Мобильные Телесистемы (МТС) отзывы о компании

Недостатки: — 19 лет являюсь клиентом компании, и меня опять обманули. 23 марта 1917 года позвонила в контактный центр с вопросом об оптимизации расходов при поездке в Калининград. Номер 89153314346. Консультация была верной. Звонила с номера 89104832962 и в этом же разговоре спросила, как мне быть при поездке в Санкт-Петербург с номером, с которого звоню. Ответ специалиста: Вам ничего делать не надо ни со звонками, ни с интернетом, т.к. план СМАРТ+ 2014 подходит, будут списываться лишние 15 рублей в сутки. В результате с 27 по 30 марта списано более 3000 рублей. Обратилась с претензией. Номер претензии: 1-309182493748. Специалисты МТС якобы прослушали разговор и не услышали, что речь шла о двух телефонных номерах. Прошу разобраться в ситуации. А вообще, наверное, пора менять оператора.

Недостатки: — МТС отвратительное обслуживание клиентов!!! Доброе время суток. Специалист компании МТС, а именно Кокорева Татьяна Николаевна (г. Тверь) предложила нам подключить корпоративные номера. Мы выбрали тариф Умный бизнес Start за 250 руб. в месяц. В итоге за месяц нам выставили счет 320 руб. мы оплатили. Через две недели без предупреждений нам отключают мобильную связь, организация остается без связи и без продаж (торговая фирма). Звоним Кокоревой Татьяне (менеджер), сбрасывает телефон, через минуту приходит смс я не могу разговаривать перезвоню (прошло 4,5 часа), так и не перезвонила. В итоге дозвонились до оператора которая объявила нам нашу задолженность в 739 руб. Хотели посмотреть в личном кабинете распечатку звонков, но оператор связи так и не выслал нам пароль для входа в личный кабинет. Ворюги, хамы, безответственные, обманщики!!!!

Недостатки: —

Недостатки: — На самом деле настоящие мошенники был у меня тариф смарт абонентская платой на счету -300 20 января пополняю баланс 21 января опять становится — 300 звоню оператору говорят положите ещё 300 и перейдите на другой тариф а потом позвоните вам сделают коррекцию счета сделал как сказали а потом позвонил сказали ждите коррекции и что сделали — 300 потом положили 300 и опять я со своим балансом и где же коррекция мало того что взяли 600 руб так еще и связь блокируют даже входящие при минусе.

Недостатки: — МТС сильно разочаровал, как оператор связи. Являюсь абонентом этого оператора больше 10 и сначало всё было хорошо. Лимит на абонентском номере был в несколько десятков тысяч рублей, связь, интернет и платежи радовали своим качеством умеренностью и относительной прозрачностью. Но время идёт и оператор «кушать» хочет… На тарифе Smart интернет улетает за пару недель, видимо на нужды оператора или нуждающихся абонентов, т.к. лично я пользуюсь только мессенджерами и изредка просматриваю новостную ленту. Но ладно бы только интернет. Увы, драгоценные минуты тоже улетают в фонд нуждающегося оператора: лимит по балансу «щедрый» оператор давно уже уменьшил до смешных рублей. Это самое обидное, т.к. держалась за оператора исключительно из-за лимита, т.к не всегда есть возможность оплатить счёт ни наличными ни картой. Но и на этом сюрпризы оператора не закончились. Подарки от Д. Нагиева и его МТСовского Деда Мороза просто фонтанируют: сколько денег на счёт не положи, через 2-3 дня от сети отключают якобы за неоплату и отсутствие средств на счете. Хотя лично я не понимаю КУДА можно списать 200 рублей за 2 дня, при этом не совершая никаких действий с телефоном? Но оператору виднее))) Кушать хочется, видимо, сильно. Пока от такой самодеятельности оператора спасают только бесплатные минуты, но чувствую, их оператор тоже скоро прикарманит =) Вот как-то так оператор ценит и уважает своих «верных и преданных» абонентов и дорожит десятилетним сотрудничеством. С оператором прощаюсь.

Недостатки: — Невозможно дозвониться до оператора, отвратительный сервис

Недостатки: — Здравствуйте! Очень разочаровалась услугами связи. Списание денег за мнимые услуги тупые СМС ки «Ты кто», или наши фотографии.Итог списанные со счета деньги

