Пулково-2, Справочное о Движении Самолётов отзывы о компании

Недостатки: — Путешествие из Петербурга в … Барселону с животным (мальтийская болонка)! Рейс в 6.00, аэропорт Пулково-2. Воспитанный в советском государстве, Вы приезжаете в аэропорт за два часа до вылета, т.е. в 4.00 утра с животным, имеющим все паспорта, сертификаты, необходимые прививки. Вам, на стойке регистрации, предлагают пройти в «соседнее» здание за ветеринарной справкой. В «соседнем» здании ремонт. Обойдя в темноте по строительному мусору все помещения, и не обнаружив ветеринарного кабинета. Вас отправят в зал прилета в кабинет за «цветами», не найдя и там ветврача, Вас отправят в Пулково-1 за час до отправления Вашего самолета со словами: «нужно было за сутки, а то и за двое суетиться, если вы решили лететь с животным». Взяв такси(в одну сторону прейскурант — 500 руб., туда — обратно — скидка — 800 рублей, Вы отправляетесь в Пулково-1. Получив заветную справку, выписанную от руки на родном русском языке на бланке похожем на туалетную бумагу, и никому не нужную за рубежом, Вы, весь на измене, т.к. до вылета 45 минут, и Вы знаете, что по правилам вас могут не посадить на рейс, мчитесь обратно в Пулково-2. О чудо!На стойке регистрации Вас больше никуда не посылают! Внимательно осматривают, и, удовлетворившись тем, что с Вас ручьем течет пот и трясутся руки, НЕ ПОСМОТРЕВ эту волшебную справку — выдадут посадочный талон со словами: «Такая у нас страна, такие правила», добавив: «А справку советуем сохранить до конца полета, может пригодиться». Интересно где? Если предположить… Скорее всего, нет, качество подойдет, а вот размер справки, пожалуй, маловат. И правда, находясь за границей, постоянно угнетает чувство, что что-то не так, ни как у нас в России. Огромное спасибо руководству МЕЖДУНАРОДНОГО аэропорта Пулково за заботу к братьям нашим меньшим, за чуткое отношение к пассажирам, за первоклассный сервис! Так держать!

Недостатки: — Впервые пишу отзыв-возмутило хамство и нерасторопность сотрудников таможни, людей,занимающихся багажом.Рейс 4462 из Пальмы прилетел,как положено,но на пропускном пункте простояли 30-40 минут,за это время багаж выбросили,иначе не назовешь.все валялось.Сразу свой чемодан я не нашла,обратилась к даме,которая должна была помочь-ее ответ-«весь багаж здесь,ищите,где хотите».Потом вероятно кто-то вернул мой чемодан,взяв его по ошибке,хорошо,что это обнаружилось в аэропорту.Почему не проверяются бирки на выходе?А вид таможенников вальяжно развалившихся на стульях в зале,добил окончательно.Даже если у нас будет супер современный аэропорт-людей болеющих за свою профессию,добросовестно выполняющих свои обязанности очень мало и о том,что эти люди являются лицом города,страны -они не задумываются.Противно!

Недостатки: — Не люблю Пулково. Все очень долго, тяжко и неудобно. Каждый раз придумывают новые правила осмотра багажа на ленте. Между последней лентой осмотра ручной клади и выходом к самолету, в этом «отстойнике» можно находится и час, и два без всякой информации. Жесткие, неудобные скамейки, особенно если рейс задерживается, очень неприятно ждать вылета. На сайте некорректная информация о вылетах и прилетах очень часто. Неудобный подъезд к аэропорту: из-за шлагбаумов на въезд и выезд постоянно очередь из машин. Из плюсов — wifi)

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — В справочное отделение по полетам очень тяжело дозвониться! А когда дозваниваешься не успеваешь задать вопрос, как операторы уже бросают трубку! Отвечают всегда невежливо и раздраженно. Сервис справочной службы на очень низком уровне. Это безобразие! Если людям так не нравится их работа, то пусть ищут себе другую! А куда смотрит руководство я поражаюсь! Надо брать пример с западных справочных компаний. Где всегда вежливо и подробно сообщают информацию.