Мерседес-звезда Столицы отзывы о компании

Недостатки: — Никому не рекомендую! Попросту обманывают людей, нагло и с улыбкой. Клиенты им интересны только пока не отдали деньги за машину, потом на вас не обращают внимания, никакие вопросы решить не возможно. Мастер Малыгин Александр может просто забыть Вам позвонить и ваша Машина просто простоит три дня без ремонта… все как в совковом сервисе-гараже. И ещё оказывается все положительные Отзывы пишут сами, у них там даже для этого специальный человек есть.

Недостатки: — Приобрел авто viano в феврале 2014 Обязали оформить полис КАСКО у них же ( Наталья отдел страх)Оказалось что те условия которые черно по белому прописаны в полисе- ФИКЦИЯ .Обратился в офис ресо гарантия, там выдали полис с совершенно другими условиями, и сказали что очень часто брокеры обманывают .Для менеджера по работе с клиентами могу выслать копии полисов оформленные у них и выданные повторно в ресо в офисе компании.

Недостатки: — Отвратительная работа сервиса.В конце января 2014 года (в субботу) машину после аварии доставили в сервис,все документы страховой уже были оформлены.Во вторник (через 3 дня) позвонили в сервис,чтобы узнать новости о машине,но оказалось,что машину еще даже не осматривали,тк у мастера выходной.Вероятно,в звезде столицы на Варшавке только один мастер.Затем позвонили еще через 3 дня-в пятницу.На этот раз оказалось что машину так и не осмотрели по причине больничного «единственного и неповторимого»мастера Звезды столицы.Итак,за неделю к машине никто даже не соизволил подойти.Позвонили в страховую с жалобой на сервис,с которым у них заключен договор.Только после звонка из страховой в сервис,машину наконец-то осмотрели.Но к сожалению,не все запчасти были в наличии на московском складе,и их пришлось заказывать из Германии (со слов сотрудника сервиса Антона Постнова).Вчера (через 3,5 недели после передачи авто в сервис),запчасти наконец-то прислали,но…. не все.Нужны еще 2 запчасти,которые почему-то не пришли.На центральном складе завода-производителя нет запчастей????Теперь нужно еще 3 недели ждать эти запчасти.Но как сказал Антон,предварительно надо согласовать со страховой необходимость использования этих 2 не присланных запчастей.Возникает подозрение,что про эти запчасти просто забыли и поэтому теперь нужно дополнительное согласование со страховой и дозаказ.А если не забыли,то к чему тогда рассказ о согласования со страховой необходимости использования запчастей,заказ которых уже давно согласован и запчасти УЖЕ заказаны?Вобщем, теперь нам нужно ждать до 14 марта (опять же со слов Антона Постнова).

Недостатки: — Редкостная помойка, а не автосалон, начиная от обслуживания (ждал, когда освободится манагер минут 20…хотя ходили еще и «скучающие» менеджеры), заканчивая отделом оформления страховок и кредитов (бестолковые девочки, которые наровят вам «впарить» самые нелепые тарифы на страховку), хотел взять GL….приобрел его в итоге в другом автосалоне. Советую (при наличии нервов и времени) перепроверять те условия, которые вам предлагаются при оформлении сделок. В моем случае экономия составила порядка 160 т.р.