жаловался). Я решил оставить на время замененный экран ,т.к. на тот момент он был лучшим из тех, что мне меняли. Мы договорились с директором, что если «засветы» увеличатся, то мне вернут деньги в течении недели. Новый экран со временем начал еше больше «синить», цветовая температура все больше отличалась от оригинала и я позвонил в сервис. Мне снова сказали, что экраны партии айфонов отличаются друг от друга, и я фантазирую и они мне уделяют много времени (угадайте кто со мной разговаривал в таком тоне). На что я ему послал письмо, где рядом лежали iphone 6 мой iphone 6 (белый) и iphone 6s Plus. На них на всех открыт белый фон (одинаковый), яркость максимум. Я думаю, бесполезно отрицать очевидное, и сразу всем понятно станет где герой-экран моего рассказа. Однако директор не признал это, подготовил кучу статей, где от партии к партии отличается экран iphone. Такое место имеет быть, но не такая разница в дисплеях. Сегодня еду снова, надеюсь отзыв мне поможет. К слову сказать, мне очень обидно, что пришлось написать такой отзыв и обидно, что директор включил «типичного менеджера» и отрицает очевидное. Мне не нужны чужие деньги, я просто хочу чтобы за мои деньги работа и запчасти были качественные, а отношение к клиенту приятным и дружелюбным. P.S. к замене кнопки mute, мастерам и менеджеру, который меня встретил не имею, хвалю их труд и работу. Номер заказа KG-7248/1 Продолжение напишу

Комментарий: —

Комментарий: —

Комментарий: —

Комментарий: — Сдал два айпода и айпад в ремонт 5 декабря. Предварительно сказали, что ремонт всего займёт дня три, я ещё порадовался, что так быстро. Сейчас идёт третья неделя. Постоянно откладывались сроки готовности, в итоге в очередной раз позвонил, сказали, что всё готово. Приехал: один айпод починили (разбитый экран). Про другой сказали, что починили (кнопка power), но на деле ничего не изменилось, оставил делать дальше. С айпадом вообще песня особая (он сам перезагружался). Сказали, что проблема в памяти, и что во время ремонта он может окончательно сломаться. Ну ок, одобрил ремонт. Через некоторое время сказали, что проблема ещё и в 3Г модеме. И что он тоже может сломался. Ок, одобрил. В итоге, модем (незадача какая) сломался. А устройство само не готово. Но не удивлюсь в итоге, если тоже сломается… А, да, сегодня в энный раз позвонил, и было совсем классно: нет информации по моим заказам, непонятно, когда будет всё готово. UPD В итоге все вопросы удалось решить. Сам ремонт выполнен качественно. Надеюсь, что и организационная часть в следующий раз будет на высоте. Спасибо.