ЛАБДИАГНОСТИКА отзывы о компании

Недостатки: — Вчера ходила на УЗИ малого таза на проспект парковый 20/1, была у врача Пономарёва Л.Н, к тому как проходило УЗИ претензий у меня нет все довольно аккуратно.Но! Врач абсолютно ничего не объясняла в ходе исследования, когда я задавала вопросы она сказала все потом. В итоге она что то напечатала на компьютере и сказала мы закончили будет желание записывайтесь на приём, вывела меня из кабинета молча отдала анализы и ушла !!! Я считаю это ужасным поскольку по результатам УЗИ она должна была хоть что то обьяснить! Девочки, если хотите что то услышать по делу идите хотя бы в другой филиал.

Недостатки: — О качестве обслуживания, в принципе твердая 5, а вот сами анализы 1— такое ощущение что Вы их от балды пишите. Суть такова сдавал я гормоны тестостерон общий , эстрадиол и пролактин, я понимаю что эти гормоны примерно у всех одинаковы особенно тестостерон у мужчин и можно написать любому среднее значение, но только если человек не принимает тестостерон отдельно. Суть проблемы дважды сдал в вашей клиники анализы тестостерон общий везде норма, а вот в другой клиники он завышен в 150 раз, то есть у вас норма 5-25(грубо) вы мне пишите что у меня 20, в другой клинике 1.8-8 у меня результат 1200, Дак вот я и сдавал узнать во сколько раз он завышен(думал в 300) Вопрос как так вы делайте эти анализы???

