Ремонтные сервисы ООО Горизонт отзывы о компании

Недостатки: — Развод на деньги. Отзывы накручены. Рекомендую всем прочитать отзыв Татьяны от 24.01.2017. Чистая правда

Недостатки: — Обходите стороной. Мошенники. Сдавали в ремонт плазменную панель (в ноябре) , далее оплатили счет за ремонт 36700 руб. В итоге ремонтируют по сей день. При этом периодически звонят и переносят дату готовности по разным причинам. После отказа от ремонта начали требовать 2000 руб за диагностику.

Недостатки: — Мошенники и лохтроньщики хотел поменять матрицу на леново с большим разрешением забрали якобы на диагностику, насчитали 30000 рублей Ноут новый столько не стоит когда з А ЯКОБЫ ДИАГНОСТИКУ СЛУПИЛИ 1500 РУБ ХОТЯ КОМП ДАЖЕ НЕ ВСКРЫВАЛСЯ оБХОДИТЕ ЭТИХ ЖУЛИКОВ СТОРОНОЙ

Недостатки: — МОШЕННИКИ! Внимание компания обманывает клиентов. Отдавал в ремонт ноутбук специально сделали завышенную в 4 раза цену. При отказе от ремонта берут деньги за «диагностику» которую даже не проводят. Когда забирал ноутбук были клиенты которые при мне ругались с ними по той же проблеме. Если дорого время и деньги никогда не обращайтесь к ним. В итоге обратился в хорошую сервисную компанию все сделали за 3000 а не за 17 500 как было предложено этим «европейским сервисным центром» А хорошие отзывы они пишут сами себе чтобы поднять рейтинг.

Недостатки: — Отвратительный персонал! Не умеет вообще общаться! Нарушают закон как 223ФЗ, так и 152ФЗ. Качесто так себе. Ничего не хотят делать, приезжайте сами, звоните сами!

Недостатки: — Очень негативные впечатления от обращения в эту фирму! Развод! У меня возникла проблема с Acer Liquid v370 — Смартфон перестал загружаться, только светится логотип. Нашел фирму по ремонту, позвонил. Тут же сказали, что приедет курьер и уже сегодня (Пятница) сделают диагностику. Озвучили цену 450р. за диагностику. И что если что то потребуется ремонтировать — сообщат дополнительно. Тут всё нормально — курьер приехал, оформил приём телефона и уехал. В этот день ни кто не позвонил — ну ладно бывает. Звонят в субботу — извиняются говорят, что все заняты, обещают продиагностировать на днях. Далее тишина до понедельника. В пн. звонит человек и говорит что диагностику сделают до четверга. Т.е. я без телефона по сути неделю!!! Я перезваниваю и сообщаю, что не готов ждать до четверга, на что мне говорят: — «Ок, сейчас вам позвонит менеджер и скажет как забрать смартфон». Я звонил 3 раза в тот день, 3 раза мне говорили, что сейчас перезвонит менеджер и так ни кто не перезвонил. Во вторник та же ситуация. В среду мне позвонили и сказали, что диагностика всё же проведена, найдена поломка (отвалилась оперативная память) и ремонт составит 3380р. (цена моего телефона б/у на Авито 2500-3000р.) Т.е. цена ремонта заведомо неадекватная!!! Я отказался от ремонта. Мне сказали, что мне придётся заплатить за диагностику 1200 или 1300р. точно не помю!!!! На что я сообщил, что мне говорили 450р. и другие цифры согласовываются!! После долгих препирательств остановились на цифре 450р. В общем я пробыл без телефона 6 дней. Заплатил 450р. На руках неработающий телефон. Кроме того долго соскребал клей от бумажной наклейки с номером, которую наклеили в сервисе! Заказ #20859028 Не советую связываться с этим сервисом. Жаль только что отзывы читают все, как правило, только после того как сложится неприятная ситуация, а не перед выбором компании!!

