ОЗОН.ру отзывы о компании
перейти на сайтДостоинства: —
Недостатки: — очень не честно поступили. Купили видеокамеру. Когда курьер привез, мы не стали проверять. Вечером когда пришли после работы, обнаружили после раскрытия коробки, что внутри коробки не там модель. Позвонили в озон. Сказали «что раз вы раскрыли коробку, то они теперь возврату не подлежат». Вопрос: а как еще можно проверить не раскрывая коробку? Что за кидало?
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Пользуюсь услугами этого магазина уже лет пять. Подкупает система скидок и подарков, скажем, скидка ко дню рождения (начиная с третьего заказа) может составить 10 %. Постоянно проводятся акции и распродажи. Невыгодно здесь покупать электронику и бытовую технику, в специализированных интернет магазинах выбор больше и цены ниже. Заслуживает похвалы отдел букинистики, он постоянно пополняется. Есть удобные пункты самовывоза по всей Москве.
Достоинства: —
Недостатки: — Частенько заказываю у этих «красавцев» товары просто потому, что их пункт выдачи находится рядом с моим домом, так что я легко экономлю на доставке, однако жалею об этом едва ли не каждый раз. Старые проблемы, которые были в магазине с самого начала, живы и по сей день. Для тех, кто не в курсе, озвучу — склад у них грязный и пыльный, так что если товару больше полугода, велика вероятность, что приедет он к вам в сами понимаете каком виде. Словно бы пол года эти на улице провёл. Музыкальные диски и игры часто приезжают с битыми коробками. В трещинах. Добавляют веселухи ребята на упаковке. Тоже клоуны те ещё. Если у них не лезет в стандартную коробку, скажем, коллекционное издание очередной видеоигры, они считают возможным попрыгать на ней, дабы та всё-таки влезла. Ибо кого волнует какая-то там коллекционная упаковка? Главное засунуть в коробку ОЗОНа. Отдельная тема — наклейки. Свои наклейки ОЗОН часто лепит словно бы нарочно на лица персонажам на упаковках и обложках книг. Когда же пытаешься жаловаться — включают дурачка. Дескать нам же надо куда-то наклеить наклейку со штрих-кодом. Куда же де ещё как не ведьмаку Геральту на его ведьмачью физиономию, верно? Что дальше… Любите предзаказы? Никогда не заказывайте в ОЗОНе. Пробовал. Вечно получается так, что магазин не только не привозит предзаказ в приличные сроки, он вообще его не привозит. Просто сперва «товар появится 5го». 5го оказывается, что уже шестого. Потом появляется размытое «ждём поставку», после чего менеджер сообщает что таки усё, хана и можно не ждать. Но хуже всего то, что в последнее время магазин окончательно обнаглел и стал нагло удалять все нежелательные коментарии к товарам. Пример — заказывал наклейку на телефон. В названии указана моя модель, все дела. Наклейка не подходит. Она в два раза меньше. Пишу комментарий. Вижу рядом другой такой же от какой-то девочки. Вечером захожу глянуть не попал ли ещё кто. И о, чудо! Ни одного негативного комментария к товару уже нет. Ибо зачем? Нам же продавать надо, верно? Зачем нам негатив? А народ пусть дальше попадает. Короче, вот как на духу — если есть выбор, то не связывайтесь. Магазин с самого начала был плохой, но сейчас в нём проснулись лихие девяностые. Он почувствовал вседозволенность и начал откровенно хамить и гадить, даже не задумываясь о том, что клиента надо хотя бы уважать. Из плюсов разве что огромный ассортимент, приличная выдача в пунктах самовывоза (курьеры отвратные), ну и худо-бедно сервис по возврату. В остальном — труба. Просто труба. Нервов они мне за последние десять лет измотали столько, что слов нет.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Мое мнение цены в этом интернет магазине не умеренные, а очень даже завышенные. выше среднего. Но какое преимущество именно у них может оказаться та самая книга, которой нет в других интернет магазинах на складе, и если вам не хочется ждать, то придется у них купить по завышенной цене. Доставка, как правило, была быстрая. Иногда дарят подарки. Теперь понятно, что стоимость этих подарков уже включена в ваш заказ.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Всегда самый дорогой магазин, доставка дорогая. Не было ни одной книги, которая была бы дешевле в этом магазине во время обучения в школе или университете.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Дорого, скудный выбор в узконаправленных товарах. Раньше брал здесь мелкие товары, мелочь всякую. Сейчас если и покупать, то что-то вроде телевизора, и то, по скидке, а скидки у них — смех один. Я не отрицаю, что-то может и купите дешевле, чем есть на всех сайтах — но это редкость редкостная. Плюс — развитая инфраструктура, в пункте приема нет больших очередей, качественные товары, брака не было ни разу.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Магазин конечно хороший, но накрутки жесть. Мне нужна была книга, которой в магазинах практически нет и здесь только под заказ. Цена ее была 659 руб. сколько ждать не известно. Начала искать и нашла ее за 499 — по-моему весьма ощутимая разница. Теперь редко стала пользоваться услугами этого магазина.