Недостатки: — Вчера прочитала отрицательные отзывы про филиал Лабдиагностики на 9 мая и подумала, что не может такого быть, ведь часто обращаюсь на М.Рыбалко и там чудесный центр! Но сегодня моё мнение круто изменилось! Люди, вот честно, не тратьте своё время и нервы на этих горе специалистов что работают там! Сегодня 5.12.16 были там с дочерью, нужно было всего то сдать общий анализ крови из пальца! Поехали с паркового именно в этот филиал только потому что там кровь берут не по старинке, а пластмассовым степлером! У дочки очень сильная боязнь врачей , до истерики и нервных срывов ( на это есть свои причины). К походу сдавать кровь я Ее подготавливала дня три, уговаривала, специально нашли центр где не делают иголкой! Дочке я пообещала что все будет хорошо и она согласилась идти! Ребёнок шёл туда с позитивом! В итоге зашли в центр, там 2 администратора, 1 стажёр и 1 кассир из клиентов 2 человека! В этом филиале мы были первый раз и поэтому не знали, где раздевалка, где бахилы! Мы зашли, никто не поздоровался, не сказал где раздевалка! Освободился 1 администратор, я к ней , говорю: мне ребёнку нужно сдать общий анализ крови из пальца! Нам договор стала оформлять стажёр, делала это очень долго, постоянно ждала помощи от администратора, постоянно спрашивала! Дочка уже начала переживать и бояться, начала реветь! Когда стажёр напечатала договор она спросила: вам мочу сдать? Я: нет, кровь! Она напечатала чек и отдала мне, я смотрю, а сумма меньше ( 180, а не 250), я говорю, вы нам точно общий анализ посчитали! Она, да точно, оплачивайте! Я подошла к кассе, там кассир разговаривала с мед сестрой, на меня ноль внимания! Я громко сказала: можно нас побыстрее рассчитать, у меня ребёнок уже ревела стояла от долгово ожидания и страха! Кассир с недовольным лицом взяла оплату, и дальше стала болтать с мед. сестрой! Я говорю: куда идти то, она махнула на кабинет, я: может мы разденемся где- нибудь! Я уже говорила достаточно претензионный тоном, т.к. ребёнок ревет, а сотрудники не шевелятся! В итоге мы разделись, зашли в кабинет уже с ревом, за нами зашла другая мед. сестра и сказала что нам не в этот кабинет а в другой! Любая мама меня поймёт, что когда ребёнок боится, то ему очень страшно заходить в кабинет, тем более переходить из одного в другой! Эта мед сестра была приветлива, заговаривала дочку, но я смотрю что она начала доставать не приспособления, чтоб взять кровь а какие то длинные палочки! Дочка оооочень испугалась и уже в истерике сидела! Я: это что такое!? Она: мазок из носа будем брать! Я: какой мазок, нам кровь надо, а не мазок! Она извинилась и сказала выходить снова в холл! Сказать что творилось с ребёнком, мне даже вспоминать не хочется! Дочка очень спокойная но здесь она реально была оооочень напугана и не понимала что происходит! Я вышла в холл и на повышенном тоне сказала: вы с ума сошли, что пишете то? Издеваетесь что ли? На что кассир стала орать на меня, и грубо мне отвечать! Одна из администраторов сказала: успокойтесь, щас исправим ( она сказала точно на таком же повышенном тоне как и я) не извинилась за ситуацию не объяснила что ошибка, а просто стала разговаривать со мной по хамски! Потом они исправили договор на правильный, сказали что я сама виновата, т.к. я же его подписала, а надо читать что подписываю. В квитанции было написано: забор крови и риноцитограмма! Ну простите, что я не медик, и не знаю, что риноцитограмма не относится к крови, но я не могла догадаться что это что то не то, т.к. перед тем как подписывала ещё раз уточнила у стажёра точно ли это общий анализ крови, она сказала что да! Потом в кассир попросила меня доплатить ещё 60 рублей, я снова дала ей банковскую карту! Она возмутилась что по карте и снова фыркнула: тогда ждите! Я говорю можно мы уже сходим сдадим, чтоб дочка успокоилась ( а у неё была уже явная истерика) кассир ответила что сначала надо сделать возврат! Я говорю: не нужен мне возврат, возьмите снова оплату и мы сдадим уже наконец кровь! Она стояла на своём, сунула мне заявление со словами: заполняйте! Не объяснив ничего! Я спросила какую причину возврата денег писать, она: пишите что вы указали неправильный вид анализа!!! Кааак???!!! Почему это я указала неправильный вид анализа! Если это откровенная ошибка администратора- стажёра! Все это время кассир орала на меня, я ей сказала: не орите на меня, что за обслуживание! Она стала предъявлять мне, что это я сразу с претензией пришла и самое главное просто стояла и отвечала мне ничего не делая, в то время как можно было бы уже 5 минут закончить этот возврат и взять кровь! Дочка все ещё стояла в истерике! В итоге я спросила как фамилии девушки стажёра, мне Ее никто не сказал, администратор вступилась за неё и сказала что это Ее вина! Я попросила назвать тогда Ее фамилию ( кассир сказала, цитата: ничего ей не говори, но девушка все равно сказала) в заявлении на возврат денег указала, что прошу вернуть деньги из за ошибки администратора Сосуновой Анжелики! Потом я попросила книгу жалоб и сказала что так хамски с клиентами не общаются, кассир махнула рукой в сторону и сказала» там»! Потом я спросила фамилию кассира, она махнула в сторону бейджа, который висел на какой то полке! В итоге я так и не знаю Ее ли это бейдж! По прошествии получаса кассир все таки оформила возврат и потом новую оплату и мы зашли сдавать кровь! Ребёнок визжала очень сильно боялась! Хочу сказать огромное спасибо медсёстрам которые были в процедурном кабинете, они сделали все быстро и профессионально! Разговаривали с дочкой про Новый год и мультики, подарили ей наклейку с пони! И дочка прямо в кабинете успокоилась! У меня просьба к администрации разобраться со сложившейся ситуацией и наказать кассира Наилю Харисовну ( если это конечно она была на смене), стажёра ( так и не знаю фио) и администратора Сосунову Анжелику за хамское отношение к посетителям, за ошибку, за полную нерриязнььк клиентам! Передо мной даже не извинились за то что перепутали анализы, аипросто по хамски отнеслись! Персонал был без бейджиков, отвлекались на посторонние разговоры, и все таки, не садите стажёров хотя бы на оформление договоров на манипуляции с детьми! Потому что каждая минутка ожидания приводит к страхам! Ехали к вам с полным позитивом ,приехали специально именно к вам , в итоге уехали с ещё большими страхами и посаженными нервами! От администрации я жду разъяснения и служебной проверки по действиям персонала! Кстати, мне даже не сказали когда будет готов анализ и можно ли будет прислать его на почту! Вечером приеду за анализом и напишу то же самое в книге жалоб, прикладываю фото ошибочной квитанции!