Недостатки: — Курьер обещал, что мастер перезвонит на следующий день. Не перезвонил. Менеджер сказал, что будут делать неделю, но как только я заговорил о том, что хочу забрать ноутбук, то внезапно нашлись детали, которые якобы должны были бы быть поставлены только через несколько дней. Не оговаривают сроки ремонта, уклоняются от ответа. Не прояснили, что конкретно сломалось и почему. В общем, буду забирать у них свой ноутбук, никому не рекомендую.

Недостатки: — Заказ № 20592588.Отдал ноутбук в ремонт после залития 05.10.2016. Обещали что будет готов 14.10.2016. Каждые два дня менеджер кормит завтраками. На сегодня 25.10.2016 ничего не отремонтировано.

Недостатки: — Компания, не способная сделать НИЧЕГО! Косяки везде. Была проблема с телевизором — пах озоном при работе. Телевизор работал, проблем не вызывал, но решил подстраховаться. Звонок, обещание починить за один день и за сущие копейки, через пару часов за телевизором приехал водитель. К концу недели отзонился менеджер или мастер. Мы провели диагностику! Вердикт — нужно менять главную плату и плату питания. «Но матрица работоспособная, телевизор еще послужит! Ко вторнику починим. Цена вопроса всего 10700!». Но, ни через неделю, ни через две телевизор готов не был. Поняв, что ребята ничего ремонтировать не собираются, сказал, чтобы везли телевизор обратно. «Оу, отвечают, завтра перезвоним!» Через день перезванивают! «Здравствуйте! Мы провели диагностику! В Вашем телевизоре полетелас матрица. Ремонт 30 000 рублей» Нормально? Это при стоимости эквивалентного телека тысяч 15-20. Сдавал работающий телевизор. Везите обратно, говорю! Вдруг что-то перепутали и телевизор можно будет спасти в НОРМАЛЬНОМ сервисе. Привезли. Телевизор, естественно, не включается. Пытаюсь поставить на подножку, не получается. При сборке не установили обратно монтажную планку подножки. Менеджер врет напропалую. «Вы ее сами сняли. Вы нам сдали неисправный телевизор. Итд.» Ок, уже смешно. В привезенном акте диагностики … нет, не погогоревшая матрица, от ремонта которой за 30000 рублей я отказался. Первоначальный диагноз на 10000 рублей. Ну как принимать? Обещают «завтра привезем планку». Прошло 5 дней, планки нет, от конторы ни ответа ни привета. ГДЕ МОЯ ПЛАНКА? ГДЕ МОЙ РАБОТАЮЩИЙ, ПАХНУЩИЙ ОЗОНОМ ТЕЛЕВИЗОР? Рекомендовать буду. Близко не подходить.

Недостатки: — 11 января 2017 года отдавал в ремонт ноутбук Asus. Заказ № 23811597 Как нам всем известно, ремонт начинается с диагностики. Которую обещали провести в 24 часа. При этом я пояснил, что мне необходимо выполнить ремонт оперативно — ноутбук — рабочий девайс, без которого — как без работы. После проведения диагностики, мне сообщили, что необходимо заказывать детали для ремонта. Срок поставки — от 10 дней. Я обратился с просьбой к звонящему — нельзя ли мне вернуть ноутбук — работает же без батареи — я оплачу диагностику, предоплачу запчасти и по мере их поступления, отдам ноутбук в ремонт. Мне сразу ответили — мы так не работаем. На что я обратился с просьбой согласовать с руководством предложенный мной вариант. Молодой человек перезвонил и сказал, что с руководством он этот момент согласовал. Предложил подъехать, оплатить диагностику и забрать компьютер. Что я, собственно, и сделал. Молодой человек при выдаче подтвердил, что предоплата не требуется, запчасти будут заказаны и со мной свяжутся. Я уточнил, что в течение двух недель буду находится в командировке. Мне сказали, что ранее двух недель ничего не произойдет, я могу не переживать. При этом уточнил, что стоимость диагностики будет включена (исключена) из стоимости ремонта. После этого — занавес. Я звонил в феврале. Мне сказали, что со мной свяжутся, связались, сказали ждать. Я звонил сегодня (9 марта) — мне сказали… что мой заказ закрыт, ничто никто не заказывал, ваша организация так не работает. Тут в отзывах нашел — компания берет деньги за диагностику. Ремонт — не в ее интересах. Просто кидалово получается. Иначе не объяснить. Алексей Кожин +7926 226 5457

Недостатки: — РАЗВОД! Фирма — ООО Горизонт, Чистопрудный бульвар. Ремонт телевизора. Цена диагностики заявлена 450 рублей, если отказываешься от ремонта — 2000 рублей. Цена ремонта 8к при стоимости телевизора 11к. Проще купить новый. Телевизор так и не отремонтировали, проблема осталась.