Достоинства: —
Недостатки: — Как же намучилась я с этим магазином. Несколько раз меняли статус товара. То нет. То на складе. То не будет. В саппорте одни грубияны.. Думала имя громкое, значит за качеством обслуживания следят. Ничего подобного. Главное деньги получить. А дальше… Ждите ответа…. Хотя может мне не повезло.. Бывает и так…
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — считаю магазин сильно завышает цены. анологичные вещи стоят дешевле. единственное удобство это интернет магазин. Можно срочно еупить подарок. но вот доставка хромает. Часто не привозят во время.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Нам компания подарила карточку на 500р для покупок. Опустим, что доставка стоит 200р. Надо какой-то подарок заказать. Выбрала позицию, заказ делала 10 апреля. Поставили срок — 21 апреля. Потом перенесли на 27. Потом на 29. Об этих переносах мне никто не сообщал, сама отслеживала по сайту. Более того, мне вообще никто не позвонил, не спросил подтверждение заказа, не сообщил, когда будет доставлено. Система — заказал и забыл здесь действует на ура, так как единственный плюс магазина, если заказываешь доставку в какую-то из точек их, то не забрал в течение 7 дней, все и забыли про то, что так было (по крайней мере так говорят). Что касается баллов — то это надо исхитрится сначала найти поставить где-то там галочку, чтобы их учитывали. Бедлам. Девушки-консультанты на телефона вежливые, подскажут, если им позвонить. Но от самого магазина ужасные впечатления. Бедлам какой-то, а не магазин. Вряд ли что-то буду даже заказывать на эти подарочные 500р, пусть им в благотворительный фонд пойдет, может улучшат качество обслуживания и удобство для клиентов.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Про Озон могу сказать очень много хорошего и цены не дорогие и бонусы очень даже привлекают , но вот для жителей отдалёных дороговато выходит доставка дорогая .
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Очень долгая доставка в регионах. Цены всегда надо сравнивать с другими магазинами. Бывает, что на Озоне они намного выше, чем в других местах. Справедливости ради надо сказать, что бывает и наоборот.
Достоинства: —
Недостатки: — ЛАХОТРОН СЕРТИФИКАТЫ ОБНАЛИЧИВАЛИ ДЕНЬ НА СЧЕТУ ЕСТЬ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЕГОДНЯ ОПЯТЬ НЕ ВОШЛИ.ГОВОРЯТ ДЕНЬГИ ОТМЫВАЕМ…. Четверг, 23 июня 2016, 14:18 +03:00 от customerservice@ozon.ru: Добрый день, Александр! Регистрационные данные восстановлены, аккаунт разблокирован. Просьба, как можно быстрее оформить заказ с использования средств с пользовательского счета. С уважением, Елена http://www.ozon.ru Ответы сразу – в разделе «Помощь». > Вы просили указать как появились на пользовательском счете деньги и один из вариантов был » если сертификаты, то в каком количестве и каким номиналом, просьба прислать их фото, на котором должны читаться активированные коды, номера сертификатов.» > > Я отправил вам во вложении сертификаты в кол-ве 3х штук, номинал 10 000 рублей каждый сертфикат! Еще раз направляю!!!! > > > Среда, 22 июня 2016, 15:45 +03:00 от customerservice@ozon.ru: > >Добрый день, Александр! > > > >Мне жаль, что огорчили Вас. > > > >Как сообщалось ранее, присланных Вами данных не достаточно. > >Чтобы я могла помочь, пришлите, пожалуйста, письмо с кодовыми словами так, чтобы было видно кто, когда, кому отправлял, тема и текст. > > > >Жду ответа. Надеюсь, Вы отнесетесь с пониманием к нашим мерам безопасности. > > > > > >Валерия > >www.ozon.ru > > > > > >Ответы сразу – в разделе «Помощь» . > > > > > > > >> Я вас не понимаю, какие кодовые слова? Ваше письмо с паролями или что? > >> Не участвовал! Что за жуткий сервис! Разве недостаточно ответов на все ваши вопросы, плюс во вложении прикрепленные