Пробук Сервис на Горьковской отзывы о компании

Недостатки: — НЕ СЕРВИС, А МОШЕННИКИ!!!Сдал ноутбук в Пробук сервис на ул. Кантемировская. Обьъяснил, что ноутбук включается, работает, но через какое то время выключается, температура процессора без нагрузок под 70 градусов. Ноутбук никогда не чистил и термопасту не менял, вот попросил почистить и заменить термопасту, но все равно сделать диагностику. Сказали, что в течение 2ч сделают диагностику, проходит 2 дня и под конец дня звонит мастер и говорит, что все плохо, нужно прошивать BIOS через пайку (а это делается, когда биос сдох и вообще не загружается пк), потом нужно менять систему цепей питания (но если была проблема с ней, то ноут практически сразу вырубался бы), в итоге мне насчитали ремонт в 6 тыс руб. Я конечно же отказался. Пришел в сервис, а оказывается мне не делали чистку ноутбука, сказали без прошивки биоса и замены цепей питания сделать не могут. В итоге отдал 1 тыс руб за непонятную диагностику. Пришел в другой сервис, сделали диагностику, почистили систему охлаждения, заменили термопасту и ноутбук работает на отлично, без проблем. Обошлось мне все это в 800 руб. Скажу одним словом, работают мошенники или низкоквалифицированные инженеры, что влечет к значительному удорожанию.

Недостатки: — Приняли в ремонт телефон,обещали отремонтировать на следующий день не дороже,чем за две тысячи, либо вернуть в случае невозможности ремонта.Через 4 (!!!) дня позвонили и от ремонта отказались,мол не можем, приезжайте,забирайте, но с вас 750 рублей,за,якобы,диагностику. На мой ответ,что это вы отказались ремонтировать, а не я, мне было предложено отремонтировать телефон за 10000(десять тысяч) рублей!!!! При том, что самый дорогой ремонт телефона по прейскуранту в 4(четыре) раза дешевле, а сам новый телефон в магазине стоит 7600(семь тысяч шестьсот) рублей!!! Как я понял,афера в том, что когда ты сдаешь им технику в ремонт, то называются нормальные среднегородские цены на ремонт,но, как только аппарат попадает к этим горе-мастерам, ценник вдруг взлетает до космических высот и вас принуждают оплатить минимум «бесплатную» диагностику от 750 до 1500 рублей! Всё,у вас нет выбора, а ООО «Пробук Сервис» может и дальше ничего не делать, ведь вы либо платите, либо аппарат остается у них! И почитайте отзывы о них на других сервисах, там тоже совсем нелестные оценки.

Недостатки: — Починили не вовремя (вместо обещанного дня вышло 4) и цена нереально заряжена, звонил уточнял у оператора статус, сказал что перезвонит мастер. Угадайте сколько раз он перезвонил?

Недостатки: — Ужасный сервис! Сначала принимают технику, обещают сделать за несколько дней (мне сказали 3-4, с учетом доставки запчастей из Москвы), а потом выясняется сбой поставки, потом мальчик на проводе говорит, что ничего не знает и мастер вам перезвонил, и естественно никто не звонит!!! и т.д. Вывод: берут любую технику, а потом ждут когда у заказчика лопнут нервы и он заплатит за диагностику и заберет товар!!! Чистое разводилово! (Сервис на Канале Грибоедова).

Недостатки: — сдавала в ремонт iPad 4 в связи с плохим качеством подключения его к wifi сетям. Ремонт данного устройства не был произведен в связи с отсутствием нужной детали и неприемлемой для меня стоимостью ( 8000 руб за модем). Когда я его забрала то обнаружила отхождение экрана от корпуса, в устранении данной проблеме мне было отказано так как мастер сказал что корпус мятый и приклеить не возможно. В итоге я получила еще более сломанный планшет, чем он был до ремонта. О том что экран приклеить нормально будет невозможно меня не предупреждали. И «ремонт» длился практически месяц.

