ООО "Фотосклад" отзывы о компании

Недостатки: — Заказала фотоаппарат Nikon D600 (51000 т.р.) Такого левого «Серого» фотоаппарата я даже не ожидала увидеть. 1) На коробке ни слова по русски.( а должно быть) Старый штрих код заклеен кривым новым штрих кодом.Серийный номер отсутствует. 2) Разъем розетки рассчитан не на нашу сеть (грубейшее нарушение) 3) Гарантийного талона от фирмы Nikon ВООБЩЕ нет!!! На какой то красной бумаге на принтаре напечатан «типо» гарантийник от магазина «Фотосклад». 4) Номер на корпусе должен состоять из 10 цифр, на присланном фотоаппарате 7 цифр. В посмотре сведений о файле в программе Photoshop ВООБЩЕ отсутствует серийный номер. ( у меня три фотоаппарата, и у всех номер читается). Такой 100% серый товар, это позор.

Недостатки: — Прочитав отзывы об этом магазине, не могу поверить, что речь идет о «Фотоскладе». Делала покупки 3 раза. 1. Заказала объективы через сайт интернет магазина, при получении в магазине хотела расплатиться кредитной картой, на что продавец сказал, что это будет стоить на 13% дороже. Никогда и не где ни сталкивалась с подобной наглостью. 2. Заказала Mark III с доставкой на адрес. Привезли вовремя, но коробка была от другой камеры, а инструкции и диски вообще отсутствовали. 3.Сегодня 3 случай моего негодования по поводу работы этого магазина. Сделала очередной заказ с доставкой до адреса. Вчера созвонилась с менеджером, он сказал, что доставка будет завтра, прождала до 16 часов, решила позвонить в магазин. Работник магазина сонным голосом долго выяснял вопрос, потом резумировал, что товар будет только через 4 дня.

Недостатки: — Ужасный магазин!!! Заказывала смартфон, цена была более менее адекватна 6750, но нужно было доплатить 3% за расчет по карте. На сайте не соответствует информация о пунктах выдачи, о способах оплаты тоже расхождения. А 15 декабря, после изменения курса евро и вовсе прислали уведомление об отказе заказа, чем собственно нарушили договорные отношения «мой заказ-ваш ответ согласие». Это не помешало изменить стоимость телефона на сайте тут же до 8450,00 рублей. Сейчас его уже за 7200 они продают. Одновременно с этим заказывала другие приборы в пяти интернет- магазинах. Абсолютно все магазины исполнили заказы. Им благодарна, а Фотосклад в игнор и никогда не буду пользоваться их услугами за свинское отношение к клиентам. Надеюсь они долго не продержатся на рынке.

Недостатки: — Сделал заказ 16 декабря. Номер заказа 183607. Оператор сообщил, что доставят в магазин в течении 2-3 дней. 20 декабря приехал в магазин, где мне сообщили, что заказ не был отправлен и что мне надо ждать когда придет СМС уведомление. 23 декабря позвонил узнать статус заказа, менеджер уточнила подробности и пообещала перезвонить, когда разберется, почему не был отправлен заказ. Никто не перезвонил… 24 декабря вечером позвонил еще раз и мне уже сообщили, что заказ закрыт по истечению срока ожидания. Куда делся мой заказ, кто виноват и что делать, мне никто ответить не смог. Не первый раз делал заказ в этом магазине, но с такой работой сотрудников и отношением к клиенту сталиваюсь впервые. Если уж не выгодно доставлять товар, то можно было просто сообщить, а не вешать лапшу на уши 9 дней…

Недостатки: — Продают очень плохую технику и не обеспечивают адекватного гарантийного обслуживания!!!! После 5 месяцев эксплуатации сломался смартфон, в гарантийный ремонт приняли и отдали вроде отремонтированный, но не с сразу заметным косяком — перестал принимать стабильно сигнал мобильной связи…постоянно пропадал, а через пару месяцев пропал совсем. А при обращении в гарантийный отдел отказались принимать телефон под предлогом мех.повреждений..хотя проблемы появились именно после ремонта!! На заявление написали отписку… Отвратительное обслуживание! В гарантийном отделе хамское обращение!! Никогда не берите в этом магазине ничего, а то рискуете остаться еще и в гарантийный срок с неисправным оборудованием!!!!!Имя это крайне неприятного работника сервисного отделп Плясов Александр Анатольевич

Недостатки: — Заказали штатив по акции.Оплатили.Привезли совершенно не ту модель и какое-то похожее китайское непонятно-что.На просьбу решить эту проблему сначала игнорировали,потом-таки соизволили оформить возврат.За две недели ни разе не перезвонили,приходилось звонить самим,отвечали одно и то же-ожидайте решения.Дальше потребовали доплатить за новый товар,так как его стоимость выросла.Затем доплатить за доставку,по той же самой причине.В итоге,еще через неделю выяснилось,что товар в компанию вернулся поврежденным,и решают вопрос с транспортной компанией.Потом менеджер Роман сообщил,что заказанный товар в течение 1-2 дней будет доставлен.По истечении этого срока нам выслали бланк заявление на возврат денежных средств.Мол,руководство сказало сделать так,без объяснения причин.Не рекомендую туда обращаться.