mobi03 отзывы о компании

Недостатки: — Отвратительный сервис! Сдавал часы на полировку (такие услуги они тоже оказываю). Сдал 24.10.16, сообщили цены полировки и замены ремешка — 2 500 р., учитываю то, что на сайте у них эти работы стоят не более 1 000 руб. Согласился, оставил 500 руб как предоплату. Сказали срок выполнения работ день-два. Через два дня сам позвонил выяснить когда я могу получить свои часы. На что мне сказали, что стоимость работ составит 7000 р. Попросил вернуть, поскольку такая стоимость меня не устраивает. и Вот уже неделю как они не могут вернуть в сервисный центр мои часы которые они, как оказалось, отправили на Горбушку. В ответ на мои звонки молчат либо «Мы вам перезвоним». Менеджер постоянно строит недовольную мину, на вопрос почему вы обещали неделю назад вернуть мои часы и не вернули. Сплошной обман! В своей организации друг на друга сваливают вину. Крайне отвратительный сервис и омерзительное отношение к клиентам. Никогда и никому в жизни не посоветую.

Недостатки: — Обратился 10.06.2016 (замена экрана + батарея) на iphone 5c. При замене умудрились разбить новый экран, «на стекле от нижней части кнопки home до нижней рамки трещина). Сделали скидку 1000р,через 2 дня заметил, что кнопка home начала двигаться вокруг своей оси+ сам экран начал плохо откликаться на жесты. Примерно 20го июня я поставил несколько трещин снизу рядом кнопкой home; после чего сам экран перестал реагировать на жесты( реагирует сверху примерно 2 см). В результате трещин на стекле перестал работать экран! У меня до этого было 2 iphone4 с разбитыми в дребезги стёклами, у которых экран откликался на прикосновения. Так же у всех знакомых при разбитых стёклах экран работал. Пришёл 24.06.2016 в сервис центр, рассказал всю проблему; в ремонте отказали. Я написал отзыв в книге жалоб и предложений, оставил НОВЫЙ номер. Через 20 минут мне звонят из центра на НОВЫЙ номер и говорят: «Мы пойдём вам на встречу и готовы в качестве гарантийного случая бесплатно заменить вам экран». Приехал, отдал, попросил звонить на НОВЫЙ номер телефона. Меня услышали и согласились, сказали позвонят и сообщат о готовности. Также попросили написать в книге положительный отзыв завтра, что я всем доволен и проблема решена. В течении 25.06.16 было 2 звонка на СТАРЫЙ номер телефона (не мой). В первом звонке сказали, что телефон готов и с меня 3590р. Во втором звонке уже через часа 2-4 сказали что с меня 1000р. В 20:30 я приезжаю в сервис, мне показывают телефон, говорят что за работу 1000р. Я обьясняю, что в договоре написано, что это гарантийный ремонт, никаких денежных сумм там не фигурирует, никто мне не говорил что ремонт стоит денег(когда я отдавал телефон), а наоборот когда принимали сказали: «Мы пойдём вам на встречу и готовы в качестве гарантийного случая бесплатно заменить вам экран». Мне сказали, что 1000р хотят взять за то, что в прошлый раз сделали скидку за трещину на экране, сейчас экран без трещины. Я указал, что этот недочёт возник в результате рук мастера и отказался платить. Так же показал пункт 3 договора, который нарушили(Позвонили по СТАРОМУ телефону, назвали сумму, НЕ СПРОСИЛИ СОГЛАСЕН ЛИ Я НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ). Мастер сказал, что мне звонили и не дозвонились. В ответ я протягиваю телефон с открытым журналом звонков, и показываю ему что там нету номеров сервиса. В ответ я услышал «ну не знаю» Мастер сказал, что тогда может отдать мне телефон, но гарантию они снимают. Я спросил: «Исходя из чего? «После ещё минут 10 разговоров, мастер говорит: «Хорошо, тогда я ставлю вам старый экран и выдаю акт, что это не гарантийный случай! Я в ответ: » Как это не гарантийный случай, если вы мне уже выдали акт, где в графе ремонт написано: гарантийный». Мастер говорит «Это ещё ничего не значит». Те получается что трещина полученная изначально при первой установке, не может влиять на работу экрана, а несколько трещин находящихся в см от прошлой НА СТЕКЛЕ не в зоне самого экрана сразу же стали причиной того, что телефон перестал откликаться на жесты!