Недостатки: — Сдавала анализы на Докучаева, результаты должны были прийти на эл.почту, в итоге пришли результаты другого человека, это вообще нормально в вашей компании, т.е мои результаты анализов также могут отправить другому человеку?а как же политика конфиденциальности??

Недостатки: — Оставлю отзыв касающийся клиники на улице 9 мая 18а. Пришла к Балабаевой Татьяне Евгеньевне с диагнозом поликистоз яичников, следовательно бесплодием. После нескольких посещений поняла что это не врач, а маркетолог фармацевтических компаний и их бесполезных бадов, по Ее назначению принимала волшебный бад, который за три месяца приема усеял моё лицо прыщами, а яичники, которые были нормальных размеров увеличились в два раза, играя на больном она уверяла меня что бад на основе морской капусты за 1000 руб(!) поможет мне быстрее забеременеть , давала визитки менеджеров фарм компаний, убеждая покупать лекарства через них, и говорить что это она посоветовала!!! Результат лечения нулевой! В такой шок приводит бардак на ресепшене, где я стояла у кассы 10 минут, пока сотрудницы сплетничали и обращали на меня внимания, затем все таки приняв оплату даже забыли дать чек!!! Позорище, а не клиника!

Недостатки: — Аналогично.Обследовалась у Балабпевой больше года!результат 0!!!только бады и прописывала и предлагала дорогостоящие ин’екции!!!а мужа отправила туда же,в лабдиагностику к андрологу.направил врач сдать спермограмму,он сдал в другой клинике,к дому ближе.дак она ещё возмутилась,что не у них. По результатам сказала СГ в норме.позже,после года безуспешного лечения меня направили на лапароскопия,где акушер-гинеколог, увидев его СГ-заявила,что шансы на зачатие минимальны!!!то же мне подтвердили в местной ЖК,сказав,что с такой СГ забеременеть невозможно!!! Совет:Обходите стороной эту клинику!!!только деньги выкачивают!!!им выгодно,чтоб проблема оставалась,а не решалась!!!

Недостатки: — Нужно было сделать узи сердца. В интернете нашла информацию, что делают в этом центре. Для меня удобно было бы пройти в филиале на Компросе, 43. Позвонила по номеру, указанному на официальном сайте, чтобы узнать, делают ли там. В итоге меня 4 раза перенаправили с одного номера на другой, никто ничего не знает. Последняя девушка на мой вопрос пошла с кем-то советоваться, послышалось хихиканье и потом мне ответили, что да, делают. Записываться не нужно, просто в порядке очереди с 7-30 до 12. Я, ориентируясь на это время, записалась к кардиологу, чтобы пойти на прием с результатами узи. В итоге, когда я утром пришла в филиал, мне довольно грубо сказали, что здесь узи не проводят, нужно ехать на 9 мая. Я потратила время, нервы и еще оказалась без результатов на приеме у врача. Абсолютно не компетентные сотрудники!

Недостатки: — Получила негативный опыт, обратившись в эту клинику. Записалась на прием по полису ДМС. По телефону уверили, что с этой страховой компанией сотрудничают. Когда подошла, девушка в регистратуре сразу направила в нужный кабинет. После приема, когда все анализы были взяты, выяснилось, что по полису ДМС меня обслужить не могут — не сотрудничают с этой страховой компанией и необходимо оплатить полную стоимость осмотра и анализов!! Ужасное обслуживание, некомпетентный персонал в регистратуре и кассе, обман клиентов!