Недостатки: — Никогда не поверю, что МТС разрешает подключать платные подписки для своих абонентов бескорыстно. Расскажу свою историю. Понадобилось мне скачать бесплатную программу из интернета, сделать это можно было сотнями разных способов, но поисковик вывел меня на сайт megafilescc.org, а там масса отзывов от благодарных пользователей, уже готовая зеленая стрелочка “ СКАЧАТЬ” и никакого намека на платность. Нажимаю “ СКАЧАТЬ”, появляется сообщение, что для скачивания нужно зарегистрироваться на сайте по номеру телефона. Решил уйти, но уговаривают: не уходите, ведь у нас это есть. Ладно, думаю, зарегистрируюсь, к чему это меня обязывает? Ввожу номер, получаю СМС с 4-значным кодом, сайт просит подтвердить введенный номер для завершения регистрации, ввожу код и сразу получаю СМС-сообщение, что подключен к подписке “мой контент” со стоимостью 20рублей с копейками в день. Я этого никак не ожидал, слегка опешил, но решил скачать программу и сразу отписаться. Не удалось сделать ни того, ни другого. Зеленая стрелочка на megafilescc.org перенаправила меня на бесплатные ресурсы, куда я мог зайти и без них, ни одна прямая ссылка на этом сайте не сработала. Плюнул, зашел в личный кабинет МТС, деньги за первый день подписки оператор списал сразу, щелкнул по “подпискам”, увидел единственную подписку “ мой контент”, щелкнул по иконке “отказаться от всех подписок”. После этого моя личная страница перезагрузилась, на новой странице пункта “подписки” уже не было. Подумал, что пункт исчез потому, что подписок больше нет, но ошибся. Оказывается, по ссылке “отказаться от всех подписок” МТС просто загружает другую форму личной страницы, где найти действующие “подписки” значительно сложнее. Да никому и в голову не придет их искать, ведь только что отписался от всех. В общем, списывали деньги до тех пор, пока для очередного списания не оказалось необходимой суммы. Не знаю, как делит МТС прибыль с мошенническими сайтами, но думаю, что львиная доля украденных денег достается мобильному оператору. И это справедливо: без прямого участия, обеспечения и поддержки МТС мошенническая схема не смогла бы работать.

Недостатки: — По моему мнению, это ублюдочная воровская компания, которая привыкла безнаказанно грабить своих клиентов. Сегодня в очередной раз без предупреждений в очередной раз посреди месяца подняли цену на старый тариф и отрубили Интернет. Это их стандартная практика: сначала звонят и предлагают подключится на более дорогой тариф или подключить дополнительные услуги, а потом молчком посреди месяца поднимают цену и отключают Интернет. Никуда не денутся, доплатят, а к концу месяца. глядишь. остынут и не убегут к другим. На мобильной связи вообще воруют по черному и беззастенчиво. Была у меня симка с МТС-Конект в качестве резерва связи. Некоторое длительное время в ее использовании не было необходимости. Все деньги с нее молчком украли и ее закрыли. Желаю владельцам компании потратить украденные у выманиваемые у клиентов деньги на долгое лечение от самой мучительной формы рака. Реально достали уже уроды.

Недостатки: — Согласна с многими отзывами: мтс ворует деньги у своих клиентов, списывают деньги за несуществующие услуги.Настоятельно рекомендую всем их клиентам контролировать свои счета,и вы сами убедитесь в этом.

Недостатки: — 24.02.2017г. подключила МТС. Из 100 рублей, вернувшихся после подключения на счёт через 4 дня (при том, что ни одного звонка с него сделано не было), ушло 6 рублей. Никакие услуги я не подключала. После общения с сотрудником МТС выяснилось, что эта платная услуга уже включена в базовый пакет. Естественно, меня «забыли» об этом предупредить. В эти 4 дня, которые я являюсь «счастливым» клиентом МТС, мне уже подключили «бесплатную» услугу гудок, о которой я, естественно, не просила. И, конечно, через какое-то время, она вдруг становится очень даже платной. Конечно, я отключила её, но пожилые люди, скорее всего, станут невольными донорами этой гаденькой компании. Когда я попыталась оставить свой, не самый лестный, отзыв на сайте компании, оказалось, что сервис сломался :) Сегодня же онулирую симку, не хочу иметь ничего общего с этой гаденькой политикой. После знакомства с этой компанией такое чувство брезгливости, как будто я вступила в нечистоты.

Недостатки: — Пользуюсь услугами достаточно долгое время,около 10 лет,Но успела разочароваться в 105-й раз.А весь прикол в том,что пару лет назад украли телефон соответственно с сим картой.Своевременно позвонила в компанию МТС что бы своевременно заблокировали номер,сотрудник компании принял заявку,и как говорится я с полной уверенностью что номер не существует-живу спокойно и ни о чём не парюсь, Но не тут то был!!! 09.01.2017 года приходит письмо счастья из суда,о решении возмещении образовавшейся задолженности в период с 1апреля 2014г . по 01 май 2014 г в размере 5282 рубля.Я конечно же в ОХ.. шоке,откуда такая задолженность если номер заблокирован и в принципе не существует.Иду в офис МТС для проверки данных.Там всё посмотрели по их базе ,сказали что в этот период у вас задолженности нет.Пишу Мировому судье встречное письмо о пересмотрении дела,т.е по срокам в течении 10-ти дней я всё успевала.Всё,все письма отправила,претензии»Возражение» в суд.в МТС , всё успевала во время,так как советовали мои юристы.Проходит ровно 2 месяца,приходит опять письмо от МТС о задолженности. Я всё к чему.Обращаюсь в первую очередь к МТС,так как вы своевременно не выполняете свои обязанности ,не блокируете номера,а потом ко всему добавляете все возможные платные услуги,и начинаете выбивать не существующие долги,знайте даже в моем случае я пойду до конца и долг который вы пришили к оплате не подлежит. Будем судиться.

