Передовые Платежные Решения отзывы о компании

Недостатки: — Фуфло, а не система. Приходят деньги на их счет, они через несколько часов блокирубт карты. Проходит 12 часов -ноль движения. В итоге, лишь через сутки удалось разблокировать карты. И так, каждый раз.

Недостатки: — Дурацкая компания. Я их топливной картой заправляю рабочий автомобиль. Не удобно. Предложили платежную карту, заполняю бумаги, отправляю — ни ответа ни привета. Но присылают ежемесячно письма: Какие мы передовые! Отвечаю, что это не так, присылают письмо: уточните данные. отправляю в ответ уточненные данные, приходит письмо, что мое письмо не дошло. Вывод. Работают плохо, но другой карты нет. Просить что-то у ППР другое — себе дороже. Зачем они предлагают то, что не можешь взять, злят — не понимаю. Попробуем найти другие варианты заправки автомобиля.

Недостатки: — Оформили две карточки. Решили попробуем, если всё понравится, оформим весь парк. Вездеход. Из пяти попыток заправиться, успешными были только три. в двух случаях «Услуга не доступна». 40% необоснованных отказов. Баланс достаточный, бензин в рамках программы, карты активны…. Ответ ППР: Надо разбираться…, пришлите нам то, пришлите это … Мне больше заняться нечем? Договор расторгаем.

Недостатки: — Менеджеры компании в один голос твердят о возможности блокировки и разблокировки в личном кабинете, но забывают сообщить, что для разблокировке карты нужно иметь на счету договора месячный лимит по ВСЕМ картам, ссылаясь на договор. При просьбе сообщить пункт договора ссылаются на внутренний регламент. А где тогда договорные отношения???

Недостатки: — Надоели названивать и включать музыку! Тем более, я никогда и нигде с данной компанией не соприкасался! Еще раз повториться — напишу заявление в прокуратуру!

Недостатки: — Работали какое то время с Петрол Плюс, но после того как выяснилось что идет наценка на топливо перестали с ними работать. Мы работали по предоплатной системе, в минус уйти было невозможно, карты Петрол Плюс были у нас пустые и ни кому не нужные, но один из бывших сотрудников как то умудрился по их карте заправиться в минус, произошел у них какой то сбой и т.д и теперь они с нас требуют эти деньги, хоть сумма и не большая, но не понятно то что у них был сбой в программе, сами отгрузили топливо по пустой карте, хотя у нас система предоплаты и теперь требуют деньги. В общем ничего хорошего про Петрол Плюс сказать не могу.

Недостатки: — Достали названивать! Принимаешь вызов — гудки и «ожидайте соединения». Господа — это не я вам звоню, что бы что-то там ждать!

Недостатки: — Отвратительный сервис. СМС ходят с опозданием, на части АЗС в черном списке. Дерут дополнительные деньги за каждый чих.

Недостатки: — Никогда не оставляла негативных отзывов, но то как ведет себя данная компания должно быть предано огласке. Готова подписаться под каждым отзывом написанным об этой компании. А именно: — на письма не отвечают — дозвониться невозможно — информация о сотрудничестве выдается порционно, и каждая новая противоречит предыдущей — менеджеры абсолютно не заинтересованы в новых клиентах, и как следствие саботируют процесс делового сотрудничества. — менеджеры совершеннейшие пешки, которые работают как роботы по инструкции, да и то с ошибками. Наша компания пыталась заключить договор на покупку карт в Компании Петрол Плюс Регион, и столкнулись с вопиющей халатностью менеджеров, работающих с нами. Чтобы процесс двигался нам постоянно приходилось звонить, напоминать, писать и т.д., но тем неменее договор до сих пор не подписан. Бегите от них, не тратьте время. В бизнесе еще никто не отменил формулу Время=Деньги. Наша компания потратила две недели своего времени на непрофессионалов и халтурщиков.

Недостатки: — на горячую линию не дозвонитьс

Недостатки: — Порядочность оставляет желать лучшего,снимают деньги за услуги за которые оплата не прописана в договоре (300р за транзакции по картам). Деньги со счета клиента загадочным образом изчезают. При этом отчеты присылаемые компанией разняться в каждом документе. Сумма снятая со счета и кол-во отпущеных литров таково, что стоимость и так недешевого у них бензина составляет 53р. за 1л (АИ-92). В июле 2013года ждали 8 дней активации карт с момента поступления ден.средств на р\с поставщика. Объяснения были различными и у каждого менеджера почему то разными, полная разблокировка карт произошла через 11 дней!!! Безобразие!!! Будем расторгать договор.Раньше работали с другой компанией,… Пойдем обратно.

Недостатки: — Заявленное в обращение при предложении сотрудничества совершенно не отвечает действительности. Личный кабинет — оооочень ограничен. Фактически в нем вы можете только прикрепить карты к машинам и посмотреть транзакции и то с двухдневной задержкой. Выставление счета — постоянно сбои, некорректные данные и приходит счет в котором все окна пустые кроме суммы. Персональный менеджер….. отдельная история. Работаем около года — их сменилось уже человек 8. На письменные обращения в кабинете и на почту — не отвечают до тех пор, пока им не дозвонишься. Если дозвонился — удалось поймать на месте и не знанят номер — значит повезло… Обращения висят в личном кабитете по несколько недель и остаются «заявка не обработана». Параллельно с петролом мы работаем и с Лукойлом. С этого года у них так же появился очень толковый личный кабинет. Не сравнить качество обслуживания!!!