Недостатки: — Ходила на узи, поставили диагноз, которого нет!!! В других клиниках просто посмеялись над врачем, который ставил такой диагноз. Узи делал мужчина. Больше ни когда туда не пойду!

Недостатки: — Здравствуйте!мне не понравился обслуживание персонала,пришла первый раз на прием и удивилась ,недовольные лица и еще всквозь зубы отвечают.Это называется платная поликлиника!даже больше ходить туда не хочется.В других поликлиниках с улыбкой встречают и уважительно относятся.,а этому персоналу лиж бы отвязаться.

Недостатки: — ходили с ребенком 2 годика сдать кровь на Ветлужскую,истыкала вену,брала-брала кровь в итоге сказала,что мало и выбросила то,что взяла в мусорку,предложила над другой рукой поэкспериментировать,подгоняла,мол,давайте быстрее,там другие ждут.мы,конечно,ушли,ну что за отношение!и профессионализм на нуле!

Недостатки: — 13 июня была у гастроэнтеролога на м.рыбалко,такое впечатление, что у нее вообще нет мед. образования. мед. препараты называет не правильно, причем она их повторила несколько раз. далее достает энцеклопедию и начинает ее читать. затем назначает препарат, который ко мне не имеет вообще никаго отношения. в разговоре не прозвучало ни одного мед. термина,не смогла прочитать препарат,который назначила дерматолог, мед. карту заполняла,ка будь-то писала сочинение, лишь бы складно было. вообщем я была просто зла, такие деньги берут не понятно за что.

Недостатки: — Тема отзыва говорит сама за себя! Вот конкретное подтверждение. Перед проведением плановой операции дочке нужно было сдать анализы на ВИЧ, гепатиты и т. д. Непосредственно сам забор крови был осуществлен в детской поликлинике. Далее материал был передан в Лабдиагностику. А теперь представьте, каково было мое состояние, когда у моей абсолютно здоровой доченьки, в данной лаборатории были абонаружены антитела к HCV (антитела к вирусу Гепатита С). О каком совершенном оборудовании идет речь на сайте данного сомнительного заведения?!? О каких достоверных результатах исследований идет речь?!? Я, как человек с высшим медицинским образованием, умом понимаю, что Гепатиту С взяться не откуда. Мама здорова, я тоже. Год назад дочка сдавала уже аналиизы на гепатиты, все было в норме! Никаких операций за год не делали, ушки не прокалывали, к стоматологу не ходили. Показатели биохимии крови все в норме. Клиники заболевания тоже нет. Увидев результат последнего анализа из Лабдиагностики я сперва впал в шок! Но потом прийдя в себя, я понял, что этого просто быть не может. Посторно сдали анализы на анти — HCV, а также сделали ПЦР в Медлабэкспресс. Все результаты отрицательные. Чего и требовалось доказать! Если вам дороги ваши нервы, время и деньги, никогда не обращайтесь в это сомнительное заведение!!!

Недостатки: — Не серьёзная лаборатория. Будучи беременной, анализ пришёл, что я не беременна!!! Ещё и просрочили. Ужасная контора.

Недостатки: — На прошлой неделе записалась к ЛОРу, т.к. болело горло, приём — 600 руб. Я хотела расскать о симптомах, но врач перебивая начала говорить какие антибиотики нужно принимать. Горло посмотрела и все! Написала кучу препаратов и и «досвидос!!!!! Меня поражает то, что выписывая такие тяжелые препараты врач не интересуется есть ли аллергия на какие-нибудь препараты (антибиотики), беременна или нет, какие симптомы и т.д. Просто выписывает антибиотики нового поколения и на прием выделяет буквально 5 минут! Желания нет посещать эту клинику!!!!!