Недостатки: — Накипело! Вот у меня вопрос, так называемые «специалисты контактного цента» они вообще хотя бы иногда отвечают на звонки??? Я звонила на 3 разных номера в попытке дозвониться до такого специалиста, так не то чтобы мне не ответили, а впринципе даже и не преложили консультацию специалиста!!!! В предыдущий раз когда я звонила чтобы получить консультацию, так дозвонилась с 3 раза и то мне сказали «у вас есть доступ к интернету, вот зайдите на наш сайт и там все можно сделать.». А эти»специалисты контактного цента» они вообще что на работе делают я стесняюсь спросить, фильмы смотрят??? Отношение к клиентам наплевательское! Человеку помощь нужна, а им все равно, пусть клиент сидит слушате все подряд на автоответчике или потом сам роется на сайте, а операторы видите ли заняты, фильмы смотрят!

Недостатки: — пипец!жду ответа оператора уже 21минуту! а@уеть все такие занятые!!!

Недостатки: — Друзья, хочу рассказать об отвратительной работе компании МТС и хамском отношении к абонентам со стороны сотрудников контактного центра данного мобильного оператора. Итак, у меня, уже который день, отвратительно работает интернет — постоянные сбои сигнала и низкая скорость. Начиная с 8 февраля денно и нощно звоню в контактный центр МТС с жалобами на отвратительную передачу интернет-сигнала. Реакции никакой. Операторы контактного центра новые заявки регистрировать отказываются, ссылаясь на то, что предыдущая заявка ещё не закрыта. При этом, оглашают совершенно разную информацию. Одни говорят, что за 8 число заявка закрыта, и теперь в работе находиться заявка от 9 февраля. А пока не закрыта предыдущая заявка, то новую, будто бы, зарегистрировать невозможно. Другие вторят о том, что заявка за 8 февраля ещё в работе. А третьи её вообще не видят. И, от того складывается впечатление, что 8 февраля вообще не было никакой регистрации о сбоях интернет-сигнала на моём участке (проблема не только на конкретном адресе, а на всём районе). Операторы хамят, постоянно перебивают, отказываются переводить разговор на старшего специалиста, а когда просишь их представиться полностью, чтобы сообщить об методах их работы вышестоящим лицам, отказываются представляться по форме. На мой взгляд, люди с такими манерами общения вообще не должны работать в сфере обслуживания. Или же наоборот, оператор говорит: подождите минуточку, сейчас переведу ваш звонок в другой отдел. Звонок переводится на другого специалиста, тот тебя выслушивает и тоже переводит разговор. И так может продолжаться бесконечно долго (на мой взгляд, это есть прямое издевательство над абонентом). Всё дело в том, что проблема с плохой передачей сигнала носит систематический характер, а не разовые сбои. Это происходит ежедневно и по много раз на дню. Никакая перезагрузка оборудования не помогает. А посему, если сбои передачи сигнала происходят с регулярной частотой, то оператор, при первом же обращении абонента, обязан регистрировать звонок и передавать информацию техническим специалистам, чтоб те могли выявить причину сбоев и устранить проблему. А компания МТС, в свою очередь, всячески уходит от ответственности — не занимается ремонтом базовых станций и, никак не компенсирует твои неудобства. А ведь мы, хочу особо заметить, платим за это свои деньги. Заранее платим, а не по факту оказания услуги, как это делается в случае звонков или отправки сообщений. (Если ты в магазине купил какой-либо товар ненадлежащего качества, то ты относишь его обратно и тебе возвращают деньги. С МТС же всё иначе — окромя хамста ты более ничего не увидишь.) Итак, компания МТС со своих абонентов наперёд взимает плату за интернет-связь, а свои обязательства перед клиентом не выполняет (в УК РФ такие действия попадают под 159ст — мошенничество). МТС по всей стране раскидал базовые станции для передачи сигнала, но, должным образом за этим никак не следит — НЕТ У ТЕБЯ СИГНАЛА? ДА И ХУЙ С ТОБОЙ! ПЛАТУ МЫ С ТЕБЯ УЖЕ ВЗЯЛИ, А ПОСЕМУ, ГУЛЯЙ ЛЕСОМ). ДРУЗЬЯ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ СТАНОВИТЬСЯ КЛИЕНТАМИ КОМПАНИИ «МТС» ИЛИ ПРОДЛЕВАТЬ С НИМИ ДОГОВОР НА ДАЛЬНЕЙШЕЕ ПОЛУЧЕНИЕ ИХ УСЛУГ, ХОРОШЕНЬКО ПОДУМАЙТЕ, А НАДО ЛИ ОНО ВАМ, — ПЛАТИТЬ ЗА ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ ПЕРЕДАЧУ ИНТЕРНЕТ-СИГНАЛА И ХАМСТВО СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ, — ВЕДЬ РЕЧЬ ИДЁТ О ВАШЕЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЕ И КОШЕЛЬКЕ. ДРУЗЬЯ, БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!! Контактный телефон +7_985_352_07_74 Сергей