Недостатки: — Мошенники! Ремонт не делают, заявляют несоразмерные стоимость и сроки. За диагностику выставляют 2000 — и даже обещанную скидку не дают. Козлы и обманщики! Сказали запчастей в стране нет, нужно везти из Тайваня 2 месяца. Жена, далёкая от ремонта компьютеров, нашла всё нужное на Авито и eBay за полчаса и с доставкой в несколько дней. Не обращайтесь к ним никогда! Все отрицательные отзывы по ним похожи, т.е.схема одинаковая. Может, что-то совсем лёгкое они и могут починить, но мне уже не верится…

Недостатки: — Обманщики и рвачи! Деньги делают из воздуха! Обман начинается с момента, когда обещают бесплатную доставку. В итоге выясняется, что безвозмезден только забор техники, а вот возврат будьте добры — оплатите. Сразу об этом никто не предупреждает. То же самое и с бесплатной диагностикой. За нее заплатит БЕС, она же БЕСплатная… Названия, адреса, телефоны фирмы в заказ-наряде и на сайте не сходятся. С теми, кто ведет заказы, сразу связаться невозможно, с ними попросту не соединяют, связь одностороняя. Заказчику могут перезвонить только по заявке колл-центра, в котором переводят из одного отдела в другой по 3-4 раза. Я заплатил за ремонт системной платы 7600 руб., в итоге через 2 месяца ноутбук сломался. Информация о гарантии все в том же волшебном заказ-наряде противоречивая. В одном пункте прописан год, а в другом месяц (конечно, в моем случае ВЕРНО именно месяц). Также любопытно, что пункт с информацией о гарантии пропечатан не до конца, т.е. клиент должен сам додумывать предлагаемые условия. В общем, хочу поблагодарить сервисный центр «Ноутбук Plus» (он же «Nbr-service», он же «Горизонт») за прекрасную работу. Дай Бог всем сотрудникам доброго здравия и процветания!

Недостатки: — Обратилась в центр по поводу ремонта фотоаппарата. Фотоаппарат старенький, купила 7 лет назад, стоил он тогда около 3000. Причина- перестала читаться карта памяти. Позвонила в центр, сказали, что отремонтируют. Ремонт будет стоить от 650 руб Спросила -от и до? Сказали не более 1000.Приехал курьер, забрал. Перезванивают и говорят- сделали диагностику, нужно заказывать комплектующие для ремонта. И это будет стоить (ВНИМАНИЕ!!!) 16 500!! Это дороже самого фотоаппарата в ВОСЕМЬ РАЗ! Отказалась. Сказали что вернут фотоаппарат, но я должна заплатить за диагностику 2000!! Простите, ЗА ЧТО? При общении по телефону, такие суммы вообще не озвучивались!!! Если бы мне об этом сказала, я бы просто выкинула фотоаппарат и все. Короче, развод полный!!!!

Недостатки: — Ужасный сервис! Отдала телефон, нужно было заменить сенсор. Во первых назвали уж очень большую сумму, потом стали оттягивать время готовности, то одно у них с браком то другое, и так две недели ( с 28.08 по 12.09). В итоге пришлось отказаться от ремонта, и заплатить за «диагностику» тоже не мало, хотя изначально проблема была ясна. В итоге телефон так и не вернули, а телефон был дорогой (покупала год назад за 20т). Будем обращаться в суд