Недостатки: — Ужасный сервисный центр,ужасное и наплевательское обращение к клиентам.Сдал в ремонт телефон с заменой дисплейного модуля,поменяли,в этот же день он треснул,приехал к ним сказали ваша вина, пошел в независимую экспертизу,подтвердили что вина моби 03 привожу этим коммерсантам акт независимой экспертизы,мне говорят что деньги не вернем,обращайтесь в суд.И зачем указывать в бланке что гарантия 1 год на выполненные работы,не понимаю.Вообщем не ходите люди в этот сервис кстати прилагаю фото независимой.МОЖЕТ КОМУ ТО ЭТОТ ОТЗЫВ И ИЗМЕНИТ МНЕНИЕ О СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ В НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ НА БОЛЬШОЙ ПОКРОВСКОЙ 20Б.

Недостатки: — Сдавала на замену дисплея PocketBook PRO 612. По телефону уверяли, что дисплей в наличии, что сделают за полчаса. Поверила, отвезла. На месте оказалось, что у них якобы много заказов, будет готово к концу дня, ждите звонка. Никто не позвонил. На следующий день начала названивать сама. Внятного ответа, что же с моим устройством, получить не могла. «Мы заказали для вас дисплей, ждите.» Как «ждите»? Он же был в наличии? Почему-то «не подошел». Поехала, забрала, за 20 минут все сделали в другом сервисе, еще и на 800 рублей дешевле.

Недостатки: — Ворье! Сдали в ремонт ноутбук acer v3-772g на замену клавиатуры перед отъездом на отдых. По приезду ремонт на 1000 вышел дороже, но это бог с ним. При приеме нормально включился, а дома включаться перестал. Вызвали мастера, он вскрыл ноут, а там снята или подменена половина комплектующих. SSD за 15 тыс. руб, видяха, акум подменен на старый — суммарано в розницу тысяч на 40 всего. Сегодня иду писать заявление в полицию. Не обращайтесь к ним никогда!

Недостатки: — Перед обращением к mobi03 рекомендую почитать отзывы у них на сайте и группе в vk. Никаких обещанных починок в короткие сроки нет! Их задача получить Ваш телефон в ремонт, а вот забрать его обратно…вот это целая история! По телефону становится не дозвониться, при обращении к руководству через email полный игнор, единственный личный контакт который удалось установить это через SKYPE, но от этого не легче, там постоянно отвечают «завтра». Так что не ремонта, ни телефона назад пока получить не удалось. Хотя обещали отремонтировать в течении 1 часа. Прошёл четвёртый день тишины…Будут результаты-отпишусь.

Недостатки: — На простейшем планшете умудрились при замене экрана свернуть камеру, и предлагают ехать самому отвозить на повторный ремонт. С руководством не пообщаетесь не «имеют право» давать контакты.

Недостатки: — Треснул дисплей на Sony Z2, обратился в эту компанию и очень пожалел. Развод полный, цены заоблачные. Сдал телефон в ремонт, сказал что нужно заменить дисплейный модуль и заднюю крышку так как тоже были трещины. Цена вопроса была около 8000 руб. скрепя зубами согласился. На следующий день звонит оператор и говорит что батарея вздулась и ее тоже надо менять, так как потом может повредить материнскую плату. Я отказался от замены батареи, так как телефону было всего 2 мес. Когда забрал телефон то дисплеем был очень разочарован, цвета и запас яркости очень далеки от оригинала, плюс засветы подсветки в трех местах. Точпад продержался около 2 недель после чего начал глючить, произвольно срабатывало нажатие экрана, выличил установкой защитного стекла заказоного на AliExpres. Так сложились обстоятельсва что через пол года, опять треснул дисплей и отказ тачскрина. В эту кантору я обращаться не стал и было принято решение, ремонтировать самому, опыт по ремонту был, только это было в 2000-х годах, когда были кнопочные телефоны. С китая были заказаны дисплей — 1550, задняя крышка — 220, батарея — 600 руб. ИТОГО 2370 экономия 5630 руб.!!! Инструкция по замене дисплея на youtube полно. При вскрыти телефона я был в шоке, батарея была в полном порядке (не вздутая), качество ремонта на низком уровне, влого защитный скотч не был заменен, все было налепленно на старый. При замени дисплея я тоже был очень шокирован так как цвета практически не отличались от оригинала. Все сделал сам, получилось лучше чем у так называемых специалистов mobi03. Люди я категорически не рекомендую этот сервис если вы дорожите своими ценностями. Я вообще не любитель писать и оставлять отзывы, просто за такой обман я не поленился это сделать… Всем удачи…