ЭПС были, с помощью которых и пополнялся пользовательский счет! Сами сертфикаты во вложении! Обратите на это внимание!!! Что за неудобства вы создаете для клиентов? я все выслал!!! Разберитесь!!! > >> > >> > >> Среда, 22 июня 2016, 11:24 +03:00 от customerservice@ozon.ru: > >> >Добрый день, Александр! > >> > > >> >К сожалению, этих данных не достаточно. > >> >Для решения вопроса пришлите, пожалуйста, письмо с кодовыми словами так, чтобы было видно кто, когда, кому отправлял, тема и текст. Также уточните, участвовали ли Вы в акциях, если да, то каких. > >> > > >> >Надеюсь на понимание и жду Вашего ответа. > >> > > >> > > >> >Наталья > >> > http://www.ozon.ru > >> > > >> > > >> >Ответы сразу – в разделе «Помощь» . > >> > > >> > > >> > > >> >> Добрый день. > >> >>
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Не знаю, почему так много людей написало , что цены умеренные?? Может они по привычке там покупают , не интересуясь ценами на других сайтах или, может, у них скидки накопились… Я бы и рада купить у них что-нибудь , но цены на все завышены , как минимум, на 150-200 рублей, а ведь еще доставка. Последний раз искала весы напольные у них «со скидкой» нашла за 880 рублей, пошла в М-Видео и купила точно такие же за 600 рублей. Вот и думайте. Я много товаров покупала через интернет и каждый раз легко через Яндекс находила сайты с такими же товарами, но гораздо дешевле, чем в Озоне. Сейчас у них проходят акции . Когда они скидывают цены наполовину, я купила набор посуды 30 предметов за 1100. Вроде выгодная сделка. Уже увезла набор на дачу, там как раз сгодится.
Достоинства: —
Недостатки: — Возмутительная ценовая политика. Сколько раз пыталась заказать там и всегда находила магазины,где этот же товар в разы дешевле. Не обманывайтесь. Поищите хорошенько,прежде чем оттуда заказывать. Озон охамел с такими ценами. Для примера — классическая монополия, которая в итоге мне обошлась за 950 руб. у них стоит 1400!!!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — У вас в корзине товары, товары…ну удаляйте их через неделю, например, если я не закажу. А я не закажу, если мне раз в 2 дня спам будет идти про товары.
Достоинства: —
Недостатки: — Озон не справляется надлежащим образом со своей работой. Заказ в озоне №09121388-0002-2 и 09121388-0003-1 должен был вчера придти 23.12.2014. Со мной никто не связался. На сегодня вопрос так и не решили, товар не доставлен.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — как же всё дорого на озоне, хотела заказть японские носочки сосу, на озоне они стоили 500 с копейками и плюс доставка ещё 250 руб, итого 700 рублей. Думала что в аптеках их нет, а оказывается они там стоят на 300 рублей дешевле…хорошо что от посылки отказалась
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Неоднократно пользовалась Озоном. Но раньше он был лучше. Сейчас хуже стал. Заказала шагомер мужу на 23 февраля. Лабуда оказалась, не работает совсем. Вот весы кухонные заказывала — нормально работают.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Давно знакома с этим магазином,часто заказываю оттуда книги,диски и другие вещи. В основном неплохо,но печалит то что например,находишь какую-то вещичку,которую давно искал и она есть только у них,а ее нет в наличии:( Как-то раз была ситуация-купила CD-диск подруге на День Рождения, в фирменной подарочной упаковке,подарила,все хорошо,все счастливы. Вечером она мне звонит и говорит,что на диске не тот исполнитель,что должен был быть.Я удивилась,не поверила,пришла к ней,послушала сама — и правда.Тут же написала письмо в Озон с описанием этой ситуации,они зачислили мне на счет столько баллов,сколько в рублях стоил этот диск. а подруге я купила другой:) но все равно осадок остался неприятный(
Комментарий: —