Недостатки: — Хочу рассказать об обмане в МТС, с которым я имею дело уже в течении целого года. Суть: год назад написал заявление о переходе из МТС в Мегафон со своим номером, чтобы снять ненужный мне платеж за городской номер. В других операторах это решается просто без выхода из клиентов. но не в МТС. Пришлось принять решение выйти, написал заявление. но МТС не отпустил, уговорил остаться ! 3 раза подтвердили, что оплаты за городской номер не будет, МТС берет это на себя, сменили тариф на Смарт-Мини (300 руб в месяц) ! Все бы хорошо, но в Системе постоянно списывали с мени примерно по 495 рублей в месяц и каждый раз, при моем обращении в контактный центр, подтверждали, что оплаты за городской номер нет и оплата должна быть по новому согласованному тарифу (300 рублей в месяц). Должна, но не производится ! И эти сказки я вынужден слушать уже целый год ! Обманщики или мошенники ? Мне надоело с ними общаться, ухожу и больше не вернусь ! Так что будьте осторожны при общении с МТС !

Недостатки: — Номером МТС я пользовалась давно (с 2004 года) и сохранила его только потому, что важны были некоторые контакты, которые я потеряла, а они могли сохранить у себя этот номер. В последнее время выяснилось, что на меня зарегистрирован еще один номер МТС (в реале которым я никогда не пользовалась) и меня начали бомбардировать смс и е-мейлы от МТС о долге (в размере 78р.22к.). В офисе МТС выяснилось, что номер этот действительно на мой паспорт зарегистрирован и, предположительно, был «подарен» в рамках заказа каких-то других услуг (!?) Я им никогда не пользовалась, но тариф предполагал какую-то платную услугу оповещения о поступивших звонках. Я решила оплатить этот долг и закрыть вопрос. Оператор офиса сверила данные у себя в компьютере и озвучила мне другую сумму долга — 55р.50к., которую я успешно оплатила. Думаете, все этим кончилось?! Как-бы не так! Прошло уже полтора (!) месяца, а смс и е-мейл с угрозами передать дело в суд, продолжают поступать! Сегодня я позвонила на открытую линию в МТС, где мне подтвердили, что деньги не поступали, а сумма долга составляет 78р.22к. Сегодня я также отправила запрос в МТС с приложением скана квитанции. Чем все это закончится и когда?! Народ, Не связывайтесь с МТС!!!

Недостатки: — В городе Новороссийск район Мысхако зона покрытия отвратительная! Деньги снимают исправно за интернет который постоянно пропадает или очень маленькая скорость. Такой инет таких денег не стоит! МТС говняная сеть.хотя бьете себя в грудь по всем телеканалам мол у нас лучшая зона покрытия по в ей России херь полная… у брата билайн все летает за меньшие деньги а я сижу жду с моря погоды с разрекламированным мтс. Нищеброды.

Недостатки: — Есть тариф Smart 15го года.есть две кнопки ,в управлении услугами.(1.подключить 2.отключить,дополнительный интернет Smart! Кажется есть выбор,но нет!!!! МТС за вас решило добавлять дополнительный интернет-автоматически.Это про эти подарки,говорил Д,Ногиев и обещал их,весь год!?!?.просто сняли у ребенка 200рублей за 3кбит.ни извинений ни возврата-ЖУЛИКИ

Недостатки: — Стал клиентом МТС домашний интернет. Настало время менять место жительства. Переехал в московскую область. Теперь выясняется, что удаленно прекратить действие договора я не имею возможности. Сегодня прислали уведомление о начале взыскания долга, при этом речи о закрытии договора со стороны компании нет. Дозвониться до оператора невозможно (ожидание от 10 минут и более), а когда дозвонились девушка-оператор не помогла: развела руками, сказала, что только лично в салоне связи любого кроме московского региона (но я, мать вашу, именно там и нахожусь). Неужели нет возможности произвести валидацию/идентификацию клиента и закрыть договор удаленно! Это какой-то бред, живем в 21 веке! Я разочарован — это не то слово! Я ЗОЛ и сильно расстроен!