Ростелеком отзывы о компании

Недостатки: — Вообще без звёзд, если только в голове у руководства. Телефоны не берут, автоответчиком прикрываются. Предложили пенсионерке акцию на разговоры с Казахстаном, а подключать не стали, человек наговорился с родственниками и получил счет на 4 тысячи. при всем раскладе такого быть не может даже без акции. ОБЪЯСНЯТЬСЯ И ОТВЕЧАТЬ ЗА ЭТО НИКТО НЕ ХОЧЕТ! ПОЧЕМУ, тоже не комментируют.

Недостатки: — Там, где нет конкуренции (а это небольшие города и поселки) вообще Ростелеком работает отвратительно! Цены растут! Интернет постоянно отпадает-больше ждешь связи, чем работаешь… И почему никогда не делают перерасчет оплаты, если я официально заявляю, что интернет не работает? За что платим-то?!!!!

Недостатки: — 1 Звезда слишком высока цена… 1 бал для операторов очень много, «хамят» в мягкой форме выражаясь, ОПЕРАТОРЫ!!! — ЧТО БЫ АБОНЕНТЫ ЗВОНЯЩИЕ К ВАМ С ИСПОРЧЕННЫМ СВОИМ НАСТРОЕНИЕМ ПРИ НЕПОЛАДКАХ НА ЛИНИИ «РОСТЕЛЕКОМА» УЛЫБНУЛИСЬ ВАМ НА «ПРОВОДЕ», СДЕЛАЙТЕ ШАГ ВЕЖЛИВОСТИ — ТОГДА ВСЁ ИЗМЕНИТСЯ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ И ВАС «ВОЗМОЖНО» СТАНУТ ЦЕНИТЬ. Сфера услуг обслуживания операторов ХАМЯЧЕСКОЕ, УЖАСНОЕ, что вредит репутации «Ростелекома». Надеюсь, что «руководители компании» примут во внимание выше сказанное и сделают выводы на улучшение стратегии, развития и квалификации своих сотрудников (операторов отвечающих на звонки)!!!

Недостатки: — Отвратительная контора! Хотят получать деньги просто так. Больше года отключен телефон, но продолжают исправно начислять! Желают получить оплату за НЕОКАЗАННЫЕ услуги связи! При тарифе 180 р./ месяц насчитали 1750 р. и передали долг коллекторам! Теперь эти придурки долбают звонками с требованием оплатить долг Ростелекому. Крутое вымогательство! Никому не советую связываться с этими прохиндеями!

Недостатки: — Деньги дерут огромные, а обслуживание отвратительное. Наша компания счетов не может дождаться от них каждый месяц. Платим огромные деньги и еще должны побегать, чтобы их оплатить!!! Персонал безграмотный, работают какие-то недоучки!

Недостатки: — Подключил недавно и понял что зделал это зря ! Качество соединения ужасное цены высокие и самое главное персонал у них без грамотный , звонили по причине отключения интернета раньше времени а оператор не бе ни ме , сказать ни чего не может . Не советую пользоваться какими либо услугами этой компании.

Недостатки: — Компания ростелеком не думает о клиентах ,а думает как больше содрать денег!Это очень печально когда ты звонишь в тех.поддержку ,а там говорят мы не можем разобраться в вашей проблеме приезжайте по адресу …….. И ты едешь и платишь им деньги за их услуги 120 р + проезд 36 р + потерянное время ,а его впишут в чек и ты оплатишь за эти дни когда у тебя не было интернета хотя это по их вене у меня не было интернета!!

