Отзывы ООО Фьючерс - Сервисный центр SONY отзывы о компании

Недостатки: — Очень странно, что на сайте Sony, в разделе Сервисный центр, оказывается, идет ссылка на эту конторку, которая представляет собой забегаловку. Удивительно, как я вообще смогла сдать туда свой телефон! При обещанном часе диагностики в итоге смартфон Sony Xperia мне смотрели около двух недель. Трижды я звонила им сама, говорили, что проблема выясняется. На третью неделю позвонил менеджер и сказал, что нужна замена usb разъема, батареи на сумму 4 тыс. руб. Я согласилась. При получении телефона выяснилось, и то очень тяжело, что смартфон плохо сделали, т.к. он по-прежнему не видел зарядное устройство. Мастера разобрались и хотели мне опять вручить телефон, но я потребовала снова проверить его, он то видел зарядку, то нет. Потребовала сделать все до конца, в итоге я часа два просидела в этом центре, пока они мне не сделали все, как мне показалось, как надо. После полного заряда телефона и прослушивания музыки телефон отключился и больше не включался. Также я заметила, что не могу вставить свою микро симку в разъем, его словно «сузили». Смартфон видел симку, но не видел сеть, и так было с тремя симками. В центре они сказали, что села батарейка, хотя я ее полностью заражала. Снова отдала в ремонт, позвонили на следующий день и попросила забрать. На мой вопрос, почему телефон выключился, сообщили, что, наверное, я его уронила и аккумулятор (новый!) отскочил и надо лучше обращаться с техникой. Я попросила их посмотреть, почему телефон не видит симку, на что они сказали, что нужно заменить разъем и снова разобрали мой телефон, вытащили этот разъем. В итоге сказали, что это стоит еще 3000 руб., но они сделают мне большую скидку, хотя изначально говорили о 1500 руб. за новый разъем. Я согласилась, хотя надо было забрать телефон, как есть. Мастера пытались шутить, даже применять законы троллинга ко мне, провоцируя на скандал: «Да вы успокойтесь», хотя я и не думала переживать, стали флиртовать («Какая у Вас шубка», «Как Вас зовут» и т.д.) с выражением явного пофигизма. Не знаю, что теперь будет с телефоном, видимо, он быстро умрет, т..к. в него они сделали уже много вторжений. Я также. как и другие попалась, потому что люди думают, что это специализированный сервисный центр, переходя по ссылкам на офиц. сайтах, но это подстава и компании-производители об этом знают. Не ведитесь на уловки, лучше сразу забирайте телефоны и ищите официальные центры!

Недостатки: — Если у вас сломалась техника, а вы захотели её отремонтировать, это, конечно, разумно. Неразумно отдавать её в Сервисный центр по адресу г. Москва, ул. Сущевский вал, д.5 стр. 3 эт.1, офис 1050. Номер телефона: +7(495) 213 84 90 или +7 (499) 110-14-81, по которому дозвонится нельзя. Денег с вас там возьмут обязательно, нахомят тоже, а насчёт ремонта — сомневаюсь. Поскольку я в итоге ремонтироваться там не стал, о качестве ремонта сказать не могу ничего. А вот то, что это шаражкина контора, где слово сервис никто не слышал, но денег очень хотят — это гарантировано.

Недостатки: — Ситиком сервис в москве находится по другому адресу, Сущевский вал 5 ст 3, а по этому адресу, который указан выше находится совсем другой сервис. Не отдавайте свою аппаратуру в ситиком сервис, вас нагреют на деньги, время и ваши нервы. Прочитайте договор и вы поймёте, что там работают мошенники. Просто удивительно… Обмануть столько людей и никакого движения правоохранительных органов. Значит, кто то берет взятки.

