Павегатур, ООО отзывы о компании

Недостатки: — Подумайте, стоит ли ехать этой компанией, хоть у них и дешевле! Больше никогда не поеду в Финляндию турфирмой Павегатур. Ездила последний раз ими 2 года назад на автобусе старый-престарый 120 коричневого цвета. Сопровождающая Наталья. Я такой наглости и хамства по отношению к клиентам, за счёт которых они существуют, не видела и не слышала с советских времён. Надменное и высокомерное отношение. Хабалки с рынка, невоспитанные и грубые. Мне уже на границе пришлось поменять автобус, слава Богу, это можно было сделать. Они берут низкой ценой за поездку, по-другому с ними никто ездить не будет. Не рекомендую ездить этой компанией.

Недостатки: — Подумайте и почитайте отзывы, прежде чем обращаться в данную фирму! 07.12.2016 я со своей несовершеннолетней дочерью, ездили в Лаппеенранту от Павегатур. Автобус 120 серого цвета, гид Екатерина. Садились мы на Черной речке, места были свободные только последние пять. Спинки и сиденья кресел были мокрыми, особенно три кресла посередине. На отказ садиться на такие места, гид заявила, что мы можем покинуть автобус и никуда не ехать, так как других мест у нее нет. Водитель к нам не подошел и не проверил свое транспортное средство. У меня единственный выходной и были планы на поездку, поэтому мы приняли решение разложить свои собственные пакеты и на них сесть… Гид нам и этого не предложила. Когда автобус тронулся пошел холодный воздух сзади , нам в затылки и спины очень сильно дуло, невозможно было сидеть без шапки+сверху капюшен, хорошо, что у нас они были. Как только мы выехали из города и были уже на трассе, с потолка полил дождь… Причина мокрых кресел стала понятна. Вентиляционная система (или вентиляционные люки, не знаю как правильно)на полотке была заклеена скотчем, там в скапливалась вода и стекала на сиденья и нас. Я обратилась к гиду решить все таки проблему, на что получила ответ: «Мы можем высадить Вас здесь, (то есть в 7.15 утра) на трассе где кругом лес…. «На вопрос :»Как добраться нам до дома в таком случае?»- она не ответила. Водитель по прежнему не принимал участие в данном вопросе. Через некоторое время гид подошла и предложила ребенку сесть с ней на первый ряд, но добавила, что там тоже сильно дует от двери. Я отказалась от ее предложения, во первых -детей на первом ряду не перевозят, во -вторых на последнем ряду не было ремней безопасности,на других рядах и тоже их не видела, в третьих там также дуло. Капать с потолка через какое то время перестало, но стал отклеиваться промокший скотч и оттуда в голову дул холодный воздух, сколько я не пыталась его заклеить, он снова отклеивался. После такого «чудесного» автобуса у ребенка появились сопли. Гид больше к нам не подошла. Водитель по прежнему вел себя отстраненно и безучастно, как будто в его автобусе ничего не происходит. Возмущает циничность гида и водителя. В довершении всего на обратном пути гид объявила, что остановка вместо у метро Черная речка будет на Приморском д.3, нам нужно будет 100 метров самостоятельно с сумками идти к метро. Если бы я знала о таком сюрпризе, то вряд ли поехала с Вашей компанией. На просьбу вернуться туда откуда нас забирала, гид мне сказала, что это им не удобно, им выгоднее остановиться именно на Приморском, а нам пройти 100 метров не составит труда. В итоге с сумками пришлось идти до метро самостоятельно. Фирма не дает никакого документа об оплате, не заключает договора с туристом. В реестре туроператора как ООО «Павегатур» не числится!