Недостатки: — Чувствую, что без отзыва дело опять не сдвинется. И так по порядку: Сдал в ремонт планшет (заказ SPB00102234), при сдаче предупредил, что не стоит обещать нереальных сроков, т.к. уже имел опыт общения с данной компанией, в прошлом году ( заказ SPB011404), но приёмщик смело озвучил: «понедельник-вторник»! (Сдавал 14.11, т.е. должно было быть готово 17.11-18.11). На чудо, что стиль работы изменился не рассчитывал-правильно и сделал! При обращении к менеджеру, 19.11, было сказано, что деталь идёт на заказ, т.е. ещё 5-7 дней! И вот сегодня 24.11, они опять в своём репертуаре…. Дозвонился, сказали что деталь редкая, ждут на этой неделе, может даже завтра…. Неужели у меня дежавю? И главное, что текст слово в слово повторяет прошлый год))) Маленькая ремарка: в прошлом году со сроками хоть и тянули и завтраками кормили, но починили! А многие даже не хотели и браться. Сейчас на сайте, менеджер ответил, что деталь оказывается ещё только ищут…Вот как-то так. Ждёмс продолжения. Рано радовался. Вчера 25.11.14 позвонили и сказали, что запчасти нет и не будет и можно забирать, т.к. починить не могут! И это спустя 10 дней после приёмки! Но не это главное. Сегодня с утра я его забрал. Теперь планшет вообще не работает!Начал греться и перестал включаться! Хотя может и включается, потому как при долгом нажатии на кнопку включения он начинает вибрировать, но вот экран не подаёт никаких признаков жизни ( видимо поэтому и решили вернуть «без ремонта») . К сожалению в сервисе нельзя это было проверить при возврате из «ремонта», т.к. включался он только при подключении зарядки. А самое интересное, что теперь телефон сервиса не отвечает, т.е. все менеджеры постоянно заняты! Номер ,то определяется! Ах да, чуть не забыл, сначала отдали, скажем так, не в полном комплекте. Не хватало экранирующей крышки, но она потом нашлась у мастера) P.S. Этот же текст отправлен на почту указанную у них на сайте как «письмо директору». Посмотрим что будет. Продолжение следует.

Недостатки: — сервис с Питере на Гашека — то ли безрукие, то ли безголовые? Сдавал им в ремонт последовательно два телефона HTC. Оба пришлось нести обратно и переделывать по гарантии. На одном криво встал дисплей, нажатия плохо отрабатывались, и после использования в течение 2 недель опять предратили работать только что замененные кнопки. Этот телефон переделывали по гарантии МЕСЯЦ. Месяц! Хорошо, что второй телефон отработал этот месяц нормально, а потом и на втором началось — глюки, то дисплей не отвечает, то кнопки залипают. Перешел на первый телефон — и грохнул его на бетон, опять дисплей в трещинах. Но в этот сервис не повезу больше ни один телефон, лучше в любое другое место.

Недостатки: — Если кратко то жесть. Замена экрана на телефоне. Заявленное время час, то есть в тот же день. Не успели, далеше обещания, на следующий день в двенадцпть часов, при телефонном разговре в 12 сказали подъезжать к 16. приехал в 17, ничего, говорят посидите чо кататься то до 19 максимум. В восемь сообщили что ничего не получается, что будет опять завтра в 12. Забрать телефон уже нельзя, он в процессе якобы, на следующий день звонок вечером забирайте. приехал на следующее утро. отдали разряженным без проверки. Дома выяснятеся что экран поставили продавленный с внутренней трещиной и белой полосой по центру экрнана. Есть ли у людей глаза которые это делали вопрос. Курьер на ГАРАНТИЙНЫЕ случаи не выезжает и по версии товарищей из ценра надо в -ндцатый раз ехать на горбушку. Вообщем более тупого и корявого сервис центра я не видел.