Недостатки: — Уважаемые руководители компании. Обращаюсь к вам с просьбой навести порядок в вашем офисе по улице Комарова 129. Ваши работницы до 12 ночи не дают покоя жителям дома, ежеминутные перекуры и крики на крыльце офиса не дают нам отдыхать, на замечания не реагируют. Какая работа может быть в это время? Просьба разобраться, в ином случае я буду обращаться в другие инстанции

Недостатки: — Ужасное качество, я живу в частном доме так мне они и говорят что скорость для инета 5 мега бит это круто. буду отказываться от ростелекома- гавно

Недостатки: — Я уже не знаю куда обращаться никто не реагирует на мои обращения!!!! я расторгла договор 4 июня 2014 года номер моего заявления №55657458 №55657322 приняла Буслаева Юлия Олеговна сдала всю аппаратуру но мне до сих пор идут квитанции и письма о нарушении договора. Я сдала всю аппаратуру и пользоваться услугами я не могу это понятно но квитанции идут и на мои обращения никто не обращает внимания

Недостатки: — кошмар а не компания!в офисах постоянно очереди,отношение хамское,писала претензию об ошибочном платеже чтоб вернули деньги так мало того что претензию зарегистрировали только после 3х посещений офиса так еще и ответ не сообщили а когда позвонила сама сказали что мне отказано в возврате денег нет оснований!!!чуть ли не на х послали и трубку положили!!!не связывайтесь с этой конторой!!!чтоб они разорились!!!

Недостатки: — с пятницы 25 апреля 14г нет инета на Бейвеля 6,номер заявки 8471914,операторы твердят одно и тоже-заявка в работе,хотя должна рассматриваться в течение 48 часов!,какой же это федеральный оператор если не может оперативно реагировать на жалобы клиентов!???номера телефонов только федеральные!,как дозвониться в челябинский филиал-никто из операторов не знает!!!!бред!

Недостатки: — Тарифный план со скорость интернета до 25мбит/с в Челябинске составляет 450 руб/мес. В челябинсой области абоненская плата 850 руб/мес. В Москве 350 руб/мес. У этого есть одно название .Жлобство.

Недостатки: — Всё ничего но если вдруг проблемы возникнут(инет,тв),это всё, будите неделями пытаться добиться от них устранения неисправности.Контора г…о.

Недостатки: — по какой причине ростелеком заблокировал доступ к интернет-казино. открывается только главная — далее блок. хотелось бы узнать причиу. ведь у людей в казино деньги и немалые и ростелеком просто лишает их собственных средств. грабеж да и только. я сам могу ограничить доступ к ресурсу( к примеру своим детям) и в левом вмешательстве не нуждаюсь. ВОПРОС: кто компенсирует мои убытки?

Недостатки: — Звонят на домашний, обманным путем проникают в квартиру и отключают телефонные номера. Эта проблема уже продолжается второй раз. У меня был красивый номер телефона, они позвонили и предложили подключить еще один красивый номер и высокоскоростной интернет. Однако через 2 месяца первый телефон перестал работать. Они действительно мошенники на 1000%. Не пользуйтесь их услугами. Я молчу про их интернет, который вообще никогда не работает.

Недостатки: — В феврале 2012г. мне позвонил представитель компании Ростелеком и предложил подключить домашний интернет, я согласилась и оставила заявку на подключение. Ко мне никто не пришел и никто не позвонил, затем в офисе Ростелекома мне сказали что указана причина «Отказ клиента». Далее 30.09.2012 г. я заключила договор на подключение домашнего интернета в офисе на Комсомольском проспекте , дата подключения стояла 09.10.2012г., поскольку мне эта дата не подошла, я придя в офис перенесла на 14.10.12г. 14.10.12г. мастер ко мне не пришел, затем я позвонила по номеру 88003001805 и оставила претензию , в течении 4 рабочих часов ни 14 ни 15 октября мне не перезвонили. 15.10.12г. я позвонила по номеру 7290205 где мне объяснили что мастер не пришел по причине того что я не была включена в какой-то журнал и перенесли заявку на 21.10.12г. Далее 19.10.12г я решила уточнить придут ли ко мне в этот раз и опять позвонила по номеру 7290205, где мне сказали что ко мне обязательно придут, что моя заявка поставлена на контроль и что 20.10.12г. мне перезвонят по поводу прихода мастера. Дождавшись 17-45ч. 20.10.12 я опять таки сама позвонила по номеру 7290205 (поскольку звонка я не дождалась) где мне никто не ответил, затем я позвонила по номеру 88003001805 где мне сказали что все нормально, ждите мастера с 9 до 12., возможно вам позвонят перед самым его выходом, тут же я попросила составить претензию по поводу не реагирования на прошлую претензию, ее мне по всей видимости даже не зарегистрировали, так как номер ее не пришел в виде смс сообщения. И вот сегодня 21.10.2012г, КО МНЕ В ТРЕТИЙ РАЗ НИКТО НЕ ПРИШЕЛ И НЕ ПОЗВОНИЛ!!!!