Недостатки: — Нас они тоже прокатили, морозились 3 недели, с менеджером не получилось ни разу соедениться, говорили сто он готов и сегодня привезут, после чего выяснялось что он не то что не готов, но и детали даже ещё нету. А сегодня мне позвонили и сказали что бы я приезжал и забирал устройство, так как они не могйт его отремонтировать, но при этом они забирали его из дома, на моё предложение вернуть его от туда от куда они его взяли, мне было отвечено что не рентабельно возить не отремонтированные устройства, но они могут его привезти за 400р. Как итог буду в ближайшие дни готовить заявление в роспотребнадзор, а планшет пусть у них полежит пока. Оставлял у них на сайте притензию, ответа на которую не последовало. Текст притензии: Добрый день! Хотел бы чтобы мне пояснили ситуацию с заказам 23376 от 28/04/16 на ремонт планшета sony xperia tablet. Мы выбрали ваш сервис по тому, что при сдаче планшета в ремонт нам сказали что займёт один, максимум два дня ремонт. Мы прождали 3 дня начали звонить, до менеджера дозвониться не получилось! Через неделю менеджер сам позвонил, извинился за задержку, и сказал что 18-00 привезёт отремонтированный планшет, аппарат не привезли и дозвониться так же не получилось. Через неделю я начал названивать. Вчера (12.05.2016) было совершено примерно 8-10 звонков с 10:00 до 19:00 по номеру +78124073082, ни разу не получилось соедениться с менеджером Дмитрием, который ведёт наш договор, было оставлено 3 сообщения с просьбой менеджеру отзвониться мне — результата 0! При общении с другими специалистами мне назывались разные даты исполнения заказа, завтра/послезавтра/через неделю! На прямой вопрос «что делать, если после завтра не будет готово», был дан ответ «можете брать автомат и приезжать всех расстреливать», было бы смешно если бы не было так грустно. Сегодня (13.05.2016) я так же начала с утра пытаться связаться с Дмитрием, так же было совершено огромное количество звонков, включая прямые соединения с менеджером, и оставлено 3 сообщения с просьбой перезвонить. Результата 0. На просьбу соединить меня с руководителем Дмитрия, в целях разъяснения ситуации, мне сказали что это может сделать только сам Дмитрий, дозвониться до которого я не могу как не пытался. Прошу в кротчайшие сроки адекватно разобраться с проблемой! И связаться со мной по номеру +7… с прояснением ситуации.

Недостатки: — бегите от них подальше, если не хотите потерять время , нервы и деньги.. Согласилась на ремонт по цене в три раза больше, чем везде, узнала уже позже. После их ремонта модуля wi-fi перестал заряжаться. После претензий вернули деньги за ремонт, через 1.5 месяца. Отнесла в нормальный сервис, оказалось не подлежит восстановлению. Деньги компенсировать не желают. Пока с ними разбиралась узнала о схеме , якобы бесплатная диагностика, потом цена в три раза больше за ремонт, при отказе сумашедший ценник за диагностику. К примеру 2000 рубликов за бесплатную диагностику компьютера. Все что я здесь описала происходит в их сервисе в Спб и судя по отзывам в Москве. Не поленитесь отправьте отзывы в Роспотребнадзор и в прокуратуру, те кого уже они обманули. Это можно сделать и через интернет.

Недостатки: — ООО «СИТИКОМ», они же Сервисный центр Сони http://remonts-sony.ru/, адрес в Санкт-Петербурге — Московский проспект, д.22, литер Л, 2-й этаж, помещение 44Н — мошенники! «Повелась» на их сайт, подумала, что это действительно Сони. Суть проблемы: у sony z1 compact отошел немного внизу экран, но никаких проблем больше не было. Позвонила, сказали стоимость 1100 р. Их курьер забрал телефон. Позвонили на следующий день, употребляя много непонятных для меня технических терминов, сказали, что стоимость ремонта повышается до 4400р. Я согласилась. Через день сами перезвонили, сказали, что отремонтировали и привезут. Я хотела сама поехать забрать, оплатив банковской картой. Когда сдавала в ремонт, уточняла, могу ли картой оплатить, ответ -да. Теперь оказалось- нет. Привезли телефон, на первый взгляд все хорошо, но пока меняла деньги для курьера, экран отклеился! Он увез обратно, сказав, что еще под пресс положат телефон и сегодня же вернут. Вернули — стало лучше, но не так плотно как вверху. В акте написано: -восстановление цепи питания (зачем?? все работало, если только они сломали); герметизация (понятно); датчик приближения (работал! что они с ним сделали?). Скорее всего, это просто пустые слова- ничего они не меняли, все было в порядке. Но, это не все! Забрав телефон, пытаюсь вставить карту памяти- не вставляется, не происходит щелчка. Она там стояла до ремонта, все было в порядке.Еду сама к ним. Отдаю телефон «инженеру», он уходит в другую комнату, второй «инженер» при мне «ремонтирует» телефон, ковыряя в нем линейкой. «Инженер» возвращается, говорит «ничего не знаю, это не мы сломали, давайте, заберем на диагностику». Естественно, я ушла оттуда.