Недостатки: — Хочется предупредить всех потенциальных клиентов Повеги-тур и Ирис-тур быть готовым к очень неприятным неожиданностям. Руководителям этих фирм совершенно наплевать на своих клиентов и на свою деловую репутацию. Ничего, кроме сиюминутной прибыли их не интересует. И сейчас я это докажу. Раньше я много раз пользовался услугами Повеги-тур, и все в целом было нормально, поэтому не обратил особого внимания на отрицательные отзывы, где клиенты этой фирмы описывали ситуации со сломанными автобусами и возникшими в связи с этим проблемами. А зря. Я заказал в этой фирме поездку на 14 августа 2016 августа под названием «Финляндия на два часа». Я с ними ездил в мае этого года, и все было нормально, мы вернулись к метро «Черная речка» к 17-30. Автобус должен был быть на Черной речке утром в 7-10, но опоздал минут на 10. Но дело не в этом, а в том, что он ехал как-то странно, очень медленно и было с самого начало чувство, что с ним не все в порядке. Кроме скорости и странного движения были проблемы с вентиляцией. В автобусе то становилось очень холодно, то безумно жарко и был еще запах чего-то горелого. Нас на трассе обгоняли все, кому не лень, и кроме этого автобус несколько раз останавливался, и водитель чего-то пытался исправить. Когда мы приехали на Российскую границу в Брусничное, водитель Вячеслав и представитель Повеги-тур стали заливать в автобус литры холодной воды, так как что-то было с системой охлаждения уж чего именно, не знаю. Пока они этим занимались, нас обогнал еще один автобус. Т.е. совершенно ясно было, что фирма выпустила на маршрут неисправный автобус. И одному Б-гу было известно, доедем мы или нет и каким образом. Потом уже одна из пассажирок рассказала, что этот же самый автобус (серый с номером 120) должен был везти такую же группу ровно неделю назад, группа собралась, ждала больше часа, но автобус не выехал из-за того, что был сломан, а другого автобуса у фирм не было. На обратном пути мы на сорок минут позже выехали из магазина «Лапландия» в сторону Российской границы, потому что водитель и представитель фирмы чего-то чинили. Самое удивительное, что у них было время походить вместе со всеми по магазинам, и чинить они начали только после того, как все в этих магазинах посмотрели и купили. Российскую границу мы прошли только часов в 5, т.е. в то время, когда в нормальной ситуации уже должны были быть в Питере. Но этим наши приключения не закончились. Выехав на трассу Скандинавия в районе Выборга, автобус сломался окончательно. В нем что-то прорвало и вся та вода и еще что-то стало вытекать из него прямо на мостовую. Представители фирмы пытались нас успокоить, что будут идти другие автобусы, и нас будут подсаживать туда. Но нас было 46 человек и сколько нужно было ждать, не известно. Я (как и многие другие) потребовал деньги назад. Из 650 рублей (стоимость поездки) мне вернули 350. Минут через 30 после этого мне удалось поймать машину. Спасибо водителю, он довез меня и еще трех пассажирок автобуса 120 до станции метро «Парнас» и мы отдали ему те деньги, которые получили назад от Повеги. Дома я был только в 9 вечера вместо шести часов и это спасибо водителю пойманной нами машины. А если бы мы ждали автобусов, то не факт, что и к полуночи бы вернулись. Вот такая вот поездочка в Финляндию на 2 часа. Я жалею, что у меня уже просто не было сил и энергии потребовать назад всю сумму, а не половину, так как фирма изначально на свой страх и риск выпустила в рейс неисправный автобус. Уважаемые клиенты, вы должны понимать, что фирма не дает вам ни билет, ни договор. По сути дела, вы доверяете им и их порядочности. Но они этим беззастенчиво пользуются и устраивают вот такие вот приключения. Очень бы хотелось, чтобы Повегу проверили соответствующие правоохранительные и налоговые органы, попробую что-нибудь выяснить в связи с этим.