Недостатки: — Вообщем утопила телефон,с кем не бывает. Диагностику сделали быстро,но потом начались проблемы.. Сказали про замену платы и цена 3500,за 3 дня сделают.Через 3 дня прихожу — он на тестирование в центре,приходите через 2 дня.Пришла еще через 2 дня — сообщают что устройство перезагружается и пробуют перепрошить с моего согласия(почему с согласия?потому что они могут перепрошить так,что устройство не включится ВООБЩЕ!).В результате — устройство не включается теперь вообще.Хорошо,согласилась на замену платы — сказали что будет стоить 5500(каким то образом накинули еще 2 тыс,для сравнения — в родном сервисном центре фирмы ремонт этот будет стоить на 1300 меньше),т.е. накрутка цен,так же не соответствует ценам написанным на сайте.И самое интересное — сказали внести предоплату полную стоимость ремонта..это они еще свою работу не сделали,но чтоб им заказать плату нужно 5 тыс.а где гарантия что плата будет без «косяков» и не обманут? В результате от всего отказалась и ушла с неработающим смартфоном,просто так потратила неделю.Везите своё устройство в «родные»сервисные центры..вдруг там окажется дешевле и за то — безопасно.

Недостатки: — Неделя это немного. Я отдал плеер 24 апреля, сообщили о починке через 2-3 дня и мы договорились, что привезут мне его назад 29 апреля. В итоге: прошло 29, прошло 30 — никто ничего не привез и не отзвонился, когда я позвонил меня начали кормить завтраками, а точнее «Да ваш плеер починен. Я передам заявку в отдел доставки и вам перезвонят в течении часа» Никто не перезванивал вообще, хотя я звонил в разные дни раза 3. В итоге в очередной раз позвонив и так и не дождавшись отклика от отдела доставки я начал названивать и настаивать, чтобы мне ответили , что-то отличное от «мы вам перезвоним» (это было уже 12 апреля) — с большим трудом звонке на четвертом мне удалось услышать, что доставка будет «завтра, послезавтра». Сегодня уже послепослезавтра, никто ничего не привез и даже не счел необходимым хотя бы позвонить и перенести время доставки. С трудом дозвонившись я снова услышал старую песню о том что передадут инфу в отдел доставки и мне скоро перезвонят и припевом было, то что у них отключилось электричество в отделе доставки и видать поэтому за 3 дня мне не смогли даже позвонить. Я сказал, что меня уже закормили завтраками на что в ответ получил телефон «моего менеджера» по которому я так и не дозвонился.

Недостатки: — В середине июля сдал в ремонт планшетник с трещиной на экране. Отдал в эту компанию, поточу что обещали сделать через неделю. Через неделю, после 8-10 попыток узнать, что с ремонтом выяснил , что не готов. Сказали, подождите 10 дней и всё будет готово. 14 августа 2013г, не дождавшись, когда мне позвонят, сам набрал. И в ответ услышал, что надо съездить в сервисный центр и там будет понятно, готов он или нет. А так мы статус не знаем. Вы как считаете, ЭТО НОРМАЛЬНО?????????? И вот наконец то я добился по телефону от них ответа » Мы не можем отремонтировать ваш планшет» Советую обходить стороной данную компанию! Квитанция ЕКВ01481