Недостатки: — ООО «Ситиком» (http://remonts-sony.ru), «авторизованный» центр Sony по адресу: г.Санкт-Петербург, Московский пр., д.22 по факту оказавшийся шарашкиной конторой. Сдавала в ремонт Sony z3, у которого разбился монитор и плохо работал слот для наушников. Цена была определена в размере 8100 руб. К сожалению, отрицательные отзывы, которые соответствуют действительности, прочла после того как отдала телефон. 1. Сдала телефон в 12 часов и через 3 часа позвонили и сказали, что он будет готов через 3 часа. (менеджер Георгий). Увы, приехав туда к 19 часам, мне было сказано, что он лежит сохнет и настоятельно рекомендовали воспользоваться их доставкой на дом. 2. На второй день, позвонив узнать состояние ремонта, опять-таки менеджер Георгий сказал, что вот только отправили курьера за дисплеем моего телефона (подумаешь, что вчера он уже сушился) и он будет готов к 19 часам и опять настоятельно рекомендовали воспользоваться доставкой. Но и в 19 часов оказалось что он не готов, так как тесты какие-то не прошли. Истории менеджера каждый раз казались все нелепее, зачем собственно такое говорить, ведь за скорейшим результатом я не гналась. 3. В итоге на 3 день мой телефон был готов и стало понятно, зачем они всем впихивают доставку! Чтобы покупатель быстрее взял свой телефон и не очень тщательно его проверял. У моего телефона слот как не работал, так и не заработал. При диагностике дисплея выяснилось, что при белом цвете дисплея появилось сиреневое пятно, на что менеджер Георгий стал говорить, что мол с дисплеем все хорошо, но при падении что-то вмялось и это что-то давит на дисплей и лучше уже не будет. После долгих споров дисплей забрали исправлять. Через пол часа, вынесли телефон но пятен стало еще больше. Мы решили отказаться от их ремонта и забрать телефон в разобранном состоянии. Опять начались долгие препирательства, после которых телефон опять забрали на исправление и уже вернули без явных дефектов. В итоге предложили заплатить цену дисплея (2600) и работу мастера (1700), т.е не 7400 (замена дисплея), как было заявлено изначально, а 4300. 4. Когда я забегала отдавать телефон на ремонт, то забыла забрать симку и карту памяти, о чем и менеджер меня не предупредил. Симку они с трудом, но нашли, а вот карту памяти нет. Причем зайдя за дверь Георгий стал обсуждать с коллегами в матной форме, что какие мы идиоты и нам хочется получить ее обратно. После чего вышел и торжественно повесил объявление «за забытые симкарты и карты памяти администрация ответственности не несет». 5. Пока мы 2 часа ждали разрешения вопроса, менеджеры только и разбирались с жалобами клиентов. Под конец один из клиентов выходя от них посоветовал нам поскорее все забирать у них…)) 6. И да! Нет их в списках авторизованных мастерских Sony.

Недостатки: — ООО «Ситиком» (http://remonts-sony.ru), «авторизованный» центр Sony, по факту оказавшийся шарашкиной конторой. Сдавала в ремонт Sony z3, у которого разбился монитор и плохо работал слот для наушников. Цена была определена в размере 8100 руб. К сожалению, отрицательные отзывы, которые соответствуют действительности, прочла после того как отдала телефон. 1. Сдала телефон в 12 часов и через 3 часа позвонили и сказали, что он будет готов через 3 часа. (менеджер Георгий). Увы, приехав туда к 19 часам, мне было сказано, что он лежит сохнет и настоятельно рекомендовали воспользоваться их доставкой на дом. 2. На второй день, позвонив узнать состояние ремонта, опять-таки менеджер Георгий сказал, что вот только отправили курьера за дисплеем моего телефона (подумаешь, что вчера он уже сушился) и он будет готов к 19 часам и опять настоятельно рекомендовали воспользоваться доставкой. Но и в 19 часов оказалось что он не готов, так как тесты какие-то не прошли. Истории менеджера каждый раз казались все нелепее, зачем собственно такое говорить, ведь за скорейшим результатом я не гналась. 3. В итоге на 3 день мой телефон был готов и стало понятно, зачем они всем впихивают доставку! Чтобы покупатель быстрее взял свой телефон и не очень тщательно его проверял. У моего телефона слот как не работал, так и не заработал. При диагностике дисплея выяснилось, что при белом цвете дисплея появилось сиреневое пятно, на что менеджер Георгий стал говорить, что мол с дисплеем все хорошо, но при падении что-то вмялось и это что-то давит на дисплей и лучше уже не будет. После долгих споров дисплей забрали исправлять. Через пол часа, вынесли телефон но пятен стало еще больше. Мы решили отказаться от их ремонта и забрать телефон в разобранном состоянии. Опять начались долгие препирательства, после которых телефон опять забрали на исправление и уже вернули без явных дефектов. В итоге предложили заплатить цену дисплея (2600) и работу мастера (1700), т.е не 7400 (замена дисплея), как было заявлено изначально, а 4300. 4. Когда я забегала отдавать телефон на ремонт, то забыла забрать симку и карту памяти, о чем и менеджер меня не предупредил. Симку они с трудом, но нашли, а вот карту памяти нет. Причем зайдя за дверь Георгий стал обсуждать с коллегами в матной форме, что какие мы идиоты и нам хочется получить ее обратно. После чего вышел и торжественно повесил объявление «за забытые симкарты и карты памяти администрация ответственности не несет». 5. Пока мы 2 часа ждали разрешения вопроса, менеджеры только и разбирались с жалобами клиентов. Под конец один из клиентов выходя от них посоветовал нам поскорее все забирать у них…)) 6. И да! Нет их в списках авторизованных мастерских Sony.