Недостатки: — Может быть визу вам и откроют быстро, но вряд ли вы доедете с этой компанией до Финляндии, автобусы в ужасном состоянии, техническое состояние оставляет желать лучшего ( автобус развернули на границе финские таможенники) а что говорить о сидениях в автобусе (брюки испачкала) и о качестве обслуживания на маршруте (особенно отличилась Наталья полная бестолковщина) Советую выбрать другую компанию . Ездила во вторник 07.06.2016.

Недостатки: — Павегатур, ооо Не хочется даже и ставить оценку..Вчерашняя (14 августа 2016 г) поездка была просто кошмаром.Называлась поездка на два часа в Лаппеенранту. Автобус под номером 120 просто не был готов к перевозке туристов.В салоне топилась печка так .что не чем было дышать.потом повалил дым ну в итоге автобус сломался.Но границы мы все таки проехали .при этом еще неоднократно водителю приходилось чиниться..После магазина Лапландия.нам пришлось постоять в ожидании .когда наш водитель все таки приведет автобус в порядок .для дальнейшей поездки.Как то все таки мы пересекли две границы и стали .тут уже навечно…Пассажирам пришлось добираться домой своими силами..Запомните номер этого автобуса.120.Он просто не пригоден для перевозки туристов и не пользуйтесь услугами этой фирмы.особенно поездки в Финляндию.

Недостатки: — Не хочется ставить даже и одну звездочку.вчерашняя поездка 14 августа 2016г.это просто кошмар. Автобус под номером 120 .просто не был готов к поездке.топилась печка.как водитель сказал.что ее нельзя выключить.люди просто парились.потом повалил дым и в итоге мы стали.не говоря .что у нас поломка .водитель пошел что то делать.наверное чинить .но вроде поехали..потом еще была поломка перед российской границей.и после магазина Лапландия..но все таки мы доехали и пересекли две границы.и стали….здесь уже все .автобус заглох навечно..в итоге люди метались.искали способы добраться домой ..Товарищи не ездите и не пользуйтесь услугами этой фирмы.особенно поездка на два часа…и запомните номер автобуса 120.Он просто не пригоден для перевозки туристов….

Недостатки: — 6 декабря 2014 года была поездка из СПб в Нарву. Сказать хочу, что понравилось всё до момента поломки автобуса на российской границе при возвращении. Но дальше было хуже. Второй автобус на середине дороги сломался в поле (не поехал трассой, а ушел на проселочную дорогу). Добирались самостоятельно, поддержки уже не ждали от фирмы.

Недостатки: — Автобусы не приходят, а деньги с туристов берут заранее, например, 10.03.13 автобус не пришел. Гид только спустя час дал сигнал расходится, туристы вынуждены были час стоять на морозе, так как Павегатур заранее берет с туристов деньги за туры в Финляндию. Ужасная фирма никому не советую ее.

Недостатки: — 23.11.2013 ездила с Павегатур на однодневную экскурсию в Финляндию в г.Порвоо.Гид Эля. Очень я осталась не довольна организацией поездки.Именно организацией, а не самим городом.От м.пл.Восстания отправились вовремя в 5.45, а у м.Чёрная речка стояли 40 минут, ждали кто захочет поехать с нами в Порвоо вместо Лапеенранты(тот автобус попал в аварию с утра-это со слов гида), но таких желающих не нашлось и мы двинулись дальше. Чай с кофе нам предложили только после просьбы туристов, да и то после остановки на АВС, которая,вообще-то, никому не была нужна.Ехали через Торфы(это выражение гида), а не через Брусничное, как заявлено на сайте.Через какой погран.пост поедем я 3 разалично узнавала по телефону в офисе( по-моему у Марины).Так что в магазин Лапландия мы, конечно, не попали. Обещала гид нам посещение магазина LIDL,затем RAJAMARKET.Надо ли говорить, что и туда нас просто не повезли сославшись на то, что стоять на границе будем 5 часов и в СПб приедем в 2 часа ночи.Обе границы прошли за 30 минут! Тax Free не получили. В городе вышли с автобуса в 21.00. Но зато узнали, что на другой день Эля едет в Иматру и ей рано вставать. Но мы не получили услугу в полной мере ещё сегодня!!! Вот такие работнички в офисе, водители, гиды. Вот так фирма теряет клиентов. Сама я больше не поеду с Павегой и никому не посоветую. А вы думайте и выбирайте сами.