Недостатки: — Начну с того, что жаль нельзя поставить -5! Потому что такого ужасного сервиса в 21 веке я еще не видела! Блокируют карты быстро причем по не понятным причинам, а вот что бы их разблокировать…посиди неделю и подожди да еще и баланс друг имей 100 000 как минимум что бы 15 карт разблокировать…В личном кабинете вечно проблемы! Отправить PIN- держателю настолько бесполезна! Постоянно какая либо ошибка! Даже для того что бы отправить пин код на телефон будь добр положи на карту как минимум 50 000 деревянных! Заправок которые обслуживают эти карты МИЗЕР! И не удивительно почему! Если они так же работают с АЗС как со своими клиентами которые заправляются я бы их в черный список засунула на лет 100! Что бы наконец поняли что и как делать нужно! От операторов вечно ничего не добьешься, подождите и на пол часа…Выяснять с ними что либо дохлый номер! А как то раз ситуация была «эпик фейл»…Суббота ничего не предвещало беды…Пополнили баланс на всякий случай на 20000 рубликов… Ну вдруг машина в рейс поедет…Ну машина и поехала за 400 км в соседний город…Туда он доехал и заправился все было хорошо…А вот когда он собирался ехать обратно…коллапс! Нету на счету денег! Звоню….Девушка начинает что то рассказывать о выгрузке АЗС что не каждая АЗС это делает каждый день…и что некоторые делают это через неделю вот деньги и списались…Волос на голове встали дыбом…Я каждый день проверяю списание! И знаю сколько кто и где литров заправил! А тут оказывается что нет! Но сопоставив все…я поняла что все списания проходили и все должно быть хорошо…но девушка три часа убеждала меня в обратном…помочь кроме нее мне естественно никто не мог так как это была суббота…да и пока я ей откровенно говоря выносила мозг мой водитель выкрутился и заправился на другой АЗС по этой карте…Злая, но уже не беспокоившаяся о своем водители иду спать….Встаю с утра с мыслями о ночной ситуации…И думаю зайти еще раз в личный кабинет и все проверить…ну и что я вижу…ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ БАЛАНС В 15000!!! Тут моему злу нет придела…Ну посмотрите может у вас что с программой, может глюк, зависла и тд! Ну признайтесь что не все так гладко! Это компьютер и у него тоже бывают сбои! Но видимо проверять было не кому это дело в субботу! Что очень плохо! Ну и в окончании всего этого…Сервис — Помощи 0 Компания ужас!

Недостатки: — Пользовались картами ПетролПлюс Регион в течение нескольких месяцев. Очень недовольны. На многих направлениях — нет заправок, которые работают с данными картами. Неоднократно писали об этом в компанию письма с просьбой заключить договора на данных направлениях. Нас просто игнорировали. Лимит задолженности у нас 150 000 руб., однако карты блокируют и при 70 000 руб. Тоже непонятно почему. Много раз просили менеджера, чтобы соединили с руководством — отказываются. Не раз были такие ситуации — карты заблокированы за неуплату, мы перечисляем деньги, отправляем по факсу платежное поручение с отметкой банка, с просьбой разблокировать карты — ответ всегда отрицательный — только через 2 дня. В итоге водитель без денег остается на трассе — отправляем другую машину за несколько сотен километров, которая везет деньги. Конечно в неуплате наша вина — но подход должен быть более индивидуальный, почему не учитывается человеческий фактор. Сейчас заключили договор с Лукойл — очень довольны. Отношение совсем другое — здесь мы себя чувствуем клиентами, которыми дорожат. Все-таки при рыночной экономике пора перестраиваться и переставать работать, как будто на дворе 70-ые гг. Конкуренция у вас все-таки высокая. Цените клиентов.

Недостатки: — О качестве работы данной компании могу сказать следующее: пока всё хорощо — всё хорошо. То есть очень удобный личный кабинет, понятная и удобная карта поиска заправок, во время присылают бухгалтерские документы. Но если вдруг возникает какая-то проблема, требующая решения — это полный финиш: ты реально ничего не решишь, так как принимать решения никто не желает. Менеджер, курирующий твою компанию — что-то невнятно лепечет, это если ты ему конечно дозвонишься. Руководству дозвониться невозможно, но если вдруг получилось — оно тоже ничего не решит: то есть ещё один передам-с, только рангом выше. Писать письма и отправлять заявки из личного кабинета — бесполезно. В общем, какой-то феерический тримпимпец. Практика показывает, что обычно в организациях есть какие-то люди, принимающие решения, без них компании просто не могут существовать. В московской конторе видимо мне они не попались, что ли, не может же быть чтобы их там вообще не было. В нашем случае была следующая проблема: у нас произошло на одной из заправок списание 1300рублей, то есть карточку провели, а тётя в кассе сказала водителю что система не работает, езжай друг дальше. Он и поехал. Вот уже около 40 дней компания Петрол-Плюс разбирает эту ситуацию, от нас все бегают и что-то решать и общаться с нами не хотят. Посмотрим, что будет дальше. Кстати, по поводу того, что топливо у них дороже чем в розницу: я разобрался как и почему. дело в том, что их менеджеры тебе всеми силами впихивают карточку Вездеход. Если ты её купил, то только в 20% заправок тебя будут заправлять по прайсу заправки, а в 80% случаях по прайсу запрпавки+наценка. Надо брать карточку Транзиткард, её менеджеры вообще не предлагают, видимо им за её продажу бонусов не платят. Сеть заправок меньше процентов на 20-25, но никаких наценок по ней нет.

Недостатки: —