Недостатки: — Сдала на ремонт планшет Lenova в августе, перестал заряжаться. Цену ремонта назвали одну, потом позвонил «мастер» и расписал страшные картины ремонта, назвал цену вдвое больше. Поскольку нет никакой возможности проверить правомерность заявленных поломок, так ли это, то приходится соглашаться, лишь бы сделали. Сделали…забрали. Через 1.5 месяца такая же поломка — не заряжается планшет. Отнесли по гарантии. Взяли. Опять звонит мастер и начинает «доказывать», что это не гарантийный ремонт. ОК! Соглашаюсь. Опять…»лишь бы сделал». Обещает «дня через три» все сделать…какие-то там детали страшно ценные «идут». Короче, уже прошло 16 дней с того момента, как мне позвонил «мастер», а планшета все нет и нет. Пришла на Кантемировскую, 35, где сдавала в ремонт свой планшет. Там ничего не знаю и сказать не могут, потому что надо звонить, но никто трубку не берет, все операторы заняты. Дозвонилась сама до «оператора», назвала номер заявки, прошу соединить с «мастером», а она отвечает, что «мастера» напрямую с «Клиентами» не общаются. Что вы говорите? А с какого «планшета» Ваш «Мастер» тогда мне названивает и накручивает за ремонт? Кому вы мозги пудрите? Где мой планшет? Какого «разъема» вы с ним там делаете? Уже все равно починили или нет. Прошу просто вернуть гаджет. Ничего я вам платить не собираюсь. Ни копейки. А будете требовать. Вам Ваши «три тыщи рублей» поперек горла встанут. Проведу экспертизу и по судам затаскаю. В отношении меня ваша организация оказалась потрясающим лохотроном. Разочаровано «вдрызг». Не рекомендую никому.

Недостатки: — Первый раз встретился с такой компанией как Пробук Сервис (адрес на сайте не правильно указан. Лохотрон полный! Сдал в ремонт телефон, позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 5600р., согласился! Звонок через три дня, забирайте ваш телефон — готов! Прихожу включаю и что вы думаете он не работает! Каким был таким и остался!!!! Прайс по ремонту простая бумажка без печатей и подписей должностных лиц. И у них хватило наглости требовать 760 рублей за диагностику! При мне два человека приходило и ругались на эту «конторку»! Подумайте, проверьте, а потом развернитесь и ищите нормальную мастерскую!

Недостатки: — Первый раз встретился с такой компанией как Пробук Сервис (адрес на сайте не правильно указан). Лохотрон полный! Сдал в ремонт телефон, позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 5600р., согласился! Звонок через три дня, забирайте ваш телефон — готов! Прихожу включаю и что вы думаете он не работает! Каким был таким и остался!!!! Прайс по ремонту простая бумажка без печатей и подписей должностных лиц. И у них хватило наглости требовать 760 рублей за диагностику! При мне два человека приходило и ругались на эту «конторку»! Подумайте, проверьте, а потом развернитесь и ищите нормальную мастерскую!

Недостатки: — Настоятельно не рекомендую данный сервис из-за отношения к клиенту и квалификации сотрудников. Отдавал в ремонт планшет Samsung SM-T550. С двумя неисправностями (сам я электронщик с большим опытом, но не было для ремонта программатора Z3X Easy Jtag и ИК станции): «слетел» загрузчик и поврежден разьем подключения батареи к системной плате. Предупредил, что ремонта потребуется программатор Z3X Easy JTAG. Мастер сказал, что восстановление загрузчика можно сделать и другим программаторами, которые у них есть (ATF и RIFF). Спросил когда будет результат — мастер ответил — через 1-2 дня. Никто через 2 дня не позвонил. Сам позвонил через 3 дня — сказали — сейчас мастер занят, он Вам перезвонит в течении 5 минут. В этот день так никто и не позвонил. Сам позвонил на следующий день — мастера на месте не было. Попросил дать им ещё два дня. Через 2 дня звоню в сервис, т.к. сами не удосуживаются позвонить. Мастера опять нет, приемщик с ним связался и выдал мне :»Вам нужно менять разьем подключения батареи и восстанавливать загрузчик, а для этого нужен программатор Z3X Easy JTAG, которого у них нет. И починить мы не сможем. Т.е. через неделю я получаю заключение с которым к ним и обратился. Спрашиваю когда можно забрать планшет, ответ. Хоть сегодня. Говорю, что приеду завтра. Приезжаю планшет на выдаче не могут найти. Оказывается мастер его не собрал и не восстановил в виде , в котором он был сдан в ремонт. А именно вообще отсутствовал разьем подключения батареи на системной плате, не припаяны экраны на системной плате, не прикручена системная плата и батарея к корпусу. Мало того хотели развести на оплату диагностики (которую я же им сказал когда сдавал в ремонт). При том, что сами отказали в ремонте и выдали разобранный планшет. Никаких извинений не принесли. С руководством пообщаться не удалось, т.к. его в течении нескольких дней не было на месте, сам он не пытался связаться. Спрашивается зачем снимать разьём питания на системной плате, если у тебя нет программатора для восстановления загрузчика и вообще зачем брать в ремонт, если нет необходимого оборудования. При этом стоимость нового программатора Z3X — 10-12 тыс. рублей и его стоимость вернется сервису за 3-4 аналогичных ремонта.