Недостатки: — 04.01.2014-поездка в Лаппенранту. Всё вроде бы не плохо, не первый раз еду в тур с этой фирмой. Однако не было обещанного чая и кофе. Почему заранее не предупредили и не изменили информацию на сайте? Гид сказала, что с 01.01.2014 запрещено пить чай и кофе в автобусе.

Недостатки: — Подала документы на визу 5 апреля, визы так и нет. Больше недели пытаюсь добиться от менеджера хоть какой-то конкретики, постоянно врут, обещают выяснить и перезвонить, а теперь просто главного менеджера не бывает на месте, либо он очень занят разговорами по телефону. Сегодня звонила в Консульство, пытаясь выяснить в чем причина задержки, так мне в открытую сказали, что документы были поданы компанией Павега Тур с большой задержкой.Для конкретики попросили уточнить пик номер, который мне отказываются сообщить. Печалька(((

Недостатки: — Сдали документы на визу 6 апреля-сегодня 6 мая ДОКУМЕНТОВ НЕТ! Вразумительных ответов не дают. пик номер похоже очень секретная информация.Кто знает, как написать жалобу в консульство?

Недостатки: — 8 апреля 2013г. Я сдал документы на оформление шенгенской визы в турфирму «Павегатур» на Пестеля, 25. Срок выдачи мне написали 29 апреля т.г. + задержка.У меня на руках была путевка в Египет и 23 апреля т.г. я позвонил в консульство, чтобы узнать, есть ли возможность получить паспорт во время. Мне ответили, что я должен в турфирме узнать свой пик-номер и консульство выдаст паспорт до отлета самолета, т.е. до 1 мая т.г. Однако в «Павегатур» отказались назвать мой пик-номер, сказав, что, якобы они сами будут писать заявление о выдаче документов в консульство. Документы были отправлены на эл.адрес фирмы, но моей фамилии в списке не оказалось, паспорт я 30 апреля не получил, самолет улетел без меня!!! Я потерял путевку, стоимостью 45 000 руб по вине турфирмы. 2 мая т.г. я дозвонился в консульство и мне сказали, что турфирма не имеет права оказать назвать мой пик-номер!!! Я написал жалобу в консульство, чтобы эту турфирму лишили аккредитации.

Недостатки: — В очередной раз пообщалась со старшим менеджером фирмы «Павега- тур» Екатериной по поводу своих виз. ответ убил… » Я бы Вас поняла, если бы был тур тысяч на сто, а так …..можете и подождать»…. пошел второй месяц(это так не о чем)

Недостатки: — Заказывали финскую визу, вместо 2 недель ждали больше месяца. Хамское обращение с клиентами в этой фирме видимо приветствуется. Не дают никакой информации по поводу сроков готовности визы. На все один ответ: «Когда будет готова виза, тогда и позвоним»,»У нас много работы, нам не до вас»! Кидают трубки, перебивают и не слушают.(В особенности были проблемы с работницей Ниной Клинцевич)

Недостатки: — категарический запрет на еду в автобусе, в салон идет выхлоп, дышать тяжело.