Недостатки: — Телефон HTC Desire S- попала вода. Самостоятельно просушил — телефон то работает нормально, то не реагирует на прикосновения к экрану 02.09.13 сдал в сервис MOBI03 м. Алтуфьево, номер заказа MSK0620609, обещали через два дня перезвонить сказать результаты диагностики и стоимость ремонта. Звонка я не дождался, через три дня звоню сам, в call центр отвечают, что новой информации по аппарату нет и обещают передать инф. приемщику который, обязательно перезвонит. Снова не дождавшись звонка через несколько дней звоню — сам-все повторяется, и так четыре раза. Через десять дней не дождавшись ответов приезжаю забирать телефон, мне говорят что требуется восстановление цепей питания и ремонт будет стоить 2000р. Но как-то доверие пропало и я забираю телефон. Через неделю взяв у друга такой-же аппарат с разбитым экраном, ради интереса решаю из двух попробовать собрать один. Вынимаю аккумулятор и обращаю внимание на изменившуюся этикетку с номером imei- она стала какой-то затертой (но номер мой), Далее снимаю заднюю часть корпуса и вижу что материнка какого-то блекло зеленого цвета, до сдачи в ремонт была обычного ярко зеленого. Поддеваю этикетку пинцетом — она отваливается. Отсоединяю мат. плату и вижу что со стороны дисплея он смята (вероятно от удара). Так как когда сушил аппарат разбирал его самостоятельно то прекрасно помню, как он выглядит внутри. Внимательно осматриваю дисплей — на моем была защитная пленка и еле заметная царапина — на этом ничего этого нет. Вывод: от моего телефона обратно я получил аккумулятор корпус и этикетку переклеенную на разбитую мат.плату с нерабочим дисплеем. (Дисплей проверил, подбросив его на мат.плату телефона друга — не работает при этом дефект проявляется совсем иначе, нежели на моем). А мат.плате и дисплею с моего телефона рябята из сервиса нашли по их мнению лучшее применение. С материнкой ушла вся информация записанная на память телефона. Как-бы так по мягче сказать – не приятно.

Недостатки: — Nokia 6700 Это все очень похоже на «развод на деньги», как раньше говорили. Принес телефон , сказали диагностика если что 500 . В теченение трех дней мы вам скажем сколько будет стоить ремонт. Ок. Прошла неделя. Звонок — прокатка процессора 2500- , Ну подумал , ок переживу . пусть делают. Сколько, спрашиваю, делать то будете — три дня . Почти две недели спустя ,опять звонок стоимость 5500 , нормально , оказывается нужна замена платы !!! Ничего себе диагностика ошиблась !!!!! Где гарантия , что её не спалили в процессе прокатки процессора ?! И все шито-крыто, естественно за такие деньги я его делать не буду . Он новый тысяч 6,5 стоит . Но постараюсь этот самы опыт работы с этим сервисом протранслировать на как можно большую территорию. Чтобы народ не ждал сервиса , а шел в другую контору. П.С. Так для справки, на сайте цена прошивки и замены платы около 3100. Вот и возникает вопрос «откуда деньги Зин».

Недостатки: — mobi03 — бессовестные ЖУЛИКИ, никогда не обращайтесь в этот сервис. Обратился в отделение mobi03 по адресу Ореховый бул. 15, Галерея Водолей для замены разбитого стекла на смартфоне LG. Обслуживал меня менеджер по имени В. Шугалов. Получив на руки телефон, побывавший в сервисе mobi03, я поверхностно проверил работоспособность экрана, оплатил заказ и поехал домой. Как выяснилось в тот же день, в результате их «ремонта» на тачскрине появилась обширная нерабочая (нечувствительная полоса), которой ранее не было — к несчастью, я не заметил этого сразу, т.к. прокликал верхнюю часть экрана, а мертвая зона располагалась внизу. Таким образом, если до ремонта, несмотря на треснувшее стекло, смартфоном можно было пользоваться по назначению, то после замены дисплея mobi03 стало невозможно, например, набрать смс. Приехав повторно в офис mobi03, я предъявил телефон и договор с указанной там трехмесячной гарантией. Менеджер Шувалов В. ОТКАЗАЛ мне в ремонте на том основании, что я отклеивал гарантийную пленку со смартфона и поцарапал дисплей (наглая ложь). В ответ на мое возмущение он предложил написать мне жалобу — заявление на имя ген. директора фирмы Бережнова А.А., на которое я должен был получить ответ в десятидневный срок. Жалоба была составлена в двух экземплярах с печатью фирмы и подписью менеджера, мой экземпляр у меня сохранился (файл прилагаю). Стоит ли говорить, что ни через десять дней, ни через два месяца, никакого ответа я не получил. Хамство, ложь и срыв обещанных сроков на этапе ремонта я уже не упоминаю, так как это меркнет по сравнению с итогом обращения в эту контору. Таким образом, благодаря жуликам из фирмы mobi03 я лишился и денег (3500 рублей) и телефона. Почитав другие отзывы в Интернете, я убедился, что моя история — не исключение, а правило. Жаль, что я не сделал это до того, как обратился к бессовестным ворам из моби03.