Недостатки: — Очень странно что на сайте и в группе нет темы для отзывов ???? Кому могу пожаловаться и выговорить свои претензии???? 5 декабря сдавали у ребенка (2 годика) анализ крови. Конечно ребенок в таком возрасте пугается таких процедур и без слез мы не обошлись, я была в ужасе когда лаборантка или врач, который параллельно брала анализ у др. пациента, накричала повысила тон на моего ребенка «ХВАТИТ ПЛАКАТЬ, ПЕРЕСТАНЬ» и так она говорила пока мы не ушли, ребенок с испуга стал еще сильнее плакать, я естественно дала ей замечание, но в ответ услышала странный ответ «ВЫ ЕЕ САМИ РАССТРАИВАЕТЕ » Тут вопрос…интересно как я расстраиваю своего ребенка, конфеткой, соком? м да…. ничем не отличается от простой больницы и метод сбор анализа и отношение, только зря потраченное время на дорогу…К сожалению это еще не все нюансы.. По вашим правилам анализы можно забрать в этот день после 6 вечера или на вашем сайте…это так??? Я звоню в этот день вечером и спрашиваю о готовности наших результатов, что мне отвечают, что у них какие то сбои…которые мне были не понятны ..как это??? и чтобы я подъехала на след. день к 12. Ну тут тяжело вздохнув я еще раз расстроилась, т.к. анализы были срочные, наш лечащий врач не выписывает справку в садик, а я не могу выйти на работу… ну как так!!!!! Вы меня поймите я не говорю чтобы люди не ходили в ваш мед. центр, а чтоб ваши специалисты работали добросовестно!!!!!! На следующий день я просто решила позвонить и узнать о готовности, хотя могла просто съездить и забрать (т.к. на сайте до сих пор не было результатов да и сейчас нет, нарушаете условие договора!!!) Мне ответил администратор (я так думала) но мне уже не было странно, что наши анализы потеряли, и сказали «сейчас соединю вас с администратором» а до этого я с кем разговаривала??? видимо с вахтером))) и она как не странно не могла найти и сказала «повесите на телефоне» (Вот скажите в приличных центрах обычно ставят на режим ожидания, а тут я слышу громко играет радио с исполнительницей НЮША «Еще выше» тут слышу разговор о моих анализах, параллельно решают какие то свои проблемы, пофиг что я на телефоне «вишу» НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО!!!!) тут меня стали расспрашивать правильно ли я написала фамилию, это как.. типа я могла написать фамилию Нечаева через и???? потом точно ли я сдавала 5 декабря, все последняя капля … и я не сдержалась, но и не оскорбляла, но девушка без извинений мне нахамила … Но произошло какое то чудо и анализы всплыли, на что мне сказали «Можете приходить за результатом» и повесили трубку….не здрасти не до свидания… Расстроило до глубины души)))))

Недостатки: — Несколько раз посещала данный мед.центр, убедилась, что сервис оставляет желать лучшего. Приходила сдавать анализ крови, простояла в очереди из 3-х человек 20 минут! Медсестры (или администраторы) на рецепции только зевали и не охотно работали, в итоге, после 20 минут бездействия была вынуждена уйти, т.к. не было больше времени ждать. Приходила на гинекологическое узи к мужчине, он молча всё сделал, записал результаты, не вымолвив ни слова. С вопросами послал обратиться на консультативный прием. На повторном узи в другой клинике выяснилось, что врач из лабдиагностики перепутал местами яичники (что было важно при данном обследовании), неправильно указал размеры органов и т.п. Я не отчаивалась, думала, что мне просто не повезло, позже снова пришла в этот центр на гинекологическое узи к женщине. Пришла к назначенному времени, но передо мной еще были два человека в очереди, пришлось ждать. Врач узи оказалась более разговорчивой, чем узист мужчина, немного прокомментировала результаты узи, но при этом в заключении выписала просто кучу всевозможных диагнозов с различными заболеваниями половых органов, посоветовала срочно пойти на консультацию к врачу. В приступе паники, я побежала на консультацию к своему участковому гинекологу, прошла осмотр, узи, ни один из диагнозов, поставленных врачом лабдиагностики, не подтвердился. Может мне так не повезло с данными «специалистами», может еще по каким-то стечениям обстоятельств я не получила должного мед.обслуживания за свои деньги… Но больше в эту клинику я ни ногой!