Недостатки: — …У меня выключился ноутбук Asus.То есть — перестал реагировать на органы управления и на блок питания.Попросил жену отвезти в сервисный центр.Выбрали первый — по запросу в яндексе «сервисный центр Asus».Там протестировали,и предложили поинить за 8 тысяч рублей.Я отказался от чистки,и цена упала до 6 лишним тысяч.Согласился.Через несколько дней — мне позвонили — «готово».Приехал..Девушка сообщает — » с вас 8 тысяч «.Начинаю возмущатья — она извиняется…что-то исправляет — ошиблась типа — и отдает мне ноутбук за прежние 6 с лишним.Дома замечаю,-тормозит компьютер.Открываю «сведения…» — и с ужасом обнаруживаю — что оперативная память «похудела» на 2 гигабайта.Помотрел под крышку-слот для планки памяти пустой. За неделю до этого он был на месте — я чистил ноутбук.Звоню в сервис…рассказываю.Девушка отвечает — простите,видимо сняли- когда искали причину перегрева.Приезжайте.Вернем.Пока собирался- снова звонок.Руководство требует документы на ноут,- какая там память стояла…То есть — при приемке в ремонт это не фикируется…А то,что конфигурация этой модели- с этим процесором и этим диском — не бывает с другой памятью — «спецы» не знают…Нашел чек….привез….отдали старую потертую планку. Вопрос….ОТКУДА в сервисном центре б.у. запчасти?..Ворованные с других нотбуков — или там всем ставят запчасти с неисправных???… ….А вчера я обнаружил- что аккумулятор,- который держал 2 часа,- совсем не заряжается.Аккумулятор- точно мой.Вопрос… Чей контроллер питания они мне поставили?И поставили ли ???..Теперь думаю….С чего начать?..разговор с девушкой — после такого «косяка» — я записал на регистратор.Благо- там обвинения в мой адрес- что я так на них наживаюсь…плачу в 8 раз больше, чем стоит прибыль от старой «оперативки»…Оценку дадут специалисты.Из другого ведомства.А ползоватся их услугаи или нет- решать вам….

Недостатки: — …У меня выключился ноутбук Asus.То есть — перестал реагировать на органы управления и на блок питания.Попросил жену отвезти в сервисный центр.Выбрали первый — по запросу в яндексе «сервисный центр Asus».Там протестировали,и предложили поинить за 8 тысяч рублей.Я отказался от чистки,и цена упала до 6 лишним тысяч.Согласился.Через несколько дней — мне позвонили — «готово».Приехал..Девушка сообщает — » с вас 8 тысяч «.Начинаю возмущатья — она извиняется…что-то исправляет — ошиблась типа — и отдает мне ноутбук за прежние 6 с лишним.Дома замечаю,-тормозит компьютер.Открываю «сведения…» — и с ужасом обнаруживаю — что оперативная память «похудела» на 2 гигабайта.Помотрел под крышку-слот для планки памяти пустой. За неделю до этого он был на месте — я чистил ноутбук.Звоню в сервис…рассказываю.Девушка отвечает — простите,видимо сняли- когда искали причину перегрева.Приезжайте.Вернем.Пока собирался- снова звонок.Руководство требует документы на ноут,- какая там память стояла…То есть — при приемке в ремонт это не фикируется…А то,что конфигурация этой модели- с этим процесором и этим диском — не бывает с другой памятью — «спецы» не знают…Нашел чек….привез….отдали старую потертую планку. Вопрос….ОТКУДА в сервисном центре б.у. запчасти?..Ворованные с других нотбуков — или там всем ставят запчасти с неисправных???… ….А вчера я обнаружил- что аккумулятор,- который держал 2 часа,- совсем не заряжается.Аккумулятор- точно мой.Вопрос… Чей контроллер питания они мне поставили?И поставили ли ???..Теперь думаю….С чего начать?..разговор с девушкой — после такого «косяка» — я записал на регистратор.Благо- там обвинения в мой адрес- что я так на них наживаюсь…плачу в 8 раз больше, чем стоит прибыль от старой «оперативки»…Оценку дадут специалисты.Из другого ведомства.А ползоватся их услугаи или нет- решат вам….

Недостатки: — «ГОВНО» пробук-сервис. К сожалению довелось иметь дело с ними, потерял много времени и нервов. Их цель — не помогать, а нагреть клиента. В результате, с претензиями, угрозами, заявлением в полиции, спустя 3 месяца забрал свой ноутбук.