Недостатки: — НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращать в эту фирму (Павегатур) на изготовление финской визы. Потратите кучу нервных клеток, не надейтесь, что за 2 недели получите здесь визу, для этой фирмы, минимальный срок это месяц! Моя ситуация: делала финскую визу через фирму Павегатур (офис на Пестеля). Документы отдала 02 марта 2013г., после неоднократных звонков и попыток узнать о готовности паспорта (отмечу что мне никто так и не позвонил из фирмы, что моя виза готова, хотя при подаче документов они утверждают что всем отзваниваются), 29 марта 2013г. узнала, что паспорт лежит у них в офисе на Пестеля, хотя 26 марта по телефону, девушка Кристина утверждала мне, что мой паспорт еще в консульстве Финляндии и ничего даже не хотела проверять.Когда я все-таки получила мой паспорт какое же было мое удивление, что визы была готова 18 марта. Т.е. больше недели они просто «динамили людей» и несли какую-то чушь про новые правила Финского консульства о не предоставлении «peac» номера заявки. Сотрудники постоянно кормят «завтраками». Такая же ситуация в этой фирме сейчас происходит с получением визы у моего молодого человека. Не фирма, а просто сборище не профессионалов, которые просто не могут организовать свою работу. УЖАС!!!!!!!!!

Недостатки: — Сделали заказ однодневного тура в Котку через интернет, накануне нам отзвонились и сказали номер и цвет автобуса и время отправления. Утром приехали, автобус на месте, выехали по расписанию, проехав через весь город в районе Лахты нам объявили, что автобус следует не в Котку, а в Лаппенранту. На наш вопрос почему в Лаппенранту, а не в Котку хамоватая групповод Титова Екатерина ответила: Не хотите-выходите! Мы поехали дальше. На обратном пути, при прохождении границы пропал мой пакет из багажного отделения. Я обратилась к групповоду за помощью и услышала хамский ответ: Следите за своими вещами сами, мы ответственности за сохранность не несем! В конце поездки на остановке у метро Черная речка групповод достала непонятно откуда и отдала мой пакет. Огромное спасибо за испорченную поездку тур фирме Павегатур и лично Екатерине Титовой.

Недостатки: — В очередной раз поехали в Лааппееранту 13 августа 2013 августа с тем же гидом Людмилой. К гиду претензий нет. Но компания я Вам скажу, не советую пользоваться ее услугами, ни в коем случае. Начну с поездки, которая организовывалась в Куоволу 04.07.2013г. Автобус сломался по пути следования — остановился в лесу, благо погода была великолепная, но нашего оптимизма намного не хватило. Описывать все происходящее не стану, займет много времени, кто попадал в эти ситуации знает как обслуживает своих туристов указанная фирма. Ничего мы не увидели, ночь провели на площадке у Cespro (дети спали в грузовых колясках), домой вернулись на следующий день в 7 утра. И что Вы думаете дважды на одни грабли: 13.08. выехали позже всех, на границу попали около 11 часов, автобус сломался как только пересек российскую границу. Потом все разрешилось. Обратный путь: автобус сломался на финской границе и уже ремонту не подлежал. Нам повезло, мы уехали на микроавтобусе, который нас довез до города, затем поймали машину. Короче поездка нам обошлась 2 тысячи рублей на одного человека. Вот и думайте нужны ли вам эти проблемы!!!!!!! Нам — упаси боже от этих бесчестных.

Недостатки: — Однодневная поездка в Лапеэнранту просто ужасна из-за вызывающего поведения гида Ларисы Борисовны — она вела себя как хозяйка частного автобуса, постоянно погоняла, строила туристов. Я не первый раз в такой поездке, но меньше, чем сегодня времени НИКОГДА не выделяли.Хотя таможню прошли достаточно быстро — бегом в рыбный (всего 25 минут)затем снова бегом по «Лапландии» (45 минут). Наконец добрались до Лапеэнранты — на часах 13.30 И вдруг выясняется, что мы уезжаем в 15.00 вместо 16 (как обозначено в программе тура на официальном сайте фирмы)Нам объяснили, что сегодня праздник, на таможне будет много автобусов,а Ларисе Борисовне надо домой. Все просьбы туристов были грубо остановлены.Настроение было испорчено — люди ехали спокойно отдохнуть в праздничный день, а вместо этого носились по магазинам, под окрики гида»Да что тут делать?» Больше с «Павегатур» не поедем.