Недостатки: — Обследуюсь в лабдиагностике на 9 мая более полугода. За это время были, к сожалению, только негативные ситуации. 1. Когда приходила по записанному времени, а передо мной еще 2 человека также по записи (т.е. минут 40 еще нужно было ожидать своего приема). 2. Уборщица вечно недовольна что им пачкают коридоры. 3. Чтобы попасть на обследование к маммологу пришлось заплатить заранее, НО! врач прочитал мне лекцию об элементарных вещах и даже карточку заводить не стал, т.е. никакого лечения или хотя — бы консультации по своим вопросам я не получила. За что интересно заплачены были деньги!?! 4. Уролог также ставит диагноз, лечение, но после лечения все тот — же диагноз!!! и анализы с такими же результатами!!! Денег на лечение потрачено море, а итога как такового нет. 5. Сроки готовности анализов говорят неправильные. Кода приходилось отпрашиваться с работы, чтобы забрать анализы и сразу же попасть к врачу, НАИМИЛЕЙШИЕ девушки в регистратуре разводили руками. приходилось заново перезаписываться и отпрашиваться с работы. Также была ситуация когда нужен был один анализ, а забор делают другой. После ожидания сроком в неделю я узнаю что нужно будет заново сдавать анализы, только первый я сдавала за 300 р., теперь за 1500… за ошибку извинились и сделали 20% скидку. И снова неделю приходится ждать, чтобы все же сделать верный диагноз. Увы, складывается лишь негативное мнение о данном мед. учреждении…

Недостатки: — Нужно было сдать общий анализ крови, прочитала на сайте какие анализы НЕ принимаются по субботам, про общий анализ крови ни слова.»В субботу НЕ принимаются анализы на следующие исследования: Бактериология (по СБ принимаются только по адресу: г. Пермь, ул. 9Мая, 18а с 08.00 до 10.30) Иммунограмма Коагулогия LE – клетки Д – димеры Биохимия мочи Эякулят, моча на ПЦР – исследования Генетика Микроскопическое исследование на грибки Ресницы на Демодекс Проба Реберга Копрограмма Срочные анализы» Так вот пришла специально с утра, перед работой, была » приятно» удивлена услышав что по субботам они общий анализ крови взять у меня не смогут, в ответ на что на сайте у них про это ничего не сказано, девушка администратор или кто она там, очень удивилась и раза 2 переспросила меня где это я такое прочитала, кто мне такое сказал, что они вообще по субботам кровь на анализ не берут, т.к её возитьнекому в лабораторию, Общалась со мной по- хамски и посоветовала сходить в другую лабораторию, если мне тут не нравиться. В итоге я конечно сходила в другую лабораторию, но для этого мне пришлось отпрашиваться с работы, чтобы успеть сдать именно в этот день. Настроение с самого утра было испорчено, пропало всякое желание обращаться к ним еще раз, хотя в нашем городе( Лысьва) у них очень удобное расположение… Может со временем наберут более квалифицированный персонал, умеющий читать информацию…

Недостатки: — Лабдиагностика — ужасный центр! Я говорю про тот, который находится на улице Ленина. Сдавала кровь из вены там 3 раза. Последние два раза были мучительными: во второй раз мне слишком резко вынули иглу, что поцарапали кожу в месте прокола. В третий раз еще хуже — видимо, медсестра, которая делала забор крови, промахнулась, т.к. мне было ооочень больно и кровь мееедленно вливалась в пробирку. Ранее такого никогда не было. Я ей сказала, что сдавала кровь из вены кучу раз, и такого никогда не было, и что мне больно, а она всю вину свалила на меня, мол детская иголочка, а «вам типа больно». Спасибо ей огромное за синяк диаметром 7 см и невозможность согнуть руку в локте. Персонал вообще не приветливый. Рада, что больше никогда туда не пойду и детей не поведу, а то еще ребенку больно сделают, как мне. Вместо Лабдиагностики выберу Медлабэкспресс или КДЛ. Из плюсов: результаты приходят в срок (впрочем, как и в других лабораториях)