Недостатки: — Просил починить телевизор. Спросил — сколько стоит диагностика. говорят 750р(на 50р дешевле одной крупной ремонтной конторы). отдал. Проверили. неисправна основная плата. ну я то знал(светодиод не горит — виден через заднюю стенку). Приговор — неремонтопригодна, Стоимость новой с доставкой из японии (для телевизора российской сборки!) по словам этого сервиса. дороже нового телевизора раза в 2. «Оплатите по договору 2000р диагностику и вернем телевизор» «так обещали 750» «кто? он ошибся.хорошо сделаем скидку — 1500».Что делать-оплатил. Потом нашел плату в интернете с разбора в 8 раз дешевле с гарантией. Поменял сам. Все ок. Вывод: ленивые гнусные разводилы, которые будут тянуть деньги при отсутствии работы из последних сил. Статья мошенничество для них написана была бы, если бы распространялась на юрлица.

Недостатки: — Сломался экран у корпоративного ноутбука — позвонил в сервис, назвал марку и модель. Обещали по телефону цену в 4500 рублей. Переспросил насчет наличия дополнительных расходов — менеджер ответил, что их нет. Приехал курьер, забрал ноутбук, оставив квитанцию. Далее позвонил менеджер и выставил счет в 8400. На отказ в оплате счета — выписал другой счет на 1500 рублей, за чистку от пыли, которую никто не заказывал. После некоторых торгов сошлись на 7500. Оплатили — починили — курьер привез ноутбук с документами. Как позже оказалось документы на одну фирму, а печать стоит другой фирмы. Уже несколько недель достаю звонками с просьбой заменить документы, меня заверяют что все переделают, но воз и ныне там. Ужасная фирма с полумошенническими схемами работы. Люди, не ведитесь.

Недостатки: — 16 окт сдавали ноут в ремонт (заказ № 20925896), не работала батарея и без сетевого кабеля ноут не работал, поэтому курьеру отдала и ноут и сетевой кабель. Получили ноутбук 21 окт. без сетевого кабеля, в спешке мой молодой человек, он забирал ноут, не проверил все ли на месте, было это в пятницу прямо перед закрытием офиса на чистопрудном бульваре. В субботу рано утром мы уезжали из Москвы на неделю, поэтому мой молодой человек прямо в 8 утра в субботу 22 окт. позвонил по телефону указанному в квитанции чтобы сказать что мы забыли сетевой кабель, на что получили ответ: «все будет хорошо, мы передадим что вы забыли забрать сетевой кабель, так что как вернетесь приезжайте и сможете забрать его». Таким образом успокоенные ответом оператора колл-центра мы уехали. Вернувшись через неделю, прямо в субботу 29 окт. около 19 часов, мы заехали в офис на чистопрудном бульваре и сказав что забыли сетевой кабель менеджеры были удивлены, так как ничего про наш забытый сетевой кабель не слышали. И вот уже третий день, мы снова и снова звоним в сервисный центр и теперь менеджер с которым нас соединяют, говорит что мы сами потеряли кабель и упрекают нас в алчности и нежелании покупать сетевой кабель за свой счет. Потратив почти 5 тысяч на ремонт, я могу позволить себе покупку сетевого кабеля, если бы я его сама потеряла, но все-таки хочется чтоб в этом сервисе одумались и по хорошему поискали наш сетевой кабель и вернули его нам.

Недостатки: — Однозначно Nbr-serviceru , Отдал менять тачскрин на lenovo p780 , отдали через 4 дня , не поставили антенну, которую ищут уже неделю , моло того , теперь смарт совсем не работает , замыкают кнопки после того как вставишь симки за работу взяли 4500, -итог тело можно выкинуть. НО провёл независимую экспертизу пока в отпуске сижу , нанял юриста знакомово в четверг пойду заявление подам в суд , отсужу всё что только можно,+моральный пусть попрыгают Кому интересно номер заказа 18871284 от 02-08-2016г мой номер 8903 606 77 34 Алексей

Недостатки: — Перед тем как обратиться — почитайте отзывы. Я не прочитала и попалась к этим мошенникам! Забирают вашу технику, говорят, что починят за сутки, потом кормят завтраками неделями, когда психуешь звонишь и просишь вернуть назад без ремонта просят деньги за «диагностику».. Конченые люди…