1.63 из 5.00 Оценок: 0.

Marketplace отзывы о компании

перейти на сайт
Анна
26.07.2018, 12:30
опыт использования: меньше месяца

Достоинства: — Их нет!!!

Недостатки: — Службы доставки просто нет!

Комментарий: — Если вам дороги ваши нервы и время, не пользуйтесь этим ресурсом. 19 июля 2018 г. заказала пляжный зонтик — привлекла цена. Искала опцию самовывоза на сайте, но не нашла — возможно, плохо искала, но нужно размещать на сайте эту опцию так, чтобы можно было найти. Хотела заказать доставку на 25 июля (раньше не могла быть дома), но сайт автоматически выдал 23 июля. Подумала — сейчас позвонит оператор, я ему все объясню. И тишина… Забеспокоилась, описала в форме обратной связи свою проблему. Ответили спустя сутки — до этого момента я уже успела позвонить в службу поддержки и перенести дату доставки. Правда, сообщили, что в личном кабинете останется прежняя дата доставки, но «вы не обращайте внимания»… Потом 23 и 24 июля приходили странные эсэмэски о планируемой доставке — соответственно 23 и 24 июля. Я не обращала на них внимания, к тому же курьеры не звонили. Что было дальше? 25 июля я ожидала доставку (спланировала свой день), но никто так и не позвонил. Даже эсэмэски закончились. После 18.00 позвонила в службу поддержки. Мне сказали что-то такое маловразумительное на тему «ваш заказ передан в службу доставки, но почему они с вами не связались — мы не знаем». Отметили, что нужно со мной связаться (а так это неочевидно), притом срочно — 28 июля мы уже уезжаем на юг. «Ждите звонка с утра, сообщите оператору удобное время доставки. Если не позвонят, звоните сами». С утра 26 июля никто не звонит, связываюсь со службой поддержки. «Да, ваша заявка находится в статусе ожидания. Вам еще не звонили и не присылали эсэмэсок?» Нет же, тишина… «Давайте подождем в течение дня» А доставят они мне в лучшем случае завтра?! А можно я сама заберу заказ, у вас есть самовывоз? «Да, есть, но вы указали доставку, и этот параметр уже нельзя изменить… Зато можно изменить адрес доставки». Потрясающе! 28 июля ранним утром мы уезжаем в автопутешествие по Крыму — вы нам в Крым доставите или прямо на трассу Москва — Дон?! Ребята, так не работают в наше время. Прошла неделя с момента заказа — да я могла уже штук пять зонтиков заказать в других интернет-магазинах! И если на моем пороге замаячит курьер, а я еще не отменю заказ (сейчас буду искать в другом месте — с меня хватит!), я бы не платила за такую доставку! Это не доставка, а развод!

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Аня Миронова
23.05.2016, 03:40
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Никогда ничего нет в наличии !!!! Овощей на гриле, пасты , или салата ! Отвратительное обслуживание

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Иван Клюев
16.12.2015, 02:39
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — В целом я согласен с большинством хороших отзывов о Маркетплейс на Невском: отличный интерьер, обслуживание на уровне, хорошая и даже отличная за эти деньги еда, но сегодня случилось выходящее за рамки событие. Я заказал обед и в горячем блюде, это был рис с брокколи и курицей, оказался острый и длинный осколок. Я его чуть не проглотил. Надеюсь, других осколков там не было, и со мной все будет в порядке. Персонал решил вопрос, передо мной извинились и не взяли денег за заказ. Очень хотелось бы, чтобы больше такого не повторилось, тем более что раньше все было нормально, все-таки это может быть опасно для жизни и здоровья.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
sergio
29.09.2015, 06:20
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Шатались как-то мы с товарищем из Сибири по промозглому осеннему Петербургу в прошлом году. Дело было далеко за полночь, мы изрядно промёрзли и искали место, где можно было бы отогреться, испить чаю с плюшками, ну и в целом перевести дух. Нашли этот Маркет–Плэйс (на Невском проспекте). Зашли. Посетителей, помимо нас, на тот момент было человек пять–шесть. Забрались на второй ярус, заказали чаю с ништяками у бармена. Не знаю, всегда ли так, может из-за того, что тогда была середина недели и бармен был явно очень уставший, но чай нам подали в грязных кружках. Точнее, мы взяли кружки из стопки одинаково плохо/не помытых. Выяснилось это не сразу (как в анекдоте: что может быть хуже, чем надкусить яблоко и обнаружить там червяка? — надкусить яблоко и обнаружить в нём полчервяка). Цены там не сказать, что шибко демократичные, так что такая неряшливость врядли может быть оправдана, тем более для места, куда люди приходят приятно провести время. В общем, мы, конечно, обогрелись, но возвращаться туда чё-то как-то не хочется.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Денис
12.08.2015, 06:11
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Как мне раньше казалось это хорошее заведение, но недавно они меня очень удивили. На раздаче пасты ко мне обратился сотрудник этого заведения и сказал: «а ну схавал это» показав на рыбу))) Это произошло около в заведении метро Маяковское. На что я написал отзыв в книге жалоб и предложений (отзыв там есть за 9 августа, кому интересно можете посмотреть, при этом сотрудник который мне давал книгу сказал, что это не в первый раз этот сотрудник так общается с клиентом) мне сказали, что разберутся придя во второй раз я увидел этого же сотрудника, который улыбался, кстати он сказал, что сам маркетплейс изначально задуман как провокационное заведение и это для них нормально, как оказалось так оно и есть сотрудник там же работает до сих пор!!! Так же мне дали виноград с плесенью это все я снял на видео, прикладываю скрин видео))) В итоге для себя я сделал вывод, что руководству все равно на хамство своих сотрудников и им главное получить прибыль, конкурентов же почти нет, наверное они правы))) Но я лучше пойду в ресторан самообслуживание в соседнем здании от известной сети ресторанов(не буду рекламировать) там ценник такой же если не дешевле, но если их сотрудник так будет общаться я уверен , что его уволят, надеюсь у этого заведения появиться много конкурентов и они все таки одумаются, что клиента нужно уважать, а сотрудников наказывать!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Александра Капинос
28.05.2015, 00:00
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Marketplace — отличное место, чтобы быстро и сравнительно недорого поесть, а главное не фастфуд. Система проста — выбирай, двигай свой поднос, ищи столик (несмотря на невероятное количество людей, всегда удавалось найти место). Вкусные супы, хотя порции не радуют размером( Уютный интерьер, многочисленные цветы и фрукты создают ощущение свежести. Порадовалась, узнав, что студентам 10% скидка.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
sozdaju
09.12.2014, 00:13
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Нереальные цены, огромные очереди… и не сказать, что сильно вкусно.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
airam2010
12.10.2012, 02:12
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — наверное не совсем по теме,но хочу оставить отзыв о ресторане на техноложке. Все хорошо,но то как ведут себя повара вызывает недоумение,при клиентах общаются между собой матом и ведут себя как ПТУшники.А еще на раздаче подванивает туалетом..

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?