Лотос отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Крайне низкий уровень сервиса (со стороны администраторов) в поликлинике по адресу ул. 40 лет Победы, 33. Я пришла за 15 минут до назначенного времени на приём к кардиологу. Администратор Анастасия, по виду студентка, не дав снять верхнюю одежду, отвлекла и попросила паспорт для оформления. Спросила к какому врачу на приём и в первый ли раз обращаемся в клинику. Я ответила, что к кардиологу и уже была в Лотосе ранее. Затем Анастасия объявила сумму к оплате (1600+ рублей), превышающую цену приёма специалиста. Оказалось, что я согласилась на проведение ЭКГ с описанием. Я поспорила, что я на это не соглашалась и вопроса такого не слышала. Анастасия очень возмутилась, будто она уже пробила чек, или не понятно из-за чего и начала препираться и обвинять меня в том, что отказываюсь от услуги. Разумеется, ЭКГ как и результаты анализов я подготовила заранее. Вторая администратор призвала меня говорить тише, тем самым упрекая меня в конфликте, а не стремясь его погасить. Затем мне пришлось ждать 5 минут после назначенного времени. Не удивительно, что извинений от администраторов за вынужденное ожидание я не дождалась, только: «Вас пригласят». Во время ожидания в холле собралось уже больше посетителей, чем было мест на диванчиках. Администраторы сновали мимо образовавшейся толпы в кабинеты, но не предложили людям дополнительные стулья (есть два стула для посетителей на ресепшене). Посетители, кто сидя, кто стоя дожидались своей очереди (в клинике, где приём ведется по предварительной записи!). Далее, в бланке оплаты указан телефон для обращений по поводу качества обслуживани — 210-00-03. Такого телефона не существует (по крайней мере так сообщает автоинформатор). В справочной Лотоса (220-00-03) удалось выяснить что в субботний день по качеству обслуживания никто не сможет дать пояснения, так как это выходной день и обращаться лучше в понедельник. Стоит отметить, что врачи профессиональны, вежливы и внимательны, что несколько скрашивает общее впечатление от клиники и выгодно отличает её от районной поликлиники, со схожим сервисом в регистратуре.

Недостатки: — В конце июня 2015 был на консультации у врача пульмонолога. Отдал 1100 рублей. Врач посмотрела и ничего не объясняя вывела диагноз острый бронхит. Выписала курс лечения 7 дней. Пролечился. Результата нет. Хотел записаться на повторный прием. А повторного приема нет. Снова плати те же деньги и приходи. Вот я и думаю, стоит снова туда идти. Выкачка денег. Не советую никому эту клинику. Там самый большой ценник. А результата нет.

Недостатки: — Нужна была мед справка для замены вод. прав на филиале 250летия Челябинска, не могу сказать про всех врачей, но нарколог видимо НАРКолог со стажем, отказал мне в справке, сказал что я слишком активный, или перевобужден, и ему кажется что я наркоман. Я предложил сдать все анализы которые ему нужны, что бы опровергнуть его теорию, он сказал пожалуйста, 700р плюсом за анализы и даст справку. Я согласился оплатить но спросил, если у меня все нормально, чисто, мне вернут деньги за анализы? Ведь это ему показалось что я чем уколот, почему я должен платить за его не компетентность, он сказал деньги не вернут. Вобщем хотел он себе не большой бонус к ЗП, за направление на доп. анализы. Развод дикий, нарколог жуть, но есть и плюсы, народу там мало, очередей нет, возможно из-за нарколога)))

Недостатки: — Добрый день! Не хотела портить репутацию клиники, но до сих пор как говорится успокоиться не могу. Была на приеме в июне месяце 2016 года у проктолога Терюшковой Ж.И. Такого ужасного отношения, я ни в одной даже бесплатной клинике не видела. Я в ужасе от нечеловеческой жестокости врача. Попробую описать мою ситуацию в кратце. Пришла после родов с геморроем. Врач без анастезии удалила мне 1 шишку, естественно я кричала от боли, в ответ от нее я услышала(не ори, не рожать ведь пришла). Вышла я со слезами на глазах. Назначила она мне лечение, и ее слова были , мол все равно ко мне придешь, проктологов в городе мало. Вела себя по хамски, что такое (вы), она видимо вообще не знает. Но из этого опыта, я узнала, что есть люди, и очень хорошие, которые помогут тебе в действительности, пусть за те же деньги, в платных учреждениях, которые действительно избавят от боли, и еще рассказав эту ситуацию, доктор только извинился за своих коллег. Знаю точно, что больше туда не вернусь. А таким врачам как она, даже ветеринаром нельзя быть, так даже с животными не обращаются!!!

Недостатки: — В последний год был на приёме в Лотосе примерно 10 раз. Практически всегда врачи не принимают вовремя, заставляют ждать в коридоре. При этом часто образуется живая очередь из каких-то людей, идущих на приём без записи. Прям как в советской больнице. Но последний раз меня просто добил. Записался на приём к терапевту, а когда пришёл в назначенное время, мне на ресепшене заявили, что врач принять не может, т. е. на это время уже есть два других пациента. При этом запись о моём назначении у них в системе есть, но как такая ерунда смогла случиться, прокомментировать не смогли. Полный бардак. Врачи на приёмах совершенно не заинтересованы в результате, они видимо просто получают зарплату исходя из числа консультаций. И непонятно, кому пожаловаться, на сайте Лотоса даже нет формы для обратной связи. Видимо мнение клиентов им совершенно не нужно.

Недостатки: — были на 3 июля записаны на энмг , накануне и в день записи смс напоминание пришло . Поехали с области путь не близкий с больной рукой, А в итоге выясняется , что врач в отпуске неправильно записали, Это просто издевательство иначе не назовешь.Это на Труда 187 б, ошиблись немножко!