Окна Алма отзывы о компании

Комментарий: — Добрый день!
Описываю историю схематично, итак получится «многа букфф». Заказывала балкон без остекления (плитка на пол, панели, подоконник, сушилка для белья потолочная). Нюансы, важные для дальнейшего рассказа: окраску подоконника нужно было ждать 2 недели; при составлении договора замерщику рассказала, что нужна уборка мусора. Он вписал в договор «уборка линолеума» и заверил, что мастера поймут это как уборку мусора.
1. Ничего не могу сказать, первая консультация по телефону была профессиональная и убедительная.
2. Замерщик ошибся в размерах
3. При доставке материала привезли неполный комплект, но потребовали подписать накладную. Подписывать отказались – всю доставку увезли обратно. На мой вопрос, что происходит, менеджер, если правильно помню Алексей, сказал, что руководство кампании распорядилось доставить, несмотря на неполный комплект.
4. Вторая попытка доставки оказалась белее удачной, но представители Компании сразу после этого пропали с горизонта. На звонки не отвечали. Через два дня решила провести эксперимент: позвонила с другого номера телефона — подошли. Менеджер обещал уточнить дату монтажа «с утра я Вам перезвоню»
5. Утро наступило после часа дня. Договорились о приходе мастеров.
6. На следующий день пришли мастера. Долго кричали в телефон на замерщика. По ходу работ, опа, цемента не хватило. «Завтра с утра Вам привезут цемент, и мы придем делать дальше».
7. Утро наступило в половине третьего дня. Дозалили цементом пол. «Надо подождать 4 дня, чтобы все высохло». Строительный мусор выносить отказались «Мы не грузчики».
8. Вы не удивитесь, что через 4 дня никто не пришел. Зато позвонил. Менеджер позвонил со словами: «Это Окна Альма, те, которые косячники. Вы договаривались о тумбе. Когда можно к Вам прислать замерщика?». Поскольку о тумбе я не договаривалась, то через пару наводящих вопросов поняла, что менеджер просто перепутал номера телефонов тех, кому их мастера «косячат» одновременно.
9. Через 6 дней пришли мастера. Опа, подоконник под пленкой оказался поцарапанным. «Завтра привезем новый подоконник и всё сделаем» (как оказалось ничего ждать 2 недели не надо).
10. Позвонила в офис компании с вопросом, что происходит. Менеджер Анастасия бодро рассказал мне «Ну всякое бывает». Я начала перечислять ей по пунктам происходящее. Получила ответ «Это редчайший случай». Обратила ее внимание на то, что проблемных клиентов путают даже при обзвоне. Не очень хорошо сыграв праведный гнев, Анастасия воскликнула «Вы назвали меня лгуньей! Я не готова с Вами разговаривать!» и повесила трубку.
11. На следующий день балкон, наконец, закончили. Мучения прекратились.
Итого, на балкон без остекления ушло 4 дня работы мастеров.
Балкон сделан аккуратно.
Если Вам не хватает острых ощущений, но хотите, чтобы итоговый результат был хорошим – очень рекомендую: ошибающиеся замерщики, 3-х разовая доставка, задушевные телефонные разговоры (ну при условии, что менеджеры, соблаговолят взять трубку), зато по итогу хорошо сделанный балкон.

Комментарий: — Затянула я с консервированием дачи… я девушка- мне можно.
Сделали быстро- но я сразу предупредила, что срок даю неделю, так как суббота 13 октября- это будут последние выходные когда я смогу принять ребят на даче, а на зиму не могу оставить ее открытую. В субботу привезли и сразу же смонтировали, ну как сразу- к 20 часам закончили, но того же дня.
Не знаю как в эксплуатации; визуально красиво; надеюсь за зиму не взломают.

Комментарий: — Наши соседи посоветовали эту компанию по изготовлению и установке окон, когда сходили и посмотрели к соседям на их окна, решили тоже заменить, все равно уже планировали делать ремонт и менять старые деревянные окна, они хоть и хорошего качества у нас, но все же с пластиковыми не сравниться по тепло- и шумоизоляции. Оставили заявку на сайте Окна Алма на следующий день нам перезвонила менеджер Ирина, уточнили все детали, сориентировала нас по ценам и материалам, записались на замерку. Через пару дней приехал замерщик Олег, всё быстро измерил, согласовали некоторые нюансы по установке, заключили договор. В подробностях описывать весь процесс по установке не буду, подытожу свой отзыв большим и откровенным — «Спасибо»! Наш выбор был правильным — сотрудники ответственно подходят к работе все, от договора не отклоняются, если и есть какие-то нюансы, то их исправляют!

Комментарий: — Потихоньку начинаем ремонт в квартире после переезда, надо было решать что-то с окнами, нашел этот сайт в интернете и остался доволен — конечный результат роботы Окна Альма понравился, окна выглядят отлично, мы с женой брали премиум профиль Rehau Brillant Design, как и обещали — звукоизоляция на уровне! Надеюсь, что они действительно прослужат нам под 60 лет, как указано в их описании. Насчет самой компании — это очень приятные сотрудники, с которыми приятно иметь дело. Нам с окнами помогали менеджер Наталья и замерщик Олег, за что им огромное спасибо! Также из приятного — это то, что окна поставили за один день, не пришлось выделять много времени на это. Цена за всё это добро полностью соответствует качеству, рекомендую!