Недостатки: — Добрый день! 12.04.16 я обратилась в ООО «СИТИКОМ» (ИНН 7702742817) по телефону 8(495) 213-84-91 (информацию нашла на сайте http://remonts-samsung.ru) с вопросом о ремонте двух мониторов. Менеджер ответил, что диагностику их компания проводит бесплатно, также они осуществляют бесплатный выезд курьера, уточнил характер повреждений и сообщил, что стоимость ремонта предварительно будет стоить около 1500 руб. На следующий день их курьер приехал и забрал мониторы в сервис. 14.04.16 мне перезвонил менеджер Дмитрий, озвучил характер повреждений мониторов (замена платы и инвертора) и сообщил, что ремонт мониторов будет стоить 11000 и 13000 соответственно. На мой отказ от ремонта он потребовал оплатить стоимость диагностики в размере 1250 руб. за каждый монитор и только в этом случае я могу их забрать обратно. В противном случае они оставляют их себе в счет проведенной диагностики. Я спросила, почему мне не сообщили об этих условиях во время первичной консультации по телефону, и мне в грубой форме ответили, что я сама не спросила и это мои проблемы. Технику мне вернули по адресу г. Москва, ул. Сущевский вал, д.5 стр. 3 эт. 1 только после оплаты денежных средств. 15.04.16 г. я сдала ее в другой сервис, где за ремонт обоих мониторов взяли 5500 руб. Таким образом, цены в ООО «СИТИКОМ» завышены в несколько раз. Во время передачи мониторов курьеру мне был выдан справочный документ (акт), в котором очень мелким шрифтом прописаны условия работы сервиса (они категорически отличаются от озвученных по телефону). Шрифт настолько мелкий, что текст еле заметен, свою подпись на данном документе я не ставила, однако менеджеры сервиса ссылаются именно на этот документ и настаивают на нем, как на официально подписанном договоре. Согласна с предыдущими отзывами. Элементарные жулики.

Недостатки: — ООО «СИТИКОМ» , в лице ген. директора Андрейчика Сергея Олеговича, компания разводит людей на ремонт различной техники, при этом никаких ремонтных работ не делает, берет деньги за услуги курьера и диагностику. Красивая схема, а технику по гарантийному ремонту вообще не возвращает используя ее на запчасти. Подали жалобу в вышестоящие органы.

Недостатки: — Ремонт, точнее замена аккумулятора ноутбука и чистка клавиатуры не задалась!!! Сдал для замены аккумулятора ноутбук, цену по телефону обговорили,и не дешево. Попался, что выскочила интернет страничка по ремонту и обслуживанию Самсунгов, у ноутбука накрылась батарейка. сказали, что заменят без проблем. Завез ноутбук, приемщик еще раз уточнил, типа скажите озвучили ли вам цену. Потом девушка на приемке стала выяснять, типа мастер занят, займет время. Ок, думаю, если оставляю ноутбук, то попросил почистить клавиатуру. Пока ехал домой звонок, вы знаете там соожены схемы , надо перепаивать, стоит денег. Сколько??? — замена батарейки, была обозначена в 08 тыс рублей, перепайка и «восстановление»контролера питания уже встало в 15 тысяч, через полчаса звонок — на ноутбуке полетела клавиатура, типа надо менять, в итоге цена вопроса возросла до 18200 руб. Да, там отлетела крышка еще от сетевого разьема. Обещали заменить. Все входило в эту стоимость, первоначальную. Что имеем: 1) полудохлую батарейку на ноутбуке; 2) непонятно смененню или нет клавиатуру; 3) ИЗДОХШИЕ два USB выхода; 4) по-прежнему покоцанный сетевой разьем 5) испорченное настроение и злость на себя, что развели как непонятно кого и, что не проверил контору перед тем как обращаться. ВЫВОД: не общайтесь с этими лохотронщиками!!!!