Недостатки: — Самый ужасный сервисный центр! Сдала в ремонт телефон с проблемой — включается когда хочет, но большей частью не включается. Итог телефон я забирала по запчастям. В прямом смысле этих слов. Вердикт мне вынесли — разбит экран. Только вот проблема — до сдачи в этот злополучный центр — экран был целый. Телефон-то иногда включался. А после беседы с другим сотрудником при попытке выяснить причины — была фраза, что для диагностики — привозили такую же запчасть, но она попалась бракованная, было пятно на экране. Так вот пятно на моем экране ровно в том месте — где и показывали на браке. После «диагностики» — также не хватает одного из проводов (который по мнению «специалиста Николая» — и заземление, и антенна). Когда забирала провод (мне его с барского плеча подобрали) — услышала из мастерской прекрасную фразу — а мы его выкинули, он на столе валялся. И еще мне забыли поставить стекло от камеры. Вернули конечно, но воткнули задом наперед. В общем мастерства у них не занимать. Теперь за 750 рублей я точно знаю что, с моим телефоном — у него разорван шлейф и разбит экран.

Недостатки: — Коротко. Искал сервис-ценр Lenovo. Яндекс выдал Пробук-сервис как официальный сервис-центр Lenovo. На модели S850 треснул дисплей. Приехал, сдал, цену сказали, согласился, заменили. Дисплей заработал. Однако, телефон перестал видеть сеть за городом, что выяснилось на следующий день. Позвонил спецам. Сказали, что после замены дисплея, плохо подсоединили антенный разъем. Приехал в Пробук-сервис после, объяснил проблему и вероятную причину, сдал телефон. Продержали 2 дня, никто не позвонил. На третий день приехал, телефон лежит на выдаче. Девочка «мастер разбирал(!!!), тестировал, у вас все в порядке». Забрал, поехал в Сестрорецк — НЕ ЛОВИТ СЕТЬ!!! Через знакомых нашел мастера по мобильным телефонам, сегодня приехал, мастер вскрыл телефон и обнаружил ОТОРВАННЫЙ кабель!!! ОТОРВАННЫЙ, КАРЛ!!! Рукожопые вруны, вы даже второй раз его не смотрели!

Недостатки: — Отдал ноутбук в сервис в конце декабря на ремонт щелкал жесткий диск. До сегодняшнего момента не починили. Очень странно что так долго ремонтируют. Сейчас уже 18.04.2016. Полгода ремонтируют за это время можно миллиард ноутов собрать. Надеюсь скидку сделают за такой длительный ремонт. Уважаемые подписчики мои буду Вас информировать о ходе общения с ПРОБУК Сервис. По поводу подробностей звоните мне на 8 951 642-90-61. Серёга.

Недостатки: — Отдал я ноутбук свой в сервис центр в декабре 2015 года и до сех пор не отремонтировали, за это время можно собрать 100.000.000 ноутбуков. Похоже им наплевать на компьютеры фирмы АСУС. Думаю обратиться к официалам АСУС чтоб пересмотрели выдочу лицухи на ремонт компов АСУС.

Недостатки: — Очень плохой сервис, возможно мошенники. Сдал им ноутбук с двумя неисправностями: греется и окислился порт зарядки. В итоге: не смогли починить перегрев, про порт зарядки который нужно было, просто, протереть жидкостью для протирки контактов вовсе забыли. При этом 970р. у них стоит только диагностика. Не в коем случае не рекомендую обращаться.

Недостатки: —

Недостатки: — В ВАШ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР 13.12.2015 ГОДА Я СДАЛА СВОЙ ТЕЛЕФОН САМСУНГ ГАЛАКСИ 3. ЗАМЕНА МОДУЛЯ. ЗАПЛАТИЛА 10-000 ТЫС. РУБЛЕЙ. МНЕ ПОСТАВИЛИ МОДУЛЬ НЕ МОЕЙ МОДЕЛИ. ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ!!! ХОЖУ К ВАМ В ЦЕНТР КАЖДЫЕ ДВА -ТРИ ДНЯ!!! МОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ — ВЫ НЕ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ МОЙ ТЕЛЕФОН , ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ И МОЙ СТАРЫЙ МОДУЛЬ. СКОЛЬКО МОЖНО МЕНЯ ОБМАНЫВАТЬ? ОТВЕТ- МЫ ВАШ МОДУЛЬ СДАЛИ В УТИЛЬ СЫРЬЕ! ЧТО ДЕЛАТЬ????

Недостатки: — Треснул экран на сони z, отдала в ремонт в этот сервис, мужчина божился что оригинальную деталь поставят, деталь больше пяти штук стоит, в конце концов забрала телефон домой приехала и поняла что это самая дешевая деталь с али экспресса индикатор зарядки не в том месте горит. надписи сверху нет а просто какой то пустой квадратик(лучше бы его вообще не было), я ркость экрана вообще координально отличается от той что было и плюс ко всему вибрация теперь не работает, а со сломанным экраном и то работала, позвонила потом в официальный сервисный центр и спросила сколько у них данная работа стоит оказалось что всего на 500р дороже. вот и на фиг я поперлась не понять в какой то пробук сервис. Делайте выводы. если этот сервис дерет такие же бабки что и официальный сервисный центр. так лучше туда отдать!!!