Комментарий: —

Комментарий: —

Комментарий: — Внимание обман и мошенничество.
Под «Алму» стали подделываться мошенники.
Искала Недорогое окно,обратилась в несколько фирм. Вдруг позвонили с номера +79165709531 якобы менеджер алмы, договорились о дне и времени приезда, приехал хотя на алме на сколько помню заявку не оставляла. Приехал замерщик Максим, сказал цена окна 13900,предоплата 50%, отдали 7000, заключили договор, в квитанции печать ООО «РУСРОЛЛС». На следующий день, набрала по номеру компании, у них такой договор не числится, сказали завтра наберем, Вы не первые кто звонит по такому вопросу,ситуация на контроле у руководства. Явный обман и мошенничество. Если мы не первые кто позвонили и кого обманули. Странно что Алма на своем сайте не опубликовали официальное предостережение. Перед тем,как вносить оплату я просматривала их официальный сайт и отзывы. Если бы они вовремя проинформировали потенциальных клиентов о такой форме мошенничества, возможно удалось бы сократить количество обманутых граждан.

Комментарий: — Только закончили ремонт, появилось свободное время и желание написать отзывы о компаниях, с которыми нам приходилось сотрудничать во время ремонта. По установке окон обращались в Окна Алма, решили обратится именно в эту компанию после разговора с менеджером Натальей, которая очень грамотно объяснила нам все по их производству, материалам и вариантам изготовления окон. Понравилась работа сотрудников компании. Замерщик Денис, правильно и точно произвел замеры всех наших окон. Монтажники — мастера с большой буквы! Работают чётко, слаженно, ловко, уложились с демонтажем и установкой в один день. Все этапы были выполнены профессионально и качественно. Очень довольны качеством продукции и монтажа!

Комментарий: — Впечатления о заказе окон здесь у меня положительные. Купили квартиру, приступили к ремонту, нам для начала нужно было поменять пару окон и застеклить 1 балкон. Решили заказывать здесь, так как понравился у них удобный сайт, да и отзывы, в целом неплохие, тем более свое производство, вобщем, рискнули и не пожалели. Хоть и не сразу смогли дозвониться логисту и монтажники приехали на пару дней позже, общую картину это не испортило, видно, что заказов у них много. Могу похвалить каждого сотрудника, с которым довелось иметь дело — менеджера Людмилу за консультацию и вежливое общение, замерщика Олега, он оперативно выехал на замер, быстро замерил. Окнами и работами по монтажу удовлетворены. Отдельное спасибо монтажникам, смонтировали всё, хорошо, сразу видно профессионалов своего дела. Окна качественные, вид сразу в комнате преобразился, визуально красиво очень. Спасибо!

Комментарий: — В наследство достался двухэтажный дом, в нем было 14 окон и все надо было поменять, сразу мы не осилили и меняли в 3 этапа и все заказывали и устанавливали в этой компании. Когда поставили первый раз, то все устроило — проблем ни с чем не возникало, сотрудники работают хорошо, окна получились хорошие, качественные, и установили их монтажники нормально, тем более они были уже проверены временем, поэтому второй и третий раз уже знали куда обращаться. Поэтому компанию могу порекомендовать как надежного изготовителя, кому надо менять окна — можете обращаться не раздумывая. И хотелось бы поблагодарить менеджера Людмилу и замерщика Максима — с ними было приятно иметь дело!

Комментарий: — Делаем с женой ремонт и посовещавшись пришли к выводу, что заказывать окна напрямую у производителя будет самым правильным решением, поэтому обратились сюда. Окна хорошие, качество отличное, произвели в срок по договору, поставили так вообще за один день. Хочу сказать спасибо замерщику Кириллу и менеджеру Олегу, очень приятные сотрудники, помогали и давали советы по поводу окон. Отдельно порадовала функция калькулятора на сайте — заранее прикинуть какая будет стоимость окон, это действительно полезно, когда делаешь ремонт и планируешь бюджет. В общем, окна Алма нас полностью удовлетворили, можем смело рекоммендовать!

Комментарий: — С компанией Окна Алма мы взаимодействуем уже давно, знаем какого качества окна они изготавливают, заключали с ними уже раньше договора на установку и у себя в квартире, и на даче. Поэтому, когда необходимо было поставить окна в новой квартире детей даже не задумывались, куда обращаться — сразу позвонили и договорились о замере. Специалисты здесь работают отличные, ценят заинтересованность заказчика и всегда прислушиваются к пожеланиям, поэтому и к готовой продукции у нет претензий — окна изготавливают качественные с хорошей шумо и теплоизоляцией. Менеджер Людмила была всегда на связи, оперативно и по делу отвечала на наши вопросы. Замерщики и монтажники также профессионально относятся к своей работе. Рекомендуем всем компанию как команду квалифицированных и опытных специалистов.

Комментарий: —

Комментарий: —

Комментарий: —

Комментарий: —

Комментарий: — Три звездочки это менеджеру!( заказ 4593 отработала на отлично!) Тех персоналу 1!!! установили окна на балкон криво, уже 1,5 месяца думают как исправить! Больше писать не хочу нет слов,тех персонал полный ноль. Поверьте знаю о чем говорю, сам в строительной компании 20 лет отработал,и самое главное дорожили репутацией!!! Всякое бывало но старались сразу все исправить,а здесь клиент после того как заплатил деньги, ни клиент а назойливой муха!!! Хотя по моему опыту это просто еще очень маленькая фирма, которая не может себе позволить более класных специалистов,но это не говорит что фирма плохая,они стараются! Но отдельные сотрудники все вам портят с такими кадровым решениями трудно вам будет развиваться, это мое мнение но судя по отзывам здесь оно правильное! Надо уметь отвечать за свои косяки и тогда дела у вас пойдут в гору!

Комментарий: —

Комментарий: —

Комментарий: —