Недостатки: — Вот и настал мой черед столкнуться с ООО “Ситиком”. Сразу скажу – не повторяйте моих ошибок. Разбил экран на своем Sony z3, и заодно решил заменить барахливший разъем для наушников. Набрел на сайт http://remonts-sony.ru. На сайте было заявлено большими буквами, что это авторизованный сервис Sony (впоследствии выяснилось, что это наглое вранье). По телефону заверили, что устанавливают исключительно оригинальные запчасти. Приехал курьер, забрал телефон. После позвонили, согласовали работы – замена экрана. Про аудио разъем начали вешать лапшу – мол, он у вас в порядке, а надо поменять аудиокодек(!) и какой-то шлейф. Понял, что это разводилово, но оценив стоимость отказа (оплата курьера и диагностики) понял, что то на то и выйдет по стоимости. Согласовал работы. Привезли телефон, на первый взгляд починенный, правда, звук при курьере не смог проверить. Экран показывал. Отпустив курьера и активно поюзав телефон, понял, что характеристики экрана по яркости и контрастности, цветопередаче совершенно не дотягивают до оригинала. Поставили китайский клон. Дальше – больше. Через полчаса заметил, что в верхнем правом углу экран начал немного отходить от корпуса. Подцепив его ногтем, легко отделил его от корпуса. Оказалось, он был приклеен на двусторонний скотч(!!!) и какие-то похожие сопли. Проверил звук – разъем не починили (!). Приехал курьер, опять забрал телефон, уже по их гарантии. На следующий день привез, и со словами “Вы только не пугайтесь” достал телефон, перемотанный цветными резинками в пяти местах (!!!). Мол, экран еще приклеивается, пусть он у вас полежит денек, а звук мы починили, сам проверял. Конечно, в таком виде принимать не стал, но ради интереса проверил звук. Не починили (!). В третий раз закинул старик невод. Привез, проверил звук – работает. Ну хоть это сделали, за пять тыщ то. Экран приклеили, но как было китайское говно с отвратительной цветопередачей и жуткими засветами, так и осталось. Документацию на запчасти, как указано в договоре, выдать отказались. В итоге, претензии такие: 1. Установка китайских клонов запчастей вместо оригинальных. Об оригинальности запчастей ни один раз было заявлено по телефону и на сайте. 2. Отвратительное качество работ. 3. Общий бардак, неорганизованность конторы. В общем, если вы хотите китайских запчастей отвратного качества, работы низкого качества, и нервов – добро пожаловать в ООО “Ситиком”. Реквизиты их: ООО “Ситиком”, ИНН 7702742817, тел 8(499) 110-14-81

Недостатки: — Людям просто лень разбираться. Сразу влепить замену материнской платы. Просто чудо, что я не поверила и пошла в другой сервисный центр. Это с оборудованием. Просто развод. В следующем сервисе просто посоветовали купить новую зарядку к ноутбуку и все стало хорошо. отвратительный сервис.Диагностика у них не бесплатная, ноя выцарапала бумажку с результатом диагностики, в котором они написали бред. Номер Договора 3124. Диагностика: Северный мост вышел из строя, нарушилась подача питания на процессор, видеочипа, что повлекло некорректное воспроизведение графических компонентов и т.д. 12 700, а зарядка 1 500. Есть разница????

Недостатки: — пришел отдать телефон Xperia Z на диагностику. Сам сказал им то там плата сломана, так как до этого уже обратился в другой сервисный центр компании-продавца телефона. Попросил у этих ребят сделать диагностику, и выяснить причины поломки: механическое воздействие или брак. В Итоге взяли 600 р за диагностику и написали что нужна замена платы и будет стоить 7600. После моего вопроса о том, какого характера данное повреждение: сотрудник подумал секунд 10 и сказал: наверное механическое повреждение. Я ничего не стал говорить, думаю было бы все бесполезно.(можно было бы поругаться и пойти на принцип, но дико устал после работы). На сайте цена ремонта платы 4100. Допустим это минимальная цена в зависимости от модели. Но телефон у меня Xperia Z, а не Xperia Z3. Сам телефон стоит 12 000. Откуда такая цена в 7 600 не очень понятно. Да и в других сервисных центрах, знаю что диагностика бесплатно. Кстати сайт очень красивый. Но на деле в обшарпаной двухэтажке, в комнате где помещается один клиент (и то тесно), тебе помогают ребята лет по 20 в шортах, и конечно без лояльности к клиентам. Съэкономьте время и деньги, не стоит туда ходить.