Недостатки: — 30.01.14 сдала в ремонт телефон Nokia Lumia 800. Сломан разъем для зарядного устройства. Сказали ремонт в течение 1-5 дней. Забрала 08.02.14 без ремонта. Потеряла 9 дней. Не рекомендую обращаться.

Недостатки: — Ужасный сервис, сдал в ремонт планшет IPAD Mini (Замена стекла). 3.12.13 утром. Позвонив 2.12.13 сказали что будет готов в течение часа, приехав на место уже стало 2-3 часа… Итог: 3 дня пытаюсь дозвониться хоть до кого-нибудь из сервиса, тот кто снимает трубку по телефону 8 (812) 385-59-03 говорит что не владеет информацией и переводит на отдел по работе с клиентами, после перевода слушаем музыку 5 мин и просят оставить сообщение, т к никого нет или заняты.. Перезваниваем еще раз говорят что перезвонят непосредственно из ремонта вот прямо сейчас, но никто не перезванивает. Звоню на протяжении 3-х дней не по одному звонку история повторяется. Завтра еду забирать аппарат без ремонта. Ужасный сервис, наплевательское отношение к клиентам. Никому не советую, скорее всех отговаривать буду. Оч жаль техники в ремонт много туда отвез раньше было все более менее.

Недостатки: — отвратительное качество обслуживания! Сдала телефон в ремонт полторы недели назад, объяснила сразу, что телефон был уже в двух сервисах, нужна замена платы. Вежливый, приторно-сладкий голос менеджера убедил меня, что менять плату не нужно, в этой компании работают потрясающие мастера на уникальном оборудовании, починят мой телефон легко и быстро за символическую плату. Прошло три дня, тишина, ни одного звонка. Звоню сама узнать судьбу телефона, может хоть диагностику провели? никто мне даже не перезвонил, хотя оператор клятвенно обещал, что обязательно перезвонят. Прошло еще два дня бесплодных ожиданий звонка. Я позвонила вновь сама и уже начала ругаться и , о чудо, мне наконец-то перезвонил ответственный менеджер, сказал, что телефон ТОЛЬКО СЕГОДНЯ попал в руки мастера (спустя пять дней), что он его пробует перепрошить. я начала объяснять, что перепрошивке он не поддается, что я даже в договоре прописала, что проблема в материнке. В общем, прошло еще два дня. После моих настойчивых просьб оператору перезвонил Денис, отвестсвенный менеджер и радостным голосом сообщил, что проблема почти решена, что, как оказалось, в моем телефоне не хватало 2 конденсаторов, их видимо, по словам Дениса, сняли в предыдущих сервисах. Он пообещал мне, что после того, как мастер установит новые конденсаторы, мой телефон снова заработает. сказал, что это чудо произойдет через день, максимум два. И что бы вы думали? Снова четыре дня неизвестности с телефонными переговорами с операторами, которые ничегошеньки не знают. Спустя четыре дня, после моих настойчивых просьб, позвонил сам Денис и сказал, что увы, мы не можем починить ваш телефон, нужно менять плату… сказать, что я была возмущена — ничего не сказать, полторы недели любоваться телефоном, чтобы дать ту же диагностику, что и была изначально. Стоимость замены платы у них на сайте стоит — 11000 рублей. Естественно, это дорого. Я нашла сервис с заменой платы за 8000 рублей, но это не самое интересное. Когда я пришла забрать телефон, мне объяснили, что таки да, они мне не перезванивали по причине плохой телефонии, и диагностику они делали так долго, просто потому что мастер занимается одним аппаратом всего 2,5 часа в день. В общем, по количеству тупых отмазок они победили. да еще в квитанции с результатами диагностики, которую я попросила распечатать, чтобы предъявить в предыдущем сервис-центре, написали, что замена платы у них стоит уже 6 000 рублей (торопитесь, распродажа))). Если вам дороги время и нервы, не тратьте их на этот сервис, умоляю вас!!!