Недостатки: — Хочу предупредить тех, кто еще, может быть, не заметил очередного сюрприза от вашего оператора. 05.12 2013г при проверке данных через Личный кабинет обнаружил, что со счетов 3-х подключенных к Ростелекому номеров (причем, один из них временно не использовался, даже SIMка не была вставлена в телефон)стали пропадать деньги, причем, одинаковые суммы. В Личном кабинете и в заказанной на email детализации (информативность, а вернее ее полное отсутствие, данных сервисов — отдельная тема) естественно никакой информации не нашел. Позвонил оператору, выяснилось, что по какой-то промо-акции (о которой не было информации ни на оф. сайте, ни в прессе, ни на ТВ, ни в любимых операторами СМС-рассылках) была подключена услуга Голосовая почта аж 2-й категории, пользование которой первые 5 дней бесплатно, последующее время — аб. плата 1,30р/день. На вопрос когда была подключена услуга оператор ответила, что два дня назад (обратите внимание: я обратился 05.12, соответственно услуга была подключена 03.12, т.е. еще не прошло 5 дней бесплатного пользования, а абонентская плата уже была снята за 2 дня). Объяснить такое не смогла даже оператор. Только через некоторое время после обращения пришло СМС, что подключена данная услуга, хотя оператор утверждала, что ранее отправляли СМС, но назвать дату и время отправки не смогла. Оставил заявку на разбирательство оператору и через Личный кабинет с требованием объяснений и вернуть деньги. Деньги вернули, но объяснения свелись к обычной отписке общими фразами. Так что, если заметили в последнее время пропажу денег со своего счета советую обратиться сразу к оператору, т.к. нигде более информации не найдете. А кто-то может и не заметить, например, пожилые люди, некоторые даже СМС не знают как прочитать и интернетом не пользуются. Немалая сумма получиться. Это не первый случай жульничества со стороны этой конторы. Летом подключал для родителей два номера. SIMками еще не ползовались, а со счета начали пропадать деньги. Оказалось, что была подключена услуга Легкий интернет с аб. платой 4,90р/день, о которой ни в договоре, ни при подключении, естественно, ничего не сообщалось, в Личном кабинете и в детализации счета не отображалось. Я являюсь абонентом уже около 10-ти лет, еще со времени ЮУСТ и сама связь меня устраивает, но этими мошенническими акциями компания только отпугивает клиентов. Сейчас появилась возможность перехода к другому оператору с сохранением номера, но пока это еще сырое, но когда все придет в норму придеться переходить к конкурентам. Сергей Д.

Недостатки: — за 40 лет работы в органах связи такого не видел- где_уважаемые руководители- ваши поздравления ВЕТЕРАНОВ связи и вообще работников связи- всем тем кто все создал для связи а вы сейчас пожинаете плоды

Недостатки: — Ростелекомовский интернет стоит у меня уже полгода, первый месяц все было очень неплохо, но уже на 2-м месяце начались проблемы. Потери пакетов, высокие пинги, постоянные глюки, в играх постоянные задержки. Очень не доволен, собираюсь переподключаться.